У китайского интернет-магазина AliExpress появился новый российский партнер. Китайская компания подписала договор с IML. Это служба экспресс-доставки товаров, которая состоит в холдинге Alibaba Group. Служба предоставляет пользователям магазина ускоренную доставку их товаров. В этой статье мы подробно разберем, что это за доставка с Алиэкспресс IML Express.

Компания IML появилась в 2007 году. Она сразу взяла направление на популярные интернет-магазины, которые не имели возможностей доставки товара. Вместе с развитием сетевого маркетинга, развивалась и служба логистики ILM. Через несколько лет компания могла предоставлять услуги более высокого качества. Всего за 3 дня любая посылка достигала получателя в более чем 1000 городах России. Одним из преимуществ её является развитая сеть отделений службы. С 2015 года служба доставляет посылки в Белоруссию. IML Express предоставляет услуги как физическим лицам, так и юридическим. Она работает с бизнес-почтой, доставки на специализированных пунктах, фулфилмент и прочим.

Компания IML Express доставляет около 3% посылок из сетевых магазинов по всей России. Она имеет максимальный процент успешных доставок среди подобных компаний - 98%. Логистическая служба тесно сотрудничает с подобными компаниями Китая. После принятия груза на границе, он успешно доставляется по адресу получателя. IML гарантируют доставку товара в течение десяти дней с момента, когда он окажется на территории России. В среднем доставки товаров из Китая при помощи ILM Express осуществляется за 15 дней. В некоторых усложненных ситуациях товар может задержаться сроком на 45 суток. Надеюсь вам понятно, что за доставка это — IML Express.

Как отследить доставки с этой компании

Если вы заказали товар на AliExpress и ваша посылка будет доставляться при помощи IML, вы можете отследить её на сайте https://iml.ru/status . Для этого вам понадобиться трек-код. Его можно найти на сайте AliExpress в личном кабинете.

Поле для ввода трек-номера на iml.ru

Ниже введите капчу или проверочный код, который находится справа и нажмите кнопку «Найти». В следующем окне вы получите необходимую информацию в виде статусов вашей посылки.

Статусы ILM Express

Многие пользователи не знают, не только, что это за способ доставки IML Express, но и её статусы. Если вы хотите отследить доставку с Алиэкспресс через услуги IML Express, то вам необходимо будет знать статусы для этой службы. Когда вы введете трек-номер на сайте IML, в следующем окне будет информация о пребывании посылки. Рассмотрим, что эти статусы означают.

Если посылка ожидается из Китая, то последний статус может не сменяться до тех пор, пока заказ не пересечет российскую границу.

Оформить доставку в службе доставки

Если вы являетесь продавцом и вам необходимо создать заявку на услуги компании IML, то вы можете воспользоваться специальным калькулятором на сайте, чтобы рассчитать стоимость доставки из вашего местонахождения в город покупателя. Для этого перейдите на главную страницу компании iml.ru и выберите вверху раздел «Расчет стоимости».

Расчет стоимости доставки на iml.ru

Здесь можно выбрать для кого будет рассчитана доставка - юридическое или физическое лицо. Включите детальный расчет, чтобы сумма оплаты максимально соответствовала для вашего случая. Это можно сделать вверху под первым блоком калькулятора. Выберите необходимые параметры доставки - укажите начальные и конечные пункты в соответствующих графах, варианты оплаты доставки и другую информацию. Тут же можно узнать срок доставки. Когда все пункты будут заполнены, введите капчу и нажмите кнопку «Рассчитать». Здесь же на сайте IML Express можно найти информацию о доставке с Алиэкспресс.

Разнообразие способов доставки на Алиэкспресс поражает и можно потеряться при их выборе. Мы с вами обсудим одну из популярных служб под названием IML Commercial Express.

Китайская площадка Алиэкспресс отличается не просто большим выбором товара, но и разнообразием используемых служб для его доставки. Когда встает вопрос перед оформлением заказа о выборе службы, то пользователи сразу начинают теряться. Особенно часто проблемы возникают у новичков. Мы поговорим об одной из компаний под названием .

Что за доставка IML Commercial Express с Алиэкспресс ?

Доставкой товаров с Алиэкспресс начала заниматься с 2015 года, но работает она гораздо дольше. Благодаря ее услугам продавцы получили возможность быстрее доставлять заказы до покупателей. Да, конечно, поначалу многие покупатели боялись выбирать эту доставку, так как она была новая и было не совсем понятно, настоящая она или фейковая. Но на данный момент IML уже завоевала популярность и считается надежной доставкой, так что ее услугами можно пользоваться без опаски.

Сроки доставки посылок IML Commercial Express

После отправки посылки с Алиэкспресс продавец должен предоставить вам трек-номер для отслеживания. Стоит заметить, что не стоит пытаться получить информацию о местонахождении товара сразу, так как сначала посылка должна быть принята на почте и зарегистрирована, а это отнимает некоторое время. Если говорить конкретно об IML , то самый первый статус обычно появляется только тогда, когда товар будет уже на таможне и пройдет проверку.

Доставка IML Commercial считается достаточно быстрой и в среднем товары идут до получателей около 15 дней. Это вполне нормальный срок для китайских курьерских компаний.

Как отследить посылку IML Commercial Express с Алиэкспресс?

