Главная » Без рубрики » Дистанционный работник: нужны ли такие сотрудники? Принципы построения работы с ними. Дистанционная работа и правильные трудовые отношения

Дистанционный работник: нужны ли такие сотрудники? Принципы построения работы с ними. Дистанционная работа и правильные трудовые отношения

Развитие техники и средств связи привели к тому, что у многих работников пропала необходимость находиться в офисе для исполнения трудовой функции. Так, вне офиса вполне могут работать юристы, бухгалтеры, дизайнеры, айтишники и даже специалисты отдела продаж, если используется телемаркетинг. Не так давно этот факт признали и законодатели, закрепив определенные правила для удаленной работы в Трудовом кодексе. Как правильно оформлять таких сотрудников? Можно ли перевести на «дистанционку» действующих работников? На какие «подводные камни» может наткнуться бухгалтер в связи с удаленной работой сотрудников? На эти и другие вопросы мы ответим в настоящей статье.

В чем выгода

Дистанционная работа — это удобно и для работника, которому не нужно тратить время, деньги и силы на ежедневные поездки в офис, и для работодателя, который может не только экономить на расходах по организации стационарного рабочего места (аренда, связь, техника, программы, поддержка), но и более гибко подходить к найму персонала. Ведь дистанционный работник может работать не только вне офиса, но и из другого города и даже из другой страны. На эту же чашу весов ложатся и поведенческие стереотипы молодых сотрудников, которые изначально более ориентированы на работу вне офиса.

Все эти факторы, взятые вместе, приводят к возрастающей популярности удаленной работы. Но законодательство до недавнего времени такое явление, как «дистанционная работа» обходило стороной, и работодатели были вынуждены изобретать различные «схемы». Но вот в прошлом году Федеральным законом от 05.04.13 № 60-ФЗ Трудовой кодекс, наконец, был дополнен новой главой 49.1 , посвященной особенностям регулирования труда дистанционных работников.

В чем отличие от надомной работы

Первое, на что стоит обратить внимание при изучении положений новой главы ТК РФ, — это отличие «дистанционщика» от надомника. Ведь регулирование надомного труда в ТК РФ было изначально, но на практике для оформления отношений с теми, кто не сидит в офисе «с девяти до шести» эти нормы не применялись. И вот почему.

Во-первых, нормы о надомниках устроены таким образом, что регулируют трудовую деятельность производственного характера. Такой вывод следует уже из определения, данного в статье 310 ТК РФ: надомник — это лицо, заключившее трудовой договор о выполнении работы на дому из материалов и с использованием инструментов и механизмов, выделяемых работодателем либо приобретаемых надомником за свой счет. Т.е. речь идет о чем-то материальном, создаваемом руками сотрудника. Применить эту статью к юристу, бухгалтеру, редактору сайта или дизайнеру, согласитесь, непросто.

Во-вторых, надомник, согласно ТК РФ, — полноценный работник, в отношении которого нужно выполнять все предусмотренные Кодексом процедуры (полноценное оформление, оборудование рабочего места, обеспечение его безопасности и выполнения им требований охраны труда и т п.). А это в ситуации с дистанционным работником невозможно. С ним один-то раз встретиться для заключения договора не всегда возможно.

Эти недостатки и попытался устранить законодатель, принимая нормы об удаленной работе. Теперь в Кодексе четко указано, что дистанционный работник выполняет трудовую функцию. При этом он выполняет ее вне места нахождения работодателя (филиала, представительства, иного обособленного структурного подразделения) и даже вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя. Взаимодействие между работником и работодателем происходит по телекоммуникационным сетям общего пользования, в том числе посредством интернета (ст. 312.1 ТК РФ). По общему правилу работник самостоятельно обеспечивает себя рабочим местом и техникой.

Дистанционному сотруднику не требуется проходить медицинский осмотр, трудовой договор с ним можно заключить и расторгнуть в электронной форме. Наконец, «дистанционщику» не обязательно делать запись в трудовой книжке, оплачивать сверхурочную работу и обеспечивать безопасность труда в полной мере. В общем, условия куда более реалистичные для выполнения, нежели правила для надомников.

