Главная » Бизнес идеи » Профстандарт уборщицы. Должностная инструкция уборщика служебных помещений (2016)

Профстандарт уборщицы. Должностная инструкция уборщика служебных помещений (2016)

Работа уборщика требует достаточно большого количества навыков и знаний. Читайте о нюансах профстандарта уборщика служебных помещений и о том, как разработать его должностную инструкцию

Читайте в нашей статье:

Для чего нужен профстандарт уборщика служебных помещений

Вопреки расхожим убеждениям, что уборщик – самая низкоквалифицированная профессия, эта работа требует достаточно большого количества навыков и знаний. Техника безопасности, умение управляться с дорогим оборудованием для уборки, навыки обращения с чистящими средствами, которые могут стать причиной травм и отравлений – все это подразумевает, что уборщик помещений должен владеть определенной квалификацией.

С 2013 года началась разработка профессиональных стандартов – документов, подробно расписывающих правильное название должностей, требования к квалификации сотрудников (в т. ч. образование и стаж по специальности), возлагаемые должностные обязанности и пр. С 1 июля 2016 года вступили в силу изменения в Трудовой кодекс, по которым применение стало обязательным.

На сайте Минтруда на текущий момент размещено больше тысячи профстандартов, и разработка и утверждение новых продолжается. В том числе предполагается принятие профстандарта уборщика служебных помещений. Этот документ призван решить такие вопросы:

привести к единому знаменателю квалификационные требования к работникам этой профессии – планируется объединить в одну специальность уборщика производственных и уборщика служебных помещений (было решено, что общих черт у этих профессий больше, чем различий);
определить минимальные требования к человеку, работающему уборщиком – хотя бы прохождение инструктажа на рабочем месте;
прописать трудовые функции – это облегчит составление должностных инструкций и даст четкое понимание обязанностях

Все это приводит к необходимости разработать и утвердить профстандарт уборщика в здравоохранении – ведь требования к квалификации этих служащих сейчас весьма высоки. Некоторые медучреждения по давней традиции привлекают к этой работе младший медперсонал, однако все больше больниц и клиник нанимают профессиональных уборщиков.

Еще один момент, подтверждающий необходимость принятия такого профстандарта – кроме сотрудников-уборщиков, числящихся в штате компаний и учреждений, существуют специализированные клининговые фирмы. И для того, чтобы заказчикам их услуг было легче ориентироваться в квалификации специалистов, профстандарт уборщика будет весьма кстати.

Должностная инструкция уборщика

На многих предприятиях разрабатываются собственные должностные инструкции, восполняющие отсутствие официально утвержденного профстандарста. Как правило, должностная инструкция уборщика служебных помещений состоит из разделов:

общие положения;
обязанности специалиста и требования к квалификации;
обязанности и права.

В следующем разделе более полно отображаются должностные обязанности. В инструкцию чаще всего включают:

влажную уборку;
сбор и утилизация мусора;
уборку лестниц, лифтов, коридоров;
уборку сантехники;
удаление пыли с ковров и мягкой мебели;
уборку в подсобных помещениях;
мытье окон, холодильников и СВЧ-печей и т.д.

Иногда в ДИУ вносятся пункты, отражающие специальные условия уборки в зависимости от особенностей помещений и необходимости производить уборку на всей территории компании, а не только во внутренних помещениях. В работе уборщик может использовать покупные (готовые) растворы для чистки и дезинфекции или делать их сам – это тоже следует внести в обязанности.

В разделе, оговаривающем права и обязанности, обычно указывают, что сотрудник имеет право вносить руководству рационализаторские предложения, входить во все помещения, которые необходимо убирать, и в те, где хранится инвентарь. Уборщик обязан в установленном порядке проходить аттестацию и при необходимости посещать курсы повышения квалификации.

Найдите нужный вам образец документа по кадровому делопроизводству в журнала "Справочник кадровика". Эксперты составили уже 2506 шаблонов!

Структура и характеристики профессионального стандарта уборщика

Однако должностные инструкции не унифицированы и не могут заменить профессиональные стандарты, учитывающие все необходимые нюансы. Хотя на данный момент профстандарт уборщика еще не разработан, его будущее наполнение можно предположить исходя из структуры. Поскольку все эти документы создаются по одному шаблону, утвержденному приказом Минтруда РФ от 12 апреля 2013 г. № 147н, он будет состоять из таких частей:

общая информация (наименование деятельности, ее цель, коды ОКЗ и ОКВЭД, используемые в этой области);
функциональная карта (группы обобщенных функции с описанием по каждой и уровень квалификации сотрудника);
подробное описание каждой функции, возлагаемой на человека, и основные виды трудовых действий;
перечень организаций, оказавших помощь в разработке профстандарта.