Отслеживать любые посылки с Алиэкспресс можно несколькими способами:

• На официальном сайте компании, занимающейся доставкой заказа
• Через специальные сервисы по отслеживанию посылок
• Через личный кабинет Алиэкспресс

Давайте разберем все эти способы более подробно.

Отслеживание на официальном сайте

• Итак, для начала перейдите на сайт
• Чтобы перейти к проверке местоположения заказа нажмите «Отследить заказ»

• Отобразится окошко для ввода «Штрих кода» . Пугаться не стоит, так как это и есть поле для ввода трек-номера, несмотря на такое странное название
• Укажите полученный от продавца трек-номер, а также введите код с картинки в соответствующую строчку
• После того, как все будет готово, нажмите «Найти»

Теперь вы получите всю актуальную информацию о том, где находится ваша посылка.

Отслеживание через специальные сервисы

Кроме официальных сайтов компаний по доставке, посылки можно отслеживать и через универсальные трекеры. Эти ресурсы позволяют проследить за посылками от разных служб и пользоваться ими очень легко. Более того, все они выполнены на русском языке, так что проблем с их использованием у вас точно не будет.

Одним из популярных, так называемых, трекеров, является сайт GdePosylka . Им пользоваться очень легко — на главной странице сайта укажите в строке свой трек-номер и нажмите «Отследить» .

Вот и все! Теперь вам загрузится информация о вашем отправлении.

Стоит заметить, что сервисов существует очень много, но все они работают практически одинаково и имеют определенные особенности. Выберите для себя наиболее подходящий и пользуйтесь им в свое удовольствие.

Отслеживание в личном кабинете Алиэкспресс

Получить актуальную информацию об ожидаемом заказе можно и через личный кабинет Алиэкспресс . Чтобы посмотреть статус посылки, перейдите в «Мои заказы» — «Проверить отслеживание» — «Детали отслеживания» .

На этой странице вам будет отображена информация о текущем местоположении посылки.

Почему IML Commercial Express с Алиэкспресс просит данные паспорта?

Все посылки с Алиэкспресс при доставке проходят обязательную проверку на таможне. Если при отправке товара обычной государственной службой, действует упрощенный процесс проверки отправлений, то курьерские компании такой привилегии не имеют. Таким образом, все посылки тщательно проверяются таможней. Как мы уже сказали, является курьерской компанией, а потому все отправления проверяются на границе. А вот чтобы такую проверку осуществить, компании нужны паспортные данные клиентов. Причем требует их таможня. Если вы не укажете нужную информацию, то посылку попросту не пропустят через границу.

Если вы боитесь отсылать такую конфиденциальную информацию, то смеем вам заверить, что это безопасно, так как IML имеет строгую политику конфиденциальности и ваши данные никогда не попадут в третьи руки.

Раньше для отправки данным службам приходилось отправлять клиентам письма с просьбой предоставить данные, но так как многих смущает такая политика, то на Алиэкспресс было решено добавить соответствующую форму в адрес доставки. Так, чтобы добавить данные паспорта в систему выполните следующее:

• Откройте раздел «Мой Алиэкспресс» и перейдите в

• Если у вас уже есть указанный адрес, то вы можете его отредактировать или же можно добавить новый. Для этого нажмите соответствующую кнопку
• Дальше найдите строку «Дополнительная информация» и нажмите на нее

• Развернется небольшая форма для ввода паспортных данных
• Укажите все, что попросит система и сохраните результат

Как получить посылку IML Commercial Express с Алиэкспресс?

Нередко клиенты Алиэкспресс не понимают, как получить посылку от IML . Есть три способа, как это можно сделать:

• Прежде всего, посылки доставляются курьером, то есть по прибытии товара на место, с вами связывается сотрудник компании и договаривается о встрече, где вам лучше передать заказ
• Если у вас нет возможности встретиться с курьером, то вы можете забрать заказ в одном из пунктов получения
• Кроме того, не в любом городе есть возможность курьерской доставки или пункт получения. В таком случае доставка осуществляется Почтой России

Такое решение позволяет предоставлять компании наиболее качественный и быстрый сервис.

Проблемы с доставкой посылок IML Commercial Express с Алиэкспресс

Иногда при доставке посылки с Алиэкспресс через покупатели могут столкнуться с некоторыми проблемами. Давайте разберем, какие они могут быть и как их решать.

• Посылка уже давно прибыла в пункт выдачи, но вам об этом не сообщили

Такая ситуация возможна, если вы, к примеру, не совсем правильно написали номер телефона в адресе доставки или его перепутал продавец. Так, по прибытии в пункт назначения, вам должно прийти сообщение, но по причине того, что номер неверный, оно не придет. Поэтому, всегда внимательно следите за перемещениями заказа и если вы вдруг увидели, что он уже прибыл, а вам ничего не сообщается, то обратитесь в службу поддержки IML и уточните детали получения.

• Посылка получила статус «Прибыла в пункт назначения», а потом он изменился на «Посылка выдана для доставки»

Хоть IML и является курьерской компанией, но доставить таким методом товар получается не в любой город. Поэтому компании приходится пересылать отправления по почте. Вот как раз когда отправление передают для дальнейшей перевозки почтой, появляются подобные статусы.

