Если виновника затопления не пригласили на осмотр. Выиграно дело о заливе квартиры дальнейшие действия

Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра будет правильным решением. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.

Кому необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам . А именно:

• В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа — собственнику этой квартиры.
• Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) — в дирекцию этой службы, на имя руководителя
• Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная
• Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)

Как необходимо отправлять телеграмму?

Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении . Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.

Когда необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (Москва-Москва) за 4 рабочих дня (Москва-МО), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления

Как составить телеграмму? (образец заполнения)

Ответчик – физическое лицо

Кому (ФИО получателя)
Куда (адрес получателя)
От кого (Ваши ФИО)

Прошу прибыть Вас или Вашего представителя с доверенностью на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Ответчик – юридическое лицо

Кому (Руководителю организации — противоположной стороны)
Куда (адрес организации)
От кого (Ваши ФИО)
Прошу прислать уполномоченного представителя на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. . В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Обобщающие пояснения к телеграмме-приглашению на осмотр после залива:

Отправлять телеграмму следует за 3 рабочих дня до проведения осмотра, не считая день отправки (если виновник живет в Московской области, а Вы — в Москве — за 4 дня, в другом городе за 6 дней до проведения осмотра);
в телеграмме указывайте точный адрес места проведения осмотра;
если после отправки телеграммы пришло уведомление, что она не вручена, можно осмотр отложить и послать новую телеграмму с новой датой осмотра (это показывает Вас в выгодном свете в суде);
если Вы можете доставить извещение самостоятельно (передаете из рук в руки), то необходима расписка о получении извещения на обоих экземплярах;
если Вы доставили извещение самостоятельно, а у Вас его отказываются взять, то отказ следует зафиксировать записью в присутствии свидетелей.
сохраните квитанцию об отправке телеграммы: это сопутствующие расходы, которые Вы отразите в исковом заявлении; их должна возместить виновная сторона.

Выслушав представителей истца, проверив и изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 1064 ПС РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица , подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, Сидорова Е.Р. является собственником и зарегистрирована в квартире №59 д.15 к.З по ул.Куршавельной в г. Москве (л.д.7,60). 11 июля 2009г. произошел залив её квартиры, расположенной по вышеуказанному адресу. Из представленной выписки из журнала заявок отдела диспетчерской службы ООО «Дез Подбережный» следует, что 11 июля 2009г. в 23 час. 00 мин. от жильца кв-59 д.15-3 по ул. Куршавельной г.Москвы поступила заявка о заливе сверху (л.д .71).

Комиссией, в составе начальника участка ООО «Ремстройэксплуатация» Селезнева СБ., инженера по благоустройству Михайличенко И.Э., бригадира Швачко СВ., 14.07.2009г. составлен акт, согласно которому 11 июля 2009г. произошел залив кв. 59 из кв. №63 в д.15 к.З по ул.Куршавельной в г.Москве, по причине срыва шланга, подключенного к стиральной машине (л.д.8). В ходе осмотра квартиры № 59 членами комиссии зафиксированы следующие повреждения: в коридоре - протечки на потолке по водоэмульсионной краске на площади 1,2 п.м.; в комнате - протечки по водоэмульсионной Краске на потолке площадью 3,5 п.м., на стене -отслоение обоев на площади 2,5 п.м.; в туалете - протечки на потолке по масляной краске на площади 0,5 кв.м.; в ванной комнате - на площади 0,05 кв.м. образовалась трещина на потолке, покрытом масляной краской; в кладовой - на потолке протечки по водоэмульсионной краске на площади 0,2 кв.м.; в кухне - протечки на потолке площадью 0,01 кв.м. (л.д.8).

