Что делать если чеки выцвели. Выцветший кассовый чек поиски замены

Только без паники!

– Я в шоке! – сходу заявила мне по телефону моя подруга Ирина Солнечная, главный бухгалтер одной из столичных фирм. Ирина не паникерша, поэтому я попыталась спокойно выяснить, в чем же, собственно говоря, дело.

– У нас скоро налоговая проверка, мы в графике, – начала свой рассказ Ирина. – По такому случаю я еще раз решила просмотреть наличие первичных документов и правильность оформления авансовых отчетов. И, о ужас! Во многих авансовых отчетах обнаружила не просто плохо читаемые кассовые чеки, а обыкновенные белые листочки.

Первой мыслью было сделать новые чеки по образу и подобию исчезнувших. Я даже и про программы специальные прочитала, и умельцев этого дела нашла.

– За подделку документов наказывают...

– Да знаю я, не маленькая, – отмахнулась Ирина. – Лишением свободы на срок до двух лет. А использование заведомо подложного документа – арестом на срок от трех до шести месяцев. Уголовный кодекс, статья 327. Но чеки-то ведь настоящие есть, хоть и поблекшие изрядно!

– Составь акт сверки с поставщиком на суммы, не видимые в чеке.

– С оптовиками, пожалуй, так и сделаю. Тем более что они обычно еще и квитанцию к приходнику выдают.

А вот как поступить с розницей, ума не приложу. Ладно еще, если товарные чеки написаны от руки или напечатаны на принтере. Здесь хоть какой-то оправдательный документ имеется. А что делать, если товарный чек отпечатан на термобумаге, чем грешат многие супермаркеты? Или товарника нет вообще, как, например, при покупке бензина?

– Ну, на будущее могу сказать, что с чеков можно ксерокопии снимать, а потом у нотариуса заверять: от трех до пяти рублей за чек. Оптом, может, и дешевле. Или непосредственно у поставщика. Посчитать только надо, что будет менее накладно – нотариальные услуги или транспортные расходы.

– Ксерокопия – дело хорошее. У нас сейчас секретарь в поте лица копии всех чеков снимает. Только мы решили отделаться малой кровью. Копии заверяем своей печатью и подписями.

– Учти, что надо еще приказ издать, где указать причину, по которой переделываете первичку. Ну а потом и копии заверяйте.

Вместо чека – чистая бумага

– Проблема в том, что не все чеки можно отксерокопировать, – продолжила моя подруга. – Некоторые выцвели настолько, что разобрать первоначальный текст так просто не удастся. Сумму еще можно по авансовому отчету угадать. А поставщика и его реквизиты – увы!

– Да не расстраивайся ты так. Может, еще удастся с налоговиками договориться. Они ведь тоже люди! К тому же, если повезет, удовлетворятся этим и глубже копать не станут.

– Все бы хорошо, – вздохнула Ирина, – только сумма уж очень приличная для нашей фирмы получается. И ведь обидно-то как! Ладно бы за ошибки свои или халатность. А тут...

– Может, вы условия хранения чеков не соблюдали?

– Да вроде в спирте не вымачивали, под ультрафиолет не клали, все чеки подшиты в папочки вместе с авансовыми отчетами. Да и кто ж теперь разберет, кто прав, кто виноват?

– Знаешь, технологии, позволяющие восстановить практически любое изображение, существуют довольно давно (см. справку «Отец судебной фотографии»). И думаю, что наука не стоит на месте. Так что можете просто восстановить угасший текст.

– Директор вряд ли разорится на экспертизу, сколько бы она не стоила. Скорее всего он захочет дождаться окончательного решения налоговиков. А потом уж и будет решать, стоит ли овчинка выделки.

Экспертиза за счет налоговиков

«Вот интересно, если налоговики оштрафуют нас за отсутствие первичных документов, да еще и налоги пересчитают, а фирма их решение оспорит в суде, то за чей счет будет проводиться экспертиза?» – поинтересовалась Ирина.

С этим вопросом мы обратились к эксперту бератора «К вам пришла проверка» Антону Лужнову. «Сумму, необходимую для проведения экспертизы, вносит на депозитный счет та сторона судебного дела, которая будет настаивать на этом. Если инициатива будет исходить от обеих сторон, то расходы поделят поровну.

Экспертизу, назначенную по инициативе арбитражного суда, проводят за счет денег федерального бюджета. Поэтому практика показывает, что суды не спешат это делать по собственной инициативе. Обычно в такой ситуации судьи указывают, что экспертиза назначается по инициативе какой-либо стороны или по ходатайству обеих сторон, и соответственно этому распределяют расходы по оплате услуг экспертов.

Однако, подчеркиваю, в конечном итоге расходы на проведение экспертизы будет возмещать тот, не в пользу кого окажутся ее результаты. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы делятся между участниками дела пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

А так как экспертиза явно подтвердит подлинность кассового чека, суд должен будет обязать налоговиков возместить вам расходы на нее», – заверил Антон Лужнов.