Так, первый статус говорит о прибытии отправления в один из пунктов, а второй — что посылку передали почтовым сотрудникам и теперь она направляется к вам.

• Статус посылки изменился на «Вручено», но вы ничего не получали

IML считается одной из наиболее надежных служб, но случается так, что посылки передаются не тем людям. Это исключительная ситуация, но если вы увидели статус, что «Посылка вручена» и обратившись на горячую линию вам утверждают, что вы подписали документ о получении, то немедленно составляйте претензию на имя руководства и требуйте, чтобы вам предоставили документ, в котором вы расписались. Еще дополнительно стоит намекнуть в вежливой форме, что вы собираетесь обратиться в полицию по факту мошенничества и подделки документов.

Как правило, такие ситуации быстро решаются, но при отсутствии хоть какой-то реакции, конечно, смело обращайтесь в полицию.

Видео: Как отследить посылку Aliexpress? Что делать если не отслеживается посылка Aliexpress?

1. Сроки доставки Заказа, в рабочих днях. Доставка осуществляется на следующий день после поступления заявки и передачи товара на Склад Агента.

2. Подготовка, формирование и маркировка Заказа.

Все заказы, передаваемые на доставку, должны быть сформированы и промаркированы по следующим правилам:

2.1.Заказ находится в индивидуальной упаковке, заклеенной фирменным скотчем или бумагой, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и исключающей доступ к заказу третьих лиц.

2.2.В заказ необходимо вложить пакет сопроводительных документов, включающий в себя опись товаров по позиционно (ваша накладная/опись), в двух экземплярах.

2.3.Заказ маркируется и маркировка должна содержать следующую информацию:

• № заказа (который соответствует номеру в электронной заявке);
• Город доставки;
• Название Принципала;
• Дату доставки;
• Кол-во мест в заказе;
• Штрих код, который соответствует номеру в электронной заявке. Штрих код должен быть сформирован в соответствии с инструкцией размещенной по адресу .

2.4.Если в Заказе несколько мест, то при формировании Заказа каждое место нумеруется уникальным номером Заказа (который указан в электронной заявке на доставку), с указанием кол-ва мест в штрих коде.

2.5.Вид упаковки должен отвечать особенностям грузов.

2.6.Упаковка должна обеспечивать полную сохранность груза во время его транспортировки с учетом погрузо-разгрузочных работ.

2.7.Для упаковки принципалу следует использовать материалы, соответствующие размерам, весу и уязвимости груза. Коробки, емкости и т.п. должны быть прочными, с амортизирующим материалом, для защиты от ударов, трения и тряски в пути (смятая бумага, ветошь, пузырчатая пленка и т.п.). Отдельные вложения, сложенные в коробки, пакеты и т.п., должны перекладываться разделителями – картонными листами, пенопластом и т.п. Предметы внутри коробок должны быть зафиксированы прокладочными материалами, во избежание переворачивания, и изолированы друг от друга.

2.8.Агент вправе проверить правильность объемного и физического веса, указанного Принципалом в Заявке, на специальном оборудовании в своем офисе. Если в процессе проверки обнаруживается расхождение между весом, указанным в Заявке и результатом проверки, за основу определения стоимости перевозки берется наибольший фактический вес по данным Агента.

В случае если Заказ сформирован и оформлен неверно, Агент не несет ответственность за частично доставленные позиции по заказу.

3. Доставка Заказа Принципала на склад Агента осуществляется:

3.1.Самостоятельно.

3.2.Силами Агента, оформив услугу Забор.

4. Перенос

4.1.Курьер Агента обязательно согласовывает с покупателем по телефону время доставки за 30-60 минут. При этом возможен перенос заказа на другой день в следующих случаях:

• изменение адреса доставки (при изменении зоны доставки);
• покупатель не готов принять заказ (нет на месте, нет денег и т.д.)
• покупатель не подходит к телефону, телефон недоступен и т.д.
• телефон покупателя указан неверно (согласовывается с Принципалом)

5. Частичный отказ

5.1.Во время передачи товара Клиент может отказаться от одной или нескольких позиций. Отказные позиции фиксируются в сопроводительных документах (накладных Принципала).

5.2.Отказные позиции Агент вправе упаковать в предоставленную Принципалом упаковку. При отсутствии таковой, в любую общедоступную тару.

5.3.При расчетах доставка считается выполненной.

5.4.Денежные средства Принципалу перечисляются исходя из суммы оплаченного Заказа.

5.5.На отказные позиции оформляются возвратные накладные.

5.6.В Товарной накладной не может быть прописано более одного условия, ставящего в зависимость стоимость одного Товара при отказе Клиента от другого Товара. При наличии такого условия, Агент не несет ответственности за расхождение принятых денежных средств с Товарами полученными от Клиента.

6. Полный отказ

6.1.Если в момент передачи товара покупатель отказывается от товара полностью (не тот товар, нет необходимых документов, брак и т.д.), оформляется бланк отказа по установленной форме. При расчетах доставка считается выполненной.

7.УСЛУГА КЛИЕНТСКИЙ ВОЗВРАТ

7.1.Порядок и условия исполнения поручения

7.1.1.Возврат Товаров Принципалу по услуге Клиентский возврат осуществляется в порядке и сроки предусмотренные Договором для возврата Заказов.

