Образец письма о расторжении договора на оказание услуг. Как выглядит образец письма о расторжении договора оказания услуг: необходимость и правила составления документа

Договоры об оказании услуг (юридических, медицинских, бухгалтерских, туристических) на сегодняшний день очень распространены в нашей стране. И что не может не радовать, граждане все чаще свои отношения с исполнителем оформляют письменно, а это значит, что к таким договорам в полной мере можно применять нормы гражданского кодекса не только в теории, но и на практике.

Далеко не всегда услуги оказываются в полном объеме и надлежащего качества. Случается, что предприниматели стремятся заработать на клиенте дополнительные деньги, а потому навязывают ему также и дополнительные или сопутствующие услуги, необходимость которых вызывает сомнения.

А потому всем гражданам, обращающимся за получением тех или иных услуг, стоит знать о возможностях в одностороннем порядке отказаться от договора, если им навязаны лишние услуги либо исполнитель оказывает услугу некачественно.

Скажем честно, гражданское законодательство очень скупо регламентирует все вопросы оказания услуг населению. Из-за этого многие вопросы приходится решать судам, создавая на базе судебной практики прецедентное право. А вопросы расторжения договора об оказании тех или иных услуг не регулируются вовсе. То есть, следуя логике законодателя, расторгнуть договор об оказании возмездных услуг в судебном порядке невозможно как заказчику, так и исполнителю.

Расторгнуть нельзя, но отказаться можно

Можно ли считать односторонний отказ от договора его расторжением - вопрос открытый. Теоретики гражданского права выступают на тех позициях, что нет. Однако не все ли равно обычному гражданину - имеют два слова похожее или различное значение. Главное, что закон позволяет избавиться от непорядочного и бестолкового исполнителя услуги.

Вопросы одностороннего отказа регламентируются статьей 779 Гражданского кодекса нашей страны. В частности, нормы этой статьи устанавливают право для заказчика до начала исполнения, а также в любое время фактического оказания услуги отказаться от нее. При этом нет необходимости обращаться в судебные или иные органы. Достаточно всего лишь грамотно уведомить о своем намерении исполнителя услуги. Обычно форма уведомления указывается в самом договоре, если же такого пункта в соглашении нет, то исполнителя необходимо уведомить письменно и желательно заблаговременно, дабы затем не было вопросов о своевременности отказа от услуги.

Если исполнитель услуги надлежаще не уведомлен об отказе от исполнения услуги, то здесь может возникнуть неприятная ситуация, когда услуга была не оказана по вине заказчика. А в этом случае исполнитель вправе требовать оплату за не оказанную по вине заказчика услугу.

В случае отказа от услуги заказчику придется оплатить все понесенные исполнителем фактические расходы. Этот пункт не всегда понятен, а потому на нем стоит остановиться подробнее. Многие услуги оказываются разово, другая же часть услуг оказывается систематически. Если речь идет о систематических услугах, то при отказе от них заказчику придется уплатить за все оказанные услуги до момента отказа от договора в полном объеме. Что же касается одноразовых услуг, то если исполнитель уже приступил к исполнению услуги, но не окончил процесс, то сторонам придется обсуждать вопрос о частичной оплате услуги. Если же услуга фактически оказана, то, вероятнее всего, исполнителю придется ее оплатить в полном объеме. Во всяком случае судебная практика идет по этому пути. Если же отказ заказчика обусловлен плохим качеством оказания услуг, то к такой ситуации часто применяют по аналогии нормы договора подряда, когда заказчику предоставляются следующие варианты:

1. Потребовать уменьшение цены за некачественно оказанные услуги.
2. Требовать компенсацию, если недостатки услуги были исправлены другими лицами.
3. Требовать расторжения договора в судебном порядке и взыскания понесенных вследствие некачественного исполнения услуги убытков.

