17 трек отслеживание посылок на русском онлайн. Отслеживание посылки с Aliexpress
Замечательный сайт «Где Посылк а» для отслеживания почтовых отправлений. Очень удобен и прост в использовании.
Как видите, на главной странице дано огромное поле для ввода трек-номера посылки.
Для отслеживания сервис предлагает 180 почтовых служб. Среди них почты: России, Беларуси, Казахстана, Украины, а также Китая, Швеции, Германии и многих других стран зарубежья.
Также «GdePosylka.Ru» предоставляет уведомления на E-mail о статусе доставки вашего заказа. Можно зарегистрироваться на их сайте и тогда появится возможность, хранить свои трекеры в личном кабинете. Это очень удобно, особенно, если у вас много заказов.
Плюс ещё и сообщения на «EMAIL» будут приходить, об изменении местоположения посылки.
TRACKBOT - отличный сервис для отслеживания посылок с алиэкспресс и других магазинов.
UPS - отличный международный сервис по отслеживанию грузов и посылок, есть русский язык.
UPS - международный сервис отслеживания почтовых отправлений. Очень интересный сайт, в котором можно не только отследить, но и самому отправлять посылки, как маленькие, так и большие.
Теперь всё по порядку, заходим на сайт и зрим карту, на которой нам необходимо указать часть света, в которой вы живёте.
Вот такой вот сайт, по-моему, так он сделан качественно. Всё понятно, есть возможность отслеживать почтовые отправления, а также их отправлять. Но для этого нужно обязательно пройти регистрацию в этом сервисе. Для отправки есть онлайн инструменты, которые позволят легко и удобно отправить посылку в один клик.
Также здесь есть онлайн калькулятор для расчёта стоимости отправлений и, конечно же, полная информация о местонахождении посылки. Если вы продавец и отправляете товар по почте, то этот сервис однозначно для вас!
МОИ ПОСЫЛКИ - отличный сервис для отслеживания, поясняет даже что случилось с посылкой.
Сервис для отслеживания «МОИ ПОСЫЛКИ», являются партнёрами .
Сайт имеет две версии: русскую и английскую. Здесь вы сможете отследить свой товар по трек-номеру посылки.
И ещё один приятный бонус: проверка продавца на Алиэкспресс. Просто вставьте ссылку на товар или магазин, который хотите проверить и вам покажут надёжность того или иного продавца в процентах. Очень полезная штука!
Также у них есть и расширение для Google Chrome и Mozilla FireFox, с помощью которых, в сервисе сохраняются заказы с Алиэкспресс для дальнейшей слежки за посылкой. Это очень удобно, вам не приходятся вводить данные, просто в личном кабинете ищете посылку, которую нужно отследить и спокойно присматриваете за ней.
ПОЧТА РОССИИ - хорошо отслеживает посылки из Китая в Россию.
Отследить посылку через Почту России проще простого. Заходите на официальный сайт ПОЧТЫ РОССИИ , здесь вы сразу увидите раздел ОТСЛЕДИТЬ, не заметить его трудно.
Набираете в окошке трек-номер вашей посылки и нажимаете поиск. Вот, всё так просто, думаю, никаких сложностей не составит. Тем более, что с 10 августа 2017 года, все почтовые отправления с Алиэкспресс, будут регистрируемые, об этом можно
На сайте ПОЧТЫ РОССИИ информация об отслеживании даётся максимально достоверно и в хорошем формате. Вы увидите не только те пункты, которые посылка прошла, но и те, которые ей ещё предстоит пройти.
ПОЧТА БЕЛАРУСИ - можно отслеживать посылки из Китая в Беларусь.
Чтобы отследить посылку в Беларусь открываем ВОТ ЭТУ СТРАНИЦУ для отслеживания отправлений на сайте Белпочты. Вводим в строку трекер своего заказа и нажимаем поиск.
Обратите внимание, в этом разделе есть различная информация, например, по доставке заказов, о статусах почтовых отправлений.
Также здесь вы можете задать вопрос на таможню Минска или оформить перенаправление посылки, например, в ближайшее отделение почты, по вашему месту жительства. А ещё дана вся информация по почтовым отправлениям, так что вопросов возникнуть не должно.
ПОЧТА УКРАИНЫ - тут можно отследить посылку из Китая в Украину.