Из представленного отчета о стоимости ущерба следует, что 17.07.2009г. экспертом Гартвиной Л.М., с участием Сидорова Е.Р. и Губанина К.О, произведен осмотр кв.59 д.15 корп.З по ул. Куршавельной в г.Москве. В ходе осмотра экспертом произведены замеры и зафиксированы повреждения:

- кухня, площадью 5,80 м2, отделка помещения: потолок - водоэмульсионная окраска, стены и пол - керамическая плитка, выявленные повреждения: -на поверхности потолка над входом слева имеются желтое пятно протечки на площади 0,02 х 0,05 м, имеются трещины по стыку потолка со стеной над дверью длиной 0,3 п.м.;

- коридор, площадью 9,60 кв.м, отделка помещения: потолок - водоэмульсионная окраска, стены - обои импортные виниловые, пол - штучный паркет, выявленные повреждения: -на поверхности потолка имеются желтые пятна протечек на площади. 1,66 х 0,40 м, трещина по русту длиной 1,66 п.м со вспучиванием и отслоением отделочного слоя над входом в кладовую и санузел; -на поверхности стен на обоях имеются отслоения обоев от стены на площади 0,52 х 0,20 м напротив двери в ванную, стена влажная, имеются отслоения обоев от стены в стыковых соединениях; по стене слева от входа в спальню имеется расслоение и вспучивание отделочного слоя под обоями на площади 1,86 х 0,05 м, стена влажная;

- кладовая, площадью 1,40 кв.м., отделка помещения: потолок - водоэмульсионная окраска, стены - обои виниловые, выявленные повреждения: -на поверхности потолка имеются желтые пятна протечек с отслоением и осыпанием отделочного слоя на площади 0,13 х 0,76 м над дверью; имеются трещины в отделочном слое; -на поверхности стен на обоях имеются подтеки с отслоением обоев от стены на площади 0,26 х 0,76 м, 0,15 х 0,37 м, 0,17 х 0,30 м.;

- туалет, площадью 1,30 кв.м., отделка помещения: потолок - масляная окраска, стены и пол -керамическая плитка , выявленные повреждения: -на поверхности потолка имеются темные пятна протечек на площади 0,15 х 0,10 ми 0,17 х 0,07 м, 0,77 х 0,55 м; имеются темные пятнав виде грибковых образований;

- ванная, площадью 2,40 кв.м., отделка помещения: потолок - масляная окраска, стены и пол -керамическая плитка, выявленные повреждения: -на "поверхности потолка над дверью имеется отслоение отделочного слоя на площади 1,37 х 0,07 м, имеются трещины;

- комната, площадью 14,20 кв.м., отделка помещения: потолок - водоэмульсионная окраска, стены - обои виниловые, пол - гшучный паркет, выявленные повреждения: -на поверхности потолка имеются желтые пятна протечек на площади 0,45 х 3,00 м, имеется вспучивание заполнения стыка плит перекрытия на площади 1,34 х 0,05 м; -на поверхности стены слева от окна имеется отслоение обоев вместе с отделочным слоем от стены на площади 2,96 х 2,70 м.

По результатам осмотра пострадавшей от залива квартиры, экспертом сформирован дефектный акт на производство ремонтно-восстановительных работ. Согласно смете, восстановительный ремонт пострадавшей квартиры, с учетом стоимости материалов и 10 процентов износа составил - 85.226 руб. 35 коп. (л.д.22-59).

Представитель истицы Ермолова Е.В. в судебном заседании пояснила, что по поручению истицы, Сидоров Е.В. 17.07.2009г. заключил с ЗАО «Мосэкспертиза» договор на проведение оценки ущерба причиненного заливом квартиры, по которому оплатил стоимость работ в размере 8.000 руб. двумя платежами 5.000 руб. - 17.07.2009г. и 3.000 руб. Истина, для уведомления ответчицы о проведении экспертом-оценпгяком осмотра ниргяры. направила в её адрес телеграмму, что повлекло расходы в размере 314 руб. 75 коп.

Помимо этого, 24.11.2009г. по поручению истицы, (она) Ермолова Е.В. заключила договор с адвокатом Айвазян Д.Б. на оказание юридической помощи , стоимость услуги по договору сосгшзг 3.858 руб. 30 коп.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на KriGgue оег ссылается как на основания своих требований.

Озшжвая достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд считает установленным факт причинения Сидоровой Е.Р. имущественного иска в размере 85.226 руб. 35 коп.