Однако отметим, что нормами Гражданского кодекса напрямую этот вопрос не регулируется. А статья 783 указывает лишь на возможность применения норм договора подряда к договору об оказании услуг, если это не противоречит принципам или характеру оказываемой услуги. А потому в жизни подобная аналогия не всегда применима и, более того, уместна. Особенно если речь идет, например, о жизненно важных медицинских услугах.

Отказ от договора исполнителя и его особенности

Право отказаться от договора об оказании услуг принадлежит и исполнителю. Законодатель регламентированию этого вопроса посвятил всего лишь две строчки статьи 779 Гражданского Кодекса России. А потому очень многие проблемы, которые появляются на практике, из поля зрения законодателя фактически выпадают. По этому вопросу имеется определение Конституционного суда России, которое фактически восполняет правовые пробелы гражданского законодательства.

Главным условием отказа от договора со стороны исполнителя является необходимость в полном объеме возместить заказчику все причиненные отказом убытки. Подобное условие может показаться смешным на первый взгляд. Однако учитывая, что практически все исполнители услуг сегодня являются либо юридическими лицами, либо предпринимателями, то какое-либо ограничение их ответственности за причиненные клиенту убытки существовать не должно.

И, тем не менее, как быть, если речь идет об отказе от исполнения медицинских услуг, если клиенту нужна срочная медицинская помощь? Ведь может так случиться, что компенсацию уже и выплачивать будет некому. Вот именно этим вопросам и посвящено соответствующее определение Конституционного суда России.

Основной вывод определения заключается в том, что исполнитель медицинской услуги при наличии реальной возможности такую услугу оказать не вправе отказать пациенту не только в заключении договора, но также и не вправе отказаться от исполнения договора на основании такого права, предоставленного ему нормами Гражданского кодекса РФ. А потому пациенты могут быть абсолютно уверенными, что право исполнителя отказаться от исполнения услуги на врачей не распространяется.

Уведомление о расторжении договора поставки - образец данного документа приведен в статье - необходимо составить в том случае, если одной из сторон принято решение о нецелесообразности исполнения его условий обеими сторонами. Помимо образца в статье вы найдете также информацию о порядке использования такого уведомления.

В каком порядке осуществляется односторонний отказ поставщика от исполнения договора поставки?

Оформление отказа поставщика от исполнения договора поставки в одностороннем порядке осуществляется в следующей последовательности:

1. Составляется уведомление о расторжении договора с указанием причины, по которой поставщиком было принято такое решение.

2. Документ передается ответственному представителю контрагента лично или посредством заказного почтового отправления. Во втором случае моментом вручения считается дата, указанная на почтовом штемпеле, нанесенном на документ.

3. Расторгнутым в одностороннем порядке по инициативе одной стороны, в соответствии с п. 4 ст. 523 ГК РФ, договор поставки считается в момент получения второй стороной соответствующего уведомления (при условии, что иной срок не предусмотрен положениями ранее заключенного соглашения).

На нашем форуме можно спросить о составлении документов, необходимых для взаимодействия с контрагентами. Например, в форумчане поделились опытом, как правильно расторгнуть договор оказания услуг.

Образец письма о расторжении договора поставки по инициативе покупателя

Уведомление о расторжении договора поставки образца 2017 года может выглядеть следующим образом:

Генеральному директору

ООО «Мир света»

Гладышеву Петру Александровичу,

Воронеж, ул. Ленина, д. 17, пом. 5, оф. 17

Уведомление

о расторжении договора поставки в одностороннем порядке

17.03.2017 между ООО «Мир света» в лице генерального директора Гладышева П. А. и ООО «Интертехнотрейд» в лице генерального директора Вертолетова А. Н. был заключен договор № 251 (далее — Договор), предметом которого является поставка энергосберегающих люминесцентных ламп мощностью 30 Вт с цветовой температурой 4000 К в количестве 500 штук. Общая стоимость предмета Договора составила 52,5 тыс. руб. (пятьдесят две тысячи пятьсот рублей).

