Что нужно делать, если вы оказались в заложниках. Памятка

Беседа

Если ты попал в заложники

За последние 10-20 лет практика захвата террористами и прочими преступными элементами невинных людей в качестве заложников стала весьма распространенным "оружием террора". Во всех случаях человеческая жизнь становится предметом торга. С её помощью они пытаются решать свои проблемы или оказывать давление на государство.

К сожалению, никто из нас не защищен от ситуации, когда мы можем оказаться в подобной ситуации. На данный момент можно дать следующие рекомендации.

Ситуацию захвата заложников можно разделить на три этапа:

Сам момент захвата;

Длительный период удержания заложников;

Разрешение кризиса (либо отказ террористов от своих замыслов, либо штурм).

В момент захвата:

Сохраняйте спокойствие (крики, плач и так напряженных захватчиков будут раздражать, и вы рискуете стать жертвой).

Старайтесь адекватно воспринимать ситуацию. Попасть в заложники – это значит испытать сильнейший стресс. А в стрессовых ситуациях люди могут начать вести себя по-разному: плакать, дрожать, упасть в обморок, кричать и проявлять агрессию, впасть в ступор и не двигаться и т.п.) Если вам тяжело осознать ситуацию, начинайте думать с малого – с повседневных вещей: дата, день недели, как вас зовут, сколько вам лет, что на вас одето, куда вы шли и т.д.

Трезво оценивайте ситуацию. Как показывает время, возможность бежать возникает лишь в момент захвата. Однако, прежде чем идти на такой риск, всегда адекватно оцените свои возможности, всю ситуацию в целом. Ведь если преступники заметят, что вы пытаетесь сбежать, с большой вероятностью вас попытаются ликвидировать.

Помните: ваша главная задача – выжить!

Старайтесь фиксировать в памяти все события, которые сопровождают захват . Эта информация впоследствии будет очень важна для правоохранительных органов.

В процессе удержания в заложниках:

Сохраняйте спокойствие! Для этого нужно: прикрыть глаза, восстановить ровное дыхание. По возможности, успокойте остальных, окружающих вас. Помните: чувства одного заложника легко передаются другим. С одной стороны, на вас может распространиться паника окружающих, но с другой стороны, если вы будете в такой ситуации эталоном спокойствия и рассудительности, это приведет в чувство тех, кто рядом с вами.

Старайтесь избегать контакта глаз с захватчиками. Они это могут принять как сигнал агрессии, причинить вам вред.

Настройтесь на длительное пребывание рядом с захватчиками. С момента захвата до вашего освобождения может пройти не один час, и вам придется находиться рядом с захватчиками. Осознайте это и смиритесь с этим, пусть вам неприятно.

Будьте твердо уверены в том, что вас спасут! Знайте: спецслужбы ведут активную работу по вашему спасению. Для них ваша жизнь – самое ценное, поэтому они сделают все, чтобы вас спасти.

Выполняйте указания захватчиков. Любое неповиновение может привести к ухудшению ситуации, так что если вам велят переместиться в другую комнату, сохранять тишину или даже связать кого-либо – выполняйте без пререканий. Помните, что самое важное – сохранить ваши жизни.

Говорите спокойно. В случае, когда необходима медицинская помощь, говорите спокойно и кратко, не нервируя захватчиков, предпринимайте какие-либо действия, когда получите разрешение.

Берегите силы. Переговоры могут затянуться, вы можете проголодаться, обезводиться, вымотаться, устать. Поэтому сохраняйте свои силы: двигайтесь меньше.

Делайте зарядку. Активные действия для вашего освобождения могут начаться в любой момент, поэтому вы должны быть в тонусе. Если у вас есть возможность передвигаться – периодически разминайтесь, делайте зарядку. Если вы обездвижены (связаны) – напрягайте и расслабляйте разные группы мышц.

Наблюдайте. Постарайтесь запомнить, сколько человек в заложниках, в каком они состоянии, какого примерно возраста. Также старайтесь запомнить, сколько захватчиков, как они выглядят, во что одеты, какие у них особые приметы, кто главный, какие разговоры ведут между собой и т.д. Эти сведения могут оказаться очень ценными, если вас удастся обменять на что-либо. Это поможет освободить остальных.

Думайте. Необходимо заставлять работать свой головной мозг, чтобы не замкнуться в себе и не потерять психологический контроль. Вспоминайте содержание книг, решайте математические задачи, если кто-нибудь знает молитвы, может молиться.

Не отказывайтесь от еды и воды. Если вам предоставляется пища – принимайте её. Неясно, когда вас освободят, а силы вам пригодятся.

Соблюдайте гигиену , если есть такая возможность. Это позволит вам чувствовать себя увереннее, быть бодрее и свежее, сохранить здоровье.

Ведите счет времени. Это можно делать, отмечая с помощью спичек, камешков или черточек на стене прошедшие часы, дни.

Трезво оценивайте свои возможности.

ШТУРМ:

Если вы услышали хлопки разрывающихся свето-шумовых гранат, когда яркий свет бьет в глаза, звук ударяет по ушам или вы почувствовали резкий запах дыма, значит – начался штурм. При штурме здания:

Сохраняйте спокойствие!

Лягте на пол, прикройте голову руками, закройте глаза.

При задымлении помещения, если есть какая-нибудь влажная ткань, накройте ею лицо, чтобы было легче дышать. Если нет воды, то воспользуйтесь собственной мочой.

Делайте минимум телодвижений. Снайперы могут принять бегущих людей за захватчиков. Чтобы этого не случилось, оставайтесь на месте, в идеале – лежа на полу.

