Джо наварро я вижу. Я вижу, о чем вы думаете

Джо Наварро (родился в 1953 году в США) - эксперт в области психологии и невербального общения, бывший агент ФБР, преподаватель в Университете во Флориде и нескольких американских медицинских школах, консультант.

Марвин Карлинс - профессор менеджмента Университета Южной Флориды, консультант, автор 24 книг и 200 статей. Является бывшим сотрудником авиакомпании Singapore Airlines с 20-летним стажем.

Сложность изложения

Целевая аудитория

Те, кто интересуется психологией и хочет научиться лучше понимать близких и незнакомых людей.

В книге описаны методы расшифровки невербальных сигналов в поведении собеседника, а также способы распознавания скрытых эмоций и признаков лжи.

Читаем вместе

Язык нашего тела передает информацию с помощью невербальных способов (жесты, телодвижения, тембр, позы и т.д.). Они могут помочь раскрыть настоящие чувства и мысли людей, на деле оказывающиеся более честными, чем обдуманно подобранные слова. Наблюдать за поведением окружающих чрезвычайно интересно. Если вы хотите расшифровать посылаемые ими невербальные сигналы, вам стоит чутко следовать 10 главным заповедям:

1. Необходимо пристально наблюдать за происходящим вокруг вас.

2. Наблюдать в контексте ситуации - значит понимать чье-то невербальное поведение.

3. Нужно учиться распознавать и трактовать универсальные сигналы невербального поведения.

4. То же самое относится к индивидуальным сигналам.

5. При разговоре с человеком необходимо выявить основную модель его поведения.

6. Множественными эмблемами выступают параллельные или последовательные сигналы поведения, нужно научиться их замечать.

7. В поведении людей присутствуют изменения, свидетельствующие о смене чувств, намерений или настроения, на это стоит обращать внимание.

8. Необходимо чутко улавливать ложные невербальные сигналы.

9. Чтобы грамотно расшифровывать невербальные послания, надо уметь различать признаки комфорта и дискомфорта.

10. Наблюдение за людьми должно проходить незаметно.

Лимбический мозг (мозг млекопитающего) заведует невербальным поведением, его невозможно регулировать, поэтому при стрессах у людей включаются первобытные реакции, направленные на выживание: замереть, убежать и сражаться. Реакция замирания свойственна нашкодившему ребенку, который не смотрит родителям в глаза, прижимает руки к телу и не шевелится. Реакция бегства соответствует избеганию неприятного человека или ситуации. Современной реакцией сражения выступает агрессия при споре в виде провокаций, оскорблений или сарказма.

1. Ноги являются самой искренней частью тела, они всегда реагируют как надо, обращая нас в бегство, или замирая, или нанося удар. Стопы, двигающиеся на одном и том же месте в разные стороны, называются «счастливыми», то есть человек уверен в себе. Сведенные стопы выражают покорность, широко расставленные свидетельствуют об уверенном положении их хозяина.

2. Туловище находится под защитой мозга, поскольку в нем расположены жизненно важные органы. Поворачиваясь спиной, человек выражает негативное отношение к людям или ситуации. Скрещивание рук выражает защиту, поза с откинутой назад спиной сигнализирует о комфорте, а выпяченная грудь обозначает доминирование. Поднятые к ушам плечи говорят о дискомфорте, а пожимание одним из них чаще все свидетельствует о неискренности.

3. Руки отлично умеют передавать эмоции, обладают защитной реакцией. Сдерживание рук и прижимание их к телу говорят об испуге или сомнениях, а легкие, свободные их движения означают состояние счастья. Жесты могут быть изолирующими, когда руки заведены за спину, и территориальными, когда локти разведены в стороны или прижаты к пояснице, пальцы сцеплены за затылком. Кисти способны выражать экспрессивность, недаром ими активно пользуются глухие люди, помогая объяснять таким образом мысли и чувства. Спрятанные кисти говорят о неискренности, а их выразительные движения - об открытости. При сильном стрессе пальцы начинают дрожать, но и при положительных эмоциях наступает та же реакция. Руки, спрятанные в карман или сцепленные в замок, когда большие пальцы наверху, говорят об уверенности. И, наоборот, человек не уверен в себе, когда потирает ладони, сильно переплетает пальцы, прикасается к шее.