Согласно п. 5 Договора ООО «Интертехнотрейд» может расторгнуть его в одностороннем порядке, если ООО «Мир света» нарушит п. 3 Договора.

Согласно п. 3 Договора, ООО «Мир света» приняло на себя обязательства по оплате стоимости поставляемых энергосберегающих люминесцентных ламп в полном объеме до 15.05.2017, однако в указанный срок оплата произведена не была, что, в соответствии с п. 5 Договора, является нарушением его условий.

На основании вышеизложенного ООО «Интертехнотрейд» было принято решение о расторжении договора поставки в одностороннем порядке и направлении соответствующего уведомления в адрес ООО «Мир света».

Генеральный директор ООО «Интертехнотрейд» Вертолетов А. Н.: (подпись)

24.05.2017

Итоги

Итак, при расторжении договора поставки по инициативе одной из его сторон обязательным условием является направление ею соответствующего уведомления в адрес второй стороны. При этом в документе должна быть приведена информация об обеих сторонах соглашения, а также изложены причины, по которым договор подлежит расторжению, и указана дата направления документа в адрес контрагента.

Договор на оказание услуг распространен в современной деловой практике. Но нередко возникают ситуации, когда одна сторона вынуждена отказаться от него. Законодательство допускает такую возможность. Процесс этот несложен при условии, что каждая из сторон будет соблюдать ряд определенных требований.

Основания для одностороннего расторжения

Сразу отметим, что действующий Гражданский кодекс РФ не содержит такого понятия как «одностороннее расторжение договора», вместо этого используется термин – «односторонний отказ от договора», который представляет собой прекращение отношений между заказчиком и исполнителем по инициативе одного из них.

Статья 782 ГК РФ содержит указание на право каждой из сторон отказаться от договора, но при этом на инициатора этого процесса ложится обязательство возместить все убытки другой стороне, возникшие в результате такого расторжения отношений.

Закон четко не указывает обстоятельства, при которых заказчик или исполнитель могут отказаться от исполнения, поэтому всё зависит от конкретных обстоятельств. Например, если гражданин А. заключил Б., но в результате стечения жизненных обстоятельств остался без денежных средств, он может сообщить Б., что расторгает с ним договор и оплачивает только уже произведенные работы. Нередко возникают ситуации, когда исполнитель начинает оказывать услуги ненадлежащего качества и заказчик в целях минимизации возможных убытков также инициирует отказ от договора.

Но и исполнитель может отказаться исполнять договор по самым разным причинам. К примеру, компания заключила , но исполнитель находит другой вариант работы и уведомляет компанию, что не может исполнить обязательства. Законодательство не содержит ограничений по срокам отказа от исполнения договора, поэтому сторона может от него отказаться в любой момент после заключения и до момента истечения его срока.

Таким образом, каждый из участников договора оказания услуг имеет право отказаться от него в любой момент и по любому поводу. Единственное исключение - стороны могут прописать определенные условия и порядок такого расторжения в своем договоре. В договоре могут быть перечислены обстоятельства для каждой из сторон, которые являются основанием для признания отказа от исполнения по инициативе одной из сторон. К примеру, договор , который по своей сути аналогичен договору на оказание услуг, может предусматривать, что отказом заказчика от договора будет расцениваться отсутствие конкретного поручения исполнителю на протяжении длительного времени или отсутствие авансового платежа в установленные сроки.

Совет: при заключении договора на оказание услуг всегда стоит указывать ряд обстоятельств, которые будут признаваться односторонним отказом от договора. Это не только дисциплинирует каждую из сторон, но позволяет значительно сократить время на все формальности расторжения, если какое-либо обстоятельство наступит. Выбор конкретных условий зависит от специфики предмета договора.

Порядок одностороннего расторжения

Односторонний отказ от исполнения договора на оказание услуг обязательно требует документальной фиксации. Инициатор расторжения должен направить второй стороне письменное уведомление об отказе от договора с указанием даты прекращения действия договора. Дата должна быть указана с учетом времени, необходимого для получения уведомления. В уведомлении не требуется пояснять, почему принято решение расторгнуть договор.