Не хватайтесь за оружие , чтобы вас не перепутали с террористами.

Ждите, когда сотрудники специальных подразделений выведут вас из здания.

Будьте терпеливы. Не возмущайтесь, если при штурме и захвате с вами могут поначалу (до установления вашей личности) поступить несколько некорректно, как с вероятным преступником. Вас могут обыскать, заковать в наручники, связать, подвергнуть допросу. Отнеситесь с пониманием к тому, что в подобных ситуациях такие действия штурмующих (до окончательной идентификации всех лиц и выявления истинных преступников) оправданы.

После освобождения:

Обозначьтесь! Естественная реакция после освобождения – убежать подальше от этого места. Преодолейте её. Если сотрудники спецслужб в первый момент не обратили на вас внимания, выйдите из того места, где вы находились, на свежий воздух и, не уходя далеко, сядьте или прислонитесь к чему-нибудь. Просто оставайтесь рядом с местом штурма. Не сомневайтесь: к вам подойдут и скажут, куда идти, чтобы получить помощь специалистов.

Попросите отвести вас к медицинскому персоналу . Даже если вы не ранены и чувствуете себя вполне здоровым – дайте осмотреть себя врачам. Ведь в стрессовой ситуации человек, повредив себе что-либо, может этого и не заметить, а боль придет много позже. Медосмотр поможет сохранить ваше здоровье.

Передайте имеющиеся у вас данные сотрудникам спецслужб. Это поможет восстановить картину событий, освободить остальных заложников, поймать захватчиков.

Сообщите родным, что вы живы. Опять же: сделать это быстрее возможно в пункте помощи пострадавшим. Возможно, ваши родные уже там и ждут вас.

Свяжитесь с психологами, работающими на месте, сохраните их телефоны и адреса . Пребывание в заложниках наносит психическую травму даже весьма стойким людям. Психологическая реакция на стресс может проявиться сразу, а может выявиться через несколько месяцев после захвата. Освобожденных нередко тяготят чувство вины и стыда, утрата самоуважения, разного рода страхи. Помните, что это нормальная для бывших заложников реакция. Для возвращения к нормальной жизни требуется довольно длительный период. Как правило, справиться с ним самостоятельно тяжело. Вам может понадобиться помощь психологов.

Будучи дома , не делайте вид, что ничего не произошло! Отдавайте себе отчет в том, что с вами действительно что-то случилось, выразите свою реакцию.

Выговоритесь. Если есть потребность, снова и снова рассказывайте свою историю по очереди всем членам семьи и знакомым.

Выражайте свои чувства. Во время рассказа выражайте чувства. Если хочется плакать - не останавливайте себя, выплачьтесь. Мужчины в таких случаях часто выражают свою реакцию в виде гнева. Не стесняйтесь его, а выплесните. Весьма полезна активная жестикуляция, топанье или битье кулаками подушки.

Будьте в компании кого -либо . Первое время нельзя надолго оставаться одному, чтобы не замкнуться в себе.

Ответы на часто возникающие вопросы:

Могут ли помочь средства индивидуальной защиты? Не стоит применять газовые балончики, электрошокеры и другие средства, потому что это может навредить и вам, и другим заложникам, разозлить захватчиков и привести к летальному исходу. Человек без специальной подготовки не сможет оказать достойного сопротивления.

Если на человека повесили бомбу, какие знаки нужно подавать? Специальных знаков нет, но в любом случае если на вас находится бомба, если вы прикованы наручниками, нужно без паники голосом или движением руки дать понять об этом сотрудникам спецслужб. При планировании спецопераций всегда осуществляется контроль мест содержания. Поэтому если вы регулярно будете повторять "На мне бомба, на мне бомба...", то вас услышат.

Что делать, если террорист, пытаясь спасти свою жизнь, приставил тебе пистолет к виску? Только одно: выполнять требования террориста и ждать когда вас освободят. Ваша главная цель - спасти собственную жизнь.

Что делать, если ты оказался под завалом? Если вдруг вы оказались засыпанными, необходимо определить свободное место, в которое вы могли бы переместиться. По возможности, если под рукой есть обломки стола, парты, постараться укрепить то, что над вами находится. И ждать. Не нужно предпринимать попыток самостоятельно выбраться из-под завала. Разбор завалов производится сверху вниз. Каждый час устанавливается минута молчания. Когда перестали работать различные механизмы, необходимо громко кричать, заявлять о себе.

Надо ли пытаться бежать? Это один из самых сложных вопросов. С одной стороны, известны случаи, когда заложникам удалось убежать. С другой стороны, вероятность погибнуть при побеге очень велика. Любые ваши попытки сбежать или оказать сопротивление могут закончиться фатально - вас могут ранить или убить. Поэтому никто за вас не решит, стоит ли бежать в данной ситуации или лучше надеяться на то, что вас обменяют или спецслужбы смогут успешно осуществить штурм.

Надо ли оказывать сопротивление? Нет. Захват заложников, как правило, производится хорошо организованной и подготовленной группой - и в прямом противостоянии с ними у вас нет шансов.