Переходим вот в этот РАЗДЕЛ ПО ОТСЛЕЖИВАНИЮ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ . Здесь у нас простенький сайт и всё на украинском языке. В самом низу страницы есть поле для ввода трекера, а также даны примеры ввода международных или внутренних отправлений.
Всё довольно просто и легко.
ПОЧТА КАЗАХСТАНА - через этот сайт можно отследить посылку из Китая в Казахстан.
Чтобы отследить посылку на почте Казахстана заходим на сайт почты и сразу в глаза бросается раздел НАЙТИ ПОСЫЛКУ:
Вводим свой трекер и нажимаем поиск… Это все действия. Отслеживать заказы на почте своей страны очень просто.
17TRACK - китайский сервис для отслеживания посылок, есть русский язык.
Сервис имеет версии на нескольких языках, в том числе и на русском. В поле для отслеживания можно вводить до 40 трек-номеров заказов, каждый в одну строку.
Ещё у сервиса отслеживания посылок 17 TRACK есть мобильное приложение для того, чтобы всегда быть в курсе статуса ваших заказов!
Несмотря на то, что это китайский сайт, отследить посылки из других стран в нём тоже можно. Так что пользуйтесь на здоровье!
GLOBAL - супер пупер сервис отслеживания, которым пользуется сам алиэкспресс. Из языков только китайский и английский, но что там понимать?
Китайский сайт GLOBAL отследит любую вашу посылку с Алиэкспресс:
Сервис отслеживания посылок Global имеет две версии: на английском и на китайском языке. Но не стОит этого пугаться. Просто введите в предложенное поле до 30 трекеров, каждый в одну строчку, и ищите где ваши заказы в данный момент находятся.
Этот сайт найдёт вашу посылку где бы она не была, так как поиск распространён по всему Земному шару!
TRACKGO - неплохой сайт для отслеживания китайских посылок.
Отследить посылку на TrackGO также не составит особого труда, вот скриншот главной страницы их сайта:
Справа можно увидеть слово КЭШБЭК - это сервис кстати, неплохой возврат у них - 7,5% , рекомендую к использованию:)
Сайт поддерживает более 300 служб отслеживания. Вы можете отследить любую посылку: США, России, Белоруссии, Казахстана или Украины. Вот так удобно и просто на ТРэкГо можно посмотреть где ваша посылка, скоро ли придёт?
GDETOEDET - сервис с подходящим названием «Где-то едет» так же может отслеживать посылки с Алиэкспресс и других магазинов.
Отследить посылку на «ГДЕ-ТО ЕДЕТ » легко и просто. Узнаёте свой трек-номер заказа и нажимаете НАЙТИ ОТПРАВЛЕНИЕ , ВСЁ, это все действия.
На сайте можно зарегистрироваться и иметь возможность сохранять свои трекеры, чтобы каждый раз их не вводить. А также вы будете получать уведомления на электронную почту об изменениях статуса заказа.
Как отследить посылку с алиэкспресс по номеру заказа?Если вы пытаетесь отследить свою посылку в первый раз, то у вас могут возникнуть вопросы о том, как это сделать? Где найти трек номер посылки и так далее.
Где на алиэкспресс найти трек номер?
Заходим на сайт aliexpress и переходим в раздел МОИ ЗАКАЗЫ (перед этим нужно авторизоваться на сайте ), нажимаем кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ справа от товара:
Здесь мы видим раздел, в котором нам показан наш код отслеживания (выделено желтым)
Тут же (справа, выделено зеленым) нам предлагают сайт, на котором можно отследить заказ . ( читайте по ссылке.) И тут же видно трек отслеживания. Вот как найти трек номер на алиэкспресс, все очень просто.
Если по каким-то причинам не получилось здесь, то читаем дальше, я расскажу о многих других подобных сервисах…
Давайте попробуем это сделать. При переходе по ссылке возникает первая трудность - КИТАЙСКИЙ ЯЗЫК.