После получения вторая сторона может действовать по следующим сценариям:

• Принять отказ и больше не контактировать с другой стороной;
• Принять отказ и потребовать возместить убытки, которые возникли из-за этого;
• Предложить заключить соглашение о расторжении договора.

Оптимальным вариантом в большинстве случаев является третий, так как он позволяет урегулировать все вопросы между сторонами и избежать множества неприятностей в дальнейшем.

В случае невозможности решить вопрос путем переговоров любая из сторон может обратиться в суд. При этом следует учитывать, что суд может помочь решить только два вопроса: принудить вторую сторону принять отказ от исполнения или обязать инициатора расторжения возместить понесенные другой стороной убытки. В случае обращения в суд необходимо обязательно соблюсти досудебный порядок урегулирования, вся претензионная работа должна быть зафиксирована и приложена к исковому заявлению. На сегодняшний день хорошей альтернативой арбитражным судам выступают третейские суды и медиаторы, чьи услуги позволяют оперативно решить спорную ситуацию.

Последствия одностороннего расторжения

Результатом одностороннего расторжения договора является прекращение сторонами правоотношений по нему. Однако не стоит забывать, что на отказавшейся стороне лежит обязанность возместить убытки другой стороне. Размер подобных расходов стороны определяют по соглашению, в том числе и с привлечением экспертов и иных специалистов. В ряде случаев и исполнитель при отказе от исполнения договора может потребовать от заказчика возместить свои расходы на уже выполненный объем работ. Таким образом, компенсация может носить и двухсторонний характер, а в отношении отдельных договоров только отказавшаяся сторона может рассчитывать на денежную компенсацию.

Расторжение договора оказания услуг – это процедура, производящаяся между двумя сторонами в случае, когда из них нарушила его условия, не в состоянии выполнить требования, или же пропала потребность в самой услуге. Прекратить действие документа можно как в одностороннем порядке, так и при взаимном согласии, но для этого в любом случае придется заключать дополнительное соглашение.

Как расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке?

Чтобы признать договор недействительным, необходимо составить соответствующее заявление или дополнительное соглашение, и направить его другой стороне. Стоит отметить, что в этом случае все затраты понесет инициатор. Сам документ может быть оформлен в письменном или печатном виде и содержать следующие сведения:

• Юридический адрес и наименование ООО или ИП - исполнителя, Ф.И.О. руководителя организации.
• Ф.И.О. потребителя, его контактные и паспортные данные.
• Просьбу о признании договора недействительным, реквизиты: дату заключения, номер и т.д.
• Причину расторжения (необязательно). Если были нарушены условия сделки, то ее указать нужно.
• Дата составления заявления, подпись инициатора.

Предоставить заявление можно по почте или передать лично в руки, но в любом случае на нем должна быть подпись лица, в отношении которого оно было составлено.

Процедура аннулирования соглашения: нюансы

Согласно ст. 782 ГК РФ , одностороннее расторжение документа возможно при соблюдении следующих условий:

• Заказчик отказывается от сервиса, если оплатил исполнителю все понесенные им расходы.
• Исполнитель может быть инициатором, если возместил заказчику все убытки.

Вместе с тем, односторонний разрыв соглашения возможен лишь по решению суда, если одной кем-либо были нарушены его условия (п.2 ст. 450 ГК РФ). Обращаться в судебный орган необязательно, если инициатор оплатил все расходы, и между сторонами нет разногласий.