Существуют ли какие-то упражнения, например, дыхательные, которые помогли бы сосредоточиться и успокоиться в состоянии шока или сильного стресса? Существуют. Первый способ. Начните медленно, равномерно, глубоко дышать, сосредотачиваясь на всем многообразии ощущений, которые дают вам вдох и выдох. Второй способ : сделайте глубокий вдох через рот и через рот же выдыхайте воздух резкими толчками. Один выдох делится на четыре-пять порций. Десяти-пятнадцати дыхательных движений достаточно. Третий способ : Можно сосредоточиться на том, что вы видите или слышите, и начать про себя называть то, что вы видите или слышите, начиная каждую фразу словами «я вижу». Например: «Я вижу зелёную стену, я вижу картину на стене, я вижу черную раму у этой картины». И точно так же делайте с «я слышу»: «Я слышу голос моего соседа, я слышу, как шуршит газета». По мнению психологов, методика «я вижу» подходит большему количеству людей, но вы сами поймете, что лучше для вас.

Как вести себя с захватчиками? Старайтесь быть незаметными. Никогда не пытайтесь договориться с террористами. Это абсолютно бесполезно. Тем более не следует говорить о своем, допустим, высоком статусе или больших связях. Во-первых, такие слова могут восприниматься как угроза, и это только обозлит террористов. Во-вторых, вы опять же выделите себя из общей группы заложников, что вам будет абсолютно не на руку. В-третьих, информацию о том, кем вы на самом деле являетесь, террористы могут использовать против вас же. Это повысит вашу ценность, что может, например, затруднить ваш обмен, если таковой планируется. Даже если вы действительно какой-нибудь министр, говорить нужно совершенно обратное. Если уж вас и спрашивают о том, кто вы, расскажите лучше, что вы из простой семьи, денег у вас нет, связей тоже, что вы никому не нужны.

Как вести себя, если вас снимают на камеру? В случае принуждения выразить поддержку требованиям террористов (письменно, в звуко- или видеозаписи) укажите, что они исходят от похитителей. Избегайте призывов и заявлений от своего имени.

Что такое «стокгольмский синдром»? Когда человек слишком долгое время находится у похитителей, под их влиянием, он начинает симпатизировать своим похитителям, воспринимать их как близких людей. Это называется «стокгольмский синдром». Это – попытка психики приспособиться к экстремальным обстоятельствам. Опасность «стокгольмского синдрома» в том, что люди, находящиеся в его власти, могут начать действовать против собственных интересов, например, мешать своему освобождению. «Стокгольмский синдром» наиболее ярко проявляется при политических терактах, особенно если в обществе существуют различные точки зрения на решение проблемы, из-за которой возникла конфликтная ситуация. Однако помните: каково бы ни было ваше мнение по данному политическому - к оправданию действий террористов это не имеет никакого отношения. Как бы ни страдали эти люди, сколько бы близких и родных людей они ни потеряли, это не дает им права взрывать бомбы или захватывать в заложники мирных граждан.

Что делать, если среди заложников есть дети? Прежде всего, если есть возможность, надо обеспечить физический контакт с ребёнком: взять за руку, обнять. Затем попробовать успокоить его, поговорить о том, что сейчас, конечно, всё плохо, но если мы будем вести себя правильно, то всё будет хорошо. Вести себя правильно означает не шуметь, не пищать, не раздражать террористов. Конечно, ребёнка, особенно маленького, трудно заставить сидеть смирно, но его можно отвлечь. Можно что-то сочинять, фантазировать, даже говорить о том, что когда всё кончится, мы пойдём в кино или театр. Все мы знаем о Януше Корчаке, рассказывавшем сказки своим воспитанникам по дороге в газовую камеру. Многие, наверно, видели итальянский фильм «Жизнь прекрасна» об отце, уговорившем сына, что концлагерь - это парк аттракционов, и тот, кто будет выполнять правила лучше всех, получит приз. При всей неправдоподобности этого фильма, он описывает правильную стратегию поведения родителя в критической ситуации.

Как передать весточку на волю? Заверните записку в яркий предмет одежды. Но прежде чем выбросить его, постарайтесь реально оценить степень риска для себя. Учитывайте, что террористы могут стать очень агрессивными по отношению к вам, если увидят или поймут, что вы хотите связаться с внешним миром. Подумайте, стоит ли так рисковать. Вот известен, например, такой случай: похищенный горелой спичкой (ему удалось подобрать) нацарапал записку: «Меня похитили. Помогите!» и завернул ее в свои трусы. Т.е. выбирать надо то, что обязательно привлечёт внимание прохожих. Извините, на женские трусики обратят внимание гораздо быстрее, чем на грязную ковбойку.

Что делать, если в заложниках оказался ваш родственник? Немедленно звоните в полицию. К освобождению заложников подходят очень серьезно, привлекая профессионалов из МВД и ФСБ с их уникальными техническими средствами. Дело осложняется, если родственники самостоятельно пытаются откупиться от бандитов или ведут "двойную игру".

Если вы оказались в заложниках, рекомендуем придерживаться следующих правил поведения:неожиданное движение или шум могут повлечь жестокий отпор со стороны террористов. Не допускайте действий, которые могут спровоцировать террористов к применению оружия и привести к человеческим жертвам;будьте готовы к применению террористами повязок на глаза, кляпов, наручников или веревокпереносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите преступникам в глаза (для нервного человека это сигнал к агрессии), не ведите себя вызывающе;не пытайтесь оказывать сопротивление, не проявляйте ненужного героизма, пытаясь разоружить бандита или прорваться к выходу или окну;если вас заставляют выйти из помещения, говоря, что вы взяты в заложники, не сопротивляйтесь;если с вами находятся дети, найдите для них безопасное место, постарайтесь закрыть их от случайных пуль, по возможности находитесь рядом с ними;при необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, старайтесь не допускать истерики и паники;в случае когда необходима медицинская помощь, говорите спокойно и кратко, не нервируя бандитов, ничего не предпринимайте, пока не получите разрешения.