Как правильно составить договор

Перейдем от теории к практике. Первым делом рассмотрим, какие формулировки нужно включить в трудовой договор, если планируется, что работник будет трудиться дистанционно.
Так, в договоре надо обязательно указать на характер работы. Например, это может быть такая формулировка: «Работник выполняет предусмотренную настоящим трудовым договором трудовую функцию вне места расположения работодателя (дистанционно)». Местом работы указываем адрес сотрудника (или иной адрес по его желанию) — этого требует ТК РФ. Требуется указать и режим работы, так как ТК РФ исключений для дистанционного труда не делает. Тут формулировка будет стандартной: «Работнику устанавливается нормальная продолжительность рабочего времени — 40 часов в неделю, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями — суббота и воскресенье, продолжительность ежедневной работы — 8 часов».

Далее в договоре нужно зафиксировать положения, касающиеся подчинения работника правилам внутреннего трудового распорядка (ст. 15 ТК РФ). Здесь мы рекомендуем такую формулировку: «На работника распространяются Правила внутреннего трудового распорядка в части, не противоречащей сути условия настоящего трудового договора о дистанционной работе».

В договоре нужно установить порядок обеспечения сотрудника различными ресурсами. Так, можно указать, что «работник самостоятельно обеспечивает себя компьютером, телефонной связью и доступом к сети интернет». А можно возложить подобную обязанность и на работодателя: «Не позднее 5 рабочих дней с даты заключения настоящего трудового договора работодатель обязуется предоставить работнику компьютер, телефон, обеспечить наличие интернет-соединения». Третий вариант —зафиксировать обязанность работодателя по компенсации затрат сотрудника на технику и (или) оплату телефона и интернета. Например, так: «Работодатель обязуется не позднее пятого числа каждого месяца компенсировать расходы работника по оплате счетов за интернет и мобильный телефон по фактическим затратам, но не более 10 тыс. рублей в месяц. Компенсация выплачивается в соответствии с Положением о компенсации расходов работникам, занятым вне места расположения работодателя (дистанционно), утвержденным работодателем».

Наконец, в договоре надо зафиксировать сроки и порядок сдачи работы, а также порядок и периодичность коммуникаций с работодателем, указав адреса электронной почты, на которые работник должен отправлять все свои сообщения работодателю.

Что писать в Табеле учета рабочего времени

Обязанность работодателя по учету времени, фактически отработанного каждым работником (ч. 4 ст. 91 ТК РФ), в связи с дистанционной работой не отменяется. На наш взгляд, табель на «дистанционщика» можно заполнять так: в будние дни ставить явку (код «Я» или «01»), в выходные и праздники — отдых (код «В» или «26»). Количество отработанных часов ставим в соответствии с трудовым договором.

Можно пойти и другим путем, зафиксировав в трудовом договоре, что работник распределяет рабочее время и время отдыха по своему усмотрению (вариант, предусмотренный статьей 312.4 ТК РФ в качестве основного), и извещает о режиме работы работодателя письменно. В таком случае можно заполнять Табель на основании отчетов сотрудников. Но этот вариант законодательно не урегулирован, поэтому мы бы не рекомендовали применять его повсеместно. Тем более что это может повлечь и налоговые проблемы (см. ниже вопрос про компенсации).

Перевести работника на «дистанционку»

На дистанционную работу можно принимать не только новых сотрудников, но и переводить «действующих». Для этого нужно составить дополнительное соглашение к трудовому договору. Предмет этого соглашения — изменение характера труда. Соответственно, в соглашение включаете все формулировки, касающиеся нового режима труда, которые мы приводили выше. Не забудьте указать дату, с которой применяется новый порядок работы.