4. Лицо выполняет универсальную функцию языка, когда по его выражению можно понять, удивлен, заинтересован, разочарован или испуган человек. Но лицо не всегда может выражать истинные чувства, поэтому их интерпретация должна рассматриваться вместе с другими жестами. Глаза контролировать сложнее, зрачки способны расширяться при сильных эмоциях и сужаются, если мозг получает негативную информацию. Поджатые губы означают, что человек пытается утаить важную информацию, надутые - что он не согласен с чем-то, а усмешка показывает презрение. Нахмуренные брови выражают тревогу или гнев, раздувающиеся ноздри говорят о возбуждении. Если краснеет лицо, значит, человек врет или испытывает к кому-то чувства и пытается это спрятать, а если бледнеет, то это означает, что он чем-то шокирован.

Авторы разработали модель идентификации нечестного поведения для выяснения комфортного или некомфортного состояния человека. Обманщики, как правило, используют предметы для защиты и дистанцирования. Во время сложных разговоров люди потирают виски, шею, сжимают ладонями лицо. Недовольные люди закатывают глаза или используют резкие ответы или жесты с оттенком неприличия. Голос человека, находящегося в состоянии дискомфорта, может быть дрожащим, он все время делает глотательные движения.

Обычно согласованность выступает признаком того, что человеку комфортно. Она должна присутствовать между вербальными и невербальными сообщениями. Выразительность поведения говорит об искренности и силе наших чувств. Обманщики обычно решают, что сказать, но не задумываются, как преподнести ложь. Выразительность может проявляться вербально через интонацию, громкость голоса, повторение слов. Движения кистями рук, наоборот, подкрепляют честность. Расширенные глаза, вздернутые брови и наклон туловища вперед усиливают эмоциональную окрашенность слов.

Лучшая цитата

«Только изучив то, что нормально, мы сможем заметить и понять ненормальное».

Чему учит книга

Можно распознать не самые добрые чувства в вашем собеседнике, если научиться правильно оценивать его невербальное поведение.

Наблюдение за невербальными сигналами следует начинать с положения ног, которое лучше всего дает нужную информацию о помыслах человека.

Малейшие перемены в положении тела значимы, поскольку в минуты опасности человек инстинктивно прикрывает важные органы.

Выяснить, лжет человек или нет, крайне сложно, но по его неспокойному состоянию легко понять, что он что-то скрывает. Индикаторами лжи выступают согласованность и последовательность поведения и речи, сопровождающиеся естественными жестами.

От редакции

Как часто наши убеждения обманывают наш мозг, лишая его возможности адекватно воспринимать происходящее и оценивать свои решения и поступки! Как распознать и устранить когнитивные ошибки, можно узнать в статье бизнес-тренера Алексея Соболева : .

Часто мы ведем себя нерационально в стрессовой ситуации, страх не дает нам возможности сделать правильный выбор, ограничивает нас. Он руководит нами и мешает осознавать, что наш выбор продиктован не интересами дела, а эмоциями. Психолог и бизнес-тренер Ольга Юрковская предлагает выполнить упражнения, которые помогут избавиться от глубинных, порой неосознаваемых страхов и стать свободнее: .

Джо Наварро (Joe Navarro) -бывший агент ФБР, сегодня независимый консультант и специалист в области Языка жестов. Сегодня на русский язык переведены две его книги «Громче слов. Как понять невербальные сигналы» и «Я вижу о чем Вы думаете».

Его сайт www.JNforensics.com . Так же Джо Наварро он ведет колонку ««Spycatcher» .

Сознаюсь… Это первая серьезная статья, которую я смог перевести с английского языка. И поскольку, это является “пробой пера”, в случае, если Вы увидите возможность улучшить перевод, буду очень благодарен за Ваши комментарии.

В любом случае, я буду дорабатывать перевод, но не вижу смысла скрывать от Вашего внимания вариант в том виде, в котором он представлен сейчас.