Помните, Ваша цель - остаться в живых

Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров и т.п.
Помните, что получив сообщение о вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения.

лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника;если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон.

Если Вас захватили в качестве заложника, помните, что Ваше собственное поведение может повлиять на обращение с Вами.

Сохраняйте спокойствие и самообладание. Определите, что происходитРешение оказать сопротивление или отказаться от этого должно быть взвешенным и соответствовать опасности превосходящих сил террористов.Не сопротивляйтесь. Это может повлечь еще большую жестокость.Будьте настороже. Сосредоточьте Ваше внимание на звуках, движениях и т.п.Займитесь умственными упражнениями.Будьте готовы к "спартанским" условиям жизни:
- неадекватной пище и условиям проживания;
- неадекватным туалетным удобствам.
Если есть возможность, обязательно соблюдайте правила личной гигиены.При наличии проблем со здоровьем, убедитесь, что Вы взяли с собой необходимые лекарства, сообщите охранникам о проблемах со здоровьем, при необходимости просите об оказании медицинской помощи или предоставлении лекарств.Будьте готовы объяснить наличие у Вас каких-либо документов, номеров телефонов и т.п.Не давайте ослабнуть своему сознанию. Разработайте программу возможных упражнений (как умственных, так и физических). Постоянно тренируйте память: вспоминайте исторические даты, фамилии знакомых людей, номера телефонов и т.п. Насколько позволяют силы и пространство помещения занимайтесь физическими упражнениями.Спросите у охранников, можно ли читать, писать, пользоваться средствами личной гигиены и т.п.Если Вам дали возможность поговорить с родственниками по телефону, держите себя в руках, не плачьте, не кричите, говорите коротко и по существу. Попробуйте установить контакт с охранниками. Объясните им, что Вы тоже человек. Покажите им фотографии членов Вашей семьи. Не старайтесь обмануть их.Если охранники на контакт не идут, разговаривайте как бы сами с собой, читайте вполголоса стихи или пойте.Обязательно ведите счет времени, отмечая с помощью спичек, камешков или черточек на стене прошедшие дни.Если вы оказались запертыми в каком-либо помещении, то постарайтесь привлечь чье-либо внимание. Для этого разбейте оконное стекло и позовите на помощь, при наличии спичек подожгите бумагу и поднесите ближе к пожарному датчику и т.п.Никогда не теряйте надежду на благополучный исход. Помните, чем больше времени пройдет, тем больше у Вас шансов на спасение

Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться заложником у преступников. При этом преступники могут добиваться достижения политических целей, получения выкупа и т.п.
Захват может произойти в транспорте, в учреждении, на улице, в квартире.

Основные правила поведения, если вас захватили в заложники:
. возьмите себя в руки, успокойтесь, не паникуйте. Если захват неизбежен, примите это как данность и выполняйте данные вам приказы;
. помните, что правоохранительные органы делают все, чтобы вас вызволить;
. не привлекайте внимание террористов своим поведением, не оказывайте активного сопротивления. Это может усугубить ваше положение.
Основное правило - не допускайте действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам;
. будьте готовы к применению террористами повязок на глаза, кляпов, наручников или веревок;
. будьте готовы объяснить наличие у вас каких-либо документов, номеров телефонов и т.п.;
. будьте готовы к спартанским условиям проживания, неадекватной пище и санитарным условиям;
. если с вами находятся дети, найдите для них безопасное место, постарайтесь закрыть их от случайных пуль, по возможности находитесь рядом с ними;
. разговаривайте спокойным голосом;
. сохраняйте спокойствие и самообладание;
. подготовьтесь физически и морально к возможному суровому испытанию;
. не выказывайте ненависть и пренебрежение к похитителям;
. с самого начала (особенно в первые часы) выполняйте все указания террористов;
. если есть возможность, обязательно соблюдайте правила личной гигиены. Поддерживайте чистоту, попросите предоставить вам нормальную ванну и уборную;
. принимайте пищу, даже если она неудобоварима;
. не пытайтесь бежать, если нет полной уверенности в успехе побега;
. заявите о своем плохом самочувствии. Сообщите захватчикам о медикаментах или медицинских процедурах, которые вам прописаны;
. запомните как можно больше информации о террористах (количество, вооружение, как выглядят, особенности внешности, телосложения, акцента, тематики разговора, темперамент, манеру поведения, имена, клички);
. постарайтесь определить место своего нахождения (заточения);
. критически относитесь ко всему, что вам сообщают ваши захватчики;
. сохраняйте умственную и физическую активность. Составьте расписание дня, включая программу физических упражнений, и придерживайтесь его;
. старайтесь следить за временем, даже если у вас отобрали часы. Обязательно ведите счет времени, отмечая с помощью спичек, камешков или черточек на стене прошедшие дни;
. воспользуйтесь любыми удобствами и привилегиями, которые вам предоставят захватчики, - такими как книги, газеты или радио;
. если вам дали возможность поговорить с родственниками по телефону, держите себя в руках, не плачьте, не кричите, говорите коротко и по существу;
. наладьте, если это возможно, контакт с захватчиками и постарайтесь заслужить их уважение. Объясните им, что Вы тоже человек. Покажите им фотографии членов Вашей семьи. Не старайтесь обмануть их.
. если охранники на контакт не идут, разговаривайте как бы сами с собой, читайте вполголоса стихи или пойте;
. если вы оказались запертыми в каком-либо помещении, то постарайтесь привлечь чье-либо внимание. Для этого разбейте оконное стекло и позовите на помощь, при наличии спичек подожгите бумагу и поднесите ближе к пожарному датчику и т.п.;
. избегайте возможного соблазна (и связанных с этим рисков) разделить политические взгляды ваших захватчиков;
. расположитесь подальше от окон, дверей и самих террористов. Это необходимо для обеспечения вашей безопасности в случае штурма помещения или транспортного средства, стрельбы снайперов на поражение преступников;
. при штурме ложитесь на пол лицом вниз, сложив руки на затылке. Ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника.

