Что делать, если соседи этажом выше днём и ночью громко слушают музыку и смотрят телевизор? Как я справился с шумными соседями.

Melpomene/Fotolia

Административная ответственность

Шумных соседей можно привлечь к административной ответственности - это указано в так называемых «законах о тишине», которые принимают субъекты РФ. Поэтому прежде всего выясните, какой закон действует именно в вашем регионе, что считается нарушением тишины и в какое время нельзя шуметь.

Например, в Москве запрещено шуметь с 23 часов до 7 утра, ремонтные работы производить с 19 до 9 и с 13 до 15 в будние дни и в выходные и праздничные дни в течение всего дня (исключение - разрешено производить ремонтные работы в это время в течение полутора лет со дня сдачи дома в эксплуатацию), в Московской области - с 21 до 8 утра в будние дни; с 22 до 10 в выходные и праздничные дни и ежедневно с 13 до 15 часов, а в Республике Калмыкия - ежедневно с 23 часов до 6 утра.

Шумные действия

Под запрет подпадают такие шумные действия соседей, как использование звуковоспроизводящих, звукоусиливающих устройств, громко работающий телевизор, игра на музыкальных инструментах, крики, свист, пение, даже громкие разговоры и передвигание мебели, а в Москве - любые действия, сопровождающиеся звуками, повлекшие нарушение покоя граждан и тишины в ночное время.

В каждом регионе и свой размер штрафов, но, как правило, он составляет от 500 до 2 тысяч рублей за каждое нарушение.

Порядок действий для привлечения соседей к ответственности

Надо иметь ввиду, что за шум соседей привлекает не полиция, а административные комиссии, созданные при органах исполнительной власти в субъектах Российской Федерации, их названия в каждом регионе свои.

Тем не менее, когда соседи шумят, есть смысл вызывать сотрудников полиции. В полицию также нужно написать заявление и потребовать взять объяснение с шумных соседей. После чего требовать передачи материала из полиции в административную комиссию для составления протокола и постановления об административном правонарушении.

Можно обратиться в административную комиссию и напрямую. В этом случае желательно объединиться с другими соседями, чтобы обеспечить доказательства для привлечения нарушителей тишины к ответственности.

Проблемы с привлечением к ответственности шумных соседей в Москве

К сожалению, в Москве сегодня добиться привлечения шумных соседей к ответственности почти невозможно несмотря на действующие законы Москвы: «о тишине» (Закон г. Москвы от 12 июля 2002 г. N 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве») и об административной ответственности (ст. 3.13 Закона г. Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях»).

Дело в том, что в Кодексе города Москвы об административных правонарушениях правом составления протоколов об административных нарушениях в отношении нарушителей тишины наделены только органы полиции. А орган полиции - Федеральный орган исполнительной власти и исполняет федеральное законодательство, в связи с чем полиция отказывается исполнять закон не федерального уровня - закон города Москвы, и не составляет протоколы об административных правонарушениях.

К слову, в действовавшем прежде законе о милиции была особо выделена «местная милиция»: это участковые и патрульно-постовая служба, поэтому раньше такой проблемы не было.

Аналогичная ситуация в Санкт-Петербурге, где решением Санкт-Петербургского городского суда от 14.05.2013 признан недействительным пункт Закона Санкт-Петербурга об административных правонарушениях, наделяющий полицию правом составления протоколов об административных правонарушениях по нарушению тишины граждан (решение оставлено в силе Верховным Судом Российской Федерации, см.: Определение от 14.08.2013 № 78-АПГ13-15).

Вернемся в Москву. Мы уже выяснили, что здесь некому составить протокол об административном правонарушении. А без него нельзя привлечь к административной ответственности нарушителя.

Отмечу, что в Московской области ситуация лучше - протоколы, в отличие от Москвы, может составить сама административная комиссия, поэтому привлечь к ответственности нарушителя покоя в Московской области возможно.

В одной из префектур Москвы мне ответили, что еще в 2014 году был подготовлен проект соглашения между МВД России и Правительством Москвы о выполнении полицией своих функций по составлению административных протоколов при нарушениях местного законодательства. Но до сих пор это соглашение руководством МВД России и правительства Москвы не подписано.

Получается, что и органы полиции, и правительство Москвы пока говорят нам: «Делайте с соседями сами что хотите, это ваши проблемы».

Тем не менее я рекомендую вызывать полицию каждый раз, когда соседи нарушают тишину. Психологического воздействия никто не отменял. Полиция обязательно приедет, пусть даже только для проведения разъяснительной беседы. Люди в форме в абсолютном большинстве случаев действует успокаивающе на нарушителей. Да и не все граждане знают о проблемах с привлечением к ответственности и опасаются штрафов.

Гражданско-правовая ответственность нарушителей

И еще один способ борьбы с нарушителями.

Нарушая покой ночью, соседи причиняют вам и членам вашей семьи очень серьезные неудобства как морального и психологического свойства, так и физического (невозможность выспаться, упадок сил).

А это значит, что вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда.

Размер морального вреда (сумму компенсации) вы должны определить сами, а суд решает, соответствует ли она причиненному вреду или ее нужно уменьшить. Наши суды обычно взыскивают минимальный размер компенсации, но если иски поступят от всех соседей и их будут подавать по каждому случаю нарушения тишины, то в итоге общая сумма может оказаться весьма значительной.

Вполне возможно, что такой способ будет даже более действенным, чем привлечение нарушителя к административной ответственности, кроме того взысканные деньги пойдут в карман к вам, а не к государству.

