У китайского интернет-магазина AliExpress появился новый российский партнер. Китайская компания подписала договор с IML. Это служба экспресс-доставки товаров, которая состоит в холдинге Alibaba Group. Служба предоставляет пользователям магазина ускоренную доставку их товаров. В этой статье мы подробно разберем, что это за доставка с Алиэкспресс IML Express.

Компания IML появилась в 2007 году. Она сразу взяла направление на популярные интернет-магазины, которые не имели возможностей доставки товара. Вместе с развитием сетевого маркетинга, развивалась и служба логистики ILM. Через несколько лет компания могла предоставлять услуги более высокого качества. Всего за 3 дня любая посылка достигала получателя в более чем 1000 городах России. Одним из преимуществ её является развитая сеть отделений службы. С 2015 года служба доставляет посылки в Белоруссию. IML Express предоставляет услуги как физическим лицам, так и юридическим. Она работает с бизнес-почтой, доставки на специализированных пунктах, фулфилмент и прочим.

Компания IML Express доставляет около 3% посылок из сетевых магазинов по всей России. Она имеет максимальный процент успешных доставок среди подобных компаний - 98%. Логистическая служба тесно сотрудничает с подобными компаниями Китая. После принятия груза на границе, он успешно доставляется по адресу получателя. IML гарантируют доставку товара в течение десяти дней с момента, когда он окажется на территории России. В среднем доставки товаров из Китая при помощи ILM Express осуществляется за 15 дней. В некоторых усложненных ситуациях товар может задержаться сроком на 45 суток. Надеюсь вам понятно, что за доставка это — IML Express.

Как отследить доставки с этой компании

Если вы заказали товар на AliExpress и ваша посылка будет доставляться при помощи IML, вы можете отследить её на сайте https://iml.ru/status . Для этого вам понадобиться трек-код. Его можно найти на сайте AliExpress в личном кабинете.

Ниже введите капчу или проверочный код, который находится справа и нажмите кнопку «Найти». В следующем окне вы получите необходимую информацию в виде статусов вашей посылки.

Статусы ILM Express

Многие пользователи не знают, не только, что это за способ доставки IML Express, но и её статусы. Если вы хотите отследить доставку с Алиэкспресс через услуги IML Express, то вам необходимо будет знать статусы для этой службы. Когда вы введете трек-номер на сайте IML, в следующем окне будет информация о пребывании посылки. Рассмотрим, что эти статусы означают.

Если посылка ожидается из Китая, то последний статус может не сменяться до тех пор, пока заказ не пересечет российскую границу.

Оформить доставку в службе доставки

Если вы являетесь продавцом и вам необходимо создать заявку на услуги компании IML, то вы можете воспользоваться специальным калькулятором на сайте, чтобы рассчитать стоимость доставки из вашего местонахождения в город покупателя. Для этого перейдите на главную страницу компании iml.ru и выберите вверху раздел «Расчет стоимости».

Здесь можно выбрать для кого будет рассчитана доставка - юридическое или физическое лицо. Включите детальный расчет, чтобы сумма оплаты максимально соответствовала для вашего случая. Это можно сделать вверху под первым блоком калькулятора. Выберите необходимые параметры доставки - укажите начальные и конечные пункты в соответствующих графах, варианты оплаты доставки и другую информацию. Тут же можно узнать срок доставки. Когда все пункты будут заполнены, введите капчу и нажмите кнопку «Рассчитать». Здесь же на сайте IML Express можно найти информацию о доставке с Алиэкспресс.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В последнее время покупатели задают много вопросов про доставку IML. Основных проблем на данный момент три:

1. Посылка прибыла в пункт выдачи, но об этом не сообщили

Для некоторых отправлений почему-то не приходит уведомление о поступлении посылки в пункт выдачи. И заказ лежит там до тех пор, пока покупатель не увидит информацию о прибытии в отслеживании, или позвонит в справочную IML и там ему скажут, что посылку давно уже можно получить.

2. Вводят в заблуждение промежуточные статусы «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки»

Курьерская компания IML должна доставлять посылки адресно, то есть до двери получателя. Но не во всех городах есть курьеры. Поэтому доставка получается комбинированной IML+Почта России.