Чего нельзя делать:
. Не настраивайте ваших захватчиков против себя.
. Не позволяйте втягивать себя в разговоры о противоречивых вещах, таких как политика или религия.
. Не позволяйте себе впадать в уныние или излишний оптимизм.
. Не пытайтесь прибегнуть к насильственным действиям или к словесной агрессии.
. Не пытайтесь сбежать.
. Не дайте внушить вам, что ваша организация или ваша семья о вас забыли.

Когда происходит захват заложников, следует помнить, что:

Только в момент захвата заложников есть реальная возможность скрыться с места происшествия.

Настройтесь психологически, что моментально вас не освободят, но помните, что освободят вас обязательно.

Ни в коем случае нельзя кричать, высказывать свое возмущение.

Если начался штурм, необходимо упасть на пол и закрыть голову руками, старайтесь при этом занять позицию подальше от окон и дверных проемов.

Если вы получили ранение, главное - постараться остановить кровотечение, перевязав рану. Окажите помощь тому, кто рядом, но в более тяжелом положении.

Не следует брать в руки оружие, чтобы вас не перепутали с террористами.

Не старайтесь самостоятельно оказать сопротивление террористам.

Если на вас повесили бомбу, нужно без паники голосом или движением руки дать понять об этом сотрудникам спецслужб.

Фиксируйте в памяти все события, которые сопровождают захват. Эта информация будет очень важна для правоохранительных органов.

Постарайтесь соблюдать спокойствие и не показывать своего страха. Не оказывайте террористам сопротивления, не пытайтесь вступать с ними в беседу, не стремитесь разжалобить их или отговорить от выполнения намеченного ими плана. Выполняйте их требования и не реагируйте на их действия в отношении других заложников.

Не нарушайте установленных террористами правил, чтобы не спровоцировать ухудшения условий вашего содержания. Не следует, например, пробовать связаться с родными или правоохранительными органами. Если об этом станет известно вашим похитителям, они воспримут это как неподчинение и как минимум сделают режим вашего содержания более жестким.

Может наступить такой момент, когда забота о состоянии собственного духа и тела станет казаться вам бессмысленной. Тем не менее в такой ситуации очень важно не забывать о личной гигиене, делать физические упражнения. Нельзя позволять себе сосредотачиваться на переживаниях. Способов отвлечься существует немало: пытайтесь придумать себе какую-либо игру, вспоминать полузабытые стихотворения, анекдоты и т.п. Для верующих большим подспорьем является молитва.

Пребывание в заложниках наносит психическую травму даже весьма стойким людям. Освобожденных нередко тяготят чувство вины и стыда, утрата самоуважения, разного рода страхи. Помните, что это нормальная для бывших заложников реакция. Для возвращения к нормальной жизни требуется довольно длительный период.

Заложники обычно находятся в условиях резкого ограничения свободы перемещения и отсутствия средств связи. Они не располагают информацией о том, что происходит во внешнем мире, как развиваются события вокруг захвата. Это осложняет принятие решений. Если заложнику разрешили вступить в контакт с родными, следует успокоить близких и попросить приложить максимум усилий для освобождения. Также при разговоре с родственниками надо объяснить, если вы имеете такую информацию, каковы требования похитителей.

Если в заложниках ваш родственник

В случае если вы узнали о захвате близкого человека, немедленно звоните в милицию. К освобождению заложников подходят очень серьезно, привлекая профессионалов из МВД и ФСБ с их уникальными техническими средствами. Предварительная подготовка к операции длится от нескольких часов до нескольких дней. Это зависит от той скорости, с какой бандиты выдвигают свои требования, и от родственников жертвы - насколько быстро они обратятся в милицию и как поведут себя в дальнейшем. Дело осложняется, если родственники самостоятельно пытаются откупиться от бандитов или ведут «двойную игру».

Когда шантажисты выдвинут какие-либо требования, прежде всего убедитесь, что заложник жив и невредим. Увидеться с захваченным вам вряд ли позволят, но поговорить с ним по телефону необходимо. При этом преступникам надо твердо дать понять, что ни о каких переговорах не может идти речь, пока вы не переговорите с родственником. Во время разговора необходимо убедиться, что на другом конце провода действительно тот человек, о котором идет речь. Возможно, связь будет некачественной, но вам нужно получить информацию от того, с кем вы говорите, которая докажет, что это действительно ваш близкий. Это также важно, чтобы убедиться, что вы разговариваете с человеком, а не с магнитофонной записью. Помните, что во время беседы нельзя даже намеками пытаться получить информацию о том, кто захватил родственника и где его держат. Это ненужное любопытство может стоить заложнику жизни.

Очень важен психологический аспект вашего разговора. Вам надо успокоить заложника, пообещав предпринять все возможные меры, чтобы освободить его в кратчайшие сроки. Поинтересуйтесь, как с ним обращаются, все ли в порядке с его здоровьем. Убедите родственника в том, что не стоит предпринимать самостоятельных активных действий, чтобы не обострить ситуацию.