Но и в этом случае вам нужно сначала вызвать сотрудников полиции, подать заявление на соседей, потребовать от полиции получения объяснений от нарушителей и ознакомления с данными объяснениями - для иска в суд вам понадобятся паспортные данные и место регистрации нарушителя-ответчика.

Иск о компенсации советую подавать, заручившись поддержкой соседей-свидетелей, либо сразу составляйте коллективный иск.

Что делать, если вас обвиняют в том, что вы шумите, а это не так?

Такие случаи тоже бывают.

Во-первых, с кем-то из соседей могут не сложиться отношения, и сосед захочет вам насолить.

Во-вторых, соседи могут попросту ошибаться, полагая, что шумят у вас в квартире.

В этих случаях нужно представить доказательства, что это не так.

Например, доказательства, подтверждающие, что в то время, что соседи жалуются на шум, вас не было дома. Это могут быть билеты в кино или театр, показания свидетелей, подтверждающих, что вы были не дома, а где-то еще.

Можно представить выписку из домовой книги, где указаны все проживающие в квартире, и доказательства их отсутствия - это подтвердит, что в вашей квартире и вовсе никого не было.

Пройдитесь сами по тем соседям, кто не жалуется на вас. Доведите до них информацию о том, что вы не шумели. Попросите их прийти в административную комиссию либо вместе с вами, либо по вызову комиссии (попросите членов комиссии выдать повестку для вызова вашего соседа, в этом случае заранее запишите у соседей их паспортные данные и номера телефонов).

Если сосед ошибся с источником шума, обратитесь к нему лично и попытайтесь убедить его, что это не вы, что вы сами слышали источник шума, но он был выше (ниже, из другого подъезда). Возможно, после разговора с вами позиция соседа изменится, и он перестанет жаловаться.

Внимательно ознакомьтесь с материалами о привлечении вас к ответственности. Посмотрите, нет ли ошибок и несоответствий в протоколе о привлечении к административной ответственности, в объяснениях заявителя, свидетелей.

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Многие жители многоэтажных домов не знают, что делать, если шумят соседи после 23.00. Важно знать, что закон о тишине предусматривает ночное время, когда шум не должен превышать установленной нормы. Если соседи нарушают установленное законодательство, то их необходимо привлечь к административной ответственности.

Законодательство

Федеральным законодательством установлен закон, определяющий ночные часы, в которые уровень звука не должен превышать 30 ДБ. Ночное время на федеральном уровне установлено с 23 ночи до 7 утра. Но различные регионы имеют право устанавливать свои ночные часы, исходя из особенностей региона.

Во всех регионах страны ночное время считается наступившим после 23.00. Исключением может считаться только новогодняя ночь, когда российские граждане начинают праздновать наступление нового года с 12 часов ночи.

Во все остальные дни, а особенно в праздничные, покой граждан охраняется и защищается законом о тишине. В выходные дни ночное время может быть продлено за счет увеличения утренних часов до 10 или 12 часов дня.

Во многих регионах воскресенье считается днем, когда уровень шума не должен превышать ночного норматива целый день.

Помимо ночных часов существует понятие «тихий час». Он устанавливается в послеобеденное время на 1-2 часа для того, чтобы маленькие дети могли получить полноценный дневной сон.

Также, кроме ночных часов, существует понятие «строительные работы», в которые включаются следующие источники громких звуков:

• строительные работы;
• монтажные работы;
• разгрузочно-погрузочные работы;
• иные виды деятельности, шум которых превышает 140 ДБ.

В сравнении со строительными работами можно привести примеры шумов других источников громких звуков:

• пылесос 80 ДБ;
• фен 80 ДБ;
• разговор на громких тонах 70 ДБ.

В дневное время полагается обычная норма шума до 60 ДБ. Но разрешается временное превышение установленной нормы в связи с необходимостью.

Поэтому для строительных работ выделено время с 9 утра до 7 вечера. Также регионы могут изменять данные часы на свое усмотрение.

Единственными законными исключениями из правил, когда можно шуметь в любое время считаются 2 основания:

• устранение аварийной ситуации в доме, которая угрожает имуществу, здоровью и жизни людей;
• предотвращение преступления.

В данных ситуациях граждане будут вынуждены потерпеть необходимые громкие звуки независимо от времени суток.

Законом определены основные виды источников шума, которые регламентируются данным законом:

• магнитофоны, телевизоры, телефоны и другая теле- и радиотехника;
• автомобильная сигнализация;
• строительные работы;
• пиротехника;
• музыкальные инструменты.

Кроме того, данный закон регламентирует обеспечение тишины не только в многоквартирных домах, но и больницах, отелях, общежитиях, государственных учреждениях, общественном транспорте и некоторых других общественных местах.

Ответственность

Согласно Административному кодексу, нарушители закона о тишине привлекаются к административной ответственности. За нарушение законодательства могут быть привлечены следующие лица:

• юридические;
• должностные;
• физические.

Физические лица привлекаются к данной ответственности с 16 лет. Дети, не достигшие этого возраста, не несут ответственность, но за них отвечают их родители или законные представители.

Для юридических лиц ответственность может достигать от 5 до 500 тысяч рублей в зависимости от региона и частоты нарушения данного закона. При привлечении юридического лица к ответственности также будет выписан штраф должностному лицу, который должен был контролировать и не допустить этой ситуации. Штрафы для должностных лиц выписываются в пределах 3-30 тысяч рублей.

Физическим лицам полагаются более низкие штрафы. Они бывают в размере от 500 до 5 тысяч рублей.

В каждом субъекте РФ установлена своя ответственность за нарушение данного закона. Причем сам закон о тишине был принят еще в 2002 году, но многие регионы только в 2017 году приняли новые поправки к данному законодательному акту для своих субъектов.