Но не стоит пугаться, можно нажать надпись English в правом верхнем углу, чтобы прочитать суть послания хотя бы на английском. А можно просто перевести все это на русский:
Всё просто, нас предупреждают о переходе по внешней ссылке, смело жмём на оранжевый квадратик с иероглифами и переходим на сайт www.17track.net
Тут в верхнем левом углу сайта есть такое поле: вводим наш номер отслеживания и жмем на красную кнопку TRACK. И смотрим, где мои лаки зависли:
Не нужно знать английский язык, чтобы понять, что мои лаки сейчас в Москве, в аэропорту Внуково, готовятся вылететь в Минск, я полагаю 😉 Есть еще 20 дней, думаю, успеют долететь.
Но если вы не в ладах с английским, то можете использовать сайт www.17track.net на русском языке . Для этого нажмите на кнопку LANGUAGE в правом верхнем углу и выберите русский язык.
Если лень искать вот адрес . Можете сделать закладку, чтобы был при себе.
Но это не единственный способ отследить свою посылку, можно это сделать и на сайте ПОЧТЫ РОССИИ или другой страны, там все будет на вашем языке уже изначально.
Чтобы отследить посылку через почту России, нужно зайти по этому адресу - Алиэкспресс почта России отслеживание . Тут в УПОР на нас смотрит поле ОТСЛЕДИТЬ :
Вставляем наш номер отслеживания и смотрим, где наша посылка, в данном случае мои лаки.
М-да, новый сайт почты России работает отлично, работала бы так ещё и сама почта 😉 Как видно на картинке, информация та же, но подана в лучшем формате, даже показано, какие пункты мою посылку еще ждут.
Тут действуем подобным образом, только теперь заходим на сайт почты Беларуси, вот прямая ссылка на нужный раздел сайта - отследить товар из Китая в Беларусь .
Вот такой «изящный» дизайн у этого сайта, куча ненужной информации, а поле поиска в самом низу. Я бы уволил дизайнера. Вводим наш трекер, ставим галочку в пункте «Слежение за международными отправлениями и EMS » и смотрим, где мои лаки:
Вот тебе и почта Беларуси, а еще я ругал российскую, оказывается, что всё бывает намного хуже! Тут о моих лаках почти ничего, по этим данным они вылетели из Китая и зависли где-то в воздухе!s
Вывод: жителям Беларуси лучше пользоваться для отслеживания посылок ПОЧТОЙ РОССИИ!
Хочу еще коротко написать о том, как отследить посылку в Украину и в Казахстан, тут все происходит по тому же сценарию:
Ищете сайт ПОЧТА УКРАИНЫ, или сайт ПОЧТА КАЗАХСТАНА, или любой другой страны и так же ищите раздел, где отслеживают трекеры.
Почта Украины отслеживание почтовых отправлений
Почта Казахстана мою посылку не нашла она учитывает только те посылки, которые идут в Казахстан или через Казахстан.
Да, есть такая программа! Специально не стал писать о ней в начале, иначе вы бы не дочитали статью до конца 😉
Программа эта называется TrackChecker и скачать ее можно с этого сайта -new.trackchecker.ru
Устанавливаем программу и проверяем в действии, опять же на моих лаках:
Программа хорошая, всё показала правильно, но предвижу, что типичному пользователю пользоваться ей будет намного сложнее, чем сайтом почты России. Если же вы профессионально работаете с Алиэкспресс и у вас море заказов, то программа будет вам очень кстати!
Как видите, отслеживание посылок с алиэкспресс - дело не сложное, для этого существует множество сервисов, хороших и так себе. Но что если посылка не отслеживается нигде?
Почему иногда посылка не отслеживается?Немного пояснений: бывает так, что продавцы Aliexpress обманывают и дают недействительный трек-номер отслеживания , в этом случае никакой сервис вашу посылку не отследит. Просто ждите её и если она не придет, то просто открывайте спор и возвращайте деньги.
Если же посылка на нормальную сумму и трекер не отслеживается, то может быть и такое, что вас пытаются обмануть. Но не стоит бояться, за три дня до истечения гарантийного срока нужно открыть спор, и будьте уверены, вы легко вернете свои деньги! Единственное что вы потеряете - это ВРЕМЯ!
Международный сервис TRACK 17
Каждый, кто хоть раз заказывал что-либо в интернет-магазине сталкивался с вопросом, где находится мой заказ и какой его статус. Как правило, при отправке заказа на Алиэкспресс продавец предоставляет трек номер почтового отправления. По Трек номеру, с помощью различных почтовых сервисов осуществляется отслеживание посылок.