После того как вы убедились в том, что говорите действительно со своим близким, внимательно выслушайте требования захватчиков. Независимо от того, какими будут эти требования, постарайтесь попросить о временной отсрочке. Мотивируйте эту просьбу, например, отсутствием в настоящее время финансовых средств или возможности исполнить платеж. Если переговоры идут при личной встрече, попросите повторить ее, если по телефону - перезвонить. Учтите, что полученная вами отсрочка будет совсем незначительной. За это время вам следует срочно решить, что делать: либо выполнить условия шантажистов, либо обращаться в правоохранительные органы.

Если вы решились обратиться за помощью к специалистам, необходимо делать это сразу, поскольку и разработка плана операции, и согласование ваших действий со спецслужбами, и подготовка группы захвата потребуют времени. Лучше всего поставить в известность спецслужбы по телефону, так как преступники могут в это время наблюдать за вами. Однако для страховки используйте не тот телефон, на который вам звонили шантажисты. Морально приготовьтесь, что при повторном звонке захватчики могут заявить вам, что уверены в том, что вы обратились в правоохранительные органы за помощью. Чаще всего преступники всего лишь пытаются взять вас на испуг и заставить отказаться от освобождения вашего близкого при помощи спецслужб. В этом случае отвечать «не звонили» надо четко и ясно, чтобы у захватчиков не было и тени сомнения относительно искренности вашего ответа.

При подключении к операции спецслужб выполняйте их указания, старайтесь минимально проявлять инициативу. Действуйте по разработанной и утвержденной схеме. И пытайтесь выторговать дополнительное время. Оно позволит более качественно подготовиться к освобождению заложника. Если вы вынуждены встретиться с преступниками, чтобы передать им то, что они требуют, добейтесь гарантий того, что заложнику ничего не будет угрожать. Часто, получив искомое, террористы расправляются с заложником, чтобы тот их не выдал. Лучше всего, чтобы во время передачи обещанного террористам вы смогли убедиться, что заложник уже доставлен в безопасное место и ему ничего не угрожает. В крайнем случае это должен быть взаимообмен. Понятно, что именно похитители владеют инициативой, однако ваше твердое поведение в данном вопросе только повысит шансы на то, что ситуация разрешится благополучно. Как только вы передали требуемое шантажистам, постарайтесь как можно скорее скрыться с места встречи и оторваться от преступников.

Психология заложника

Оказавшийся в заложниках человек сначала не может поверить в то, что это произошло. Случившееся кажется ему дурным сном, однако, несмотря на это, нужно сразу начинать строго придерживаться правил, которые позволят вам сохранить жизнь и здоровье - и свое, и чужое.

Во время захвата важно не потерять разум. У некоторых из ставших заложниками может возникнуть неуправляемая реакция протеста против совершаемого насилия. В таком случае человек бросается бежать, даже когда это бессмысленно, кидается на террористов, борется, пытается выхватить у боевиков оружие. Взбунтовавшегося заложника террористы, как правило, убивают, даже если не планировали убийств и рассчитывали только шантажировать власти.

После первого такого убийства ситуация меняется. Вина террористов перед законом возросла - они уже чувствуют себя обреченными и ожесточаются. В свою очередь заложники, увидев свою вполне вероятную участь, получают сильнейшую психическую травму. Их психику начинает разрушать ужас.

В случае если вы уже захвачены и возможность бежать, которая, как правило, есть только в первый момент, пропала, не нужно проявлять никакой активности. Террористы, как правило, находятся в состоянии сильнейшего стресса. Нередко многие из них впервые оказываются в такой ситуации, их нервная система перенапряжена, а психика работает на пределе. Они тоже боятся, и их страх выливается в агрессию.

Активное поведение заложников может напугать террористов, и в ответ они проявят жестокость. Чем меньше у них страха, тем меньше будет и агрессии. На каждое значительное движение, которое вы собираетесь произвести, следует просить разрешения. Если кто-то из заложников, даже из лучших побуждений, проявляет активность, его необходимо успокоить, удерживать, не давать кричать и ругаться.

С первых дней у заложников начинается процесс адаптации - приспособления к абсолютно ненормальным условиям существования. Однако дается это ценой психологических и телесных нарушений. Быстро притупляются острота ощущений и переживаний, таким образом психика защищает себя. То, что возмущало или приводило в отчаяние, воспринимается как обыденность. Главное при этом окончательно не утратить человеческий облик. Как удержаться? Многие эксперты отмечают, что те несчастные люди, с которыми в заложниках оказались их дети, как правило, оказываются избавлены от распада личности и потери человеческого лица. По возможности не замыкайтесь в себе, постарайтесь присмотреться к другим людям, выяснить, не нужна ли кому-то помощь. Даже мелочь - понимающий взгляд, слово поддержки - будет способствовать тому, что между вами возникнет контакт. Если человек чувствует поддержку, и ему, и всем, кто рядом с ним, становится легче. Это первый шаг к вашему спасению. Обратите внимание на людей, которые впали в ступор: не пытайтесь вывести их из этого состояния - лучше, если будет возможность, накормить их, напоить, помочь устроиться поудобнее.

Тем не менее заложникам, как правило, не удается избежать апатии и агрессивности, возникающих у них довольно скоро. Если условия содержания суровы, то уже через несколько часов кто-то из заложников начинает злобно ругаться с соседями, иногда даже со своими близкими. Такая агрессия помогает снимать эмоциональное перенапряжение, но вместе с тем истощает человека.

Апатия - это тоже способ уйти от страха и отчаяния. Но и апатия нередко прерывается вспышками беспомощной агрессивности. Полностью этого не избежать.