Порядок действий

Если соседи сверху или сбоку постоянно шумят, особенно ночью, нужно с этим бороться. Существует несколько способов борьбы с недобропорядочными соседями:

1. Первое, что необходимо сделать, — попробовать договориться с соседом и объяснить ему, что он причиняет неудобство своим соседям, тем самым нарушая закон. Нужно постараться объяснить ему нормы закона о тишине, руководствуясь законодательным актом своего региона. Также важно озвучить ему размеры штрафа. Это может подействовать, и сосед перестанет шуметь.
2. Если к компромиссу прийти не удалось и сосед продолжает шуметь, нужно обращаться в правоохранительные органы. Каждый человек должен знать, куда звонить для вызова участкового, а также любого другого представителя полиции. Для сотовых телефонов предусмотрен вызов полиции по номеру 020 или 112. Для стационарных телефонов предусмотрен номер 02. По телефону нужно объяснить ситуацию и пригласить полицейского, чтобы он зафиксировал нарушение и выписал штраф нарушителю.
3. Если не удается воздействовать через полицию, можно попробовать взыскать через суд моральный ущерб. Это можно сделать в случаях, если в квартире проживают маленькие дети, больные люди, пенсионеры. Для судебного процесса необходимо собрать доказательства вины соседа. Сюда же подойдут копии постановлений о нарушении. Также необходимо представить медицинское заключение врача о том, что данные шумы оказывают негативное влияние на человека и он вынужден был тратить денежные средства на медикаменты и восстановительное лечение.

Через суд, конечно, можно получить небольшую сумму денег. Но постоянные штрафы, которые будут выписываться участковым полицейским при каждом обращении, рано или поздно сделают свое дело, и соседу надоест получать их.

Также в суде могут потребоваться другие доказательства того, что соседи шумят. Доказать это можно несколькими способами:

• записать на диктофон;
• сделать видеозапись шума, можно включить телевизор и указать уровень звука телевизора в сравнении с шумом соседа;
• фотографии, они могут быть действенными, если от сильного шума сыплется штукатурка или вибрируют окна.

Такие доказательства можно собирать на протяжении каждого дня, когда сосед нарушает закон. Помимо этого, обязательно каждый раз вызывать полицию, чтобы они фиксировали данное нарушение и выписывали соответственный штраф.

Еще одним действенным средством является шумоизоляция собственной квартиры. Во многих многоэтажных домах очень тонкие стены, которые пропускают даже незначительные шумы. И поэтому для создания комфортных условий можно изолировать слабые стороны квартиры.

В настоящее время существует много натуральных шумоизолирующих материалов, благодаря которым можно сделать свою квартиру звуконепроницаемой.

Давайте определимся, что будем понимать под «шумом». Какие звуки можно рассматривать как нарушение покоя?

Любые действия, которые сопровождаются звуком, мешающим соседям отдыхать, будь то просмотр телепередач или громкие разговоры.

Необходимо понимать, что даже музыка, которую вы слушаете после 23 вечера, не является правонарушением до того момента, пока она никому не мешает.

То есть важен сам факт беспокойства других жильцов.

Намеренно шуметь в многоквартирных домах нельзя. Это предусмотрено Правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ.

Если днем ваш сосед слушает музыку так, что у вас в квартире дрожат стены - вы можете попросить его убавить звук. Напомнить, что он нарушает закон.

Если соседи не идут на контакт, можно обратиться к участковому, который проведет с ними профилактическую беседу.

Есть и определенное время - с 23 часов ночи до 7 часов утра в рабочие дни, когда шуметь запрещено законом , нарушая его, человек несет уже не моральную, а административную ответственность.

- Что делать, если соседи шумят ночью?

Для начала, безусловно, нужно попробовать договориться. Если мирным путем исчерпать конфликт не получается и нарушители покоя продолжают стоять на своем, следует вызвать участкового или наряд полиции.

Лучше вызывать наряд полиции-они составят протокол об административном правонарушении(нарушении тишины в ночное время), это где-то около 1500 рублей. Потом передается для информации и участковому, чтобы провел работу.

Чем чаще вызываете наряд, тем больше вероятность, что Ваши соседи сочтут дорогим удовольствием свои ночные гулянки

Правда, надо понимать, что приехать через пять-семь минут получится не всегда. Приоритетными являются вызовы по совершаемым преступлениям, а уже после сотрудники выезжают по таким правонарушениям. Как только появится возможность, они незамедлительно проведут с шумными соседями профилактическую беседу, а также соберут материал, который передадут участковому уполномоченному полиции.

После этого участковый уполномоченный составит протокол, его передадут в суд.

По решению последнего на граждан налагается штраф в размере от 500 до 2000 рублей, на должностных лиц - от одной до пяти тысяч, а на юридических - от трех до семи.

За неуплату штрафа также предусмотрено наказание - он может быть удвоен.

Неплательщика могут арестовать на срок до 15 суток. Кстати, арест не освобождает его от уплаты, и нами принимаются все меры по взысканию штрафа, предусмотренные законом.

Типичная ситуация: к подъезду подъехала машина, водитель открыл двери и громко включил музыку. Что делать в этом случае?

Теперь шуметь запрещено не только в самом доме, но и на расстоянии ста метров от него. Будь то подъехавшая машина, шумная компания - все они попадают под действие закона и не имеют права нарушать покой жителей после 23 вечера.

Кроме того, сюда же относятся отдельно стоящие нежилые помещения, например, ночные клубы. Они должны быть расположены не ближе чем в ста метрах от жилых домов. Одновременно с этим недопустимо использование пиротехнических изделий, что особенно актуально летом и в новогодние праздники.