7.1.2.Агент ответственности по соответствию и качеству возвращаемого товара перед Принципалом не несет и претензий не принимает.

7.2.Процедура Клиентского возврата.

7.2.1.Не позднее дня, следующего за днем получения Заявки, Агент направляет Клиенту смс-уведомление с присвоенным возвращаемому товару номером.

7.2.2.Агент принимает к возврату товар только при наличии у Клиента направленного ему ранее согласно п.2.1 номера товара.

7.2.3.Прием Товаров Агентом от Клиентов Принципала осуществляется:

7.2.4. оператором на ПВЗ Агента;

7.2.5. курьером Агента.

7.2.6.Агент доставляет возвращенные Товары на свой склад, информацию о чем Принципал видит в Личном кабинете.

7.2.7.Агент осуществляет возврат Товара в соответствии с п.3.5 Договора.

II. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Склад Агента работает круглосуточно

8. Забор Заказа

8.1.Время осуществления услуги: с понедельника по пятницу с 16:00 до 19:00, в субботу с 12:00 до 15:00, в воскресенье и праздничные дни с 12 до 15. Забор товара за пределами МКАД осуществляется с 9 до 18.

8.2.По умолчанию подается легковой автомобиль до 2,5 м. куб. Подача автомобиля большей кубатуры обговаривается отдельно.

8.3.Погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами Принципала.

8.4.Максимальное время ожидания автомобиля составляет не более 20 мин.

8.5.Если Забор осуществляется за пределами города, Заказы доставляется на склад Агента на следующий день.

8.6.Если Забор осуществляется в пределах города, Заказы доставляется на склад Агента в день осуществления забора до 21:00.

9. Доставка Заказа

9.1.Время доставки 9 до 21 часов. Минимальный интервал доставки - 3 часа. За 30-60 мин. до доставки курьер согласовывает с покупателем время доставки по телефону.

9.2.Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется без временных интервалов, с 9 до 18.

9.3.Доставка за МКАД осуществляется с 9 до 18 без временных интервалов.

9.4.В воскресенье и праздничные дни доставка за МКАД не осуществляется.

9.5.Время пребывания курьера у покупателя - 15 мин.

9.6.Доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 дней без привязки по времени.

9.7.Доставка заказов до квартиры при отсутствии лифта осуществляется только до 5-го этажа.

9.8.Доставка Возвратных заказов осуществляется с 9 до 18 с понедельника по субботу.

10. Условия обработки Заказа на ПВЗ

10.1.Получение Клиентом Заказа на ПВЗ возможно с 15:00 согласно срокам доставки.

10.2.Клиент может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.

10.3.Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку работы Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

III. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ)

Склад работает понедельник - пятница с 07:00 до 20:00,

суббота с 09:00 до 17:00,

воскресенье с 15:00 до 18:00

11. Забор Заказа

11.1.Время осуществления услуги: с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 15:00, при этом Заказ должен быть подготовлен Принципалом к отправке к начальному времени Забора.

11.2.По умолчанию подается легковой автомобиль до 2,5 м. куб. Подача автомобиля большей кубатуры обговаривается отдельно.

11.3.Погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами Принципала.

11.4.Максимальное время ожидания автомобиля составляет не более 15 мин.

11.5.Заказ забирается только в пределах города, и доставляется на склад Агента в день осуществления забора.

12. Доставка Заказа

12.1.Время доставки с 10 до 18 часов. Минимальный промежуток времени доставки - 3 часа. За 30-60 мин. до доставки курьер согласовывает с покупателем время доставки по телефону.

12.2.Время пребывания курьера у покупателя - 15 мин.

12.3.Доставка Заказа Клиенту за пределы КАД Санкт-Петербурга осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с 10.00 до 18.00 с даты поступления Заказа на склад Агента в г.Санкт-Петербург. Максимальная удаленность доставки от Санкт-Петербурга-30км.

12.4. Вечерняя доставка осуществляется только в пределах КАД с понедельника по пятницу с18.00 до 21.00.

13. Условия обработки Заказа на ПВЗ

13.1.Получение Клиентом Заказа на ПВЗ возможно с 15:00 согласно срокам доставки.

13.2.Клиент может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.

13.3.Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку работы Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

IV. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ДРУГИХ РЕГИОНОВ

14. Забор Заказа

14.1.По умолчанию подается легковой автомобиль. Подача автомобиля большей кубатуры обговаривается отдельно.

14.2.Погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами Принципала.

14.3.Максимальное время ожидания автомобиля составляет не более 20 мин.

15. Доставка Заказа

15.1.Время пребывания курьера у покупателя - 15 мин.

15.2.За 30-60 минут до доставки курьер согласовывает возможность приема заказа покупателем.

15.3.Доставка осуществляется в пределах 10 км от черты города (кроме Нижнего Новгорода - 50 км).

15.4.Минимальный временной интервал 3 часа (не гарантируется).

15.5.Вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 (двойной тариф).

16. Время оказания услуг:

Город доставки	Время работы склада	Время забора, пн-пт	Время забора, сб	Время курьерской доставки, пн-сб
Белгород
Великий Новгород
Екатеринбург
Кострома
Нижний Новгород
Новороссийск
Ростов-на-Дону
Смоленск
Челябинск
Ярославль

17. Условия обработки Заказа на ПВЗ

17.1.Время работы ПВЗ указано в разделе

17.2.Клиент может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.

