Мфц состояние дела. Как узнать в росреестре статус заявления онлайн

С появлением портала Росреестра многие операции с недвижимостью стало выполнять гораздо проще. Особенно приятно, что помимо возможности заказать какой-либо документ или процедуру, портал позволяет отслеживать работу над данным запросом. При этом не имеет значения, каким образом пользователь оформлял заявку на получение услуг – через сайт либо лично посещал Росреестр. Готовность документов онлайн можно проконтролировать в обоих случаях. Разберемся, как это сделать.

Что потребуется для проверки?

При заказе любых документов на недвижимость гражданин должен написать соответствующее заявление в адрес Росреестра. Этому запросу присваивается уникальный номер. Узнать его можно:

• из расписки о приеме заявки, если она подавалась в инстанции;
• из электронного уведомления или СМС (если заявление оформлялось через сайт);
• в личном кабинете, в разделе «Мои заявки».

На портале Росреестр онлайн-проверка готовности документов производится именно по этому номеру. Больше никаких сведений не потребуется – ни паспортных данных, ни доверенностей, ни подтверждения прав собственности на объект, по которому совершался запрос.

Важно! Если заявитель обратится в отделение инстанции для уточнения статуса заявки, у него могут попросить удостоверение личности или доверенность. Но при дистанционном обслуживании этого не требуется.

Обязательна ли регистрация?

На портале Росреестра имеется возможность зарегистрироваться в личном кабинете. Это дает удобство работы с многоступенчатыми сделками, требующими оформления массы бумаг и взаимодействия со специалистами (например, межевание и постановка на учет земельного участка). Однако для регистрации необходимо иметь учетную запись на портале Госуслуги. Сделать ее довольно затратно по времени и требует личного визита в инстанцию для получения учетных данных. Поэтому ради единичной проверки заявки начинать хлопотный процесс захочется не каждому.

Создатели портала учли этот факт. Поэтому узнать о готовности документов в Росреестре можно двумя способами:

• через личный кабинет;
• с помощью поискового сервиса, находящегося в свободном доступе.

Последний вариант не требует регистрации и доступен всем желающим.

Работа с открытым сервисом

Разберем, как проверить готовность документов в Росреестре без регистрации в личном кабинете. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• зайти на главную страницу портала;
• пролистать экран немного вниз, до раздела «Электронные услуги и сервисы»;
• справа над иконками операций найти ссылку «Перейти в раздел» и кликнуть по ней;
• на новой странице в списке отыскать иконку с лупой и заголовком «Проверка исполнения запроса»;
• кликнуть по этой иконке;
• на обновленной странице в первом поле ввести номер заявки (так, как он указан в документе, со всеми пробелами и нецифровыми знаками);
• в поле ниже ввести проверочный код, отображенный на картинке;
• нажать кнопку «Проверить» в нижней части формы.

Информация о заявке появится на экране в течение нескольких секунд.

Обратите внимание! Нет необходимости устанавливать геолокацию, чтобы проверить на портале Росреестр готовность документов. Калининград, Москва или Владивосток – неважно, где подавалось заявление. Номера запросам присваиваются уникальные, продублироваться у разных клиентов они не могут в принципе. Поэтому ошибки поиска исключены.

Возможные статусы заявки

На портале Росреестр контроль готовности документов онлайн может показать следующие результаты:

• Проверка не пройдена – это означает, что заявление было оформлено некорректно, и его требуется подавать повторно;
• В работе – заявка проходит необходимые стадии обработки;
• Сведения подготовлены – документы обработаны и готовы к отправке;
• Документы направлены заявителю – готовые бумаги переданы в отделение МФЦ, которое заказчик указал в заявлении как место получения, либо направлены ему по почте.

Важно! В зависимости от типа запрошенного документа может также отобразиться статус «На подписи». Как правило, он появляется при проверке обработки заказов на выписки из ЕГРН. Данная пометка означает, что документ составлен исполнителем и передан для визирования руководителю отдела. Скорее всего, уже на следующий день после появления этого статуса справка будет готова к выдаче.

Отдельно требуется поговорить о статусе «Проверка не пройдена». Он может появиться на любом из этапов работы с бумагами. Но это не более чем глюк системы проверки. Если ранее заявитель уже интересовался состоянием дел и видел, что его запросу присвоен статус «В работе», на данную ошибку можно не обращать внимания.