-А что в законе говорится о ремонтных работах?

Напомните, что по правилам длительность ремонтных работ не должна превышать 3 месяца . Начинать шуметь можно не раньше 9 часов утра, к 19 часам шум должен заканчиваться. В воскресенье и праздничные дни работать не разрешается.

Разрешены всегда лишь аварийно-спасательные работы, которые могут проводиться по мере необходимости. Они нужны для соблюдения безопасности граждан и не могут зависеть от времени суток.

-Должны ли соседи предупреждать о том, что у них начинается ремонт?

Безусловно, нет. А вот если строительные работы ущемляют чьи-то права, например, требуется отключение воды из-за замены труб, - тогда уведомлять других жителей дома нужно заблаговременно.

Необходимо обратиться за согласованием таких работ в ЖКХ, а его сотрудники должны вывесить объявление, на какой период будет приостановлено водоснабжение.

-Есть ли случаи, в которых сотрудники полиции снисходительны к шумящим?

Да, если речь идет о маленьких детях .

Бывает, что жители жалуются на плач по ночам. В такой ситуации мы просим соседей потерпеть, поскольку прекрасно понимаем, что у грудных детей свой график, у них может болеть живот, в конце концов, им свойственно плакать. Безусловно, мы не будем привлекать их родителей к ответственности.

Помните, что

* часто распространённым явлением в нашей стране является использование междуэтажных перекрытий недостаточной толщины, без использования шумоизолирующей стяжки.

Напольное покрытие имеет жесткие связи с плитой перекрытия, в результате находящиеся внизу соседи постоянно слышат «топот», передвижения людей и животных, перемещение мебели (особенно хорошо слышны действия с мебелью на кухне, в которой уложена плитка).

Первая реакция соседей: потерпеть.

Вторая : раздражение (когда же они перестанут ходить, как слоны).

Третья: поход наверх с целью поговорить.

С этого, по-хорошему, и надо было начать, поскольку в таком случае ещё нет раздражения, и на просьбу вести себя потише (не топать, положить ковер, снять обувь с каблуками) можно рассчитывать на адекватное ответное действие.

Часто же бывает, что разговор происходит в негативном ключе, с требованиями и даже угрозами, что неминуемо вызывает ответную негативную реакцию.

Например, молодёжная компания, слушающая громкую музыку, на просьбу «сделать потише» её усиливает, демонстрируя собственное величие, а по сути издеваясь над окружающими.

Отметим один момент . Можно сделать качественную звукоизоляцию квартиры, но если один сосед пытается утихомирить другого путём ударов по батареям отопления, эффективность звукоизоляции для третьего соседа снизиться.

Представим, что в конкретном доме имеются обиженный на весь мир человек, который осознанно решил довести окружающих до состояния нервного срыва, при этом как бы не нарушая законов.

То есть 23 до 7 соблюдает региональный закон о тишине, утром включает музыку, уходит на работу, не выключив её, вечером тоже не дома, перед сном приходи, выключает.

Скажем так, крайний случая зловредия, поскольку многие уйти из дома на весь день не могут, кто болеет, кто с ребёнком сидит, а кто-то уже стар, но слышит ещё хорошо.

Редко какое музыкальное сопровождение нравится всем, а постоянный шумовой фон вредно влияет на здоровье. Какие способы повлиять на такого человека имеются у окружающих жильцов?

Когда у соседа играет громкая музыка, то при нынешней звукоизоляции стен большинства домов нормативы выдержаны не будут. Тогда можно соседу описать следующую схему:

Вызывается комиссия из аттестованной компании, проводятся акустические замеры в середине дня в вашей комнате (очень хороший вариант, когда соседей нет дома);
- эта же комиссия документально устанавливает, где расположен источник звука;
- вы подаёте в суд на соседа, требуя компенсации затрат за измерения и причинение вам соседом морального ущерба (возможно, и ущерба здоровью);
- вы не забудете нанять адвоката, услуги которого тоже оплатить шумный сосед;
- суд может обязать соседа провести комплекс мероприятий, увеличивающих звукоизоляционные способности стен и перекрытий, возможно, с разработкой акустического проекта.
Если шумят соседи, снимающие жильё, то иск подаётся против владельца квартиры. Если жилплощадь сдаётся неофициально, можно подключить УБЭП.

Аналогичная ситуация, если соседи сверху сделали перепланировку квартиры, в результате которой над жилыми комнатами оказалась кухня или ванная комната.

Или положили плитку на кухне. В таких случаях необходимо испытание с помощью ударной машины, причём эта машина располагается в комнате соседа сверху.

Если сосед отказывается пускать специалистов к себе в квартиру (на что он имеет право), то необходимо сначала подавать в суд, и уже с судебными приставами осуществлять замеры. Не пускать судебных приставов сосед уже не сможет.

Главная установка - если вы взялись за дело, доведите его до конца, не бросайте начатое на полпути. Иначе соседи все ваши заявления и претензии будут воспринимать как нечто несерьезное…

Многим из нас вполне по душе афоризм насчёт собственного дома-крепости. Это понятно – где по-настоящему можно отдохнуть, выспаться, найти множество любимых занятий? Чтобы никто не мешал, мы отключаем домофон и телефоны. Если в запертый подъезд прорвутся рекламщики или кто-то в этом роде, их можно просто не пускать в квартиру.