Доводы истицы о причинах залива, повлекшего причинение вреда, нашли свое жшэерасление и не оспорены в судебном заседании, доказательств, опровергающих размер згхаэенэого ущерба, ответчицей не представлено.

Исходя из представленных ^ доказательств, суд полагает, что в счет возмещения причиненного вреда с ответчицы подлежат взысканию денежные средства в размере 85.226 руб. 35 коп.

В силу чЛ ст. 98 ГПК РФ с ответчицы в пользу истца подлежат взысканию расходы, понесенные на оплату услуг эксперта в размере 8.000 руб. (л.д.ПДЗ), расходы на отправление телеграммы в размере 314 руб. 75 коп. (л.д.14) и государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных исковых требовании в размере 2470 руб. 82 коп. (л.д.5).

Согласно ст.100 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение суда, ... суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах . С учетом обстоятельств конкретного дела, суд считает подлежащей взысканию в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя сумму - 3.858 руб. 30 коп. (л.д.17).

На основании изложенного, руководствуясь статьями ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Взыскать с Г. в пользу С. в счет возмещения ущерба 85226 руб. 35 коп, расходы по оплате услуг эксперта - 8000 руб., по оплате услуг представителя - 3.858 руб. 30 коп, расходы по отправке телеграммы 314 pro . 75 коп., и расходы на оплату государственной пошлины - 2470 руб. 82 коп., а всего 99087 (девяносто девять тысяч восемьсот семьдесят) руб. 22 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Сретенский суд г Москвы в течение 10 дней.

Мировой судья

Большинство россиян сегодня проживают в многоквартирных домах , что неизменно приводит к столкновениям с соседями. Как показывает судебная практика, конфликты между жильцами возникают на почве шума в ночное время и выходные дни, а также залива квартир. Именно последний вариант является наиболее распространенный для начала судебных споров.

Важно понимать, что делать, если вас затопили соседи сверху и куда следует обращаться для получения компенсации на ремонт. Самостоятельно разобраться в этой отрасли права чрезвычайно сложно, поэтому необходимо проконсультироваться с опытным юристом. Только специалист знает все острые углы законодательства и поможет их обойти. Помощь компетентного эксперта необходима для составления эффективного алгоритма действий, подготовки и оформления бумаг, защиты интересов граждан и т. д.

Если вы нуждаетесь в квалифицированной юридической поддержке , нет необходимости тратиться на платных адвокатов. На нашем сайте доступны консультации опытных юристов по аналогичным вопросам. Специалисты ответят на все вопросы граждан, расскажут, как взыскать деньги на ремонт с соседей, которые систематически заливают квартиру. Также помощь профессионала может пригодиться, когда вы затопили соседей снизу. Что делать в такой ситуации и, как защитить свои интересы знает только профессионал в сфере права. Связаться с нашими экспертами можно по телефону или через электронную заявку на сайте.

Юридические услуги в онлайн-режиме позволяют россиянам сэкономить время, силы и денежные средства, а также оперативно получить индивидуальное решение поставленных задач.

Порядок действий, если затопили соседи сверху

Если вы стали жертвой залива квартиры, необходимо соблюдать строгий порядок действий. Первым шагом станет создание безопасных условий , т. е. необходимо выключить электропитание дома, чтобы избежать замыкания проводки. Затем следует направиться к соседям и узнать, по каким причинам произошел залив вашей квартиры. Не всегда виновников аварии является сосед сверху. В ситуациях, когда произошел прорыв стояка трубы водоснабжения, виновной будет управляющая компания, которая несвоевременно осуществляет ремонт коммуникаций здания. Именно с ЖЭУ можно будет взыскать деньги на ремонт жилья.

Когда вас затопили соседи сверху, важно зафиксировать факт залива с помощью видео и фотоматериалов. Затем наступает один из самых ответственных этапов – составление акта. Документ необходимо оформлять в присутствии свидетелей (соседей), виновника и потерпевшего в результате залива квартиры, представителей УК, ЖЭУ, сотрудников диспетчерской службы. Если сосед, затопивший жилье, отказывается от участия в процессе, документ будет иметь юридическую силу и без него.