17.3.Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку работы Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

V. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ

18. География авиа доставки

18.1.Междугородняя доставка воздушным транспортом применяется для всех городов и населенных пунктов в тарифных зонах V1, V2, V3. Полный актуальный перечень размещен по адресу в документе «Города доставки IML» с примечанием «авиа».

19. Правила оформления Заказов

19.1.Упаковка Заказа должна обеспечивать его сохранность при перевозке, перевалке, перегрузке, транспортировке и хранении.

19.2.Хрупкий груз должен быть упакован таким образом, чтобы не было повреждений вложения при перевалке и мелких деформациях внешней упаковки (в результате тряски на борту воздушного судна).

19.3.Жидкие и сыпучие вложения должны быть упакованы в герметичную тару, пригодную для перевозки таких веществ. Данные вещества не должны входить в «Перечень запрещенных к перевозке грузов» .

19.4.Для каждого отправления или места (в случае многоместного отправления) должен прилагаться перечень вложения (по-товарно) или товарная накладная, доступная для просмотра без вскрытия упаковки. Необходимо распечатывать опись вложения (или товарную накладную) и приклеивать ее на внешнюю упаковку заказа или каждого места, в случае многоместного заказа.

19.5.Если в отправлении присутствует сыпучее вещество, жидкость или медикаменты, оно должно иметь паспорт безопасности либо другой документ, подтверждающий безопасность груза для авиаперевозки (например, письмо о безопасности данного груза для медикаментов).

19.6.В случае присутствия в отправлении лекарственных, доставка осуществляется только при получении сканированной копии письма по форме Приложения № 1 к настоящим Правилам.

19.7.Опасные грузы к доставке Агентом не принимаются. Перечень опасных грузов размещен на сайте Агента по ссылке «Перечень запрещенных к перевозке грузов».

20. Приемка и тарификация

20.1.Прием Заказов для отправления осуществляется в соответствии с «Режимом авиа доставки». Актуальный режим размещен на сайте Агента по адресу .

20.2.При тарификации в расчет берется большее из двух значений - физический или объемный вес, с округлением до полного килограмма в большую сторону. Формула объемного веса:

ВЕСоб. = Д (см) х Ш (см) х В (см) / 5000

Например, Заказ весом 3,2 кг, размера 30 см х 50 см х 10 см (ноутбук) будет тарифицироваться как:

ВЕС факт = 3,2 кг (округляем до 4 кг), ВЕС объем = 30 х 50 х 10 /5000 = 3 (округляем до 3 кг). Максимум из (ВЕС факт и ВЕС объем)= 4 кг.

21. Сроки доставки

21.1.Сроки доставки по городам с авиадоставкой указываются как интервал между минимальным и максимальным возможным сроком.

21.2.Отправления заказов в город назначения осуществляется в соответствие с расписанием доставки .

21.3.Для отправлений не из Москвы, сроки доставки зависят от дня сдачи груза на региональный склад Агента.

22. Неправильное оформление

22.1.Заказы, оформленные неправильно - нет описи вложения или товарной накладной, а также содержащие вложения, входящие в перечень опасных и запрещенных грузов, в том числе вложения, обязательные к сертификации без сертификата или паспорта безопасности, будут ставиться в отказ на складе Москвы с тарификацией доставки по соответствующей зоне с весом = 1 кг.

22.2.Для грузов, оформленных неверно или для которых требуется дополнительное согласование отправления, срок доставки считается с момента утверждения всех вопросов по грузу.

23. Тарификация возвратов

23.1.Заказы, которые попадут в отказ или будет закрыты с частичным отказом, будут возвращены на склад Москвы в течение 18 дней, при этом по отказным отправлениям будет добавлена тарификация обратной пересылке по весу в соответствие с тарифом. Для частично возвращенных будет применена стоимость обратной пересылки в размере 50% от базового тарифа по начальному весу.

24. Изменение тарифов по отдельным направлениям

24.1.В связи с возможностью резкого роста стоимости услуг авиакомпаний, в том числе связанных с сезонными и метеорологическими условиями, тарифы на перевозку по отдельным направлениям могут повышаться с уведомлением за 5-7 дней. О подобных изменениях цен будет сообщаться максимально оперативно, все принятые заявки, включая заявки из других регионов, будут исполняться по тарифу на день приема заявки.

25. Сдача груза в аэропорту

25.1.При сдаче груза в аэропорту, каждый Заказ проходит обязательный контроль содержимого посредством рентген-сканера и проверки отправления на наличие запрещенных наркотических веществ. В случае обнаружения опасного или запрещенного вложения, подозрительный Заказ может быть вскрыт сотрудниками безопасности аэропорта и возвращена. Осмотр производится в присутствии сотрудника Агента или уполномоченного представителя транспортной компании.

25.2.Если будет признана невозможность отправления изъятого Заказа воздушным транспортом, он будет возвращен как неправильно оформленный.

Логистическая компания IML Commercial Express известна в России своими услугами доставки товаров из интернет-магазинов. Уже более 7 лет данная компания успешно обслуживает интернет магазины и имеет более 1000 точек выдачи товара по всей стране.
Но с сентября 2015 года IML начала осуществлять доставку товаров с Алиэкспресс по всей территории России. Что позволит существенно сократить сроки доставки посылок из Китая в Россию.

