Изобретения, технологии и секреты производства не случайно оберегаются компаниями. Ведь они приносят успех именно вследствие их неизвестности конкурентам. Причем опасность распространения конфиденциальной информации исходит не только от недобросовестных контрагентов, но и от работников организации. Как защитить конфиденциальную информацию компании и чем могут помочь работники кадровой службы организации?

Любые сведения, образующиеся в ходе работы компании, она вправе отнести к охраняемым законом, для которых может быть установлен режим коммерческой тайны. Целесообразно его устанавливать в отношении информации, которая имеет коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам (ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне»; далее — Закон N 98-ФЗ).

К сведению. Коммерческая информация — это сведения финансового и делового характера. А коммерческая тайна — это специально установленный законодательством правовой режим, при правильном применении которого государство встает на защиту коммерческой информации компании.

Разработка нормативных документов, необходимых для установления режима, производится комиссией из представителей разных подразделений. Ведущую роль играют кадровая служба компании, секретариат, служба безопасности и IT-подразделение.

На отделе кадров лежит сразу несколько задач:

— довести до сведения каждого работника разработанные локальные нормативные акты, касающиеся коммерческой тайны;

— подготовить дополнительные соглашения к трудовым договорам и подписать их;

— разъяснить содержание локальных нормативных актов, ответить на вопросы сотрудников, убедиться, что они понимают содержание установленных правил.

Правильное применение режима коммерческой тайны поможет компании защитить конфиденциальную информацию от недобросовестных конкурентов и собственных работников. Рассмотрим подробнее меры, которые должны быть приняты для установления режима коммерческой тайны.

Шаг 1. Закрепляем перечень информации, составляющей коммерческую тайну

Для начала работодатель обязан установить перечень информации, составляющей коммерческую тайну. Здесь следует учитывать, что некоторые нормативные правовые акты ограничивают этот режим. Так, режим коммерческой тайны не может быть установлен в отношении данных, указанных в ст. 5 Закона N 98-ФЗ. Это сведения:

3) о загрязнении окружающей среды, состоянии противопожарной безопасности и т. д.;

4) о численности, составе работников, системе оплаты труда, об условиях труда, в том числе об охране труда, о показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, о наличии свободных рабочих мест;

5) о задолженности работодателей по выплате заработной платы и по иным социальным выплатам;

6) о нарушениях законодательства РФ и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений;

7) о перечне лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени юридического лица.

К коммерческой тайне не могут быть отнесены и сведения, перечисленные в Постановлении Правительства РСФСР от 05.12.1991 N 35 «О перечне сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну». К ним относятся:

1) учредительные документы;

2) документы, дающие право заниматься предпринимательской деятельностью;

3) сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности;

4) документы о платежеспособности;

5) сведения о численности работающих, их составе, заработной плате, условиях работы, наличии свободных рабочих мест;

6) документы об уплате налогов и обязательных платежей;

7) сведения о соблюдении правил охраны труда;

8) сведения о соблюдении установленных норм охраны окружающей среды;

9) сведения о нарушении антимонопольного законодательства;

10) сведения о реализации продукции, причинившей вред здоровью населения.

Иные нормативные правовые акты также могут вносить ограничительные меры. Например, коммерческой тайной нельзя назвать бухгалтерскую (финансовую) отчетность (ч. 11 ст. 13 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).

Образец перечня информации, составляющей коммерческую тайну, приведем в примере 1.

Пример 1. Фрагмент перечня информации, составляющей коммерческую тайну.

Приложение

к Положению о защите коммерческой тайны

ООО «Наше богатство»

Перечень информации, составляющей коммерческую тайну ООО «Наше богатство»

1. Управление и персонал

1.1. Сведения о применяемых методах управления в Организации.

1.2. Сведения о подготовке, принятии и исполнении решений руководства Организации по коммерческим, организационным, производственным, научно-техническим и иным вопросам.

1.3. Сведения о персональных данных работников.

1.4. Сведения о структуре Организации, складских мощностях, типе и размещении оборудования, запасах готовой продукции.

1.5. Сведения о фактах проведения, целях, предмете и результатах совещаний и заседаний органов управления Организации; о будущих наборах работников; о приеме на работу руководителей, специалистов и переговорах с ними; о планируемых перемещениях и назначениях руководителей, специалистов.

2. Планы

2.1. Сведения о планах расширения или свертывания продаж различных видов продукции, их технико-экономических обоснованиях.