Секреты долголетия кассового чека

Чтобы изображение с кассового чека, отпечатанного на термобумаге (она тоньше и белее обычной, слегка просвечивается), не исчезло ближайшие пять лет, эксперты советуют хранить этот важный документ в особых условиях.

Прежде всего, это температура 18–24 оС и относительная влажность воздуха не более 68 процентов. Даже тепла от батареи отопления будет достаточно для того, чтобы потерять информацию. Ни в коем случае не позволяйте прямым солнечным лучам попадать на чек. Нельзя хранить чеки в куче, изображением друг к другу.

Необходимо также избегать попадания на бумагу различных химикатов, спиртов, других растворителей. Чеки «боятся» клея на жидкой основе. При оформлении авансовых отчетов пользуйтесь клеем-карандашом, а лучше степлером. И никогда не держите чеки под прессом.

Отец судебной фотографии

Родоначальник метода восстановления угасших текстов – русский ученый Евгений Буринский. Этот способ он впервые применил для восстановления надписей XIII века на кусках кожи, найденных при раскопках в Московском Кремле.

Применив для работы фотопластинки, Буринский изготовил несколько одинаковых черно-белых негативов с каждого документа. Затем, сняв эмульсионные слои с негативов и сложив их вместе один на другой, он получил более контрастное негативное изображение. Далее с каждого негатива получил своего рода слайды и наложил их друг на друга. Последовательно увеличивая контраст негативов, Буринский получил фотоснимки, на которых невидимые и полустертые буквы стали доступны для чтения. Российская академия наук в 1898 году присудила Буринскому Ломоносовскую премию «За метод исследования, равный значению микроскопа».

Светлана БЛИНОВА

1. Думаю, беда знакома не понаслышке. Вы купили что-то крупное. Продавец щедро отмерил пять, десять, а то и двадцать лет гарантии... И? А чек через год возьми да выцвети. Не читаем.

Вон, на Хабре опыты ставили:
"25 лет гарантии. Круто, правда? Есть одна проблема. Надо сохранять чек. Проверка, опять же, на знание физики. Чек у них печатается на обычной кассовой термоленте (я проверил на месте). У меня в офисе лежит много чеков. Мы их ксерокопируем, потому что через год-два они полностью выцветают".

Закон говорит:

"Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара".(ст. 493 ГК РФ).

"Отсутствие у покупателя указанных документов (в т.ч. чека) не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий". (там же)

"Товарные чеки и накладные, представленные В.А.А. на обозрение судебной коллегии, не читаемы, следовательно, не могут рассматриваться в качестве доказательств в подтверждении расходов, понесенных им по исполнению вышеуказанного договора". (Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 05.06.2013 по делу N 33-5311/2013)

А то и завернут иск еще на стадии подачи:

"Определением..., ей (Истцу) было предложено в срок до 07 мая 2015 года устранить указанные в определении недостатки, а именно: представить документы, подтверждающие исполнение обязательств в части оплаты по договору розничной купли-продажи мобильного телефона.

Кроме того, судом указано, что не представлены документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для лиц, участвующих в деле, приложенные к заявлению ксерокопии документов надлежащим образом не заверены, оригиналы приложенных документов отсутствуют (ст. 71 ГПК РФ). Кассовый чек на сумму <.......> рублей не читаем.

Заявление П. к ОАО "ВымпелКом" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости мобильного телефона, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - возвратить заявителю" . (Определение Тюменского областного суда от 10.06.2015 по делу N 33-3308/2015)

2. Хорошо, если у вас сохранились иные доказательства помимо чека. Обычно по дорогим вещам всегда есть иные документы - ДКП (договор купли-продажи), акт передачи товара вам, документы по доставке/установке, отметка в гарантийном талоне, и т.д. Тогда проще, чек уже не имеет такого важного значения.

3. Увы, бывают случаи, когда у вас на руках только чек. Хрестоматийный пример - оплата кредита через банкомат. В последнее время некоторые банки принимают только такую оплату. До живого оператора или три дня лесом, или стоит "заградительная" комиссия для оплаты наличными в кассу.

4. Что делать и к чему все это. Раньше нотариусы на основании ст. 77 и 78 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате" (ред. от 13.07.2015) отказывались делать нотариально заверенные копии чеков.

А также некоторых иных документов - к примеру, копия с подлинника договора купли-продажи мотоцикла заключенного двумя "физиками". Лично сталкивался. Четыре нотариуса отказались заверять.

Однако с 1 февраля 2014 года правила изменились. Ст. 77 Основ сильно переписали. А ст. 78 и вовсе исключили на хрен. И теперь нотариус совершенно спокойно заверит вам копии чеков - при наличии читаемого подлинника. Так что вот вам хорошее средство от выцветания чеков - нотариальная копия .

Примечания :

1. За всем не уследишь. И об этой фишке я узнал совершенно случайно от нотариуса... на корпоративной войне. Что за зверь такой - быть может, как-нибудь расскажу.