От чего трудно, в иных случаях просто невозможно отгородиться? Чаще всего это шум. Он может быть самым разнообразным. Мы поговорим о самом вероятном: о «громких» соседях. За одной стенкой слышится громкая канонада какой-нибудь компьютерной стрелялки, за другой – соседка-певица репетирует соло, наверху детишки устроили догонялки, а внизу «любящие» супруги темпераментно выясняют отношения. Знакомо?

Если такая обстановка возникает регулярно, можно запросто обзавестись трудно излечимым неврозом. Или того хуже: например, низкие частоты аппаратуры какого-нибудь псевдо-меломана часто оказывают влияние не только на нервную, но и на сердечную деятельность людей. И начнем мы с рассказа о том, до скольки могут шуметь соседи по закону.

До скольки можно «буянить»

Сколько-то лет назад существовал закон, который диктовал: время с одиннадцати вечера до семи утра – ночное. Должна соблюдаться полная тишина. По поводу дневных шумов все ссылались на санитарные нормы, где были прописаны разрешённые и запретные децибелы.

Многие признают, что раньше в мире явно было тише. Огромный негативный вклад сделан современной звуковоспроизводящей техникой. О чудовищных по силе звука ремонтных работах и говорить нечего. И всё-таки с шумом борются, хотя везде по-разному.

Есть множество законов в этой области, которые принимаются на региональном уровне. Рассмотреть, изучить каждый из них – это огромное исследование для высокопрофессиональных юристов.

Чтобы разрешить проблему соседского шума, все законы ни к чему. Достаточно найти местные, городские или областные. Обычно в них указан характер шума, за который могут наказать, «тихое» время и суммы штрафов.

В каждом регионе эти параметры заметно отличаются. Вот для сравнения некоторые выкладки:

• В Приморье ночным считается время с десяти вечера до семи утра по будням, в выходные идёт сдвиг на один и три часа соответственно. Плюс требование дневной тишины с 13 до 15 часов. Однако в Новый год можно шуметь всю ночь. Штрафы – от тысячи рублей для «физиков», юрлица раскошелятся на порядок дороже. Повторные нарушения – тоже «в копеечку».
• В Красноярском крае накажут за шум после 22 часов, утро наступает в девять. Штрафы – от пятисот рублей, «выходные» нарушители поплатятся сильнее.
• В Иркутской области запрещены не только ночные, но и дневные шумы, если речь идёт о работе музыкального центра, телевизора или людских эмоциях и темпераменте. Ремонтные работы разрешены до 21 часа, но запрещаются по воскресеньям и нерабочим праздникам. Минимальный штраф – 500 рублей, сумма увеличивается, если повторное нарушение произошло меньше чем через год после предыдущего.
• В столице – свои ночные часы. В будни – с 21 часа до восьми утра, в выходные – с десяти вечера до десяти утра. Плюс «тихий час», когда нельзя включать перфораторы и другую особо шумную технику. Это с 13 до 15 часов.

Теперь мы поговорим о том, что делать, если после 23.00 шумят соседи сверху (в соответствии с нормами закона 2015 года).

Что делать, если соседи шумят после 23.00

Здесь не может быть никаких сомнений в том, что шум – ночной. Значит, он запрещён в любом случае. Порядок действий следующий:

1. Определите, где именно шумят. Иногда это довольно трудно сделать: если в многоквартирном доме где-то «завёлся» перфоратор, вибрировать будут многие стены и перекрытия. Хорошо, если соседи «засветились» со своим ремонтом раньше. Громкие звуки из колонок телевизора (компьютера, музыкального центра) из-за многократного отражения от твёрдых поверхностей тоже могут создать обманчивое впечатление о виновнике шума, так что придётся быть внимательными.
2. Попытайтесь договориться. Возможно, соседи просто увлеклись, не подумали, забыли о времени. Бывает, люди просто не догадываются о том, насколько хорошо слышен их телевизор (разговоры, шум стиральной машины) соседям. В некоторых случаях простых переговоров достаточно для разрешения проблемы.
3. Не договорились? Выход один – вызов полиции. Как быстро приедут сотрудники – вопрос очень сложный. Если соседи всё ещё не успокоятся, полицейские по вашему требованию составят протокол, а вы сами должны будете написать заявление. Шум прекратился? Всё равно можете пожаловаться, и полицейские обязаны ваше заявление принять.
4. Если соседи провинились впервые, то их просто предупредит участковый, проведёт беседу. В дальнейшем ночных нарушителей спокойствия должны штрафовать.
5. Вас как заявителя полиция и прочие административные органы обязаны уведомлять обо всех принятых мерах. Но это теоретически. на бездействие полиции, административных комиссий и прочих организаций показывают, что добиться не то что ответа, но хотя бы малейшей активности от представителей порядка и закона бывает нелегко.

И всё-таки ночной шум – это неоспоримое нарушение. Бороться с ним немного легче.

Известный правовед в следующем видео расскажет о том, что делать, если соседи шумят ночью:

Ненавистные звуки днем

Вы в отпуске, день просто чудесный, и есть весьма серьёзное намерение спокойно отдохнуть душой. Почитать книжку, пересмотреть любимый фильм, но… Соседи именно сейчас решили насладиться любимым тяжёлым роком или клубным «музоном». Или у них целый домашний кинотеатр, и тогда до вас доносятся то крики ужаса, то тревожная музыка, то сладострастные стоны.

Возможны более тяжёлые ситуации, если речь идёт о маме с маленькими ребёнком, который не ходит в детский сад (или просто заболел). Или о человеке, который пришёл с ночной смены и мечтает отоспаться. Или о пенсионере со слабым здоровьем – промучился всю ночь, приходится днём навёрстывать.