В акте необходимо указать, кто входит в состав комиссии, описать размеры ущерба, представить примерную сумму на ремонт повреждений и т. д. При необходимости вы можете заказать независимую экспертизу ущерба. Существует много платных организаций, которые имеют лицензию и могут оценить сумму убытков. Отчет экспертов является официальным документом, позволяющим взыскать с соседей деньги на ремонт квартиры.

В акте необходимо указать не только повреждения жилья, стен, потолка, но и ущерб, принесенный мебели, предметам интерьера, бытовой технике и т. д. Все это повлияет на размер компенсации, выделенной виновным на ремонт.

Спор о заливе квартиры в судебных инстанциях

Имея на руках акт о заливе и оценку экспертов о сумме, необходимой на ремонт жилья, следует обратиться к соседу и попытаться урегулировать конфликт мирным путем. К сожалению, на практике соседи редко признают за собой вину в полном объеме и соглашаются оплатить ремонт. Поэтому нужно написать досудебную претензию и снова направить ее соседям. Документ даст понять виновникам коммуникационной аварии, что вы ни шутите и следующей инстанции, куда вы будете обращаться, станет суд.

В жизни почти каждого человека обязательно были случаи, когда он кого-то затопил или его квартиру затопили соседи сверху. В подобных ситуациях владелец затопленной квартиры сталкивается с двойной проблемой. Ведь кроме совсем не ожидавшегося ремонта нужно еще ввязываться в судебное дело, чтобы взыскать компенсацию с затопивших его соседей. Как свидетельствует судебная практика, взыскать деньги с виновников затопления за нанесенный ущерб довольно непросто, но можно. В предлагаемой статье мы разберемся, как поступить в таких случаях, и каким образом можно получить сумму компенсации, адекватную нанесенному ущербу?

Если вашу квартиру затопили соседи, необходимо сразу же, не откладывая:

• отключить электроэнергию;
• сфотографировать или произвести видеосъемку затопления;
• по возможности минимизировать последствия затопления и запечатлеть на видео или сфотографировать происходящее;
• выяснить у соседей причину затопления;
• в случае, если виновны соседи, попробовать решить вопрос мирным путем;
• составить акт о затоплении квартиры;
• если мирно разрешить ситуацию не удалось, обратиться в суд.

Как уже было сказано, нужно определить виновника происшедшего. Во многих случаях, даже независимо от нанесенных убытков, виновная и пострадавшая стороны довольно редко расходятся с миром. Поэтому зачастую точку в таких спорах приходится ставить суду. Значительная распространенность подобных конфликтов сформировала существенную судебную практику. Это значит, что знание специфики рассмотрения «мокрых» дел, поможет склонить суд к взысканию необходимой суммы компенсации.

Затем, вне зависимости от причиненного ущерба и объема затопления, следует в письменном виде зафиксировать видимые повреждения в квартире. При составлении соответствующих документов, в том числе и акта о затоплении, нужно вызвать представителя эксплуатирующей дом организации или обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. В составлении документов обязательно участие виновной стороны. В крайнем случае , ее нужно официально уведомить об обследовании квартиры с целью установления нанесенного ущерба.

Не исключено, что события могут развернуться и подобным образом: соседи поведут себя по-хамски, станут изворачиваться и откажутся от сотрудничества. Однако такое поведение может только навредить им, ибо суды в подобных случаях становятся на сторону потерпевшего.

Судебная практика по затоплению квартиры

Составление акта о затоплении квартиры

Наиболее важный этап борьбы за восстановление испорченного имущества - составление акта о затоплении. Его составляют в простой письменной форме в присутствии:

• потерпевшего и виновного в затоплении квартиры;
• свидетелей - это могут быть соседи из другой квартиры;
• представителя управляющей компании или аварийно-диспетчерской службы.