И в тот момент, когда IML передает посылку на почту, в отслеживании появляются статусы:

• - Прибыла в пункт назначения
• - Посылка выдана для доставки

В обычном отслеживании данные статусы означают, что посылка уже готова к выдаче. Но в случае IML не всегда это верно. Так как у компании IML не во всех городах есть курьеры и пункты выдачи, то они, для доставки в такие города, передают посылку на обычную почту, которая будет доставлять ваш заказ в местное почтовое отделение.

Поэтому статусы «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки» могут означать то, что посылка поступила на почту России. И через 3-14 дней ее нужно будет получить в вашем отделении почты. Точно так же, как вы получаете обычные отправления.

3. Посылка имеет статус «вручено», но вы ее не получали.

IML считается очень надежной курьерской компанией. Но все равно встречаются случаи, когда кто-то другой получил вашу посылку. О чем говорит статус «Посылка доставлена» и сотрудники IML утверждают, что вы расписались на посылке.

Что делать в такой ситуации?

Первым делом нужно составить претензию. Но не ждать ответа по ней, а параллельно нужно достучаться до руководства IML, минуя операторов. Так как те- просто исполнители и нет полномочий. В идеале, достучаться до начальства, обрисовать ситуацию, сделать запрос на копию документа о получении. Скажите, что собираетесь писать заявление по факту подделки вашей подписи, так как это уголовное преступление. Руководство должно отреагировать на ваши действия.

Логистическая компания IML Commercial Express известна в России своими услугами доставки товаров из интернет-магазинов. Уже более 7 лет данная компания успешно обслуживает интернет магазины и имеет более 1000 точек выдачи товара по всей стране.
Но с сентября 2015 года IML начала осуществлять доставку товаров с Алиэкспресс по всей территории России. Что позволит существенно сократить сроки доставки посылок из Китая в Россию.

Краткая информация по отслеживанию IML.

Официальный сайт курьерской службы IML Commercial Express: http://iml.ru
Трек номер IML: состоит из 13 цифр
Сайт для отслеживания посылок: http://status.iml.ru

Средние сроки доставки: 15 дней.

Надежность: высокая.

Телефон службы поддержки: 8- 800- 100-43-43 (Звонок по России бесплатный)

Доходят ли посылки курьерской компанией IML?

Некоторых покупателей пугает, что их посылка идет незнакомой и непривычной для Алиэкспресс курьерской службой. Но волноваться не нужно. Посылки, отправленные IML обычно доходят до получателей. Это не фейковая компания.

Трек номер начинает отслеживаться после 6-10 дней после отправки посылки продавцом. Как только посылка пройдет таможенное оформление, информация для ее отслеживания начнет читаться на официальном сайте.

Таможенное оформление.

На данный момент все посылки, отправленные курьерскими компаниями подлежат обязательному таможенному оформлению. И IML не исключение. Если ваш товар с Алиэкспресс идет службой IML, то вам нужно будет предоставить ваши паспортные данные, чтобы посылку можно было оформить для прохождения таможни. Если покупатель не предоставляет свои данные, то его товар просто не сможет пройти таможню и попасть на территорию России. поэтому, если вы откажетесь заполнять свои паспортные данные, тогда ваша посылка не пройдет таможню и вернется обратно в Китай.

Не стоит бояться высылать паспортные данные для таможенного оформления. Это- стандартная процедура. И курьерские компании гарантируют конфиденциальность вашей информации. Многие покупатели Алиэкспресс, чьи посылки продавец отправил курьерскими службами, уже столкнулись с данным правилом. После оформления заказа покупателю на почту приходит письмо с информацией о том, что нужно предоставить свои паспортные данные и ссылкой, пройдя по которой можно заполнить анкету.

Для оформления вам нужно будет предоставить в компанию IML Commercial Express следующую информацию на русском языке :

1. Серия и номер паспорта
2. Дата выдачи паспорта
3. Адрес доставки
4. Стоимость вашего заказа

Этих данных будет достаточно, чтобы ваша посылка успешно прошла таможенное оформление и была быстро доставлена к вам.

Получение посылки IML Commercial Express.

Посылки, отправленные с Алиэкспресс курьерской компанией IML доставляются покупателю двумя способами:

1. Доставка курьером к вам домой.
2. Получение посылки в удобном вам пункте выдачи посылок.

Поэтому, помимо очень быстрых сроков доставки покупатели получают удобный сервис в получении своего заказа с Aliexpress.

Где посылка IML? Три проблемы с доставкой

В последнее время покупатели задают много вопросов про доставку IML. Основных проблем на данный момент три..