Краткая информация по отслеживанию IML.

Официальный сайт курьерской службы IML Commercial Express: http://iml.ru
Трек номер IML: состоит из 13 цифр
Сайт для отслеживания посылок: http://status.iml.ru

Средние сроки доставки: 15 дней.

Надежность: высокая.

Телефон службы поддержки: 8- 800- 100-43-43 (Звонок по России бесплатный)

Доходят ли посылки курьерской компанией IML?

Некоторых покупателей пугает, что их посылка идет незнакомой и непривычной для Алиэкспресс курьерской службой. Но волноваться не нужно. Посылки, отправленные IML обычно доходят до получателей. Это не фейковая компания.

Трек номер начинает отслеживаться после 6-10 дней после отправки посылки продавцом. Как только посылка пройдет таможенное оформление, информация для ее отслеживания начнет читаться на официальном сайте.

Таможенное оформление.

На данный момент все посылки, отправленные курьерскими компаниями подлежат обязательному таможенному оформлению. И IML не исключение. Если ваш товар с Алиэкспресс идет службой IML, то вам нужно будет предоставить ваши паспортные данные, чтобы посылку можно было оформить для прохождения таможни. Если покупатель не предоставляет свои данные, то его товар просто не сможет пройти таможню и попасть на территорию России. поэтому, если вы откажетесь заполнять свои паспортные данные, тогда ваша посылка не пройдет таможню и вернется обратно в Китай.

Не стоит бояться высылать паспортные данные для таможенного оформления. Это- стандартная процедура. И курьерские компании гарантируют конфиденциальность вашей информации. Многие покупатели Алиэкспресс, чьи посылки продавец отправил курьерскими службами, уже столкнулись с данным правилом. После оформления заказа покупателю на почту приходит письмо с информацией о том, что нужно предоставить свои паспортные данные и ссылкой, пройдя по которой можно заполнить анкету.

Для оформления вам нужно будет предоставить в компанию IML Commercial Express следующую информацию на русском языке :

1. Серия и номер паспорта
2. Дата выдачи паспорта
3. Адрес доставки
4. Стоимость вашего заказа

Этих данных будет достаточно, чтобы ваша посылка успешно прошла таможенное оформление и была быстро доставлена к вам.

Получение посылки IML Commercial Express.

Посылки, отправленные с Алиэкспресс курьерской компанией IML доставляются покупателю двумя способами:

1. Доставка курьером к вам домой.
2. Получение посылки в удобном вам пункте выдачи посылок.

Поэтому, помимо очень быстрых сроков доставки покупатели получают удобный сервис в получении своего заказа с Aliexpress.

Где посылка IML? Три проблемы с доставкой

В последнее время покупатели задают много вопросов про доставку IML. Основных проблем на данный момент три..

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

У вас отключен JavaScript , а для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы он был включен. Узнать, что это такое и как его включить, можно по ссылке www.enable-javascript.com/ru/

Пункты выдачи заказов IML (Москва)

Пункты выдачи с графиком работы пн.-вс. работают ежедневно, в том числе и по праздникам.
График работы, стоимость выдачи и адрес (по ссылке) для каждого пункта указаны в таблице:

Пункт выдачи	График работы	Стоимость
	пн.-вс. с 10:00 до 20:30	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 20:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 20:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 22:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 22:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 21:30	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 21:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 22:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 22:00	190 руб.
	пн.-сб. с 10:00 до 21:00 вс. с 10:00 до 20:00	190 руб.
	пн.-сб. с 10:00 до 20:30 вс. с 10:00 до 20:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 20:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 20:30	190 руб.
	пн.-пт. с 10:00 до 20:00; сб. с 10:00 до 18:00; вс. с 10:00 до 15:00	190 руб.
	пн.-пт. с 10:00 до 20:00; сб. с 10:00 до 18:00; вс. с 10:00 до 15:00; перерыв: пн.-сб. с 14:00 до 15:00	190 руб.
временно не доступен	пн.-пт. с 10:00 до 19:00; сб. с 10:00 до 17:00; вс. - выходной	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 22:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 21:30	190 руб.
	пн.-пт. с 10:00 до 19:00; сб. с 12:00 до 16:00; вс. - выходной.	190 руб.
	пн.-сб. с 10:00 до 21:00 вс. с 10:00 до 20:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 22:00	190 руб.
временно не доступен	пн.-пт. с 10:00 до 19:00; сб. с 10:00 до 17:00; вс. - выходной	190 руб.
	пн.-сб. с 10:00 до 21:00 вс. с 10:00 до 19:00	190 руб.
	пн.-вс. с 10:00 до 20:30	190 руб.

м. Алтуфьево

Алтуфьевское шоссе 80, ТД «Арфа»

Как добраться:
м.Алтуфьево, последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево и по ступенькам вверх направо, далее двигаться прямо по тротуару 240 метров. ТД «Арфа», 2 этаж.