При попытке договориться виновники шума чаще всего демонстрируют недоумённые взгляды: день на дворе, к одиннадцати вечера всё выключим! Что вы тут претензии предъявляете, мы в своей квартире! Делаем, что хотим!

Полиция может отказаться ехать: мол, вызывайте, если ночью безобразничать начнут. Или всё-таки приедут, но скажут: а вы децибелы замеряли? Есть нарушение норм? Иногда кажется, что дневной покой просто недостижим. Но это не так.

1. Дневные шумы могут быть элементарно запрещены местными законами (об охране здоровья, об административной ответственности и так далее). Поищите информацию на юридических сайтах своего региона, на административных порталах, получите консультацию юриста.
2. Полицию можно подвигнуть на активные действия, если быть очень настойчивыми. В крайнем случае привлекайте Жилищный кодекс и даже Конституцию.

В первом случае поможет 30-я статья, где указано: необходимо соблюдать законные права и интересы соседей. А что может быть законнее стремления вырастить здорового ребёнка или не заполучить сердечный приступ?

Конституция гарантирует всем нам право на безопасную среду обитания. Ни о какой безопасности речи не идёт, если ежедневный соседский шум выматывает все душевные и физические силы.

А теперь о децибелах. Действительно, существуют определённые санитарные нормы, которые нормируют так называемый проникающий шум. В течение нескольких лет интернет-форумы были полны сообщений: купил бытовой шумомер, получается, что соседский телевизор в квартире слышен в пределах нормы.

Вот и сотрудники полиции временами могли заявить жалующимся гражданам – вызывайте Роспотребнадзор, пусть они шум замеряют. На деле вызывать никого не нужно.

В марте 2012 года Верховным Судом РФ было сделано специальное разъяснение: санитарные нормы справедливы для тех случаев, когда возле дома имеется магазин, офисное здание с кондиционерами, стройка и так далее. А вот для шумных соседей мерило своё, и служит им ваш собственный дискомфорт.

Отсюда и прецеденты: житель Томской области был оштрафован, хотя и протестовал, ссылаясь на относительно невысокий уровень своего шума. А в Свердловской области незадачливый диск-жокей даже оказался выселенным из своей собственной квартиры – уж очень надоел соседям.

О том, что делать, если соседи шумят днем, рассказывает следующий видеосюжет:

Постоянный гул

Здесь действия такие же, как при шуме днём или ночью. Должны быть учтены некоторые моменты.

• В большинстве региональных законов шумом считается не только работа неуёмного перфоратора и особо «говорливые» динамики (кстати, не только в квартире, но и в стоящем возле дома автомобиле). Ещё нельзя громко петь, свистеть, кричать.
• Играть на музыкальных инструментах можно. Но обычно следом идёт оговорка: без нарушения законных прав и интересов соседей. Ребёнку-грудничку пора поспать? Вполне можно попросить соседского Паганини, Святослава Рихтера или Луи Армстронга сделать перерыв в занятиях.
• Если соседи шумят постоянно, то и жаловаться придётся регулярно. Иначе покоя не дождаться. Когда накопится достаточно материала по вашим жалобам и принятым мерам, можно подавать на нарушителей спокойствия в суд и добиваться возмещения ущерба здоровью, морального вреда, а то и выселения виновника.

Следующее видео также посвящено вопросу о том, что делать, если соседи сверху постоянно шумят:

А что делать, если шумят не соседи сверху, а их дети? Об этом читайте далее.

Дети-непоседы

Пожалуй, единственная ситуация, которая «не по зубам» законодателям – это детские шумы. Над головами миллионов топают и бегают ребячьи ноги, катаются машинки, прыгают мячи и с почти громовым грохотом летят на пол кубики. Детский крик может не умолкать часами.

Воспитание детей и его отсутствие – это огромная социальная проблема нашей страны. Чего стоит хотя бы популярный интернет-пост о якобы тибетской или японской системе воспитания, по которой ребёнку до трёх лет ничего нельзя запрещать? И ведь не запрещают. А на жалобы реагируют агрессивно: что, ребёнку поиграть нельзя?

• Дожидаться, когда такие безответственные родители состарятся и поймут (может быть), какой мучительной может быть детская беготня над головой, очень долго. Выход один – договариваться. Проявлять настойчивость, требовать тишины хотя бы иногда, в определённые часы. Возможно, однажды появятся законы и о таком виде шума.
• Ещё одна ситуация – когда дети кричат. Большинство из нас не станет спорить, что в возрасте до одного-двух лет это практически норма. Но и здесь стоит призадуматься. Почему ребёнок соседей непрерывно плачет в течение полутора часов? Если это проявление травмы, болезни, то явно нужна «Скорая». А если горе-родители просто решили приучить ребёнка спать в своей кроватке и оставили в тёмной комнате? Пусть покричит, потом привыкнет.
• Бывает и по-другому – уложив ребёнка спать, родители просто уходят из дома – в кафе, возле дома на скамеечке посидеть. Ребёнок просыпается и чаще всего начинает кричать.

Такие ситуации тоже нужно сначала хотя бы попытаться обсудить с соседями. Разговор не получается? Можно пригрозить обращением в органы опеки и попечительства, к местному детскому омбудсмену. Однако подобные ситуации требуют деликатного и осторожного подхода – всё-таки речь идёт о детях.

Куда жаловаться

• Для начала – в полицию. Обязанность участкового – побеседовать с «шумоделами», предупредить, не поможет – оштрафовать.
• Участковый мер не принимает? Можно как минимум обратиться в прокуратуру. Кроме того, в каждом регионе существуют свои телефоны доверия, по которым любой гражданин имеет право пожаловаться на бездействие полицейских.
• Если соседей уже не раз штрафовали, а шум не прекращается, то придётся идти в суд.