Итак, статья…

Джо Наварро «Что плечи говорят о нас»

Самая упускаемая из внимания часть тела наиболее тонко передает информацию. Все, что нам только нужно-это наблюдать. Публикация Джо Наварро , 26 мая 2012 в « Spycatcher ».

Я помню, когда я был еще ребенком моя мать говорила: стой прямо, плечи назад, подбородок выше. Чего я не понимал, так это того, что я сообщал ей многое, своей позой и жестами. Я без слов давал ей понять: «У меня сегодня плохой день, потому что мои друзья не смогли выйти и поиграть со мной». Возможно, она научилась этому от своей матери, а возможно вынесла из классической школы балета, но она интуитивно читала язык моего тела и использовала его, обращаясь ко мне. Кто знает, возможно, это был мой первый урок о бессловесной коммуникации плеч, или как минимум это послужило началом. Я обсуждаю это потому, что оглядываясь назад, на свою жизнь, понимаю, что у меня не было и дня, когда бы я бы не использовал для понимания других людей, информацию, которую получал, наблюдая за их плечами.

В то время, как большая часть литературы фокусируется на лице, я считаю, более ценно концентрироваться на том, что плечи могут рассказать о нас. Очень редко они упоминаются в литературе о невербальной коммуникации, и если спросить людей об этом, они только пожмут плечами и это очень парадоксально. Ведь плечи всегда на виду, они рельефны, на них находится наша одежда, они формируют наш образ в глазах других людей и они выражают наше здоровье и эмоции, они помогают нам в общении, но большая часть людей просто игнорирует их.

Десмонд Моррис, известный зоолог, и Девид Гивенс, известный антрополог, объяснили, почему широкие и мускулистые плечи, такие как у статуи Давида, выражают силу и мужество. Это так же особенно ценили и Греки, как показывает их Каурос- статуя молодого человека, имеющего фигуру « V » типа. Возможно, определенно генетически, как утверждает Моррис, что мы ассоциируем все позитивные мужские качества с тем, кто имеет такой мезоморфный « V -образный» тип телосложения (широкие плечи и узкий таз). Возможно, это объясняет, почему женщины падают в обморок, когда Девид Бекхем снимает майку. В данном случае, как утверждает Девид Гивенс, плечи говорят о здоровье, жизненной силе, т.е. об эволюционной перспективе, и поэтому « V -образный тип фигуры» будет биологическим преимуществом при выборе партнера.

Нас подсознательно влечет, к этой « V -образной» форме, поэтому часто мужские пиджаки дополнительно специально набиваются на плечах, что бы обеспечить достижение этого образа. Однажды, я слышал разговор портного с клиентом, о том, что он может добавить дополнительную подкладку к плечам, если он только захочет: это был совет портного мужчине, который, к сожалению, имел грушевидную фигуру.

Плечи говорят о жизненной силе, но могут так же свидетельствовать о господстве и иерархии. В течении моей карьеры, я интервьюировал много преступников и я всегда задавал им вопрос о том, как они определяли жертву прежде, чем совершить преступление. Снова и снова выделялись 3 вещи: то, как выглядели их жертвы (хилость, слабость, не атлетичность), их абсолютная ситуационная осведомленность (преступники никогда не шли за теми, кто увидел их первым) и движения их рук (решительные или пассивные). Как утверждает Роберт Хер: плечи выглядят ключевым фактором для преступника, который по-сути, является внутривидовым хищником и рассматривает других людей, как добычу. Как сказал мне один психопат, и это очень красноречиво: «Сильный хищник никогда не будет охотиться за другим сильным объектом, он выберет кого-то другого».

Не важно, за каким военным Вы будете наблюдать, всегда будет выделяться одна вещь-их плечи говорят: я-лидер, смотри на меня, следуй за мной. Это является и частью установленной иерархии и способом, которым мы демонстрируем уважение. Это особенно видно на “Могиле не известного солдата» на Арлингтонском кладбище, где гордость и уважением выражены осанкой тех, кто неутомимо охраняет могилы. Даже во время ураганов эти солдаты, как штыки стоят прямо, с отведенными назад плечами, говорящими о том, что они высоко ценят святость жертвы неизвестных солдат. Вы не сможете тут найти сутулых солдат и это простое поведение, уже само по-себе, говорит об очень многом.