Тем не менее можно и необходимо избегать пробуждения садизма - стремления в «праведном гневе» наказать кого-либо слабого, глупого, заболевшего по своей вине или делающего что-то не то или не так.

Остерегайтесь присоединяться к проявлениям садизма своеобразных лидеров, которые могут выделиться из числа заложников - психологические последствия этого могут преследовать вас долгие годы.

Заложники иногда могут совершить еще одну серьезную ошибку. В сознании человека может возникнуть представление, что все не столь ужасно и надо только, с одной стороны, понять террористов, а с другой - слезами разбудить в них сочувствие. Однако это вредная иллюзия. Симпатии к террористам могут стать вашим первым шагом к предательству по отношению к другим заложникам и распаду личности. Не думайте, что хоть на минуту боевики при этом станут воспринимать вас как-то по-новому. Ситуация, в которой вы окажетесь, станет по большому счету еще более ужасной.

Постоянная угроза жизни и осознание своей беспомощности могут привести к развитию и других явлений. Может казаться, что вы слышите звуки вроде бы начавшегося штурма, голоса отсутствующих людей, видите нечто странное в темноте. Однако это не признак помешательства, а расстройство, которое пройдет не позже чем через две недели после освобождения.

После освобождения

Как отмечают специалисты, иногда не только люди, побывавшие в заложниках, но и свидетели террористических атак нуждаются в помощи психологов.

Чтобы облегчить возвращение к нормальной жизни и первых и вторых, их родственникам и знакомым рекомендуется соблюдать следующие правила:

Нельзя делать вид, что ничего не произошло, но не следует и досаждать расспросами.

Не следует пытаться быстро переключить внимание пострадавшего на что-то другое. Человек должен отдавать себе отчет в том, что с ним действительно что-то случилось, должен выразить свою реакцию.

Даже если человек говорит, что он в полном порядке, это может означать, что неразрешенная психологическая проблема просто уходит вглубь и потом обязательно проявится снова.

Не мешайте человеку «выговорится». Не нужно его останавливать, даже если он снова и снова рассказывает свою историю по очереди всем членам семьи и знакомым.

Во время рассказа поощряйте выражение чувств. Если рассказчик начинает плакать - не останавливайте его, дайте выплакаться. При этом лучше обнять человека, дать ему физически почувствовать, что рядом с ним - близкие люди.

Мужчины в таких случаях часто выражают свою реакцию в виде гнева. Не мешайте выплеснуть этот гнев. В таком случае весьма полезно, если человек жестикулирует, топает или бьет кулаками подушку.

Нельзя надолго оставлять пострадавшего одного, позволяя ему замыкаться в себе.

(По материалам «Антитеррор. Практикум для горожанина». Сборник/сост.: редакция сайта «Антитеррор. Ру»: Европа; Москва; 2005).

О правилах поведения в опасной ситуации ИА «Татар-информ» рассказал депутат Госсовета РТ, генерал-майор полиции, заслуженный работник органов внутренних дел РФ Рафил Нугуманов.

Атаки террористов происходят во всем мире – об этом рассказывают все СМИ. В то же время жители Татарстана живут в экономически благополучном и спокойном регионе. Однако порядок правильных действий во время опасных ситуаций, по мнению экспертов, знать все-таки необходимо.

Для начала нужно определить, что процесс захвата заложников бывает двух видов:

– если это делается ради получения выкупа или других материальных благ, то действуют бандиты.

– если же злоумышленники требуют смены власти, освобождения преступников, выдвигают политические требования, то это – террористы.

С бандитами, по мнению экспертов, договориться проще. Между тем действия тех, кого взяли в заложники в обоих случаях одинаковые.

«Самое большое пожелание – чтобы не было захвата заложников и террористических проявлений. Но, к сожалению, они происходят. Наши сотрудники проходили Беслан, несли службу в районах Кавказа. В Татарстане были случаи захвата в заложники, и все они заканчивались нормально, правоохранительные органы работали хорошо. Эти факты связаны с требованиями выкупа. Не помню случаев захвата заложников террористами в Казани», – рассказал ИА «Татар-информ» Рафил Нугуманов.

Как действовать, если вас захватили в заложники

Возьмите себя в руки, успокойтесь, не паникуйте. Разговаривайте спокойным голосом. Во время захвата в заложники бывает много суматохи и паники.

В ситуации захвата заложников очень много суеты и паники – эксперты рекомендуют успокоится насколько возможно.

«Сейчас сказать: “Ребята, давайте, не паникуйте!” – невозможно. Паника все равно будет, такова человеческая сущность. К большому сожалению, она играет на руку только террористам. Паника передается, как ток по проводам. Поэтому надо в любом случае быть спокойным», – комментирует собеседник.

Не выказывайте ненависть и пренебрежение похитителям

«В любом случае нельзя идти против террористов. Что могут сделать ребенок, женщина или безоружный мужчина? Вряд ли что-то получится, кроме того, что будут невинные жертвы. Нужно выполнять требования террористов. Сопротивление в этом случае смерти подобно потому, что эти люди уже знают, на что идут. Многие из террористов готовы идти на смерть. Сопротивление очень опасно», – отметил эксперт.

Постарайтесь определить, где вы находитесь

Эта информация будет полезна сотрудникам правоохранительных органов.

Подготовьтесь физически и морально к возможному суровому испытанию

«Необходимо суметь себя обезопасить и по возможности передать информацию по телефону, либо нажать “тревожную кнопку”. Не обязательно звонить по номеру ”01” или ”02”. Можно позвонить друзьям или родственникам и рассказать про ситуацию. После этого нужно надеться на наши правоохранительные органы», – советует Рафил Нугуманов.