2.2. Сведения о намечаемых либо выполняемых инвестиционных программах, проектах, планах перспективного развития Организации.

2.3. Сведения о планах закупок и продажи продукции, географии поставок, объемах продаж.

3. Финансы и бухгалтерский учет

3.1. Сведения о балансах Организации.

3.2. Сведения, содержащиеся в бухгалтерских книгах.

3.3. Сведения об обороте средств Организации.

3.4. Сведения о финансовых операциях.

3.5. Сведения о состоянии банковских счетов и производимых расчетах.

3.6. Сведения об уровне доходов и расходов.

3.7. Сведения о долговых обязательствах Организации.

3.8. Сведения о состоянии активов и пассивов.

4. Цены и ценообразование

4.1. Сведения о методике расчета цен на продукцию.

4.2. Сведения о себестоимости продукции, об уровне рентабельности.

4.3. Сведения о методах расчета, структуре, уровне цен на продукцию.

4.4. Сведения о размерах и условиях предоставления скидок.

5. Рынок и маркетинг

<…>

6. Партнеры, переговоры и договоры

<…>

Отсутствие перечня информации, составляющей коммерческую тайну, или неознакомление с ним работника, имеющего доступ к коммерческой тайне, рассматриваются судами как повод встать на сторону работника. Приведем пример.

Судебная практика. Работодатель обратился в суд с иском о признании незаконными действий бывшего работника по разглашению конфиденциальной информации, обязании прекратить разглашение и возместить убытки. Суд отказал в иске, поскольку ответчик был ознакомлен только с локальным нормативным актом об установлении режима коммерческой тайны, но не был ознакомлен с перечнем информации, составляющей коммерческую тайну (Определение Московского городского суда от 22.06.2011 по делу N 33-19046).

Шаг 2. Регламентируем порядок обращения с конфиденциальной информацией

Работодатель обязан установить порядок обращения с информацией, составляющей коммерческую тайну, и контроль за его соблюдением. Для этого следует утвердить локальный нормативный акт, например, положение о коммерческой тайне. Кроме того, текст документа должен содержать инструкцию о работе с конфиденциальными сведениями, либо они могут быть изложены в отдельном акте, например инструкции по организации и ведению делопроизводства документов с грифом «Коммерческая тайна».

К сведению. Положение может включать следующие разделы:

1. Общие положения.

2. Обеспечение режима коммерческой тайны.

3. Обязанности работника.

4. Ответственность за разглашение коммерческой тайны.

Приложениями могут служить перечень сведений, отнесенных к коммерческой тайне; перечень должностей, имеющих доступ к коммерческой тайне; образец обязательства о неразглашении коммерческой тайны.

Инструкция, в свою очередь, обычно содержит следующие разделы:

1. Учет документов с грифом «Коммерческая тайна».

2. Отправка документов с грифом «Коммерческая тайна».

3. Размножение документов с грифом «Коммерческая тайна».

4. Уничтожение документов с грифом «Коммерческая тайна».

5. Проверка наличия документов с грифом «Коммерческая тайна».

6. Порядок хранения и обращения с документами с грифом «Коммерческая тайна».

Отсутствие локального нормативного акта, регулирующего режим коммерческой тайны в организации, а также перечня информации, составляющей коммерческую тайну, является основанием для восстановления судом на работе сотрудника, уволенного за разглашение подобных сведений.

Шаг 3. Устанавливаем перечень должностей работников, имеющих доступ к конфиденциальным сведениям

Работодатель обязан составить перечень должностей работников, имеющих доступ к коммерческой тайне, и вести их учет. Список должен четко отражать, работники каких должностей и к каким именно сведениям имеют доступ.

Руководители предприятия должны иметь доступ к любой информации, касающейся деятельности предприятия, руководители подразделений — к информации, касающейся работы вверенного им подразделения, специалисты — доступ к такому объему информации, который им необходим для выполнения своих обязанностей, технический персонал — минимум доступа к конфиденциальной информации.

Шаг 4. Фиксируем нормы о режиме коммерческой тайны в должностных инструкциях

Обязанности по обеспечению режима коммерческой тайны должны быть отражены в должностных инструкциях тех лиц, которые допущены к подобным сведениям. Этот шаг необходим, так как согласно ч. 2 ст. 11 Закона N 98-ФЗ доступ работника к информации, составляющей коммерческую тайну, осуществляется с его согласия, если это не предусмотрено его трудовыми обязанностями.