Важно! Если сообщение о том, что проверка не пройдена, возникло до присвоения обращению «рабочего» статуса, следует подать заявление в Росреестр еще раз. По ранее поданной заявке никакие действия проводиться не будут.

Работа с личным кабинетом

Тем, у кого имеется личный кабинет на портале Росреестр, запрос о готовности документов онлайн можно не подавать. Достаточно зайти в свою учетную запись и выбрать в главном меню ЛК раздел «Мои заявки». На экране откроется вкладка, которая отображает все обращения пользователя, находящиеся в работе. Для каждого заявления будет отмечена следующая информация:

• дата приема;
• статус обращения;
• фамилия исполнителя, работающего по данному делу.

Важно! Если в момент проверки у пользователя нет активных обращений, список будет пуст.
Те, кому лень каждый раз заходить на портал для проверки поданных запросов, могут настроить в ЛК функцию СМС-оповещения. Это осуществляется через раздел меню «Услуги и сервисы». После соответствующих настроек на указанный при регистрации номер телефона станут поступать сообщения обо всех этапах работы над поданными документами.

Указать необходимость оповещения по СМС можно также в процессе подачи конкретной заявки. При работе через сайт следует отметить галочкой соответствующий пункт в форме запроса. Если заявка подается в отделении Росреестра или МФЦ, необходимость оповещения нужно отметить на ее бланке.

Проверка заявлений юридических лиц

Как уже говорилось выше, неважно, в каком городе находится пользователь, решивший проверить готовность документов Росреестра, – Калининград, Новосибирск или Хабаровск. База портала содержит данные по всей России и по любым категориям пользователей. Также не имеет значения, относится клиент Росреестра к разряду физических либо юридических лиц, и является ли он специалистом по работе с недвижимостью.

Алгоритм проверки в любом случае будет одинаковым. Форма поиска, доступная с главной страницы, ничем не отличается для физических и юрлиц. Кстати, попасть в нее можно не только с заглавной странички ресурса, но и из раздела, соответствующего категории клиента. В этом случае нужно будет обратить внимание на меню зеленого цвета, размещенное в правой части экрана. Ссылка на соответствующий сервис будет идти в нем вторым пунктом.

После того, как вы благополучно заложили деньги в ячейку, подписали договор купли-продажи квартиры и сдали его на регистрацию, наступает неопределённый момент. Когда от тебя ничего не зависит и нужно ждать почти 2 недели - зарегистрируют или не зарегистрируют сделку?

Чтобы не оставлять людей в неведении, Россреестр внедрил онлайн-сервис о котором почему-то мало кто знает.

Сервис позволяет не выходя из дома узнать судьбу вашей сделки - зарегистрировали, сделали приостановку или уже выдали документы(кому-то, возможно вашим представителям). Согласитесь, удобно и уже более понятно, что происходит.

Но Росреестр не был бы Росреестром, если бы сервис был 100% понятен каждому:). Что и как делать - сейчас расскажем.

Первым делом переходим на страницу сервиса проверки готовности документов по этой ссылке .

Теперь нужно найти нужную информацию в расписке, которую выдал Росреестр при сдаче документов на регистрацию (если сдавали не сами, то она должна быть у вашего риэлтора или регистратора). Вас интересует информация в самом низу страницы - после списка сданных на регистрацию документов.

Вводить информацию нужно правильно, исходя из непонятной логики специалистов Росреестра. Всё, что нужно, написано в указанном выше квадрате.

В соответствующее поле на странице сайта(указано на первом изображении) нужно ввести все цифры и номер записи через дефис. То есть, если пользоваться нашим примером, то строка должна выглядеть так 77/007/004/2016-2406 . Только в таком формате её воспримет программа.

Ввели цифры, ввели "текст с картинки". Нажимаем "проверить " и видим соответствующую запись о том, что происходит с регистрацией вашего договора купли-продажи недвижимости.

Вот и всё. Результат есть. Пользуйтесь и будьте в курсе, что происходит с вашей сделкой.

В 2007 году на территории РФ появились первые многофункциональные центры, в которых граждане получали государственные и муниципальные услуги без очередей. В 2014 году проведен ребрендинг и МФЦ переименованы в «Мои документы», но принцип работы организации не изменился.

Сегодня в стране насчитывается более 3 тыс. отделений. Центры выполняют функцию посредника между населением и государственными организациями. Основополагающим принципом каждого филиала является система «единого окна». Это значит, что соискатель предоставляет только первичный комплект документов для получения услуги, а сбор дополнительных справок берут на себя сотрудники службы. Специалист совершает необходимые действия, пригласит заявителя и выдаст ответ. Все настолько просто, что получение нужной услуги для лиц сводится до двух визитов в МФЦ.