Ранее Минтруд России разработал проект Приказа «Об утверждении профессионального стандарта "Уборщица"» (по состоянию на 13.07.2015). Вполне вероятно, что многие положения этого проекта будут учтены при разработке окончательного варианта профстандарта. Вот предполагаемые характеристики, которые могут попасть в утвержденный документ:

обязанности специалиста:
o профессиональная уборка производственных и служебных помещений;
o проведение дезинфекции;
o уход за сантехникой в душевых, туалетах;
o влажная уборка лифтов, лестниц, коридоров;
o мойка окон и пр.;
наличие профобучения – от краткосрочного обучения (инструктажа) до учебы в течение года;
квалификационный уровень – деятельность уборщика по общему правилу относится к первому, но при наличии практического опыта работы с применением клининговых технологий может быть причислена ко второму;
описание трудовых функций специалиста и отнесение их к конкретным уровням (подуровням) квалификации и т.д.

Позднее был предложен другой вариант: который пока тоже не утвержден. В этом документе прописывалось, что основная цель данной профессиональной деятельности – организация и управление процессами по поддержанию санитарного состояния объектов профессиональной уборки.

Среди трудовых обязанностей специалиста указаны такие:

разработка графика оказания услуг на объекте профессиональной уборки;
подсчет количества сотрудников и определение типов инвентаря и оборудования, необходимых для работы на объекте;
оформление сметной и договорной документации на оказание услуг;
проведение вводного и периодических инструктажей персонала;
быстрое устранение недочетов, не соответствующих стандартам уборки;
подсчет норм расхода чистящих и дезинфицирующих средств;
подготовка объекта к сдаче заказчику и многое другое.

Этот профстандарт, в отличие от разработанного в 2015 году, предполагает основной упор сделать на менеджеров и сотрудников компаний, специализирующихся на клининговых услугах. Поскольку таких фирм на нынешнем рынке немало, решение многих проблем, связанных с квалификацией сотрудников, стало бы легче.

Однако если принят будет именно этот документ, вопрос со штатными специалистами останется открытым. Остается надеяться, что либо будет принят третий вариант, учитывающий все нюансы, либо будут утверждены несколько стандартов.

Профстандарты являются чем-то совершенно новым в законодательстве РФ. Кодекс труда совсем недавно, а это с 2016 года, регламентировал новые законы относительно форм и отраслей множества организаций, в результате чего сейчас начинают применять документы нового формата – профессиональные стандарты. Такие документы существуют или только находятся на разработке для огромного количества профессий. Много подобных документов было принято для рабочих специальностей. Что касается профстандарта уборщика служебных помещений, то он еще только разрабатывается, а затем его ждет процедура утверждения. Современные документы нормативного плана основаны на актуальных критериях к трудовым задачам. Для того, чтобы получить такой документ, привлекают грамотных и опытных специалистов, каждый из которых является профессионалом в конкретной отрасли. Стандарты применяют совершенно новый подход, который отвечает запросам современной жизни и труда, содержащий комплексное описание требований. Правильное и планомерное внедрение профстандартов в организациях гарантирует качественный подбор персонала, повышение качества продукции и производительности. Хотя, профстандарту уборщика служебных помещений начало было положено уже давно, этот документ еще не прошел всех инстанций и правил процедуры оформления. Есть некоторые разработки, части профстандарта, которые ожидают своего часа, поэтому, можно говорить, что уже совсем скоро этим стандартом, также, начнут пользоваться в полной мере. Для чего же все-таки нужен такой документ, как профстандарт уборщика служебных помещений? Надо понять, в чем заключается работа уборщика. На сегодня эта профессия уже совсем не так проста, как это казалось, буквально, несколько десятков лет назад. Даже взять обычные жилищно-коммунальные хозяйства – уборщики здесь трудятся в тысячах организаций, а если говорить о должностях уборщика в других отраслях, то их там, просто, несметное количество. Это только на первый взгляд кажется, что особых знаний для того, чтобы убирать помещение, не требуется. Однако, и здесь необходима определенная квалификация, соблюдение правил безопасности, правил пользования химическими средствами для очистки и уборки помещений. Взять даже то, что в сфере обычной уборки появилась новая специальность, которая называется «клинер», а что касается должностных обязанностей данного работника, то ни один справочник, которыми пользовались долгие годы, не содержит об этом никакой информации.