Где получить информацию о нахождении посылки?И так, если вы сделали заказ () на Алиекспресс и вам пришло уведомление о том, что продавец отправил ваш заказ, с этого момента можно посмотреть статус отправления. Для того чтоб отследить посылку с Алиэкспресс нужно →, и зайти в раздел Мои заказы.
Здесь отображается вся информация по вашим текущим или завершенным заказам. В правой части таблицы с заказами есть кнопка «Проверить отслеживание», именно она-то нам и нужна.
Кликнув на данную кнопку, открывается страница с информацией по вашей отправке. Если кратко перевести:
Seller shipped your order – продавец отправил ваш заказ, Depart From Original Country – посылка покинула страну отправителя, Arrived At Destination Country – посылка прибыла в страну получателя, Delivered – отправка доставлена получателю.
Но информация на этой странице не всегда отображается корректно. Для этого продавец на Алиэкспресс всегда в информации о заказе оставляет трек номер для отслеживания посылок. Возвращаемся в раздел Мои заказы, и для выбранного заказа открываем подробную информацию.
В пункте отслеживание, отправления будет указанно: какой почтовой службой отправлена ваша посылка, и рядом будет указан трек номер, он же трекинг номер.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс производится с помощью трек номера. Для того чтоб получить информацию о статусе почтовой отправки вы можете воспользоваться нашим
,
здесь вся информация о перемещении заказа предоставляется на русском языке.
Так же мы рекомендуем использовать международный сервис для отслеживания почтовых отправлений по всему миру. Но стоит отметить, что более подробную информацию сможет предоставить именно сервис самой почтовой службы, которой была отправлена посылка. Для этого нужно зайти на сайт потовой службы, найти поле для ввода трек номера или зайти в соответствующий раздел и вставить туда номер для отслеживания посылки.
Почему посылка с Алиэкспресс не отслеживается?Зачастую при попытке отследить посылку с Алиэкспресс почтовый сервис не дает детальной информации по движению посылки. Это бывает по нескольким причинам:
- Заказ недавно отправлен, но информация еще не успела обновиться;
- Отправка поступила на сортировочный центр в стране получателя, иногда дальше след прерывается. Это может быть связанно с тем, что местные почтовые службы не сотрудничают с международными сервисами по отслеживанию. Или, как часто бывает, после прохождения таможни посылке присваивается новый трек номер.
- Самая печальная причина, по которой посылка не отслеживается – это ее потеря.
Рассмотрим, как отслеживать статус отправлений через сервис 17track, а также его особенности и преимущества.
При покупке товаров в интернете мы практически всегда получаем трек номер для отслеживания.
В мире существуют тысячи почтовых компаний и перевозчиков, поэтому не так легко найти правильный способ, как узнать точное местонахождение посылки.
17track – это самый популярный и универсальный сервис отслеживания почтовых отправлений.
Ежедневно ресурсом пользуется более 3 000 000 пользователей со всего мира. Преимуществом сайта является база данных со всеми возможными перевозчиками и курьерскими компаниями.
Независимо от того, где и как вы заказали посылку, данные о ней будут показаны на 17 track .
Особенности 17 trackГлавной особенностью 17track является автоматическое определение службы доставки и сбор всей информации по трек номеру.
Если вы заказываете товар из США или Китая, большинство продавцов предложат вам работать именно с этой службой отслеживания.
Она обновляет данные о посылке несколько раз в день и может отлеживать отправление даже после того, как прибудет в вашу страну.
Ресурс переведен на русский язык. Интерфейс очень простой и понятный. На главной странице вы увидите поле для ввода трек-номера.
Обратите внимание, одновременно можно отследить сразу несколько посылок.
Для этого нужно вписать коды оправлений по оному в каждую строку.
После ввода номеров нажмите на клавишу «Отследить» и дождитесь появления на экране информации об отправлениях.
Данные о каждой посылке отображаются в виде отдельных блоков.
Каждый из них содержит информацию о времени в пути, почтовой службе и статусе посылки.
Если трек-номер не удалось отследить, сайт предложит вам самостоятельно выбрать название службы перевозчика. Возможно, ваша посылка еще не внесена в базу данных.