С 2018 года в силу вступил закон от 05.12.2017 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», принятый российским правительством, согласно которому обратиться в МФЦ за получением популярных государственных услуг можно независимо от места прописки. Но этим список плюсов сотрудничества с центрами не ограничивается. Сегодня заявители могут дистанционно узнать, готовы ли документы в МФЦ. Для этого надо знать номер расписки, подтверждающей, что регистратор принял заявку в обработку.

Остается разобраться, готовность каких документов можно отследить по регистрационному номеру. Для этого пройдите и ознакомьтесь с перечнем.

Работа с населением в МФЦ отличается уровнем качества и профессионализма. Филиалы организации есть во всех регионах страны, поэтому «Мои документы» характеризует географическая доступность. Служба имеет гибкий график работы.

18 января 2018 года Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий оплачивать государственную пошлину во время приема у сотрудника МФЦ без комиссии (возможность оплачивать через коммерческие терминалы, установленные в центрах, существовала, но проводилась с комиссией) и будет внедрена в ближайшее время. Время ожидания у окна регистратора не превышает 15 минут. Центры упрощают взаимодействие граждан и государственных ведомств, а также снимают нагрузку с муниципальных структур.

Как проверить готовность документов в МФЦ: варианты

Внешние характеристики расписки отличаются в зависимости от региона обращения, но в каждой бумаге есть графа с регистрационным номером. Эта комбинация цифр и используется для проверки готовности документов. Имея в руках телефон нетрудно отследить статус заявки. Однако услуга смс-оповещений работает не во всех областях. Можно лично посетить отделение, где было подано заявление, но это неудобный вариант, требующий визита. Отличным вариантом станет контроль через:

• официальный сайт МФЦ;
• использование мобильного приложения;
• звонок на горячую линию.

Онлайн-проверка на сайте МФЦ

Один из удобных способов проверки - это посещение официального портала регионального многофункционального центра. Для этого надо , перейти по ссылке на сайт.

Сайты МФЦ похожи внешне, но функционально отличаются. Соискателю предстоит найти вкладку «проверить готовность документов» (альтернативные варианты «проверить статус дела», «статус заявления» и другие), пройти по ней, заполнить обязательные поля с персональной информацией и ввести номер расписки. После проделанных манипуляций жмем кнопку «проверить».

Примеры:

Обработка запроса займет 2–5 секунд. Если сервис выдает ошибку, перезагрузите страницу и проделайте действия сначала. Сайты работают круглосуточно 7 дней в неделю, что создает дополнительный комфорт для граждан.

Современные технологии: QR-код и приложение

Сдав документы в МФЦ, взгляните на расписку. Если есть QR-код - вам повезло. Все, что потребуется для проверки, это включить специальное приложение и сканировать код смартфоном. Программа считает информацию и в окне браузера появится страница со статусом заявки. Большинство программ, представленных в магазинах App Store или Play Market, являются бесплатными, поэтому просто введите в строку поиска QR и выберете понравившееся приложение. Стоит помнить, что не все регистрационные расписки содержат такие коды для мобильных приложений.

Если центр «Мои документы» обладает собственным мобильным приложением - загрузите его и пользуйтесь для проверки статуса услуги.

Проверка по телефону

Если с компьютером, смартфоном и интернетом вы не «дружите», есть еще один способ, позволяющий проверить готовность бумаг по номеру расписки в МФЦ. . Набрав номер горячей линии, вы оперативно получите исчерпывающий ответ на вопросы по своему делу. Звонки бесплатны, а операторы отличаются вежливостью и компетентностью. Сведения будут предоставлены в считанные минуты.

Дистанционная проверка документов в МФЦ представляет собой удобную услугу, воспользоваться которой может каждый желающий. Граждане получают возможность следить за процессом оформления, а также защитить себя от ущемления прав, бюрократических проволочек и неправомерного отказа в получении запрашиваемой услуги.

Инструкция — как заказать выписку из ЕРГН, проверить статус заявки и сконвертировать полученный файл xml sig в человекочетаемый вид

Выписка из единого государственного реестра недвижимости - это справка, которая является право подтверждающим документом. Чтобы получить эту выписку, ее нужно заказать на портале госуслуг по адресу www.rosreestr.ru Заполнив все необходимые поля.