Читать полный текст раздела

Нужно сказать, что существуют справочники относительно профессий (ЕТКС, КСД), разъясняющие ситуацию по поводу обязанностей, но, чаще всего, они не успевают обрабатывать новую информацию в экономике. Именно для того, чтобы уровни квалификации были упорядочены, устранились пробелы в законодательстве относительно труда, было решено начать разрабатывать новые документы – профессиональные стандарты – где будет описание профессии или должности, требования к опыту и образованию, трудовые обязанности, которые должен выполнять работник на определенной должности и т.д. Кстати, самые первые нормативные документы такого рода попали на разработку в 2013 году, но, их применение стало обязательным только с 2016 года. Профстандарт уборщика служебных помещений сейчас только разрабатывается, но, уже становится ясно, какие цели в нем обозначены. Этот стандарт призван внести ясность и порядок в список требований, которым необходимо соответствовать работникам. Согласно новым данным должны быть объединены специальности уборщиков, работающих в производственных и служебных помещениях. До этого времени эти два направления относились к разным профессиям, хотя, отличий между ними не так и много. Должны быть установлены самые небольшие требования относительно образования, которым необходимо владеть уборщику. Также, в профстандарте сказано, что в отдельных ситуациях эти требования совсем незначительные, поэтому работник может и не иметь соответствующего образования или опыта. В таких случаях для минимального обучения уборщик должен пройти вводный инструктаж на месте работы. Также, в профстандарте уборщика служебных помещений будет четко обозначенный список трудовых обязанностей и функций, которые возлагаются на работника. Такие нововведения помогут упростить процедуру оформления должностной инструкции для работников этой специальности. Ожидается, что этот стандарт найдет свое применение во многих сферах, где требуется уборка. Вообще, можно сказать, что любое помещение нуждается, чтобы его время от времени убирали, одни чаще, другие реже. К таким помещениям относятся и служебные, и производственные. Но, есть сфера помещений, которые нуждаются в частой и регулярной уборке, это могут быть, например, помещения медицинской сферы. Санитарные правила для таких помещений гласят, что здесь уборка должна производиться раз-два в день, не просто водой, а специальным дезинфицирующим раствором. А, в том случае, когда на территории медицинского учреждения возникает опасность распространения опасной болезни, мытье специальными растворами осуществляется намного чаще. Исходя из вышесказанного видно, что квалификация уборщика, работающего в медицинских помещениях, должна быть выше, чем, скажем, у уборщика производственных помещений. Обычно, этими обязанностями занимался младший медицинский персонал, санитары. Сейчас, когда даже в этой сфере происходят значительные изменения, медицинские учреждения все чаще пользуются услугами профессиональных клининговых компаний. Кроме медицинских, есть еще помещения образовательной сферы, помещения в офисах, в производственных цехах, где также необходимо производить уборку очень тщательно.

Скачать бесплатно должностную инструкцию уборщика служебных помещений

Должностная инструкция

Все обязанности уборщика необходимо прописать в должностной инструкции. Подписав ее, работник четко будет понимать, какие обязанности входят в его функционал. Отказаться от работы, которая прописана в документе, сотрудник не вправе.

Она может быть составлен в произвольном виде. Оформить ее можно как в качестве приложения к трудовому договору, так и в виде отдельного документа. Но в любом случае, ее следует представить сотруднику для ознакомления. После чего сотрудник, принимаемый на эту должность, должен проставить на ней свою подпись. После этих действий она станет для него обязательным к исполнению документом. При составлении документа вы можете ориентироваться на представленный нами образец должностной инструкции уборщика служебных помещений по профстандарту.

Профессиональные обязанности сотрудника

Работа у таких работников не связана с производством. Они трудятся в офисных центрах и административных зданиях. Уборщики следят за чистотой находящихся в них кабинетов, коридоров, лестниц, санузлов и т.д. В непосредственные обязанности уборщика входит:

удаление пыли,
подметание и мойка стен, полов, потолков, оконных рам, стекол, дверей, мебели и ковров.
чистка и дезинфицирование сантехнического оборудования.
очистка урн от бумаги и промывка их дезинфицирующими растворами;
сбор и выброс мусора в установленном для этого месте;
соблюдение правил санитарии и гигиены в убираемых местах.