Подразумевает совершение определенных действий за установленную плату. Расторгнуть такую сделку можно следующими способами:

1. По соглашению контрагентов, которое следует оформлять в той же форме, что и основной договор (ст. 452 ГК). При его составлении рекомендуется оговорить порядок возврата исполненного по договору.
2. В одностороннем порядке по решению суда, если вторая сторона существенно нарушила условия сделки. Существенными признаются нарушения, которые влекут для контрагента ущерб, вследствие которого он в значительной мере теряет то, на что мог бы рассчитывать при их отсутствии. К примеру, таковым является неоднократное нарушение сроков оплаты (постановление ФАС Центрального округа от 20.06.2014 № А09-6660/2013).
3. В одностороннем порядке путем уведомления второй стороны или при соблюдении иных оговоренных условий, если соглашением предусмотрена возможность одностороннего расторжения соглашения.
4. Путем направления уведомления о расторжении договора оказания услуг. Согласно ст. 782 ГК, обеим сторонам сделки по оказанию услуг представлено право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора. Однако последствия отказа для заказчика и исполнителя в таком случае различны:

• заказчик должен оплатить контрагенту только фактические расходы;
• исполнитель возмещает второй стороне все убытки.

ВАЖНО! Соглашением сторон нельзя ограничить право, установленное ст. 782 ГК (постановление Президиума ВАС от 07.09.2010 № 2715/10 по делу № А64-7196/08-23). Ничтожным признается также условие об установлении санкции за односторонний отказ (определение ВС РФ от 10.05.2016 № 5-КГ16-47).

1. Путем мотивированного отказа в случаях, установленных нормами о подряде (ст. 783 ГК). Например, такое возможно тогда, когда исполнитель не начал своевременно оказывать услугу, вследствие чего она явно будет оказана с нарушением установленного срока (ч. 2 ст. 715 ГК).

Подробнее о способах расторжения соглашения можно прочитать в соответствующей статье на нашем сайте.

Уведомление о расторжении договора оказания услуг - образец

Во всех случаях расторжения сделки, кроме разрыва правоотношений по соглашению контрагентов либо через суд, требуется уведомить вторую сторону о принятом решении. Как указано в ст. 450.1 ГК, договор прекращается с момента получения такого сообщения. Определенных требований к форме уведомления нет, поэтому отказаться от сделки можно даже по телефону, однако в этом случае могут впоследствии возникнуть сложности с предъявлением доказательств.

Если решено использовать письменный вариант, то образец письма о расторжении договора оказания услуг по инициативе исполнителя может выглядеть следующим образом:

Директору ООО «Икар» Жильцову В. В.

Москва, ул. Пушкина, д. 15, оф. 33

Уважаемый Владимир Владимирович!

Не знаете свои права?

На основании п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса уведомляем вас об отказе от исполнения договора об оказании консультационных услуг № 1 от 25.01.2018. Решение о компенсации понесенных убытков будет принято после представления подтверждающих документов.

01.03.2018

Директор ООО «Встряска» Силач О. В. /Подпись/

Образец для расторжения договора оказания услуг по инициативе заказчика можно скачать на нашем сайте.

ВАЖНО! Если один из контрагентов направил заявление на расторжение договора оказания услуг и второй получил его, но обе стороны продолжили исполнять обязанности по сделке, то соглашение не считается расторгнутым (постановление ФАС Дальневосточного округа от 29.01.2010 № Ф03-8393/2010).

Как верно направить заявление на расторжение договора оказания услуг?

При отправке письма следует руководствоваться изложенными в ст. 165.1 ГК и пп. 63-65 постановления Пленума ВС от 23.06.2015 № 25 правилами:

1. Если способ отправки оговорен соглашением, следует передать сообщение именно тем способом.
2. Если способ не оговорен, то можно либо использовать электронные/факсимильные средства связи, либо направить письмо второй стороне:

• по адресу жительства, пребывания, иному указанному в соглашении, если это гражданин (либо по адресу представителя);
• по адресу, указанному в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, если это предприниматель или организация.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если соглашением определено конкретное место доставки, то риск неполучения уведомления несет лицо, предоставившее недостоверный адрес.

Таким образом, письмо о расторжении договора об оказании услуг направляется в случае одностороннего разрыва правоотношений. При этом его содержание зависит от того, какой стороной оно составляется и является ли отказ мотивированным.