В составляемом акте обязательно должно быть перечислено все имущество, пострадавшее в квартире, которую затопили соседи, с указанием его стоимости. Если водой испорчен французский паркет, сделанный на заказ, то именно так и нужно указать. Иначе ваши возражения в судебном заседании о его высокой ценности никому не будут интересны. Судьи принимают во внимание только официальные документы , в первую очередь на акт о затоплении. Поэтому истцу нельзя халатно относиться к этой, в принципе, бюрократической процедуре, ибо от этого может пострадать его кошелек, который и так опустеет из-за расходов на будущий ремонт.

По свидетельству все той же судебной практики, весьма важно прямо в судебном заседании привести доказательства того, что испортившийся компьютер и перекосившийся дорогущий комод тоже являются следствием рассеянности соседки, которая забыла перекрыть водопроводный кран в ванной комнате своей квартиры.

Скачать образец акта о затоплении квартиры

Требование возмещения морального вреда с соседа

Для того, чтобы были установлены причинно-следственные связи, приложите к исковому заявлению 15-20 фотографий, которые наглядно продемонстрируют судьям попорченную мебель и полностью отвалившиеся дорогие обои на стенах. Вообще-то, сам процесс получения компенсации потребует не только много времени, но и порядком потрепанных нервов. Бывают случаи, когда пострадавшая сторона вместе с взысканием ущерба от затопления помещения выдвигает требование о компенсации морального вреда . Однако в последнее время такие требования судами не удовлетворяются.

При рассмотрении вопроса, касающегося взыскания с виновников затопления квартиры компенсации за причиненный моральный вред, суд понимает, что испытываемые потерпевшей стороной страдания вызваны ущербом, нанесенным ее имуществу. Тем не менее, приходит к выводу, что подобной компенсации по этой категории дел в законе не прописано. К тому же в таких делах почти невозможно доказать факт причинения морального вреда действиями виновников потопа, тем более, что нет перечня доказательств, способного установить этот факт. Несмотря на все сказанное, включить в заявление требование о возмещении морального вреда все же стоит, ведь судьи все разные, да и везение нельзя не учитывать.

Скачать образец искового заявления в суд о заливе квартиры

Если квартира, которую затопили соседи, была застрахована?

Важно помнить, что если вы застраховали квартиру от такого вида повреждений, то ущерб возместит страховая компания . Разумеется, что в таком случае невозможно предъявление прямого иска к залившим вас соседям. Если обнаружится факт страхования пострадавшего помещения они могут заявить о вашей попытке необоснованного обогащения . Конечно же, в иске суд вам откажет.

Также нужно отметить, что согласно Гражданскому кодексу РФ лицо, которое затопило соседей, виновно априори, а значит, невиновность свою должно доказать. В судебной практике это получается только в 10 случаях из 100, так как в таких делах все очевидно. Причиной отказа может быть нарушение в процедуре, но бывает такое крайне редко. И основное, что необходимо запомнить, - взысканная компенсация чаще всего намного меньше реальных затрат на произведенный ремонт. К этому нужно заранее подготовиться, чтобы не быть разочарованным после окончания процесса.

С таким происшествием как залив соседской квартиры довольно часто сталкиваются обитатели современного многоквартирного дома. В основной своей массе подобного рода инциденты разрешаются путём соглашения, к которому приходят стороны. Но порой залив квартиры влечёт за собой серьёзное и весьма непростое судебное разбирательство, в котором каждая из сторон пытается обеспечить для себя максимальную выгоду, зачастую прибегая к не вполне корректным приёмам. Поэтому будет весьма полезно разобраться в том, что же следует предпринимать в таких ситуациях в особенности, будучи непосредственным виновником происшедшего.

Первоочередные действия при заливе

Итак, если эта неприятная ситуация всё-таки неожиданно возникла, то первоочередные действия виновника залива должны быть следующими:

• установление места и источника протечки;
• незамедлительное устранение аварии своими силами (перекрытие кранов, радиаторных вентилей, стояков ГВС и ХВС и т.д.);
• вызов аварийной службы или дежурного слесаря (при невозможности самостоятельного устранения причин аварии);
• минимизация последствий залива посредством сбора воды и ограничения её распространения по всей площади помещения.