Плечи помогают нам проявлять уважение и почтительность, но они так же помогают нам проявлять счастье и радость. Исполнительницы танца живота в Бейруте двигают плечами так же, как это делают танцоры самба в Бахии-это является мировым способом показать чувственность и радость. Танцы по всему миру являются праздником человеческой души, что неизменно выражается и в движении плеч. Что представлял бы собой карнавал в Бразилии без ритмичного движения плечами?

В танце плечи эффектно раскрывают то, что находиться на сердце и в уме. Но они могут использоваться и как показатель дипрессии. Несколько лет назад, один известный психиатр в Вашингтоне (округе Колумбия) поделился со мной одним очень ценным приемом. Он сказал «Я вижу очень много пациентов в дипрессии, и еще до того, как они откроют рты, я могу увидеть это по их упавшим, тяжелым плечам-практически не подвижным». И, конечно, он был прав.

Годы спустя, я имел дело с личностями, кому был поставлен диагноз-клиническая депрессия. В каждом таком случае, я мог видеть их проблемы по их плечам: они испытывают недостаток спонтанных движений, т.к. плечи отягощаются грузом их недугов. И в то время, как у ребенка, пришедшего из школы упавшие плечи сохраняются всего в течении нескольких минут из часа, то в случае клинической депрессии -это может продолжаться месяцами в течении года. И если это не откорректировать вовремя, такая форма станет устойчивой.

Даже не осознавая этого, мы каждый день, используем плечи для передачи информации и проявления того, что мы думаем. Если кто-то спрашивает нас «Как проехать к автостраде?» и мы тут же пожимаем плечами, поднимая их быстро и решительно, то таким образом мы утверждаем «Я действительно не знаю». Нет необходимости сообщать что-то еще-тут или в Борнео, это универсальный сигнал . Если мы решим ответить и словами, то скорее-всего, мы так же пожмем нашими плечами, для усиления сообщения. Мы делаем так потому, что это придает особое значение нашим словам. Это быстрое движение плечами, наперекор силе тяжести придает особое позитивное значение тому, что мы хотим выразить. Когда мы видим невербальные подтверждения словам, это выглядит более убедительно.

Спустя годы, после того, как я провел тысячи интервью, одна из вещей, к которой я пришел опытным путем наблюдений, и которая, к сожалению, не описана в литературе, заключалась в том, как проявляют себя плечи в случае, когда человек недостаточно убежден в своих словах или бессовестно обманывает. Я обнаружил, что когда люди говорят о том, в чем не уверенны, их плечи отражают эту не определенность. Например, кто-то говорит «Я уверен, он не был тут вчера» и Вы видите, как плечи или одно плечо поднимается очень незначительно или медленно. Это приглушенное или медленное движение плечами вверх, говорит «Я недостаточно уверен в том, что я говорю».

Врачи клиник находят очень полезным, разговаривая с пациентами задавать вопрос: «Вы собираетесь принимать препараты, которые я Вам прописал?». И затем, если пациенты дают ответ вместе с легким, незначительным подъемом плеча, врачи знают, что что-то происходит не так. Как сказал мне один доктор первой медицинской помощи: «Неизменно, они не хотят сказать что у них на уме, и что они не любят или не хотят принимать эти медикаменты, или они считают что это вызовет расстройство желудка. Но прежде чем, ответить они покажут это движением плеча или его легким подъемом». Для внимательного клинического врача это является поводом спросить «У Вас уже есть опыт употребления этого медикамента, были ли с ним какие-то проблемы?». Наблюдение за медленным осторожным поднятием плеч служит достаточным основанием для еще больших вопросов.

Сам по себе подъем плеч не является указанием на обман или жульничество (т.к. это не является однозначным индикатором обмана) и не должно носить такой интерпретации, но это действие демонстрирует недостаток уверенности. Это может служить предупреждением, что человек не сообщает нам всей информации. Например, если менеджер спросит «Можешь это сделать ко вторнику?» и человек ответит «Да», но его одно плечо поднимется медленно, можно предположить, что существует какая-то проблема. Тогда мой следующий вопрос будет «Может ли что-то быть препятствием для выполнения этого в срок?». И тут Вы слышите «Хорошо, у меня двое детей, которые болеют сейчас и …» и Вы осознаете почему этот человек подсознательно проявил себя таким образом. Как я сказал в своей книге «Громче слов»: «тело открывает то, что ум скрывает».