2. Юрикам и без изменения в основы живется проще. Есть письмо минфина:

"При этом, учитывая, что на практике возникают ситуации, когда в результате хранения мастика кассового чека выцветает и отраженная на нем информация становится не видна,
считаем возможным подтверждение для целей налогообложения прибыли фактически осуществленных затрат по приобретению за наличный расчет товаров (работ, услуг) ксерокопиями чеков ККТ, заверенными подписью должностного лица и печатью организации с приложением оригинала чека ." (Письмо Минфина РФ от 03.04.2007 N 03-03-06/1/209)

И есть кой-какая судебная практика в пользу юриков:

"То обстоятельство, что за истечением времени чеки выцвели и стали не читаемы, не имеет правового значения, так как обязанность подтвердить расходы лежит на налогоплательщике, который должен надлежащим образом организовать хранение бухгалтерских документов".

(Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 18.03.2013 по делу N А67-2842/2012. Нечто похожее и в Постановлении Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.12.2012 по делу N А35-5357/2012)

Можно ли восстановить кассовый чек?

Кассовые аппараты печатают на двух лентах: клиентской и контрольной. Клиентскую ленту разрезает нож после печати чека. То есть на этой ленте печатаются чеки и выдаются вам. Контрольная лента не разрезается и остается в магазине.

В течении 6 месяцев вы можете обратиться в магазин и восстановить чек (сделать копию).Но чеки выгорают после двух лет, а значит вернуть чек вам не получится, к сожалению.

В некоторых магазинах скорее всего вам восстановят не сам кассовый чек, а его копию. И на чеке, который вы получите, будет так и указано, что это копия. Насколько я знаю, чековые ленты, что в кассовых аппаратах сдаются в налоговую. Восстановить чек полугодовой давности можно восстановить, если это позволит кассовая программа. В некоторых магазинах все операции на кассах дублируются на сервер. И если база на сервере не очищается, то там можно найти ваш чек, но опять же только копию получите.

Совсем недавно получилось у меня так, что чек от купленного товара потерялся, а вернуть бракованный товар в магазин нужно было.

Без кассового чека продавец в магазине даже разговаривать не захотела. Но у меня дочь с зятем все права покупателей знают и мы потребовали восстановления кассового чека. Управляющему магазином деваться было некуда, ему пришлось согласиться. Для облегчения поиска кассового чека желательно было вспомнить точный день и время покупки. Сделать это было совсем просто, потому что муж сфотографировал сначала покупку, а уже потом мы е оформляли. По свойствам фотографии и определили время.

Так что зная свои права, добиться, чтобы вам выдали копию кассового чека вполне возможно.

Скорее всего вам придется обратится к начальству отдела магазина или же к директору магазина и попросить восстановить чек по истории. Или же можно попросить об этом продавца. Если он вас запомнил вам будет намного легче его восстановить.

Как известно, при покупке кассир выбивает вам чек. Кассовый аппарат выбивает одновременно два чека: один - для покупателя, а второй - остается для магазина, для отчетности. Так вот благодаря этому второму чеку и можно восстановить факт вашей покупки товара в данном магазине.

Конечно можно, но только в течении полугода в самом магазине, где чек был пробит. Каждые шесть месяцев аппарат относится в налоговую инспекцию для проверки, при этом память кассового аппарата обнуляется. (Во всяком случае, в магазине, где я работаю, вс происходит именно так.)

Кассовый чек бывает нужен, например, если вы хотите товар вернуть. Тогда чек обязательно требуют.

Если чек выцвел, то не нужно расстраиваться, его можно восстановить, точнее - получить дубликат.

В кассовых аппаратах есть не только кассовая лента для чеков (клиентская), но и вторая лента (контрольная). И все чеки дублируются на этой контрольной ленте, она нужная для отчтности.

Вот с этой ленты и можно получить дубликат нужного вам чека, только желательно знать день покупки, и время.

Если покупка была на крупную сумму, то чеки желательно хранить в тмном месте, чтобы они не выцветали.

Понятное дело, что самому восстановить кассовый чек не получится, да и смысла нет этого делать. Чтобы восстановить кассовый чек, нужно обратиться в место покупки и точно назвать точную дату покупки, и даже знать время, уж, если не знать, то обязательно вспомнить, само собой, знать, что покупали. Опытный работник быстро Вам его восстановит, но только это будет уже дубликат.

Действительно, в последнее время кассовые чеки стали быстро выгорать и что в них написано, прочитать уже невозможно. Просто стали использовать в кассовых аппаратах какую - то другую краску, которая не стойкая, наверное, так дешевле.

Поэтому я теперь поступаю так, чеки на крупные покупки, на товары длительного пользования я просто сканирую и сохраняю в памяти ноутбука. Так проще.

Сам чек восстановить невозможно, но есть вариант подтверждения покупки если на руках товарный чек, он дублируется продавцом в случае надобности, просто распечатывается из программы еще одна копия, а вообще уже поменяли законы и можно возвращать и ремонтировать товар без чека.

Думаю с данным вопросом можно обратиться в администрацию магазина, где была совершена покупка и они вам помогут. В магазине выдадут вам дубликат, так как они периодически выгружают данные о проведенных торговых операциях в налоговую. Главное чтоб срок покупки был не сильно давним.