Заявление участковому

Установленного законодательно образца такого заявления нет. Писать необходимо в свободной форме: шапка, подтверждение своего знакомства с уголовной ответственностью за ложный донос, затем собственно заявление.

Есть небольшой нюанс: бывают заявления, а бывают объяснения.

• В первом случае всё очень кратко: изложите просьбу принять соответствующие меры, укажите виновных и их действия без подробностей. Например: соседи из квартиры №20 нарушили тишину и покой моей семьи такого-то числа/месяца/года в такое-то время, за что прошу привлечь их к административной ответственности.
• Все подробности должны быть в объяснении. Там укажите точное время, когда шум начался и до какого времени продолжался. Важно сообщить о своих попытках урегулировать ситуацию мирно или о том, почему таких попыток не было (сосед невменяем, вы мать-одиночка с грудным ребёнком, вам не открыли дверь) и так далее.

Когда соседи не выпускают из рук дрель, устраивают шумные празднования, топоча, как слоны, это, несомненно, расстраивает. Конечно, вы не хотите скандалов, но если никакие уговоры и увещевания не действуют? Что делать с шумными соседями? Неужели мы обречены на бессонные ночи? Нет, если знать закон и грамотно действовать, защищая свои права.

Допустимый уровень звука

Если не разбираться в тонкостях понятия «шум», можно попасть в неловкую ситуацию. Кто-то считает, что не устраивает шумные вечеринки, а соседи жалуются, что не могут уснуть. Как же разобраться, кто прав?

Согласно правилам нужно учитывать эквивалентный, то есть усредненный, уровень шума за некоторое время. И, отталкиваясь от него, сравнить с допустимой нормой. А она, согласно закону, составляет 40 дБ в дневное время (с 7 до 23 часов) и 30 дБ ночью (после 23:00, но до 7 утра). Если примерно перевести эти нормы на человеческие понятия, то ночью считается вполне допустимыми приглушенный шепот и тиканье настенных часов. При этом обычный разговор уже можно назвать «криминалом». Днем же даже общение на слегка повышенных тонах может стать обоснованным поводом к жалобам, особенно если его хорошо слышно у вас в квартире.

Что делать, если соседи шумят?

Есть три основных группы способов решения проблемы. Первый - мирный, второй - мстительный (об этом смотрите ниже в разделе «Можно ли решить проблему самостоятельно?»), третий - привлечение соседей к ответственности в рамках правового поля. Именно с последнего способа мы начнем обзор - как с самого правильного и долгого. Но для начала следует уяснить разницу между шумом в дневное и в ночное время (после 23:00).

Днем

Если соседи сверху постоянно шумят в светлое время суток, управу на них найти достаточно сложно. Это не означает, что шансов нет. Возможно, они наносят прямой ущерб вашему благополучию, нарушают нормы общественного порядка. Например, на всю мощь динамика играет музыка, а у вас от этого болит голова. Помощь от шумных соседей лежит в сфере ответственности местного отделения полиции и вашего участкового.

Совет: в этом случае можно даже объединить усилия с другими жильцами дома. Составьте с ними вместе коллективную жалобу - и ситуация будет выглядеть более серьезно. Тогда даже в органах правопорядка не подумают, что имеют дело с отдельным жалобщиком, который не дает соседям отметить памятную дату или просверлить дыру в стене.

Стоит заметить, что обращаться в органы стоит при действительно серьезной ситуации, когда наносится вред вашему здоровью и комфорту и когда договориться не получается. Любой человек может затеять ремонт, встретить гостей или немного поиграть с детьми. Частенько полиция отказывается реагировать на сообщения, поскольку, с ее точки зрения, ситуация не критическая. Как иногда говорят люди в погонах, «мы можем выехать только на труп».

Важно: рассматриваемые советы считаются стандартом в России, но нужно принимать во внимание и местные законы. Порядок может отличаться от региона к региону.

После 23:00

Когда жильцы соседних квартир шумят после 23:00, эта ситуация считается более вопиющей. Как уже упоминалось выше, допустимая норма шума снижается. Алгоритм действий будет примерно такой же, как и в предыдущем случае, за исключением того, что вы вряд ли решитесь тревожить ночью других соседей.

Важно: полиция более охотно реагирует именно на ночные звонки, так как здесь уже явно нарушаются права законопослушных граждан.

Куда обращаться, если соседи шумят?

Итак, вас беспокоит вопрос «куда звонить?». Как уже отмечалось, обращаться следует в полицию, а местный участковый - первый человек, который должен прийти на помощь. В некоторых случаях можно задействовать прокуратуру и суд. Рассмотрим роль этих учреждений по порядку.

Участковый

Если шумные соседи никак не унимаются и не перестают буянить, похоже, вам придется вызвать полицию. Для этого наберите номер местного отделения. Затем представьтесь, сообщив фамилию, имя и отчество, а также адрес проживания. После этого попросите принять жалобу на шумных соседей и объясните, что ваше заявление касается закона «О нарушении тишины и покоя граждан в ночное время». В идеальном случае заниматься проблемой должен участковый. Он приезжает на место и в зависимости от того, какой раз происходит ситуация, делает предупреждение или выписывает штраф.

Всегда ли полиция действует так, как описано в этом случае? Увы, нет. Причин тому может быть несколько: элементарная лень или же защита от постоянных жалобщиков, которым то и дело мерещатся угрозы в совершенно обычных ситуациях. Так или иначе, отказ реагировать - нарушение ваших прав.