Как я говорил в самом начале и как писал в других местах, плечи всегда на виду, но мы редко наблюдаем за ними, и когда мы это делаем мы не фокусируемся на сообщении, которое они нам отправляют. В следующий раз, когда Вы будете наблюдать за людьми, уделите достаточное внимание плечам, особенно плечам детей, чей язык тела правдив, потому что правдиво и то что у них в сердце и в уме. И как минимум из уважения, к нашим родителям, встаньте прямо, отведите плечи назад, т.к. это формирует Ваш образ в глазах окружающих.

(оценок: 2 , среднее: 4,50 из 5)

Название: Я вижу, о чём вы думаете

О книге «Я вижу, о чём вы думаете» Джо Наварро, Марвин Карлинс

Главная задача Джо Наварро в качестве агента национальной безопасности заключалась в поиске и разоблачении шпионов. Последние 13 лет он работал в группе из 6 человек, специализирующихся на поведении людей, а в его непосредственные обязанности входило изучение языка тела.

После выхода на пенсию Наварро продолжил работать в ФБР, но уже в качестве наставника. Большой практический опыт делает его идеальным куратором по обучению невербальной коммуникации сотрудников разведывательных ведомств. Его компетенция и квалификация признаны во всём мире, а за консультациями к Наварро постоянно обращаются многочисленные юридические фирмы США.

В книге «Я вижу, о чем вы думаете» бывший агент ФБР утверждает, что достаточно всего лишь одного взгляда, чтобы понять, как к вам относится тот или иной человек, что он чувствует в определенную минуту. Чтобы сделать безошибочное заключение, необходимо понаблюдать за движениями и жестами оппонента.

«Я вижу, о чем вы думаете» – отличное пособие для тех, кто интересуется основами невербального общения. В книге приведены наглядные примеры с фото и расшифровки поз человека во время общения. В этой работе Джо Наварро подробно рассказал, как вычислить ложь по кивкам, улыбкам и движениям рук.

По заявлению автора, вся информация в книге «Я вижу, о чем вы думаете» имеет твёрдое научное подтверждение. Джо ссылается на последние достижения в области сканирования мозга, анализируя некоторые формы поведения людей. Книга обязательно будет полезна тем, кто желает подняться по карьерной лестнице, наладить отношения в семье или произвести благоприятное впечатление на противоположный пол. Это универсальное пособие по развитию коммуникационных способностей, автор учит «читать» людей и предугадывать их действия.

Для большего удобства читателей, Наварро разделил книгу «Я вижу, о чём ты думаешь» на смысловые главы. Каждая часть учит определённым навыкам, а тематические фотографии помогают быстрее понять суть и запомнить значение жестов. Работу агента ФБР по достоинству оценили психологи с мировым именем, а его рекомендации используют медики, юристы и следователи в разных странах.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Я вижу, о чём вы думаете» Джо Наварро, Марвин Карлинс в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Джо Наварро, Марвин Карлинс

Я вижу, о чём вы думаете

Моей бабушке Аделине, чьи добрые морщинистые руки любовно вылепили из мальчика мужчину.

Джо Наварро

Моей жене Эдит, которая подарила мне свою любовь и показала, что значит быть заботливым человеком.

Марвин Карлинс

Предисловие

Я вижу, о чём вы думаете

Марвин Карлинс, психолог

Мужчина сидел за столом напротив агента ФБР и терпеливо, тщательно подбирая слова, отвечал на вопросы. В деле об убийстве он не считался главным подозреваемым. Его алиби было правдоподобным, ответы звучали искренне, однако агент не торопился завершить допрос. С согласия подозреваемого ему была задана серия вопросов об орудии убийства:

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться пистолетом?»

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться перочинным ножом?»

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться ножом для колки льда?»

«Если бы это преступление пришлось совершить вам, вы предпочли бы воспользоваться молотком?»