Всего на 17track есть несколько статусов, которые могут быть присвоены трек-номеру:
- «Не найдено». Сайт не может определить перевозчика или почтовая компания еще не отправила посылку, хоть продавец и получил трек-номер. Также, рекомендуем проверить правильность набора кода;
- «В пути». Посылка направляется к адресанту. Информация о её последнем местоположении отображается напротив трек-номера;
- «Прибыло». Отправление уже пришло на ваше почтовое отделение. Получите посылку. Рекомендуем обратить внимание на сроки бесплатного хранения;
- «Не доставлено». Вы вовремя не забрали отправление или на стороне перевозчика случилась ошибка. Свяжитесь с представителями транспортной компании для решения вопроса;
- «Доставлено». Посылка вручена. Информация о ней в базе данных будет храниться на протяжении 6-ти месяцев;
- «Проблема». Этот статус сайт присвоит посылке, если она была отправлена обратно отправителю из-за несоответствия заказанному товару или его серьёзных повреждений;
- «Истек срок». Слишком долгая доставка (от 1-го года). Если покупка уже оплачена, рекомендуем открыть спор на сайте магазина для возмещения ущерба.
17track – абсолютно бесплатный сервис и регистрация на нем необязательна.
В то же время, с помощью личного аккаунта у вас появляется больше возможностей для отслеживания посылок.
Если вы установили приложение на все свои гаджеты и авторизовались в одном профиле, данные о посылках будут мгновенно синхронизироваться между всеми копиями приложения 17track. Это позволит всегда оставаться в курсе местонахождения покупок.
Следуйте инструкции, чтобы зарегистрироваться на 17 track :
- Нажмите на клавишу регистрации в правом верхнем углу сайта или в окне мобильного приложения;
- Введите адрес своей электронной почты и код подтверждения или авторизуйтесь с помощь одной из социальных сетей;
- Придумайте пароль . Поле этого можно перейти к работе с ресурсом.
После создания аккаунта вы сможете не только синхронизировать трек-номера между всеми своими гаджетами, но также получите доступ к статистике отправлений, их заявленной стоимости.
В разделе информации о почтовых компаниях вы найдете полезные сведенья о приблизительном времени доставки посылки каждой из почтовых организаций.
Данные формируются на основе всех введенных в систему трек номеров.
Статистика точная и позволяет покупателю сориентироваться по срокам доставки посылки.
Для просмотра анализа времени доставки нужно выбрать соответствующую вкладку в верхней части сайта. Затем укажите страну отправителя и страну получателя. В таблице отобразятся отсортированные данные – название компании, процент среди всех посылок, минимальное, максимальное и среднее число дней доставки.
Приложения для смартфонаПрограмму 17track можно установить на устройства под управлением Android, Windows Phone, iOS.
Интерфейс приложения идентичен, независимо от ОС. Рассмотрим функционал ПО на примере версии для Андроид.
Скачать утилиту бесплатно можно с помощью официального Google Play Store.
Отслеживайте статус отправления и получайте мгновенные уведомления об изменении статуса посылки.
Добавляйте новые номера и сохраняйте их в свою базу данных.
Также, пользователи могут редактирвоать информацию своего профиля или сканировать QR-коды для мгновенного внесения трек-номеров в базу программы.
Плюсы и минусы сервиса- Простой интерфейс;
- Поддержка русского языка;
- Отслеживание посылок более чем 2 000 почтовых организаций по всему миру;
- Быстрое обновление базы данных;
- Кроссплатформенность.
Негатив:
- Сайт является лишь посредником между отправителем и получателем, поэтому для решения проблем доставки следует самостоятельно икать способ урегулирования споров. Как правило, пользователи возвращают деньги через сайты интернет-магазинов;
- Иногда отправления теряются или сайт выдает ошибку. В таком случае, попытайтесь отследить товар с помощью аналогичных ресурсов или попросите у продавца проверить трек-номер.
Где моя посылка? Не приходит больше месяца.
Обратите внимание, время доставки зависит от страны отправителя, от почтовой компании, погодных условий и других внешних факторов, которые могут замедлить время нахождения покупки в пути. На сайте 17track отображаются самые актуальные данные о последнем месте пребывания товара. Для ускорения доставки рекомендуем связаться с продавцом или вашей локальной почтой (если отправление уже прибыло в страну получателя).