С самого начала (особенно в первый час) выполняйте все указания бандитов

И это правило очень серьезное – нельзя вызывать у террористов агрессию, уверяют эксперты!

Не привлекайте внимание террористов своим поведением, не оказывайте активного сопротивления – это может усугубить ваше положение

«Если в числе заложников есть дети, то родственникам необходимо попытаться их успокоить. Детей надо уговорить, другого пути нет. Как правило, начинается плач. Это нервирует бандитов. Они реагируют на такую ситуацию негативно», – объясняет Рафил Нугуманов.

Запомните, как можно больше информации о террористах – количество, вооружение, как выглядят, особенности внешности, телосложения, акцента, тематика разговора, темперамент, манера поведения

Это информация может быть полезной сотрудникам правоохранительных органов.

Не пытайтесь бежать, если нет полной уверенности в успехе побега.

Это может плохо кончиться. Однако на практике известны и противоположные случаи. К примеру, во время захвата в заложники учителей, учеников и их родителей в школе № 1 города Беслана в Северной Осетии 1 сентября 2004 года.

«В Беслане, по-моему, смогли убежать три школьника. Но таких случаев на практике мало. Если один человек успеет убежать в окно, то террористы со злости могут ликвидировать сразу нескольких заложников. Это опасно для других», – объяснил собеседник ИА «Татар-информ».

Сохраняйте умственную и физическую активность – помните, правоохранительные органы делают все, чтобы вас вызволить

«Специалисты ФСБ и МВД проводят мощные операции, которые во многих случаях происходят бескровно. К большому сожалению, во многих случаях противная сторона тоже бывает подготовлена. Но правоохранительные органы все равно пытаются провести операцию без потерь», – говорил Рафил Нугуманов.

Заявите о своем плохом самочувствии

Не стоит надеяться на милость террористов. Опыт экспертов показывает, что они не смилуются, у них нет милосердия. Однако иногда с ними можно договориться.

При штурме здания ложитесь на пол лицом вниз, сложив руки на затылке

Если нет такой возможности, то можно пригнуться, укрыться за креслом или другим предметом. Четко выполняйте команды руководителя спасательной операции.

Это нужно для того, чтобы не оказаться на пути у штурмующих. Тогда будет меньше жертв. Ведь во время спасательной операции возможна стрельба и можно попасть под пулю.

«Во время операции по освобождению заложников необходимо довериться правоохранительным органам. Нужно слушать и четко выполнять все команды. Данные операции проводят сотрудники Федеральной службы безопасности и МВД», – напоминает эксперт.

Захват заложников ради выкупа

Если вас захватили и в обмен на свободу требуют какие-либо ценности, это значит, что орудуют не террористы, а бандиты. Однако действовать нужно по той же самой системе и выполнять их требования. Многие родственники пытаются собрать выкуп, но это неправильно.

«Откупиться практически невозможно потому, что жертву все равно могут не оставить в живых. Это ненужный свидетель. В любом случае нужно идти в правоохранительные органы и вместе продумать пути освобождения. Десятки таких случаев, как правило, заканчиваются задержанием преступников», – комментирует Рафил Нугуманов.

Эксперт напоминает, что работники органов ФСБ и внутренних дел знают, как вести себя в подобных случаях. Около 20 лет назад, когда наш собеседник работал заместителем министра внутренних дел РТ, ему довелось участвовать в операции по освобождению заложника.

«Преступники захватили батюшку в заложники и выдвинули свои требования по освобождению злоумышленников. Путем переговоров мы заложника освободили. Этот случай произошел в Вахитовском районе Казани. Тогда мы вместе с руководителем отдела районного отдела милиции всю ночь уговаривали бандитов и, наконец, уговорили», – вспоминает депутат Госсовета РТ.

«Норд-Ост»: работа над ошибками

Эксперт считает, что операция по спасению заложников из числа зрителей мюзикла «Норд-Ост» в Москве в октябре 2002 года была отработана не совсем правильно. Многие заложники погибли тогда не от пуль, а из-за неправильной транспортировки во время спасательной операции.

«Дыхательные пути заложников во время эвакуации были закрыты языком. Люди, которые вытаскивали пострадавших, просто не знали, что делать. Когда началась операция по захвату, был пущен газ, потерпевших заложников нужно было положить на живот. Тогда дыхательные пути не были бы перекрыты», – объяснил собеседник.

По мнению заслуженного работника органов внутренних дел РФ, заложники вели себя правильно. Когда в помещении находятся сотни или тысячи человек, то обойтись без паники невозможно. Кто-то не выдерживает, случаются истерики. Атака была мощная, хорошо спланированная и проведенная. Но основная масса участников операции не знала, какой газ пустили в помещение и какие при этом могут быть последствия, считает эксперт.

Стоит вспомнить, что машины с террористами тогда свободно проехали в Москву. Если бы кто-то обратил на них внимание, заметил, что происходит что-то нестандартное, возможно, таких страшных последствий могли и не быть. Увы, история не терпит сослагательного наклонения – прошлое не изменить, зато можно повлиять на будущее. И если, вдруг, вы заметили подозрительный автомобиль или по соседству с вами поселились необычные люди, которые ведут себя странно и их поведение наталкивает на определенные мысли, то сообщить о них в правоохранительные органы не просто нужно, а необходимо! Если люди не причастны ни к чему незаконному, то их проверят и перед ними извинятся, в противном случае – ваша осторожность может спасти чьи-то жизни!