Поэтому при отсутствии закрепленных в должностной инструкции обязанностей работодатель не сможет не только обязать работника выполнять режим коммерческой тайны, но даже заставить его работать с такими данными. Приведем пример формулировки подобной обязанности (пример 2).

Пример 2. Фрагмент должностной инструкции.

<…>

3. Должностные обязанности

Бухгалтер обязан:

<…>

3.5. Работать с информацией, составляющей коммерческую тайну компании, в рамках своих должностных обязанностей в соответствии с правилами, установленными локальными нормативными актами компании, трудовым договором.

<…>

Необходимо иметь в виду, что работник имеет право в судебном порядке обжаловать незаконное установление режима коммерческой тайны в отношении информации, к которой он получил доступ в связи с исполнением им трудовых обязанностей (ч. 8 ст. 11 Закона N 98-ФЗ).

Шаг 5. Наносим гриф «Коммерческая тайна»

На материальные носители информации должен быть нанесен гриф «Коммерческая тайна» с указанием обладателя такой информации — полное наименование организации и место нахождения (ч. 4 ст. 6 Закона N 98-ФЗ). При хранении секретной информации в виде электронного документа нанесение грифа «Коммерческая тайна» не всегда является технически возможным. На практике гриф наносится на сопроводительные документы, представленные в бумажной форме и передаваемые вместе с носителем коммерческой тайны работнику. Возможно нанесение грифа в электронном виде при помощи колонтитулов.

Отсутствие грифа «Коммерческая тайна» на документах, составляющих сведения промышленного и коммерческого характера, сводит на нет все усилия по защите информации и позволяет работникам безнаказанно распространять указанную информацию. Суд восстановит работника, уволенного за разглашение коммерческой тайны, если на документах, содержащих конфиденциальную информацию, отсутствовал соответствующий гриф.

Судебная практика. Работник, уволенный за разглашение коммерческой тайны, обратился в суд с иском о восстановлении на работе. Суд иск удовлетворил на основании того, что на материальные носители, содержащие, по мнению ответчика, информацию, составляющую коммерческую тайну, гриф «Коммерческая тайна» с указанием обладателя этой информации (полного наименования и места нахождения юридического лица) нанесен не был. Отсутствие грифа «Коммерческая тайна», учета лиц, получивших доступ к информации, является основанием считать, что в отношении документов, разглашение содержания которых работодатель вменил истцу, режим коммерческой тайны не установлен. Следовательно, в этом случае разглашения коммерческой тайны не было, независимо от того, что данные указаны в перечне информации, составляющей коммерческую тайну (Кассационное определение Верховного суда Удмуртской Республики от 25.05.2011 по делу N 33-1796).

Шаг 6. Знакомим работников с правилами, установленными в отношении режима коммерческой тайны

Работодатель обязан ознакомить персонал с нормами, установленными в отношении режима коммерческой тайны, и с перечнем информации, составляющей коммерческую тайну. Оформить ознакомление можно двумя способами:

— проставить подписи работников в специальном журнале ознакомления с локальными нормативными актами;

— проставить подписи в листах ознакомления с ЛНА.

В обязательном порядке работник ставит свою личную подпись, проставляет фамилию с инициалами и дату ознакомления. Отсутствие доказательств об ознакомлении работников с соответствующими локальными нормативными актами влечет восстановление на работе сотрудников, уволенных за разглашение коммерческой тайны, что подтверждается судебной практикой.

Судебная практика. Суд отказал компании в удовлетворении иска о признании незаконными действий по использованию и разглашению информации, относящейся к производственной деятельности, на которую был введен режим коммерческой тайны. Причина в том, что работник не был ознакомлен с положением об организации защиты сведений, составляющих коммерческую тайну (Апелляционное определение Московского городского суда от 18.09.2013 по делу N 11-28840).

Шаг 7. Вносим изменения в трудовые договоры с работниками

Работодателю необходимо внести в текст трудовых договоров положения, предусматривающие соблюдение работником режима коммерческой тайны. Приведем пример описания в трудовом договоре соответствующих обязанностей работника (пример 3).

Пример 3. Фрагмент трудового договора.