«Дистанционная» командировка

Следующий интересный момент, с которым может столкнуться бухгалтер — выплата командировочных дистанционному сотруднику. Например, «дистанционный» юрист может выезжать в другие города для участия в рассмотрении дела, или посещать различные семинары и форумы. Возникает логичный вопрос: могут ли у сотрудника, работающего дистанционно, быть командировки? И, соответственно, примет ли налоговая такие расходы?

В силу статьи 312.1 НК РФ на дистанционных работников распространяется действие трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, с учетом особенностей, установленных главой 49.1 ТК РФ. Каких-либо исключений для командировки указанная глава не содержит. Таким образом, работодатель может направить дистанционного работника в служебную командировку. И, соответственно, учесть все связанные с этим расходы при налогообложении.

Регистрировать ли обособленное подразделение

Отметим еще один важный для бухгалтера пункт: прием сотрудника на дистанционную работу гарантированно не влечет образования обособленного подразделения. Ведь в статье 312.1 Трудового кодекса прямо сказано, что подобная работа выполняется вне обособленного структурного подразделения (включая расположенные в другой местности), вне стационарного рабочего места, территории или объекта, прямо или косвенно находящихся под контролем работодателя. А согласно статье 11 Налогового кодекса обособленным подразделением организации признается любое территориально обособленное от нее подразделение, по месту нахождения которого оборудованы стационарные рабочие места.
Как видим, эти два определения прямо противоречат друг другу. Так что речи о регистрации подразделения в данном случае не идет.

Учет компенсаций

Трудового кодекса предусматривает возможность установить для дистанционных работников компенсации, связанные с использованием личного имущества для выполнения работы. Причем компенсировать можно не только расходы на связь и интернет, но и оплачивать «амортизацию» компьютера, планшета и иного оборудования. Тут важно, чтобы это условие было зафиксировано именно в трудовом договоре, а не в отдельном документе (служебной записке с визой или приказе), как это допускает ТК РФ в отношении обычных работников.

Еще один нюанс связан с распределением компенсируемых расходов на произведенные в связи с выполнением трудовых обязанностей и вне их. Для расходов в виде абонентской платы такое распределение можно проводить на основании соотношения количества рабочих часов и общего количества часов в периоде. Эти данные, понятно, нужно взять из трудового договора и Табеля учета рабочего времени.

По расходам, которые можно четко отнести к тому или иному времени (оплата расходов на связь, например, или по оплате тех или иных программ, доступов и т п.) работодателю также важно знать — в рабочее ли время произведен тот или иной расход. Но в условиях, когда работник сам определяет режим рабочего времени и времени отдыха, это сделать затруднительно. Соответственно, нужно либо требовать с работника соответствующий отчет и сохранять его в бухгалтерии, либо установить в трудовом договоре четкую продолжительность рабочего времени.

Удаленные сотрудники , работающие дистанционно, сегодня уже далеко не редкость. Сейчас далеко не всегда нужно находиться в офисе для того, чтобы исполнять свои трудовые обязанности. Пойдя навстречу прогрессу, законодатели внесли изменения в ТК РФ, касающиеся дистанционных работников (фрилансеров).

В статье ниже разберемся, какие существуют особенности учета взаимоотношений с дистанционными работниками, как составить с ними трудовой договор, образец договора с удаленным работником можно скачать в данной статье ниже.

Кому выгодна дистанционная работа?

Удаленная работа – мечта любого работника, ведь можно дома, в комфортной обстановке выполнять трудовые обязанности и получать за них оплату. Не нужно вставать утром рано, в любую погоду ехать, стоять в пробках, тратить свое время.

Удобно ли это работодателю?

Безусловно, работодателю также выгодно иметь дистанционного работника. Это заметно сокращает расходы на персонал, на организацию рабочего места, покупку техники и мебели для него.

Особенности дистанционное работы заключаются в том, что работник и работодатель могут находиться в разных населенных пунктах, городах и даже странах. Можно подобрать действительно грамотного специалиста.

Как оформить трудовые отношения с дистанционным сотрудником

Статья поможет узнать как оформить трудовые отношения с дистанционным сотрудником на удаленной работе, устанавливается ли для него режим работы и каков порядок увольнения.