После того как означенные действия будут произведены, необходимо определить непосредственную причину происшествия, поскольку таковой, например, может выступать авария инженерных сетей что, соответственно делает виновником залива жилищную организацию, а не владельца квартиры. Далее необходимо будет получить от эксплуатационной организации акт о случившемся, в котором должно быть отмечено место и время происшествия, а также причина, по которой оно произошло.

Взаимодействие с пострадавшей стороной

Рассматривая вопрос о том, что делать виновнику при заливе квартиры необходимо подчеркнуть, что весьма важным моментом является установление контакта с пострадавшей стороной. Имеется высокая вероятность того, что сторонам в ходе переговоров удастся прийти компромиссу и таким образом избежать отнимающего много сил, времени, а также финансовых средств судебного разбирательства.

Взаимодействуя с пострадавшей стороной виновнику необходимо:

• попросить показать пострадавшую квартиру для визуальной оценки причинённого ущерба;
• направить в обслуживающую организацию заявление о проведении осмотра пострадавшей квартиры и составлении соответствующего акта в его присутствии;
• в случае произведения пострадавшей стороной оценки материального ущерба и несогласия с таковой направить означенной стороне специальную телеграмму (с уведомлением о вручении)
• в данной телеграмме следует указать на несогласие с величиной ущерба и сообщить о намерении произвести осмотр повторно.
• при отказе пострадавшей стороны от проведения повторного осмотра осуществить встречную оценку, основывающуюся на акте обслуживающей организации, акте оценки произведённой пострадавшей стороной.

Дальнейшие действия

В том случае если пострадавшая сторона пытается необоснованно увеличить сумму ущерба и намеревается инициировать судебный процесс, виновнику следует:

• направить пострадавшей стороне заказное письмо (с уведомлением о вручении) в котором излагаются предложения по адекватному разрешению конфликта;
• направить ответ на досудебную претензию (если таковая будет выдвинута пострадавшей стороной), к которой приложить отчёт об оценке ущерба.

Необходимо также отметить, что в том случае если разбирательство всё же переходит в судебную область, профессиональная юридическая помощь виновнику залива будет отнюдь не лишней. Так в частности, опытный и квалифицированный юрист сможет выработать эффективную правовую позицию, добиться разумных размеров возмещения, а также всячески способствовать максимальной защите прав и интересов виновника.

10.03.2019 - Наталья Иванова

Вопрос по вопросу составления дефектного акта при заливе квартиры

07.03.2019 - Виктор Баламутов

жилец дома через год просит составить повторный акт осмотра.какие наши действия

Ответ на вопрос дан по телефону.

29.10.2018 - Олег Федонин

Здравствуйте! затопили соседей по вине неисправной прокладки радиатора при проведении опрессовки. Спустя три месяца соседи вызывают на независимую экспертизу и требуют оплаты ремонта всей комнаты, а не той части, которая повреждена. За конно ли это и есть ли срок давности для оценки повреждения?

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.09.2018 - Эдуард Титов

в результате пожара погиб мой отец ветеран убд в Афганистане произошел залив соседки снизу 5 кв м стен и 1 кв м потолка.договорится не можем.судимся.требует много предъявила смету составленную частным предпринимателем.является ли данная смета доказательной базой для решения суда

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.07.2018 - Анна Голубева

меня обвиняют в затоплении была экспертиза но мою квартиру не осматривали

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.07.2017 - Наталия Коновалова

я ВИНОВНИК ЗАЛИВА СОСЕДЕЙ ЗАВТРА БУДЕТ СОСТАВЛЯТЬСЯ АКТ О ЗАЛИВЕ Я ДОЛЖНА ПОДПИСЫВАТЬ ЭТОТ АКТ

05.12.2016 - Кристина Никитина

Как формируется бюджет УК? Получают ли они субсидии от государства или на самоокупаемости работают.