3. Обязанности работника

3.1. Работник обязуется:

<…>

<…>

1) соблюдать режим коммерческой тайны, установленный у работодателя в соответствии с локальными нормативными актами, определяющими порядок защиты коммерческой тайны, перечень сведений, относящихся к коммерческой тайне;

2) не разглашать информацию, составляющую коммерческую тайну, которая будет ему доверена или станет известна в ходе выполнения трудовой функции;

3) не передавать третьим лицам и не раскрывать публично сведения, составляющие коммерческую тайну работодателя, без предварительного согласия непосредственного руководителя;

4) сохранять информацию, составляющую коммерческую тайну организаций — контрагентов работодателя;

5) выполнять требования всех локальных нормативных актов работодателя по обеспечению сохранности коммерческой тайны;

6) использовать информацию, составляющую коммерческую тайну работодателя, исключительно в целях выполнения трудовой функции в соответствии с настоящим трудовым договором;

7) при попытке третьих лиц получить от работника конфиденциальную информацию незамедлительно информировать об этом непосредственного руководителя;

8) при увольнении сдать уполномоченному лицу все носители, содержащие коммерческую тайну работодателя (документы, чертежи, рукописи, магнитные носители, видео — и фотоматериалы, изделия и т. д.), которые находились в распоряжении работника в связи с выполнением им должностных обязанностей. Не оставлять себе копий этой информации.

Что касается уже работающих сотрудников, работодатель должен предложить им внести необходимые дополнения в трудовые договоры. Согласно ст. 72 ТК РФ изменение определенных сторонами условий трудового договора допускается только по соглашению сторон.

Шаг 7. Получаем у работников согласие на неразглашение сведений, составляющих коммерческую тайну

Работодатель должен представить доказательства того, что работник обязался не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну (п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»). На практике это реализуется путем подписания работниками обязательства о неразглашении коммерческой тайны. Приведем пример такого письменного документа, который, как было отмечено выше, может быть приложением к положению о коммерческой тайне.

Шаг 8. Ведем учет предоставления работникам информации, составляющей коммерческую тайну

Для учета того, какая именно информация предоставлена конкретным лицам, можно вести журнал учета выдачи документов, прочих материальных носителей, получения доступа работников к тем или иным электронным ресурсам.

При возникновении споров такой журнал может послужить доказательством использования сотрудниками информации, составляющей коммерческую тайну. Отсутствие учета лиц, получивших доступ к коммерческой тайне, является частой ошибкой работодателя.

Судебная практика. Суд пришел к выводу, что увольнение работника в соответствии с пп. «в» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (разглашение охраняемой законом тайны, ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей) следует признать незаконным, изменить формулировку увольнения на увольнение по собственному желанию и взыскать средний заработок за период вынужденного прогула. При вынесении решения суд учитывал, что работодателем не были приняты меры по охране конфиденциальности информации; в том числе работодатель не вел учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну (Определение Московского городского суда от 12.08.2011 по делу N 33-23113).

Шаг 9. Создаем условия для соблюдения режима коммерческой тайны

Работодатель должен создать работнику условия для соблюдения режима коммерческой тайны — обеспечить материальными ресурсами и техническими возможностями. Причем хранение документов и материальных носителей информации может быть различным: в сейфе, металлическом запираемом шкафу, в специально оборудованном помещении; деревянных запирающихся шкафах и пр.

Организация может выбрать любую приемлемую для нее форму хранения. Основной критерий — ограничение доступа к данным документам, что достигается прежде всего наличием замков на шкафах, помещениях, передачей ключей строго определенным работникам, допущенным к использованию информации.

Кстати, обеспечить следует режим не только хранения, но и уничтожения таких документов. Например, использовать специальные аппараты для уничтожения документов (шредеры).

Создание условий для соблюдения конфиденциальности информации включает в себя ограничение доступа к электронным ресурсам. Сюда относятся:

— кодирование сообщений, передаваемых по каналам электронной или факсимильной связи;

— установление различных устройств, препятствующих снятию информации в процессе ее прохождения по каналам связи;

— шифрование сведений,

— установка паролей для доступа к определенной информации.

Приведенный перечень охранных мер не является закрытым. Работодатель вправе принимать другие меры и использовать иные способы защиты информации, которые должны быть оговорены в локальных нормативных актах.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ СВЕДЕНИЙ, СОСТАВЛЯЮЩИХ КОММЕРЧЕСКУЮ ТАЙНУ ПРЕДПРИЯТИЯ