Многие граждане предпочитают работать на дому, вне зависимости от того есть ли у них возможность ежедневно посещать рабочее место. Несмотря на то что дистанционные сотрудники могут выполнять такую же работу, как трудящиеся на территории организации, условия их трудоустройства отличаются от стандартных. О том, как оформить трудовые отношения с удаленным работником, какие ему положены страховые выплаты и каков порядок увольнения мы расскажем в этой статье.

к меню

Общая информация

Различают следующие способы удаленной работы:

Дистанционная работа.
Надомная работа.

Примечание : Различие между надомной и дистанционной работой

На граждан, работающих дистанционно, распространяются общие нормы трудового законодательства. (часть 3 Трудового кодекса Российской Федерации).

Особенности трудовых отношений с дистанционными сотрудниками регулируются следующими нормативными актами:

Трудовой кодекс РФ, а именно .
Закон №63-ФЗ от 06.04.2011, в котором отражена информация, касающаяся порядка получения электронной цифровой подписи и обмена электронными документами между работодателем и сотрудниками.

Дистанционных работников следует включать в штат организации.

Подконтрольно работодателю.
Сотрудник находится там или должен прибыть туда по надобности.

До момента заключения трудового договора работодатель обязан ознакомить работника с различными локальными актами:

Правила трудового распорядка.
Положение о премировании.
Коллективный договор и т. д.

Осуществить данную процедуру можно посредством электронного обмена между работодателем и сотрудником, который работает дистанционно. Документы в обязательном порядке должны быть подписаны электронной подписью.

Данное правило подтверждено следующими нормативными документами:

Трудовой кодекс РФ, ч.5 ст.312.1, ч.5 ст.312.2.
Закон №63-ФЗ от 06.04.2011, статья 6.

Трудовые отношения между указанными лицами оформляются согласно общим правилам по ст.68 Трудового кодекса Российской Федерации.

Процесс оформления включает в себя следующие пункты:

Оформление трудового договора.
Издание приказа о приеме на работу.
Заведение личной карточки.
Внесение записи в трудовую книжку.

к меню

Режим труда и отдыха дистанционного сотрудника

Если это возможно, то режим работы удаленный работник устанавливает самостоятельно. Когда требуется выполнение работы в определенное время, то данное правило закрепляется в трудовом договоре или дополнительном соглашении.

Пример записи: «Режим работы сотрудника установлен с 10.00 до 19.00. Обеденный перерыв - с 14.00 до 15.00»

Порядок предоставления ежегодного и других отпусков закрепляется в трудовом договоре и производится согласно общим правилам.

Пример записи: «Работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск длительностью 28 календарных дней согласно графику отпусков».

Дистанционный сотрудник работает, когда хочет, Поэтому у него нет выходных

Дистанционный работник трудился в выходной день. Как это оплачивать, если трудовым договором предусмотрено установление режима рабочего времени и времени отдыха по усмотрению самого работника?

Примечание : Разъяснения по этому вопросу дал Роструд в обзоре за май 2018 .

Трудовым законодательством не предусмотрен специальный порядок предоставления дистанционным работникам дней отдыха за работу в выходные дни. Поскольку трудовым договором не определен режим работы и отдыха такого работника (работник по своему усмотрению определяет режим работы и отдыха), невозможно считать его работу в определенный день .

Обмен документами в электронной форме

Сотрудник, работающий удаленно, может обращаться к работодателю посредством электронной почты. Например, если ему нужно передать какую-либо информацию или написать заявление. Обращения заверяются электронной подписью.

Для обмена документами в электронной форме у обеих сторон должна быть усиленная квалифицированная электронная подпись, оформленная в специализированном удостоверяющем центре.

Если дистанционному работнику понадобились копии каких-то рабочих документов и он не указал в заявлении, что они могут быть переданы в электронном формате, работодатель должен отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Копии следует направить сотруднику в течение 3 рабочих дней с момента получения запроса (ч.8 ст.312.1 ТК РФ).