Один из перечисленных предметов, нож для колки льда, действительно был использован для совершения данного преступления, но эту информацию пока скрывали от общественности. Поэтому только убийца мог знать, какой из предметов стал орудием преступления. Перечисляя их по списку, агент ФБР пристально наблюдал за подозреваемым. Когда очередь дошла до ножа для колки льда, веки мужчины тяжело опустились на глаза и не поднимались, пока не был назван следующий предмет. Агент сразу же понял, что означало такое поведение век, и с этого момента «второстепенный» подозреваемый стал главным объектом расследования. Через какое-то время он сознался в совершении преступления.

Еще одна победа в послужном списке Джо Наварро, замечательного человека, на чьем счету за двадцать пять лет блестящей карьеры в ФБР, помимо этого убийцы, были десятки других разоблаченных преступников, включая матерых шпионов. Как ему удавалось выводить их на чистую воду? Если вы спросите об этом его самого, он откровенно признается: «Просто я умею читать людей».

Дело в том, что Джо посвятил всю свою профессиональную жизнь исследованию, развитию и применению науки о невербальных, то есть неречевых, средствах коммуникации. Все эти средства - выражения лица, жесты и физические движения (кинесика), положение тела (проксемика), прикосновения (хептика) и даже одежда - помогают понять, что люди думают, как они намереваются поступить и насколько их слова соответствуют истине. Это плохая новость для уголовников, террористов и шпионов, которым никакие ухищрения не помогают скрыть от его внимательного взгляда выразительные невербальные сигналы их тела («эмблемы»), раскрывающие их мысли и намерения.

С другой стороны, это очень хорошая новость для вас, дорогие читатели, потому что Джо охотно поделится с вами своими познаниями в области невербалики, которые помогли ему стать выдающимся «охотником за шпионами», «живым детектором лжи» и инструктором Академии ФБР. Он сделает это для того, чтобы вы могли лучше понимать чувства, мысли и намерения тех, кто вас окружает. В своей замечательной книге Джо научит вас, как следует вести наблюдение, распознавать и расшифровывать элементы невербального поведения людей, чтобы вы смогли успешнее с ними взаимодействовать. Одинаково полезные в профессиональной, общественной и личной жизни, эти знания значительно обогатят вашу жизнь и сделают ее более интересной.

Еще каких-нибудь пятнадцать лет назад научное сообщество встретило бы в штыки многое из того, о чем Джо рассказывает в этой своей книге. Лишь самые последние достижения технологии сканирования мозга и функциональной нейровизуализации смогли подтвердить достоверность описанных им форм поведения. Использование последних открытий в психологии, нейробиологии, медицине, социологии, криминологии, теории передачи информации и антропологии плюс четвертьвековой опыт применения науки о невербальной коммуникации в профессиональной деятельности специального агента ФБР - все это делает Джо идеальным наставником для каждого, кто желает преуспеть в овладении секретами невербальной коммуникации. Его компетентность и квалификация признаны во всем мире. Помимо регулярных выступлений в популярных программах ведущих телевизионных каналов, он продолжает проводить семинары по невербальной коммуникации для сотрудников ФБР, ЦРУ и других ведомств разведывательного сообщества США. К его услугам консультанта прибегают банки, страховые компании и крупные юридические фирмы Соединенных Штатов и других стран. Кроме того, Джо преподает в Университете Сент-Лео во Флориде и во многих медицинских школах Америки, где его уникальная способность разбираться в тонкостях невербальной коммуникации востребована благодарной аудиторией, в том числе многими врачами, готовыми применять новые, нетрадиционные методы быстрой и точной диагностики пациентов. Сочетание академических знаний, профессионального опыта и искусного умения анализировать сигналы невербальной коммуникации в реальных критических ситуациях ставит Джо в ряд самых выдающихся экспертов в этой области, в чем вам и предстоит убедиться, прочитав данную книгу.