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ СВЕДЕНИЙ,
СОСТАВЛЯЮЩИХ КОММЕРЧЕСКУЮ ТАЙНУ ПРЕДПРИЯТИЯ
1. ПРОИЗВОДСТВО
1.1. Сведения о структуре производства, производственных мощностях, типе и размещении оборудования, запасах сырья, материалов, комплектующих и готовой продукции.
2. УПРАВЛЕНИЕ
2.1. Сведения о применяемых оригинальных методах управления предприятием.
2.2. Сведения о подготовке, принятии и исполнении отдельных решений руководства предприятия по коммерческим, организационным, производственным, научно - техническим и иным вопросам.
3. ПЛАНЫ
3.1. Сведения о планах расширения или свертывания производства различных видов продукции и их технико - экономических обоснованиях.
Те же сведения о планах инвестиций, закупок и продаж.
4. СОВЕЩАНИЯ
4.1. Сведения о фактах проведения, целях, предмете и результатах совещаний и заседаний органов управления предприятия.
5. ФИНАНСЫ
5.1. Сведения о балансах предприятия.
5.2. Сведения, содержащиеся в бухгалтерских книгах предприятия.
5.3. Сведения о кругообороте средств предприятия.
5.4. Сведения о финансовых операциях предприятия.
5.5. Сведения о состоянии банковских счетов предприятия и производимых операциях.
5.6. Сведения об уровне доходов предприятия.
5.7. Сведения о долговых обязательствах предприятия.
5.8. Сведения о состоянии кредита предприятия (пассивы и активы).
6. РЫНОК
6.1. Сведения о применяемых предприятием оригинальных методах изучения рынка.
6.2. Сведения о результатах изучения рынка, содержащие оценки состояния и перспективы развития рыночной конъюнктуры.
6.3. Сведения о рыночной стратегии предприятия.
6.4. Сведения о применяемых предприятием оригинальных методах осуществления продаж.
6.5. Сведения об эффективности коммерческой деятельности предприятия.
7. ПАРТНЕРЫ
7.1. Систематизированные сведения о внутренних и зарубежных заказчиках, подрядчиках, поставщиках, клиентах, потребителях, покупателях, компаньонах, спонсорах, посредниках и других партнерах деловых отношений предприятия, а также о его конкурентах, которые не содержатся в открытых источниках (справочниках, каталогах и др.).
8. ПЕРЕГОВОРЫ
8.1. Сведения о подготовке и результатах проведения переговоров с деловыми партнерами предприятия.
9. КОНТРАКТЫ
9.1. Сведения, условия конфиденциальности которых установлены в договорах, контрактах, соглашениях и других обязательствах предприятия.
10. ЦЕНЫ
10.1. Сведения о методах расчета, структуре, уровне цен на продукцию и размерах скидок.
11. ТОРГИ, АУКЦИОНЫ
11.1. Сведения о подготовке к торгам или аукциону и их результатах.
12. НАУКА И ТЕХНИКА
12.1. Сведения о целях, задачах, программах перспективных научных исследований.
12.2. Ключевые идеи НИР.
12.3. Точные значения конструкционных характеристик создаваемых изделий и оптимальных параметров разрабатываемых технологических процессов (размеры, объемы, конфигурация, процентное содержание компонентов, температура, давление, время и т.д.).
12.4. Аналитические и графические зависимости, отражающие найденные закономерности и взаимосвязи.
12.5. Данные об условиях экспериментов и оборудования, на котором они проводились.
12.6. Сведения о материалах, из которых изготовлены отдельные детали.
12.7. Сведения об особенностях конструкторско - технологического, художественно - технического решения изделия, дающие положительный экономический эффект.
12.8. Сведения о методах защиты от подделки товарных знаков.
12.9. Сведения о состоянии программного и компьютерного обеспечения.
13. ТЕХНОЛОГИЯ
13.1. Сведения об особенностях используемых и разрабатываемых технологий и специфике их применения.
14. БЕЗОПАСНОСТЬ
14.1. Сведения о порядке и состоянии организации защиты коммерческой тайны.
14.2. Сведения о порядке и состоянии организации охраны, пропускном режиме, системе сигнализации.
14.3. Сведения, составляющие коммерческую тайну предприятий - партнеров и переданные на доверительной основе.

По производству : сведения о производственных мощностях (конкуренты не должны знать насколько быстро предприятие может отреагировать на изменение рыночной ситуации); сведения о запасах сырья, материалов, комплектующих, готовой продукции (нельзя допустить скупку конкурентами комплектующих с целью блокирования производства).

По управлению : сведения об оригинальных методах управления производством; сведения о подготовке и принятии стратегических решений по производственным, коммерческим, научно-техническим и другим вопросам; сведения о фактах проведения, целях, предмете и результатах совещаний и заседаний органов управления предприятием (за исключением общего собрания акционеров); сведения о планах расширения или свертывания производства различных видов продукции и их технико-экономические обоснования; сведения о расширения или свертывания закупок, продаж и инвестиций.