к меню

Страховые выплаты

Дистанционный работник имеет право на получение страховых выплат ( , декретное и т.п.) согласно общим основаниям.

Чтобы получить указанные выплаты следует отправить работодателю заказным письмом оригиналы документов, соответствующих случаю (листок нетрудоспособности, справки).

Эти правила определены в частях 6, 7, 8 ст.312.1 Трудового кодекса России.

к меню

Охрана труда

Прямые обязанности работодателя по охране и обеспечению неопасных критериев труда дистанционных служащих:

Исполнять предписания Госинспекции труда.
Уплачивать взносы на страхование дистанционных работников от профессиональных заболеваний и несчастных случаев.
Расследовать несчастные случаи, произошедшие с работником.
Расследовать профессиональные заболевания сотрудника.
Ознакомить работников с требованиями охраны труда при работе с оборудованием.

Работодатель не несет обязательства по обеспечению дистанционных сотрудников спецодеждой, обучению безопасному выполнению работ, если это не оговорено в трудовом договоре.

Для удаленных дистанционных работников не проводят специальную оценку условий труда

Согласно пункта 3 статьи 3 "Специальная оценка условий труда" Специальная оценка условий труда не проводится в отношении условий труда надомников, дистанционных работников и работников, вступивших в трудовые отношения с работодателями - физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями. В связи с этим, в отношении условий труда надомников и дистанционных работников - специальная оценка условий труда не проводится .

к меню

Увольнение удаленного сотрудника

Согласно Трудового кодекса России увольнение дистанционного работника производится по общим основаниям.

Если работник и работодатель обмениваются документами в электронной форме, то и приказ об увольнении должен направляться подобным образом. Ознакомленный с приказом сотрудник должен выслать документ обратно, заверив его электронной подписью.

Работодателю в день увольнения сотрудника следует передать ему копию приказа в бумажной форме. Документ высылается заказным письмом с уведомлением. Далее производится окончательный расчет и внесение данных в личную карточку. Указанные правила отражены в ч.2 статьи 312.5

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме

РАБОТА на дому
Статья поможет узнать как оформить на работу сотрудников-надомников, следует ли создавать им рабочие места и кто имеет приоритетное право на работу на дому и заключение договора о надомной работе.
Статья поможет найти работу без опыта и вакансии на сайтах поиска, правильно составить резюме, какая хорошая работа сегодня на дому, оплата, командировка, работа водителем в Москве, Минске, Санкт-Петербурге.
Статья расскажет, как заработать деньги в интернете без вложений. Будут рассмотрены работа в интернете на дому и многие другие способы заработка.
Статья поможет понять, как заработать дома, получить дополнительный реальный заработок в интернете без вложений. Приведены идеи дополнительного заработка в Москве или другом городе РФ.
Дается обзор ресурсов, на которых можно найти вакансии и работу в москве в условиях кризиса.

Процесс трудоустройства происходил так: я откликнулся на вакансию на HeadHunter и получил тестовое задание. Оно было рассчитано на 30 минут, но у меня заняло 50. После тестового был этап собеседования. Мы договорились на удобное время и созвонились в Skype.

Так я попал в Tilda и начал работать удалённо из дома. Никаких сложностей не возникло: я отрабатывал половину смены, занимался своими делами, а потом снова садился за работу. Было круто, потому что раньше я тратил два часа в день на дорогу до работы и обратно.

Большинство ребят в поддержке разбивают рабочий день на две части. В перерыве я успевал доехать до океана, чтобы посёрфить - это здорово помогало меньше уставать на работе

Три лайфхака, которые помогут найти удалённую работу

1. Узнайте, можно ли перейти на удалённый формат на вашей текущей работе. Это самый простой и комфортный вариант. Поговорите со своим руководителем и объясните ему ситуацию: вам не хочется тратить каждый день час-два на дорогу до офиса, поэтому единственный вариант, который вас устроит, - это удалёнка. Если такой вариант возможен, договоритесь, как будет происходить переход. Если нет - думайте дальше, как развиваться в рамках этой компании.