м. Новокузнецкая

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Пятницкая, д. 3/4, стр. 2

Как добраться:
м. Новокузнецкая. Из стеклянных дверей метро направо на ул. Пятницкая. Далее двигаться вдоль ул. Пятницкая по ходу движения транспорта. Войти в первую арку дома № 5 (для ориентира сразу за автобусной остановкой), пройти прямо до конца, спуститься на цокольный этаж, по коридору направо, первый павильон.

м. Братиславская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Братиславская, д. 16/2

Как добраться:
м. Братиславская, выход в город из последнего вагона на ул. Братиславская. Из стеклянных дверей направо до конца, по ступенькам налево. Идти прямо, между домами 14 и 16/1, в котором находится Макдональдс, по Братиславской ул. повернуть направо, перед вами будет магазин «Пятерочка», в котором на цокольном этаже находится «Пункт выдачи заказов интернет–магазинов».

м. Бульвар Дмитрия Донского

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Старокачаловская, д.5А

Как добраться:
м. Бульвар Дмитрия Донского, Последний вагон из центра, из стеклянных дверей направо и налево вверх по ступенькам. Справа ТЦ "Круг", 1 этаж, зеленая галерея. По галерее прямо и налево до конца, справа пункт выдачи заказов. Обращаем ваше внимание, что если вы пользуетесь Яндекс.Картами, то ПВЗ следует искать по адресу: Б-р Дмитрия Донского, вл. 9.

м. ВДНХ

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. 1-я Останкинская, д. 55

Как добраться:
м. ВДНХ, первый вагон из центра, из стеклянных дверей налево. через сквер музея Космонавтики. Пройти под монорельсовой Ж/Д, за автобусным кольцом ТЦ ВДНХ. Вход в ТЦ возле KFC, дверь с вывеской «Дом быта», на 2 этаж, по галерее вправо.

м. Выхино

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Хлобыстова, владение 101 ст.2, здание на территории рынка Альтаир.

Как добраться:
м. Выхино, первый вагон из центра, выход направо, далее двигаться вправо по тротуару 150 метров, перейти дорогу. Войти в ворота рынка, пройти вперёд 20 метров вдоль красного кирпичного здания, первая дверь слева.

м. Домодедовская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Ореховый бульвар, д.14к3 (территория сельскохозяйственного рынка "Домодедовский").

Как добраться:
м. Домодедовская, первый вагон из центра, из стеклянных дверей направо, из туннеля вверх налево. Ярмарка 2 этаж. Центральный вход, вверх по лестнице, направо за лестницу пав. 875.

м. Коломенская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
проспект Андропова д. 36, ТЦ, 3 этаж, павильон 12.

Как добраться:
м. Коломенская, первый вагон из центра, из стеклянных дверей направо, пройти до конца перехода, затем налево. Выйти из перехода на улицу, перед Вами будет сине-голубой Торговый Центр «Гвоздь». Центральный вход. Поднявшись на эскалаторе на 3 этаж, дважды повернуть направо, в проход между павильонами. Дойдя до конца коридора, повернуть налево. Павильон № 5.

м. Комсомольская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Комсомольская площадь, д.6

Как добраться:
м. Комсомольская, со станции метро «Комсомольская» выйти в город со стороны Казанского вокзала. Пройти направо до универмага «Московский». Вход в универмаг с торца под вывеской «Детский мир». Подняться на 2-й этаж, зайти в торговую галерею. Наш ПВЗ находится напротив входа в галерею.

м. Митино

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Митинская, д. 42

Как добраться:
м. Митино, Первый вагон из центра, из стеклянных дверей направо до конца тоннеля и повернуть в туннеле налево, пройти до конца и вверх. Пройти по тротуару прямо, мимо ТЦ, повернуть за ТЦ направо. Слева Универмаг в жилом доме, первый вход, вам вниз по ступенькам.

м. Новогиреево

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Свободный проспект 33А, стр. 4

Как добраться:
м. Новогиреево, 1-й вагон из центра, выход из метро налево, торговый комплекс «Новогиреево». 2-й этаж, павильон №15. Вывеска: «Пункт выдачи заказов интернет–магазинов».

м. Новые Черемушки

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Профсоюзная, д. 45

Как добраться:
м. Новые Черёмушки, выход из первого вагона из центра, из стеклянных дверей налево, далее по ступенькам направо, далее 250 метров пешком (в сторону МКАДа) вдоль Профсоюзной ул. до ТЦ «Фея Царское село». Вход с торца здания слева, цокольный этаж, вывеска «Пункт выдачи заказов интернет–магазинов».

м. Петровско-Разумовская-1

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Линии Октябрьской железной дороги, дом 2, стр.2.

Как добраться:
м. Петровско–Разумовская, из центра: выход из метро на улицу со старой платформы (переход в середине зала новой платформы). Из стеклянных дверей метро идти прямо до ТЦ "Вега", вход с торца здания, 3-ий этаж, офис 8.

м. Петровско-Разумовская-2

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Селигерская, д. 18, корп. 3.

Как добраться:
м. Селигерская. Последний вагон из центра, выход налево. Пересечь парк мимо Диспетчерского центра Метрополитена (бывший кинотеатр "Ереван") до ул. Селигерская. Вход с внешней стороны дома № 18, корп. 3 под красной вывеской "Продукты". 1-ый этаж, налево.