По финансам: сведения первичной бухгалтерской отчетности; сведения о финансовых операциях; сведения о состоянии банковских счетов и производимых по ним операциях; сведения об обороте предприятия и доходах его работников; сведения о себестоимости отдельных видов выпускаемой продукции.

По рынку: сведения о рыночной стратегии предприятия; сведения о применяемых предприятием оригинальных методах изучения рынка; сведения о применяемых предприятием оригинальных методах осуществления продаж; сведения об эффективности коммерческой деятельности предприятия.

Партнеры: систематизированные сведения о заказчиках, поставщиках, потребителях, спонсорах, посредниках и т.п.; сведения о конкурентах, которые не содержатся в открытой печати; сведения о переговорах с деловыми партнерами предприятия и намечаемых сделках; сведения, условия конфиденциальности которых отражены в договорах и контрактах.

Цены: сведения о методах расчета, структуре и уровне цен на продукцию и размерах скидок; торги и аукционы, проводимые предприятием или в которых принимает участие предприятие.

Техника и технология: сведения о тематике, целях, задачах, программах перспективных научных исследований; ключевые идеи научно-исследовательских разработок; сведения об используемых материалах; сведения о защите продукции и товарных знаков от подделки; сведения об особенностях используемых и разрабатываемых технологий и специфики их применения; сведения об условиях экспериментов.

Безопасность: сведения о порядке защиты коммерческой тайны предприятия; сведения о порядке охраны и пропускном режиме, системы сигнализации.

Не могут составлять коммерческую тайну предприятия: учредительные документы; устав предприятия; лицензии на право ведения хозяйственной деятельности; регистрационные удостоверения; сведения о наличии свободных рабочих мест; документы об уплате налогов и платежеспособности; сведения о загрязнении окружающей среды.

Перечень способов получения информации о конкурентах.

Публикации и сообщения в средствах массовой информации, написанные журналистами.

Сведения, приводимые публично сотрудниками фирмы.

Обзоры рынков и доклады консультантов и инженеров-аналитиков.

Финансовые отчеты, например к общему собранию акционеров.

Устраиваемые конкурентами выставки, презентации и издаваемые ими проспекты.

Анализ изделий конкурентов.

Отчеты коммивояжеров и специалистов закупочных отделов.

Приглашение на работу специалистов, работающих у конкурента и заполнение ими специальных вопросников.

Вопросы, осторожно задаваемые специалистам конкурентов на конгрессах, симпозиумах, выставках.

Непосредственное тайное наблюдение.

Фиктивное (притворное) предложение работы служащим конкурента с целью выведывания у них необходимой информации.

Фиктивные (притворные) переговоры с конкурентом, якобы для приобретения лицензии на один из патентов.

Использование профессиональных промышленных шпионов.

Посягательство на собственность конкурентов.

Подкуп сотрудников конкурента.

Засылка своих сотрудников к конкуренту, обставленная как переход на работу.

Подслушивание телефонных переговоров.

Взлом компьютерных сетей.

Похищение чертежей, образцов, моделей и документов.

Шантаж и различные способы давления.

Основным параметром, определяющим степень и способы защиты информации является ее ценность, то есть затраты на мероприятия по охране секретов производства должны быть меньшими, чем ущерб от ее разглашения.

Основными этапами организации защиты фирменных секретов можно выделить:

• 1. Определение перечня сведений, подлежащих защите. Составляется перечень сведений, разглашение которых может нанести ущерб фирме или ее партнерам. Определяются источники информации, персонал, имеющий доступ к ним. Необходимо регулярно пересматривать данный перечень: во-первых, сведения могут устаревать и поэтому терять актуальность, мероприятия по их защите влекут неоправданные издержки. Во-вторых, могут появиться новые секретные сведения, требующие защиты.
• 2. Определение возможных каналов утечки фирменных секретов. Определяются возможные легальные и нелегальные способы доступа к секретным сведениям. Принимаются меры против промышленного шпионажа.
• 3. Перекрытие легальных каналов утечки информации.

Принимаются меры по предупреждению небрежности персонала, когда сотрудники по рассеянности, недисциплинированности, незнанию и другим причинам разглашают конфиденциальную информацию. Такое разглашение возможно как в неформальной обстановке, так и при проведении конференций, выставок, проведении переговоров. Следует внимательно относиться к запросам заказчиков по поводу приобретения лицензий и других запросах. Субподрядчики также должны быть информированы о конфиденциальности предоставляемых им сведений.