Стоит отметить, что работодатель обязан обеспечивать уборщиков средствами индивидуальной защиты и спецодеждой. Спецодежда - халаты, фартуки используются, чтобы уберечь одежду от загрязнений. А респираторы и маски помогают защититься от вредного воздействия химических веществ, используемых в качестве средств для уборки.

АРУК представила на общественное обсуждение ещё один стандарт - профессиональный. Речь идет о стандартизации профессий в клининговой отрасли. Согласно ему, никаких «клинеров», «клинингистов» или «клинингёров» в трудовых книжках российских уборщиков не будет - только «операторы» или «мастера» уборки с точным и конкретным функционалом.

В то время как законодатели прописывают обязательность применения хозяйствующими субъектами стандартов профессий (ФЗ-122 от 02.05.2015, вступающий в силу 01.06.2016г.), АРУК выложила для общественного обсуждения проект «Профессионального стандарта в области профессиональной уборки (клининга)», предложения по изменению/уточнению которого принимаются до 15 июня 2015 года.
Согласно стандарту, основной целью «Профессиональной уборки (клининга) объектов различного назначения» как вида профессиональной деятельности, является «Выполнение работ по поддержанию уровня чистоты и санитарного содержания объектов уборки, необходимых для обеспечения благоприятных условий жизнедеятельности человека, длительного сохранения и восстановления эксплуатационных и эстетических свойств поверхностей».

В документе указываются и коды видов экономической деятельности, использование которых обуславливает попадание компании в сферу применения «Профессионального стандарта» для уборщиков:
45.45 Производство прочих отделочных и завершающих работ
74.70 Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования
74.70.1 Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования
74.70.2 Чистка и уборка транспортных средств
74.70.3 Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ
93.01 Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий
95.00 Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства

Стандарт вводит понятия «трудовых функций» и уровней квалификации (от 2 до 6), а также предлагает возможные названия должностей для каждой из этих функций.

По мнению разработчиков стандарта, трудовую функцию «Ручная и уборка (клининг) поверхностей объектов профессиональной уборки» , включающую текущую дезинфекцию поверхностей и первичный сбор и перемещение мусора и отходов, должны осуществлять «Работник предприятия профессиональной уборки (клининга)» или «Горничная» . Это вторая (самая низкая) квалификационная группа. Персонал на таких должностях должен изучить «Основные программы профессионального обучения программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих», иметь 1-ю группу по электробезопасности и проходить «обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством порядке».

Третий уровень квалификации присваивается «Оператору механизированной уборки» или «Горничной» , осуществляющим «Механизированную и уборку (клининг) поверхностей объектов профессиональной уборки» . Персоналу данной трудовой функции предстоит работать оборудованием различного уровня сложности на разных поверхностях с низкой или высокой степенью загрязнения. Для получения права на такую работу сотрудник должен выполнять те же требования к образованию и медосмотрам, что и персонал второго квалификационного уровня, пройти как минимум месячную стажировку на рабочем месте и иметь первую группу по электробезопасности.

Представитель АРУК и один из разработчиков профессионального стандарта уборщиков Николай Володин уточнил в беседе с , что «горничная» в данном стандарте к отельному бизнесу отношения не имеет. Речь идет о персонале, работающем в сфере обслуживания частных жилых помещений, еще называемой бытовым клинингом.

«Выполнение работ по уборке и уходу за поверхностями из различных материалов» требует от персонала 4-го уровня квалификации и звания (должности) «Мастер профессиональной уборки (клининга)» . Таким работникам придется заниматься профессиональным обслуживанием поверхностей из натурального/искусственного камня и керамики, древесных материалов, кожи, стекла, металлов и сплавов, синтетических материалов, линолеума и резины, а также ухаживать за текстильными покрытиями и фасадами зданий. Обучение «Мастера профессиональной уборки (клининга)» по основным программам профессиональной подготовки, как и срок стажировки на рабочем месте, должно длиться не менее двух месяцев. Медосмотры, согласно законодательству, и 1-я группа по электробезопасности - обязательный минимум.

Менеджмент клининговых предприятий/подразделений, согласно проекту профстандарта, должен иметь квалификацию не ниже пятого уровня, который присваивается «Менеджеру профессиональной уборки (клининга)» , отвечающему за «Организацию работы объекта профессиональной уборки» . В его обязанности входит определение потребностей потребителя услуг, обеспечение объекта материальными и человеческими ресурсами, организация и проведение обучения персонала объекта, текущий контроль выполнения работ, а также их приемка и сдача.