На сайте в верхней части присутствует характерный логотип, здесь находится большое количество разделов, вы можете почитать новости, узнать о последних изменениях в законодательстве.

Также здесь предоставлена информация о множестве услуг, которые касаются недвижимости, кадастровой оценки, геодезии. Нам необходим раздел, который находится несколько ниже на странице — «Электронные услуги и сервисы» , и в нем — четвертое поле слева, которое подписано как «Получение сведений из ЕГРН» .

Проверить готовность выписки онлайн

Форма активная, введите НОМЕР ЗАЯВКИ для проверки СТАТУСА готовности.

Конвертация xml sig файлов онлайн

Форма активная, ЗАГРУЗИТЕ файлы ФОРМАТА XML SIG для ОНЛАЙН конвертации.

Форма запроса сведений ЕГРН — какие поля заполнять, по шагам

После того, как вы зашли на нужную страницу, откроется анкета, куда необходимо ввести данные нашего объекта. На основании этих данных мы получим саму выписку. Здесь присутствуют как поля, обязательные для заполнения, так и поля для желательного ввода информации. Чтобы получить информацию, достаточно заполнить обязательные поля.

Выбираем «тип объекта: квартира», ниже - «расположенный по адресу: регион» - например, Москва. Если это область, то соответственно выбираем Московскую область и населенный пункт. Далее указываем название улицы - если это проспект, участок или шоссе, выбираем необходимый пункт из списка. Ниже пишем номер дома и квартиры.

В самом нижнем поле «Способ предоставления сведений» выбираем из списка вид документа — вы можете выбрать:

1. ссылки на электронный документ,
2. документ в бумажном виде почтовым отправлением
3. бумажный документ в территориальном отделе.

Нас интересует электронный документ — мы получаем его на почту, поэтому указываем в строчке ниже адрес, внимательно и без ошибок, иначе письмо не дойдет. После адреса вводим текст с картинки и переходим к получению сведений, нажав соответствующую кнопку внизу.

Сведения о заявителе, прилагаемые документы, и отправка запроса

После перехода на следующую страницу в поле «Вид заявителя», выбираем «физическое лицо», в «Категории заявителя» указываем «Иное лицо», далее вписываем фамилию, имя заявителя.

В поле «вид документа» выбираем паспорт (серию писать необязательно), вводим номер паспорта и пишем дату выдачи документа. Ниже можно еще раз проверить адрес электронного ящика. В самом низу ставим галочку и соглашаемся на передачу персональных данных.

Переходим к запросу данных

На следующей странице прилагаем документы, если такие имеются. Если документов нет, идем к следующему шагу. На новой странице идет проверка данных, перед отправкой запроса внимательно сверяем всю введенную ранее информацию. Если все правильно, нажимаем «Отправить запрос».

Проверка состояния запроса и оплата услуг

После этого откроется страница, где информируется о том, что ваш запрос зарегистрирован, также тут отображен номер запроса, по которому в дальнейшем вы сможете отслеживать готовность выписки .

По соответствующей ссылке можно . Для этого нужно ввести текст с картинки и нажать «Проверить». Далее мы увидим статус заявки «Ожидает оплаты». Чуть ниже нажимаем «Укажите код платежа», в электронном письме копируем код и вставляем его в нужное поле, и нажимаем «Перейти к оплате».

Оплата выписки — выбор способа

На следующей странице открывается поле, где нужно вписать ФИО плательщика и указать адрес его регистрации, после чего переходим к оплате после нажатия кнопки внизу. На новой странице нужно подтвердить данные платежа, здесь можно заказать банковскую квитанцию.

Особенности оплаты — варианты оплаты

Деньги могут сниматься:

• с банковской карты visa / mastercard;
• со счета мобильного телефона.

Если выбираем второй вариант, тогда вводим номер мобильного и обращаем внимание на размер комиссии для каждого оператора. С оплатой банковской картой взымается комиссия 2,3%. Отмечаем галочкой «Я принимаю условия публичной оферты» и нажимаем «Оплатить». После этого будет отображена сумма к оплате, здесь нужно ввести номер и другие данные банковской карты (если выбран этот способ), и нажать «Оплатить», после чего заявка уйдет в оплату.

На ваш электронный адрес придет письмо с информацией о том, что заявление принято в работу и оплата совершена.

Проверка статуса готовности ЕГРН выписки

На следующей странице можно проверить исполнение заявления , здесь вводим текст с картинки, нажимаем «Получить ключ доступа» , указываем его, копируя из письма, и нажимаем «Получить файл». После этого файл в виде архива будет скачан на компьютер. Дальше проверяем электронный документ, выбрав в правой части страницы соответствующий пункт.