Совет: чтобы увеличить свои шансы на нормальную реакцию полиции, попросите принять заявление, а затем узнайте фамилию и должность сотрудника, который его оформляет. Серьезность вашего подхода может помочь в тех случаях, когда органы правопорядка не захотят выполнять свои обязанности или не примут меры, несмотря на имеющиеся на то основания.

Если сотрудники отделения не среагируют на заявление, можно пожаловаться на бездействие их руководству. Конечно, записывайте разговоры с полицией на диктофон (такая опция есть в современных телефонах), чтобы доказать свои обвинения и при необходимости перейти к следующему этапу.

Прокуратура

Сюда тоже можно обращаться с жалобой на бездействие полиции. Вот тут-то и пригодятся номера обращений (заявлений). Также нужно указать их время. Конечно, это потребует новых сил и времени, но пока ситуация такова, что за свой покой приходится побороться. И прокуратура - это не последняя инстанция в борьбе.

Суд

Если ничего из перечисленного выше не помогло, действуйте следующим образом:

1. Напишите исковое заявление в суд.
2. Там изложите проблему, а также факты обращений в полицию и прокуратуру.
3. Опишите суть ваших требований: восстановление общественного порядка, применение штрафных санкций в отношении нарушителей тишины, возмещение убытков или ущерба.

Важно: для доведения дела до конца может потребоваться акт о превышении уровня шума, допустимого нормами закона. Его составление входит в компетенцию Роспотребнадзора. Также (теоретически) его имеет право составить участковый. Если вы понесли моральный или материальный ущерб, для суда важно подтвердить данные факты документально. Например, достаньте заключение врача о том, как ухудшилось ваше состояние (поднялось давление, случился сердечный приступ и т.д.) из-за шума. Для суда могут потребоваться свидетели, поэтому было бы полезно заранее заручиться поддержкой других пострадавших соседей.

Заметим, что бывают спорные ситуации, когда потребуется . Например, если шумят маленькие дети, порой решить проблему не так просто. Многие родители, похоже, до сих пор воспитывают своих отпрысков «бесстрессовым» методом, ничего не запрещая и никак не наказывая. С другой стороны, разве кто-то может идеально усмирить детей до 3-х лет? В общем, деликатных ситуаций немало, потому часто и бывает нужен юрист.

Можно ли решить проблему самостоятельно?

Когда соседи шумят ночью, может возникнуть желание решить проблему самостоятельно, не дожидаясь, пока органы правопорядка возьмут ситуацию под свой контроль. В принципе, можно и так, но лучше, конечно, не выходить за рамки закона, чтобы в ответ не привлекли вас. Итак некоторые способы:

1. Попробуйте поговорить, если это хотя бы более-менее адекватные люди. Возможно, даже получится наладить отношения и решить вопрос по-хорошему. Способ не подходит для тех, для кого пьяные дебоши - стиль жизни. Такие люди только разозлятся и, вероятно, ничего не предпримут, а то и жестко отправят куда подальше.
2. Возможно, вам не посчастливилось жить в доме с плохой шумоизоляцией. В такой ситуации может раздражать элементарный звук перфоратора в дневное время или плач ребенка. Тут можно подумать не о борьбе с соседями, а о ремонте в своей квартире. Так, порой помогает отделка потолка гипсокартоном или толстый ковер на стене.
3. Допустим, соседи - неисправимые дебоширы. Они меняться не хотят, на уговоры не реагируют, а от штрафов каким-то образом хитро уклоняются. В каких-то случаях можно сначала устно или письменно предупредить соседей о том, что, если шум не прекратится, у них возникнут трудности. Далее все зависит от вашей фантазии. В рамках закона устройте им ответное испытание на прочность. Например, один человек, боровшийся с соседями сверху, поделился, что записал на компьютер высокочастотный звук, от которого сильно болит голова. После этого он включил колонки, предварительно установленные ближе к потолку, а сам ушел с женой на часок-другой прогуляться. После возвращения супругов шум стал тише, а когда впоследствии он повторялся, трюк проделывался снова. В итоге соседи перестали шуметь, а вскоре и вовсе съехали.

Исключение из правил - когда шум разрешен

Как бы ни было трудно смириться с шумом, иногда для него есть законное основание. Например, проводятся работы после какого-то ЧП. В таком случае, если откладывать ремонтные работы опасно для благополучия людей, преступлением считается промедление. Порой строительные работы могут проводиться на законном основании даже ночью, однако не больше 90 дней подряд. Это делается тогда, когда нужно обеспечить жизнедеятельность важных объектов.

Чем грозит нарушителям несоблюдение закона?

В самый первый раз, возможно, нарушитель отделается предупреждением. Но уже со следующей жалобы ему грозит штраф от 1 до 2 тысяч рублей. Причем с каждым новым разом суммы увеличиваются. Из-за неуплаты штрафа нарушитель может получить 15 суток ареста в изоляторе. Впрочем, бывают случаи, когда люди уплачивают штраф и продолжают шуметь.

Можно ли выселить шумных соседей?

Теоретически - да. Практически это довольно редкий случай, но прецеденты были. Например, недавно в Свердловской области из квартиры выселили диск-жокея, который настолько «достал» соседей, что те сдали его в правоохранительные органы. Действуя в установленном законом порядке, вы тоже можете добиться подобного.

Большинство из нас не против последовать заветам кота Леопольда, законам государства и, например, библейским заповедям. Жить дружно, не нарушать порядок, любить ближнего - все это во многих случаях достижимо. Но если трудности всё-таки возникают, проявите сообразительность и подберите оптимальный способ борьбы за свои права.