м. Пражская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Булатниковская, д.6А

Как добраться:
м. Пражская, автобусы: 296, 796 до остановки "школа № 933". Далее прямо вдоль ул. Медынская до пересечения с ул. Булатниковская. Повернуть направо, идти по ул. Булатниковская до дома 6А (ориентир Сбербанк). Слева от Сбербанка, в конце здания вход в хоз.магазин. ПВЗ находится на 2-ом этаже, первая дверь справа.

м. Пролетарская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Иерусалимский проезд, д. 4

Как добраться:
м. Пролетарская, первый вагон из центра, из стеклянных дверей метро налево, потом еще раз налево. Далее направо по ул. Абельмановской до подземного перехода. Перейти по переходу на противоположную сторону, выйти направо и идти вдоль Волгоградского проспекта до пересечения с улицей Стройковская, далее повернуть налево (ориентир магазин Дикси) и двигаться по ул. Стройковская до пересечения с Моревским пр-ом. Затем повернуть направо по Моревскому пр-ду и двигаться вдоль жилого дома 17/1 до Иерусалимского проезда, д. 4. Вход в цоколь (ориентир магазин Продукты), направо по вывескам, первая дверь слева.

м. Пушкинская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Малый Палашевский переулок, д. 6

Как добраться:
м. Пушкинская, выйти в сторону театра Станиславского на улицу к магазину Benetton. За отделением Сбербанка свернуть в арку между домами налево, на Малый Палашевский переулок. Войти в желтое здание с левой стороны улицы (единственный подъезд), это второй дом от Тверской, и подняться на 3 этаж (в этом же здании расположено фотоателье, магазин подарков, русских сувениров, ателье и т.д.).

м. Речной вокзал

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Смольная, д.24Г

Как добраться:
м. Речной вокзал, 1. Последний вагон из центра, из стеклянных дверей прямо, перейти ул. Фестивальная на другую сторону. Повернуть направо и идти до светофора, перейти на другую сторону ул. Смольная, повернуть налево и двигаться прямо по ул. Смольная до вывески магазин «Пятёрочка». За вывеской повернуть направо, пройти прямо, слева павильоны из стекла и красного кирпича. Вам нужны пав. №8,9,10. Вход в пав. №10 2. У метро справа не переходя дороги сесть на автобусы №138,270,90. Маршрутка №138м, 701м, 90м. Ехать одну остановку до ост. «Школа им. Маршала Говорова». Выйдя из транспорта вернуться назад до вывески «Пятёрочка», перед ней повернуть налево, прямо и слева павильоны №8,9,10. Вход в пав. №10.

м. Сокол

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Волоколамское шоссе, д. 1, стр. 1.

Как добраться:
м. Сокол, выход на ул. Алабяна. Из метро налево, далее двигаться вдоль Волоколамского шоссе в сторону области (ориентир здание "Гидропроекта"). Вход со стороны Волоколамского шоссе, подъезд №3. Первый этаж бизнес центра, стеклянные двери напротив ресепшена.

м. Сходненская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Героев Панфиловцев, д. 1А, ТЦ «Оранжевый мир».

Как добраться:
м. Сходненская, первый вагон из центра, из стеклянных дверей налево по ступенькам вверх, перед вами будет центральный вход в ТЦ «Оранжевый мир». Пункт выдачи заказов интернет магазинов расположен на 4-ом этаже ТЦ, с обратной стороны от эскалатора павильон № 413.

м. Теплый Стан

Адрес пункта самовывоза «IML»:
Новоясеневский проспект д.2А, ТЦ «ТВИН ПЛАЗА» 2 этаж.

Как добраться:
м. Теплый стан, первый вагон из центра, из стеклянных дверей направо, далее прямо до конца перехода, по ступенькам направо вверх. Выйдя на улицу пройти 50 метров прямо, до ТЦ «ТВИН ПЛАЗА». Центральный вход. Пункт выдачи находится на 2-м этаже ТЦ, с обратной стороны от эскалатора, напротив лифта. Вывеска: «Пункт выдачи заказов интернет–магазинов».

м. Филевский парк

Адрес пункта самовывоза «IML»:
ул. Большая Филевская, д. 37, корп. 1

м. Щелковская

Адрес пункта самовывоза «IML»:
9-я парковая, влад. 61 А, стр. 1

Как добраться:
м. Щелковская, первый вагон из центра, далее из стеклянных дверей налево и по ступенькам еще раз налево, выход в сторону 9-й парковой улицы. Выйдя на улицу пройти 20 метров до ТЦ «Вектор». Вход с торца здания прямо напротив выхода из метро, 2-й этаж первый павильон с правой стороны. Вывеска: «Пункт выдачи заказов интернет–магазинов».

м. Юго-Западная

Адрес пункта самовывоза «IML»:
просп. Вернадского, д. 86Б, стр. 1

Как добраться:
м. Юго-Западная, первый вагон из центра, выход из метро направо по переходу, наверх по левой лестнице. Пройти прямо до первого здания ТЦ «АЛЬМИРАЛ», сразу перед ним повернуть направо, войти в полукруглое трехэтажное здание (2-ое здание ТЦ «АЛЬМИРАЛ»). Подняться на третий этаж, войти в стеклянную дверь справа, далее в первый павильон с правой стороны. Вывеска «Пункт выдачи заказов интернет–магазинов».