Конвертируем в пригодный для чтения файл выписки ЕГРН росреестра xml sig

В скачанном архиве в папке «1» размещен файл изображения со схемой квартиры. Нас интересует текстовая часть документа, где находятся сведения об обременениях и физических данных собственника.

На странице «проверка электронного документа », на которую мы перешли, нужно выбрать файлы электронного документа. Копируем файлы.xml и.sig, которые находятся в архиве, на рабочий стол, указываем их для загрузки и нажимаем «Проверить». На следующей странице файл можно просмотреть в текстовом формате, нажав на ссылку с соответствующим названием.

Появляется окно, в котором отображаются сведения ЕГРН.

Здесь можно просмотреть готовую выписку:

• адрес,
• кадастровый номер объекта,
• дата присвоения кадастрового номера,
• кадастровая стоимость,
• получатель выписки, и вся необходимая информация.

Многофункциональные центры «Мои документы» уже почти 10 лет оказывают услуги населению. За это время граждане по достоинству оценили простоту, комфорт и удобство обслуживания. Получение справок, выписок и важных документов осуществляется в штатном режиме, кроме того, посетителям доступна услуга проверки статуса заявления в МФЦ. Она позволяет оперативно получать информацию о ходе дела, а также гарантирует отсутствие проволочек и невозможность потери заявления.

Что такое МФЦ, основные функции учреждения

Необходимость обращения в государственное ведомство может возникнуть в жизни человека в любое время. Замена водительского удостоверения или общегражданского паспорта, получение справки об отсутствии судимости, необходимость регистрации по месту проживания и многое другое. Раньше, чтобы выполнить все эти операции приходилось посещать массу учреждений, тратить много времени и сил. После создания многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг населению, получить все нужные справки, выписки, консультации и помощь можно в одном месте.

Все центры работают по принципу «единое окно». Это означает, что посетив одно учреждение, гражданин сможет решить вопрос, требующий получения справок или согласований от разных государственных ведомств. Например, для оформления детского пособия на детей требуется справка, выданная центром занятости населения. Ранее женщине нужно было предварительно получить эту бумагу, отстояв очередь на бирже труда. В МФЦ же сотрудники самостоятельно делают запрос и получают справку на конкретного заявителя.

Функции организации

Основной функцией центров обслуживания населения является посредническая деятельность между гражданами и различными государственными ведомствами. В список служб и органов, сотрудничающих с МФЦ, входят:

• Министерство внутренних дел;
• Федеральная миграционная служба;
• Пенсионный фонд России;
• социальная служба защиты населения;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная служба судебных приставов;
• органы ЗАГС;
• Росреестр;
• Росимущество.

Кроме того, отделения оказывают следующие виды услуг:

1. Сопутствующие. Сотрудники центров, в отличие от должностных лиц вышеперечисленных ведомств, самостоятельно заполняют нужные заявления и формуляры или пошагово помогают посетителя сделать это.
2. Технические. При необходимости с предъявленных документов будут сняты копии или сделаны сканы, а также распечатка документации с цифровых носителей.
3. Юридические. На платной основе предоставляются услуги по составлению проектов договоров, учредительной документации и т.д.
4. Финансовые. Посетители могут получить помощь в бизнес-планировании.

Преимущества получения услуг через многофункциональные центры

Популярность многофункциональных центров среди населения страны обусловлена несколькими факторами:

1. Отсутствие очередей.
2. Услуга оказывается в день обращения. Повторный визит требуется только для получения заказанного документа.
3. Не нужно предварительно обходить множество инстанций для сбора документации. Все нужные для получения услуги справки можно получить в одном месте.
4. Отличная информированность посетителей о деятельности МФЦ.

Как выглядит расписка о принятии документов

Прежде чем обращаться в МФЦ и проверять готовность документов по номеру дела, нужно иметь представление о том, где его искать. Если запрос гражданина требует предоставления определенного пакета бумаг для последующей их передачи в иной государственный орган или ведомство, оформляется расписка. В ней содержатся следующие разделы:

• наименование организации;
• дата регистрации заявления;
• дата исполнения услуги;
• регистрационный номер дела;
• наименование представленной услуги;
• результат предоставления услуги (выдача справки, паспорта и т.д.);
• опись, принимаемых бумаг, с указанием оригинала или копии, а также количества;
• подпись заявителя;
• ФИО, должность и подпись сотрудника центра.