Самый высокий (шестой) уровень квалификации присваивается «Технологу профессиональной уборки (клининга)» , которому доверяют «Технологическое обеспечение работ, проводимых на объектах профессиональной уборки» . В обязанности технолога входит:

исследование рынка оборудования, инвентаря, химических средств, расходных материалов с целью оптимизации услуг на объектах профессиональной уборки;
разработка технологических процессов профессиональной уборки;
разработка технологической и контрольной документации;
обучение персонала ведению технологических процессов;
контроль соблюдения параметров технологических процессов профессиональной уборки.

Требования к клининговым менеджерам более серьёзные, чем к линейному персоналу, за исключением обязательных медицинских осмотров:

и дополнительные профессиональные программы (повышения квалификации, переподготовки);
не менее одного года в области профессионального клининга;
наличие 3-й группы по электробезопасности.

«С лета следующего года требования профстандартов обязаны будут применять все организации. И я считаю это правильным, - рассказал ИнфоКлину Николай Володин. - У нас сейчас в клининге названия должностей для уборщика настолько разнообразны, что порой не сразу понимаешь, какие задачи стоят перед соискателем. Правительство подталкивает предпринимателей к единообразию в названиях профессий, что позволит облегчить поиск работников. В то же время стандарты квалификации персонала помогут более разумно подходить к выбору сотрудников и оплате их труда». К тому же, по словам разработчика, профстандарт законотворцы жестко увязывают со стандартами обучения, что позволяет на базе требований к квалификации персонала создавать программы подготовки, в том числе и в сфере высшего клинингового образования.

Скачать . Желающие помочь разработчикам своими советами могут заполнить специальную анкету и выслать на эл. адрес [email protected] .

Читать полный текст раздела

Нужно сказать, что существуют справочники относительно профессий (ЕТКС, КСД), разъясняющие ситуацию по поводу обязанностей, но, чаще всего, они не успевают обрабатывать новую информацию в экономике. Именно для того, чтобы уровни квалификации были упорядочены, устранились пробелы в законодательстве относительно труда, было решено начать разрабатывать новые документы – профессиональные стандарты – где будет описание профессии или должности, требования к опыту и образованию, трудовые обязанности, которые должен выполнять работник на определенной должности и т.д. Кстати, самые первые нормативные документы такого рода попали на разработку в 2013 году, но, их применение стало обязательным только с 2016 года. Профстандарт уборщика служебных помещений сейчас только разрабатывается, но, уже становится ясно, какие цели в нем обозначены. Этот стандарт призван внести ясность и порядок в список требований, которым необходимо соответствовать работникам. Согласно новым данным должны быть объединены специальности уборщиков, работающих в производственных и служебных помещениях. До этого времени эти два направления относились к разным профессиям, хотя, отличий между ними не так и много. Должны быть установлены самые небольшие требования относительно образования, которым необходимо владеть уборщику. Также, в профстандарте сказано, что в отдельных ситуациях эти требования совсем незначительные, поэтому работник может и не иметь соответствующего образования или опыта. В таких случаях для минимального обучения уборщик должен пройти вводный инструктаж на месте работы. Также, в профстандарте уборщика служебных помещений будет четко обозначенный список трудовых обязанностей и функций, которые возлагаются на работника. Такие нововведения помогут упростить процедуру оформления должностной инструкции для работников этой специальности. Ожидается, что этот стандарт найдет свое применение во многих сферах, где требуется уборка. Вообще, можно сказать, что любое помещение нуждается, чтобы его время от времени убирали, одни чаще, другие реже. К таким помещениям относятся и служебные, и производственные. Но, есть сфера помещений, которые нуждаются в частой и регулярной уборке, это могут быть, например, помещения медицинской сферы. Санитарные правила для таких помещений гласят, что здесь уборка должна производиться раз-два в день, не просто водой, а специальным дезинфицирующим раствором. А, в том случае, когда на территории медицинского учреждения возникает опасность распространения опасной болезни, мытье специальными растворами осуществляется намного чаще. Исходя из вышесказанного видно, что квалификация уборщика, работающего в медицинских помещениях, должна быть выше, чем, скажем, у уборщика производственных помещений. Обычно, этими обязанностями занимался младший медицинский персонал, санитары. Сейчас, когда даже в этой сфере происходят значительные изменения, медицинские учреждения все чаще пользуются услугами профессиональных клининговых компаний. Кроме медицинских, есть еще помещения образовательной сферы, помещения в офисах, в производственных цехах, где также необходимо производить уборку очень тщательно.