Умение читать людей как открытую книгу – распознавать, расшифровывать и использовать сигналы невербального поведения, чтобы предугадывать действия людей, – это задача, достойная приложенных усилий, решение которой сторицей вознаградит вас. Поэтому твердо упритесь ногами в пол, переверните страницу и приготовьтесь к изучению и наблюдению за самыми важными сигналами невербального поведения, о которых будет рассказывать вам Джо. Пройдет совсем немного времени, и вы сможете с первого взгляда определять, что говорит вам тело каждого человека.

Когда я взялся за составление предварительных набросков для этой книги, то вскоре понял, что работаю над этим проектом уже давно, и началась она не с интереса к литературе по невербальному поведению, не с изучения этой темы в университете и не с моего прихода в ФБР. На самом деле она началась в кругу моей семьи, на много лет раньше.

Умению читать других людей меня обучали мои родители, Альберт и Мариана Лопес, и моя бабушка, Аделина Паньягуа Эспино. Каждый из них, руководствуясь собственным жизненным опытом, передавал мне какие-то специфические знания о значении и силе средств невербальной коммуникации. От своей матери я узнал, что невербальное поведение оказывает неоценимую помощь в общении с другими людьми. Одно неуловимое движение, учила она меня, способно лучше всяких слов разрядить напряженную обстановку или помочь кому-то почувствовать себя комфортно в незнакомом окружении – сама она умеет делать это с поразительным искусством и легкостью. От отца я узнал о невероятной силе экспрессивности. Этот человек только своим взглядом способен сказать больше, чем можно выразить словами, и одним видом вызвать уважение. А от своей бабушки, которой посвящается эта книга, я узнал, что самые простые действия могут иметь огромное значение: улыбка, наклон головы, нежное прикосновение в нужный момент могут облегчить душу и даже исцелить рану. Этому они учили меня каждый день, прививая склонность к внимательному наблюдению за окружающим миром. Знаниями, полученными от них и многих других людей, я поделюсь с вами на страницах этой книги.

В Университете Бригэма Янга мне передавали свои обширные познания в области полицейской работы и наблюдения за преступниками такие блестящие преподаватели, как Уэсли Шервуд, Ричард Таунсенд и декан Клайв Уинн II. Позднее, когда я стал агентом ФБР, познакомиться с тончайшими нюансами поведения контрразведчиков и шпионов мне помогали такие легендарные личности, как Даг Грегори, Том Райли, Джулиан «Джей» Кернер, д-р Ричард Олт и Дэвид Мейджор. Им я благодарен за то, что помогли мне отшлифовать навыки наблюдения за людьми. Искренние слова признательности я адресую д-ру Джону Шэверу, бывшему агенту ФБР и своему коллеге по элитной кафедре поведенческого анализа в Академии ФБР, который пробудил во мне желание писать и позволил выступить соавтором многих его публикаций. Самую теплую благодарность выражаю Марку Ризеру, вместе с которым мы много лет ловили шпионов. Благодарю за поддержку и всех других моих многочисленных коллег из отдела национальной безопасности.

ФБР всегда старалось подбирать для нас самых лучших наставников, и благодаря этому у меня была возможность знакомиться с последними открытиями в области невербальной коммуникации непосредственно на лекциях таких выдающихся экспертов, как Джо Кулис, Пол Экман, Морин О’Салливэн, Марк Франк, Белла ДеПауло, Алдерт Врий, Рейд Мелой и Джуди Бургун. Я подружился со многими специалистами в этой области, включая Дэвида Гивенса, который возглавляет Центр невербальных исследований в городе Спокан, штат Вашингтон, и чьи советы и предостережения я принимаю близко к сердцу. Их исследования и публикации обогатили мою жизнь, и в этой книге я часто ссылаюсь на этих и других выдающихся людей, таких как Десмонд Моррис, Эдвард Холл и Чарлз Дарвин, который положил начало этой науке своей замечательной работой «О выражении эмоций у человека и животных».

Помимо этих людей, которые обеспечивали научную основу данного проекта, другие тоже вносили в его реализацию неоценимый вклад, и я хочу поблагодарить каждого из них в отдельности. Огромное спасибо прирожденному исследователю и моей доброй приятельнице, Элизабет Ли Бэррон, из Университета Тампы. Такой же признательности заслуживают д-р Фил Куинн из Университета Тампы и профессор Барри Гловерт из Университета СентЛео за многолетнюю дружбу и постоянную готовность помочь с согласованием моего напряженного графика поездок.