Кроме вышеперечисленной информации в расписке могут быть указаны

• контактный телефон;
• адрес и график конкретного отделения «Мои документы»;
• QR- код для считывания с помощью мобильного устройства.

Как проверить статус заявления в МФЦ

После того как посетитель центра написал заявление и представил нужный пакет документов, обращение направляется в работу. В зависимости от сложности оказываемой услуги, оно может проходить несколько этапов:

• передано в конкретную службу или государственный орган;
• находится на рассмотрении;
• в работе;
• готово;
• доступно к получению.

Посмотреть готовность документов в МФЦ и скорректировать свой рабочий график для получения заказанной бумаги, можно разными способами.

Через интернет

Онлайн-проверка является наиболее простым и доступным способом узнать статус своего заявления и отследить его движение. Для этого потребуется иметь под рукой расписку, которую выдали сотрудники многофункционального центра при оформлении заявления на оказание услуги, а также свободный доступ к интернету. Алгоритм действий для проверки готовности документов МФЦ онлайн выглядит следующим образом:

1. Зайти на официальный региональный портал МФЦ. Чтобы получить интернет-адрес страницы, достаточно в поисковой строке браузера ввести фразу «МФЦ + название населенного пункта». Либо на главной странице портала «Мои документы» пошагово вводить данные (область, район, насаленный пункт) и искать то отделение, в котором было оформлено заявление.
2. Найти раздел «Статус заявления». Несмотря на то, что сайты разных регионов могут несущественно отличаться, найти нужный раздел нетрудно. Он располагается в главном меню (вертикальном или горизонтальном) и является подразделом «Для посетителей».
3. Ввести номер расписки (уведомления) и код доступа. Эти необходимые данные содержатся в самой расписке. Номер расположен в верхней части рядом с наименованием документа. Код доступа чаще всего расположен внизу страницы, после таблицы с перечислением принятых от заявителя документов, копий.
4. Нажать кнопку «Отправить» или «Очистить» для повторного ввода данных или корректировки.
5. Получить информацию о статусе заявления.

Важно! Некоторые многофункциональные центры не указывают в расписке код доступа. Поэтому чтобы узнать готовность документов МФЦ по регистрационному номеру, потребуется дополнительно указать фамилию, имя и отчество заявителя.

По телефону горячей линии

Получить номер интересующего отделения многофункционального центра можно одним из способов:

1. Найти на официальном региональном сайте учреждения. Чтобы получить интересующую информацию потребуется нажать кнопку «Найти МФЦ», а затем выбрать из списка представленных офисов или ввести в поисковой строке адрес искомого отделения.
2. Получить в офисе организации при подаче первичного заявления. По просьбе заявителя администраторы центров выдают посетителям визитки с номерами контактных телефонов для связи, консультации или записи на прием к специалистам.

Если гражданин имеет нужный номер телефона проверить готовность документов по номеру дела в МФЦ очень просто:

• озвучить оператору свое желание;
• продиктовать уникальный номер расписки;
• назвать персональные данные заявителя (при необходимости).

Через несколько секунд ожидания требуемая информация будет предоставлена звонящему.

Совет! При обращении на горячую линию можно попросить оператора подключить на мобильный телефон опцию смс-оповещения. Это позволит заявителю оперативно получать информацию о стадиях рассмотрения заявления.

Через мобильное приложение

Проверить статус заявления в МФЦ Московской области можно с использованием современных гаджетов и технологий. Для этого потребуется наличие:

• QR-кода на бланке оформленной расписки;
• мобильное приложение, способное распознавать подобные коды.

Алгоритм действий заявителя, желающего уточнить, на какой стадии рассмотрения находится его дело, выглядит следующим образом:

1. Активировать соответствующее мобильное приложение.
2. Сканировать расписку, в месте расположения QR-кода.
3. Получить информацию о статусе заявления МФЦ в Москве или Московской области.

Полезно! Подобная услуга доступна лишь в ограниченном круге многофункциональных центров «Мои документы». Большинство из них расположены в Московской области, а также в других крупных регионах страны.

Личный визит в отделение

Наиболее доступным, но затратным по времени, способом является личное посещение того офиса, где оформлялась государственная или муниципальная услуга. Визитеру потребуется взять с собой:

• общегражданский паспорт для подтверждения личности;
• расписку, полученную при оформлении государственной или муниципальной услуги.