Как изменить адрес?
Если продавец уже отправил посылку и выслал вам трек-номер, изменить адрес получателя не удастся. Нужно связываться с продавцом, чтобы он отозвал отправку и выслал вам товар заново уже по новому адресу.
Что означает сообщение «Пункт предварительно рекомендуется»?
Такое уведомление отображается в том случае, если перевозчик еще не получил посылку от отправителя, но уже осведомлен о её скором поступлении. Проверьте статус доставки через 1-2 дня, чтобы увидеть информацию о прохождении таможни и поступлении в вашу страну.
Тематические видеоролики:
Как отследить движение посылки из-за рубежа?
Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.
Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.
Что такое tracking number?
Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.
Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:
- первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
- далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
- последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.
Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).
Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).
Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.
- Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
- Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.
Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.
Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.
Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?
По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:
- способ пересылки МПО;
- откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
- узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
- масса МПО (предоставляется не всегда);
- ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).
Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.
- Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
- Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
- Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.
Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?
Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:
- посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
- посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
- продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
- продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.
Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?
Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.
Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?
В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.
От чего зависит скорость доставки МПО?
Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:
- выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
- выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
- особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
- расстояния между отправителем и получателем;
- от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.
Когда именно я получу свою посылку?
На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.
Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).
Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:
- EMS отправления - 7–14 дней.
- Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
- Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
- Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.
Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?
Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.
Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.
Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?
Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:
Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.
Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?
Здесь возможны две причины:
- Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
- Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.
Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?
Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.
Наиболее часто встречающиеся статусы USPS
Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.
Shipment Accepted - принято у отправителя.
Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.
Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.
Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.
Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.
Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).
Customs Clearance - передано таможне.
Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.
Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.
Delivered - доставлено.
Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?
Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:
- Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- или International Dispatch
Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?
Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей
Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?
Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .
Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?
В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .
В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?
Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.
Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post
В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.
Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se
Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?
В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.
Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России
Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?
“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.
Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.
Что означает статус “Import Security Scan”?
Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:
Что означает статус “Import Customs Scan”?
Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:
Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?
Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.
Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?
Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?
Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.
Причин может быть несколько:
Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.
Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?
- Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
- Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
- Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.
Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?
Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?
“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.
Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?
“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.
Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?
“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.
Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?
Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.
Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?
Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:
Почта Китая не работает с получателем напрямую. Почта Китая принимает запросы и претензии только от поставщика, у которого есть оригинальная расписка о принятии груза к перевозке.
Итак, получателю лучше использовать механизмы предоставляемые ebay, aliexpress, paypal и как можно быстрее подать претензию о неполучении посылки.
Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.
Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:
Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.
Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.
Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.
Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.
В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:
Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?
Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.
Более 80% всех международных отправлений приходится на китайские интернет-магазины и большую часть из них отправляют продавцы c . В то же время покупатели из СНГ самая многочисленная аудитория площадки.
Наиболее популярные товары с Алиэкспресс - это электроника и одежда, обувь, товары для дома, хобби, ремонта, строительства и узкоспециализированные товары для профессиональных работ, купить на Алиэкспресс можно что угодно. Дешевые цены и огромный ассортимент делают покупки на Алиэкспресс выгодными и столь привлекательными. В специальном разделе "Горящие товары" на сайте Aliexpress ежедневно размещаются интересные товары с хорошими скидками, а русский интерфейс Алиэкспресса существенно облегчает процесс покупок.
Способы доставки с АлиэкспрессКлючевой момент покупок на Алиэкспресс - это доставка посылок покупателю. В феврале 2017 года Алиэкспресс ограничил бесплатную доставку для России, Украины и Беларуси из-за участившихся случаев неполучения отправлений и обязал продавцов товары, стоимостью более 2$ отправлять с трек-номерами. Такие посылки с Алиэкспресс можно отслеживать по номеру.
Тем не менее большинство товаров c Aliexpress остались с бесплатной доставкой, помеченные как «free shipping», вернее стоимость доставки уже включена в цену товара.
Способы доставки товаров с Алиэкспресс самые разнообразные - государственными почтовыми службами, в том числе ЕМС доставка до двери, а также коммерческими курьерскими службами, наземным транспортом и авиапочтой.
Наиболее часто используемые способы доставки - China air post, ePaket, China post registered air mail, China post ordinary small packet, China post air parcel, Hongkong post air mail, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, DHL Global mail, 4px, Posti Finland, Posti Finland Economy, Omniva Estonia post, Correos, SPSR. Из более дорогих - это EMS, DHL, Fedex, UPS.