16.10.2016 - Людмила Соколова

Добрый день! В период отопления мы случайно залили соседскую квартиру, т.к. у нас был не до конца закрыт кран от батареи. В акте залива мы указаны виновником, акт мы подписали. Но сейчас, посоветовавшись со знакомыми считаем, что часть повреждений у потерпевшего могли не быть последствиями залива. Мо

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.08.2016 - Георгий Свиягин

Добрый день. Мы залили соседей, потерпевший требует неадекватную сумму компенсации, у него имеется экспертная оценка какой-то не очень внушающей доверия организации (кажется, там работает его родственник). Нам требуется оспорить результаты оценки (видимо, в суде)

27.06.2016 - Валентина Цветкова

Добрый день. Мы затопили соседей. В период опрессовки, оборвало магистральный фильтр для очистки воды, устанавливал который нам сантехник, но ни чеков, ни документов не сохранилось. Мы живем на 3-м этаже, под нами соседи со второго этажа, на первом квартира застройщика. Соседи со 2-го этажа сказали,

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.12.2015 - Вячеслав Лешкин

нужны правила составления АВАРИЙНОГО акта по заливу соседней квартиры. Кто обязательно должен его подписать? Что делать, если акт был составлен без действительного осмотра квартиры виновного в заливе

23.09.2015 - Екатерина Романова

Какими правовыми документами регламентируются действия виновной и пострадавшей стороны

На вас жалуются соседи по поводу затопления их квартиры? Первое, что нужно сделать – выяснить действительно ли по вашей вине произошла беда. Если вы собственноручно устанавливали сантехнику или забыли выключить воду придётся, по-видимому, отвечать за содеянное.

1. Для начала попробуйте обсудить эту проблему с соседями, вполне вероятно, что вы сможете прийти к компромиссу, поскольку связываться с судом не любит никто.
2. Попросите соседей показать квартиру, чтобы оценить хотя бы визуально нанесённый ущерб. Нередко люди пытаются хитрить, чтобы ко всему прочему заработать на вашей небрежности. Если соседи не соглашаются на то, чтобы вы осмотрели поврежденные помещения лично, настаивайте на присутствии во время осмотра, который будет проводиться специалистами оценочной компании.
3. Для доказания своей заитересованности отправьте в организацию, эксплуатирующую ваше здание, письмо, в котором вы простие провести осмотр в вашем присутствии (сделайте себе копию письма). В этом случае, если экспертиза будет произведена без вас, ее можно будет считать недействительной, требуя от суда проведения повторной экспертизы.
4. Если соседи уже произвели оценку повреждений квартиры и вы с ней не согласны, оповестите их с помощью телеграммы о намерении произвести повторный осмотр. Не исключено, что вам никто не разрешит этого делать. В таком случае вы можете заказать встречную оценку, полагаясь только на Акт из эксплуатационной компании и Акт осмотра из оценки, организованной пострадавшими.
5. Ваши соседи могут делать всё возможное для того, чтобы увеличить стоимость ремонта, но не нужно идти у них на поводу. Во-первых, отправьте письмо (с описью вложений и уведомлением о вручении) с предложениями по возмещению ущерба. Во-вторых, отправьте ответ на досудебную претензию соседей, где в качестве дополнения будет выступать отчёт об оценке ущерба. В-третьих, обратитесь к хорошему юристу – не стоит пренебрегать профессиональной помощью, особенно если дело уже дошло до суда.
6. В ситуации, когда соседи уже подали на вас в суд, возможно, удастся достичь соглашения на основании результатов оценки.
7. Также не забывайте, что всегда есть вероятность вашей невиновности в произошедшем затоплении. Причиной протечки может быть бракованная сантехника, которую вы законно приобрели и установили. Таким образом, вам достаточно будет просто провести экспертизу, которая должна показать, что оборудование было неисправным.
   Одним из доказательств вашей непричастности к потопу может быть документация, подтверждающая, что вы не устанавливали сантехнику своими руками, а это осуществлял продавец товара или специалист из жилищно-эксплуатационной компании. Вы должны найти квитанцию, которая подтверждает оказание услуги. В данном случае суд, скорее всего, решит вопрос в вашу пользу, а ущерб будет возмещать либо изготовитель некачественного товара, либо человек или компания, которая его устанавливала.
8. Авария может произойти и по вине ЖКО. В таком случае средства за повреждение жилья будет выплачивать эксплуатирующая компания.