Эта книга не получилась бы такой убедительной без фотографий, за которые я хочу поблагодарить известного фотомастера Марка Вемпла. Огромное спасибо Эшли Касл, моей помощнице по административной части, которая в ответ на вопрос, не согласится ли она изобразить нужные выражения лица для этой книги, просто сказала: «Конечно, почему нет?» Все вы отличные ребята. Спасибо также художнику из Тампы, Дэвиду Андраде, за его рисунки.

Высшей похвалы заслуживает Мэттью Бенджамин, мой редактор в издательстве «HarperCollins», истинный джентльмен, мастер своего дела и человек неистощимого терпения. Спасибо главному редактору, Тони Скьярра, который так старательно доводил этот проект до ума. Мэттью и Тони работают с замечательной командой, куда входит литературный редактор, Паула Купер, которую я тоже никогда не устану благодарить. И, как всегда, выражаю самую глубокую признательность д-ру Марвину Карлинсу – за то, что в очередной раз он придал совершенную форму моим идеям, и за теплые слова, сказанные им в предисловии к моей книге.

Огромное спасибо замечательной женщине, д-ру Элизабет Мюррэй, которая нашла в своем плотном графике лекций время на редактирование первых набросков этой рукописи и поделилась своими богатыми познаниями в области изучения человеческого тела.

Всем членам моей семьи – близким и дальним родственникам – спасибо за то, что с пониманием отнеслись к тому, что я сидел над этой книгой, вместо того чтобы проводить время с вами. Muito obrigado тебе, мой любимый сын Люка. Спасибо и тебе, моя дорогая дочурка Стефани.

Всем тем, что эти люди вложили в меня как в автора этой книги, их знаниями и советами, большими и маленькими, я поделюсь с вами. Я писал свою книгу, понимая, что многие из вас станут использовать эту информацию в своей повседневной жизни, и поэтому приложил все усилия, чтобы представить как научную, так и практическую информацию с максимальной точностью и ясностью. Если в этой книге есть какие-то ошибки, то все они целиком и полностью на моей, и только на моей совести.

Древние римляне говорили: «Тот, кто учит, учится сам». Примерно то же можно сказать о работе над книгой: это процесс углубленного изучения избранной темы, в результате которого сам автор начинает лучше в ней разбираться. Надеюсь, эта книга поможет и вам разобраться в тонкостях общения без слов и, когда вы научитесь понимать, что говорит каждое тело, ваша жизнь, так же как моя, станет намного богаче.

Джо Наварро

Тампа, штат Флорида Август 2007 года

Каждый раз, когда я обучаю людей языку тела, мне обязательно задают вопрос: «Джо, что побудило вас заняться изучением невербального поведения?» Скажу честно, я не мечтал об этом с детства и никакого особенного интереса к этой теме никогда не испытывал. Все обстояло гораздо прозаичнее. Это был интерес, вызванный необходимостью успешно приспособиться к совершенно новому образу жизни. Мне было восемь лет, когда мою семью выслали с Кубы, и родители привезли меня в Америку. Это произошло через пару месяцев после инцидента в заливе Свиней, и они были уверены, что пробудут в изгнании совсем недолго.

Не зная почти ни слова по-английски, я действовал так же, как тысячи других кубинских иммигрантов. Я быстро уяснил, что в школе влиться в коллектив новых одноклассников смогу только в том случае, если научусь понимать и использовать другой язык, на котором говорили все вокруг, язык невербального поведения. Оказалось, что этот язык можно воспринимать непосредственно, не теряя времени на перевод незнакомых слов. Для этого требовалось лишь немного воображения, чтобы представить человеческое тело чем-то вроде рекламного щита или доски с объявлениями о том, что человек думает. Эти объявления были составлены на простом и понятном языке жестов, выражений лица или физических движений. Со временем я, конечно, выучил английский, даже подзабыв родной испанский, но умение пользоваться невербальным языком осталось навсегда. Другими словами, еще в раннем детстве я убедился в том, что знание невербального языка способно выручить меня в любой ситуации.