Обычно продавцы Алиэкспресс предлагают несколько вариантов отправки товара и в зависимости от выбранного перевозчика, способа доставки и ее стоимости, посылки с Алиэкспресс можно отследить по трек-номеру, частично отследить только по территории Китая или без возможности отслеживания. Товары с бесплатной доставкой пересылает как правило , и такие посылки отслеживаются до момента вручения покупателю. Некоторые товары, запрещенные к пересылке Почтой Китая (встроенные и дополнительные аккумуляторы) отправляют , . На территории России, Украины, Казахстана, Беларуси посылки доставляют , и соответственно. Также доставкой посылок с Алиэкспресс занимаются коммерческие перевозчики. Нередко, когда в доставке посылки из Китая участвуют 3-4 перевозчика. Наиболее известные китайские перевозчики , ; российские курьерские службы , ; украинские и .
Aliexpress Standard Shipping - отслеживание стандартной доставки АлиэкспрессЕще очень часто можно встретить метод отправки Aliexpress standard shipping , когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов.
Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства. Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.
Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя "досудебные препирания" с продавцом.
Отслеживание Aliexpress Standard Shipping, как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа. В "Мои заказы" нажмите "Просмотреть детали" и в разделе "Информация о логистике" отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе "Отслеживание отправления вашего заказа".
Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global - https://global.cainiao.com/ ..
Aliexpress Premium Shipping - отслеживание платной доставки с АлиэкспрессТакже для каких-то товаров Алиэкспресс предлагает более дорогую и надежную доставку Aliexpress Premium shipping. И если Aliexpress Standard Shipping бывает бесплатной и платной, то Premium Shipping всегда только платная.
Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный. Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб.
Как и Standart shipping, посылки с доставкой Saver Shipping продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю.
Отслеживание Saver Shipping не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам. После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.
Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки. Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.
Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:
- ZA---LV (ZA123456785LV) - мелкий пакет с доставкой через Латвию;
- ZA---HK (ZA123456785HK) - мелкий пакет с доставкой через Гонконг.
Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.
Отслеживание Cainiao Super Economy Этот новый вид супер-экономичной доставки товаров с Алиэкспресс появился сравнительно недавно - летом 2018 года. Треки посылок, отправленных таким способом, имеют вид UA...HK и отслеживаются только по Китаю. Поэтому данный вариант скорее стоит относить к следующей группе так называемых безтрековых отправлений. Идут они также медленно, и в силу неполного отслеживания, использовать этот способ доставки вряд ли вообще имеет смысл при наличии Aliexpress Saver Shipping. Что такое Seller"s Shipping Method и как отследить такую посылкуSeller"s Shipping Method - это по сути выбор перевозчика на усмотрение продавца. Отслеживание Sellers Shipping доступно в личном кабинете и на странице отслеживания Aliexpress будет указан перевозчик с ссылкой на него.
При выборе этого способа ваш заказ может быть отправлен практически любой почтовой или логистической службой, работающей в Китае. Но само собой стоит учитывать, что выбирать ее продавец будет не в ущерб своему карману. Именно поэтому нередко случается так, что в итоге подобные посылки идут либо только с частичным отслеживанием по Китаю, либо вообще без оного. Этот момент стоит учитывать, если вы вдруг видите Seller"s Shipping Method в списке методов доставки у понравившегося вам товара.
Отслеживание безтрековых почтовых отправлений с АлиэкспрессГде посылка с Алиэкспресс - таким вопросом часто задаются покупатели, когда продавец отправляет товары, игнорируя договоренности с покупателем и посылки с Алиэкспресс не отслеживаются или отслеживаются не корректно. Иногда потому что продавец хочет заработать лишние несколько долларов, отправив посылку вместо платной доставки дешевым перевозчиком. Иногда не отправив товар, дает чужой или не существующий трек-номер, тем самым вводит покупателя в заблуждение.
В любом случае на покупки с Aliexpress действует защита покупателей, а отслеживание посылок с Алиэкспресс всех почтовых операторов и курьерских служб в одном месте на позволит держать руку на пульсе и с помощью опции "контрольные сроки" вовремя открывать споры.