2. Пишите работодателям напрямую. Часто бывает так, что у компании, в которой вы хотели бы поработать, нет открытых вакансий на сайте. Попробуйте написать письмо с предложением и описанием того, как вы можете быть полезны. Высока вероятность, что компания готова работать с удалёнщиками на определённых условиях. Даже если по вашему направлению нет открытых вакансий, не стесняйтесь предлагать свои услуги.

3. Откликайтесь на вакансии с работой в офисе. Допустим, вы встретили на HeadHunter или SuperJob вакансию, в которой чётко написано: работа в офисе, на такой станции метро. Откликайтесь и отправляйте письмо, в котором подробно опишите свой профессиональный опыт, чем вы можете быть полезны и почему считаете, что именно вы должны получить эту должность. Но уточните, что живёте в Курске и успешно работаете удалённо. Даже крупные компании обратят внимание на письмо, если специалист действительно этого заслуживает.

4. Особенности работы на Бали

Сева Петров

Я работал удалённо из Ростова-на-Дону, но хотел попробовать . Поэтому, когда узнал, что Иван уезжает на Бали, решил ехать за ним - когда в чужой стране есть знакомые, уже спокойнее. До этого я не выезжал ни в Турцию, ни в Египет, не был в ближнем зарубежье - для меня это была первая большая поездка.

По поводу того, как выглядел наш рабочий день: жизнь на острове не сравнится с жизнью в городе. Сейчас я смотрю за окно, и тут бетонные плиты, панельные дома. А там вокруг необычайно красивые виды: океан с одной стороны, с другой - море, с третьей - горы, леса, рисовые поля.

Кажется, что не рабочее место меняется, а сам ты меняешься. Окружающая обстановка сильно на тебя влияет. Работать там приятнее, даже если условия хуже городских. Например, на Бали у меня не было особого рабочего места: работал дома за кофейным столиком или ехал в кафе.

У нас было одно преимущество - часовые пояса. Мы могли рано встать, поехать куда-нибудь или заняться сёрфингом, а в 11 утра по местному времени садились за работу - в 6 утра по московскому. То есть у нас было 4−5 часов с утра и 4 часа в перерыве на отдых и изучение острова.

С интернетом на Бали хуже, чем в России. Поэтому, когда случались проблемы с подключением, мы ехали в варунги - небольшие кафе, где есть бесплатный Wi-Fi. И конечно, у нас всегда был с собой мобильный интернет, но он довольно дорогой: 600−1 500 рублей за 30 ГБ интернета, который не всегда работает.

Иван Быстров

Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.

Когда мне надоело работать из Красноярска, я купил билеты на Бали, снял хостел на первый месяц и поехал в страну, о которой ничего не знал до этого. Все вопросы решал уже на месте. Вот какие советы могут пригодиться тем, кто захочет повторить наш опыт.

Как получить визу в Индонезию

На срок до одного месяца визу делать не нужно. Если захотите остаться на пару месяцев, то достаточно оплатить в аэропорту визу on arrival. Она стоит 35 долларов и даёт возможность оставаться на острове до 2 месяцев, не покидая пределы страны. Единственное, что нужно сделать, - после первого месяца продлить визу. Это стоит также 35 долларов, если делать самому, и 50 долларов, если поручить агентству.

После окончания действия визы нужно покинуть пределы страны и повторить процедуру для последующего проживания. В Малайзии можно сделать социальную визу (необходимо письмо от жителя Индонезии, можно сделать через агентство) сразу на 6 месяцев. Эту визу можно продлевать прямо на Бали, но покидать страну нельзя - сгорит.

Где лучше снимать жилье и сколько это стоит

Жильё стоит не дороже, чем в России, при этом по качеству лучше. Средний вариант обойдётся примерно в 3 000 000 индонезийских рупий - около 13 000 рублей в месяц. Это guest house, по сути небольшая гостиница. Мы жили в номерах с кондиционером, большими кроватями и со всеми удобствами. Кухня общая на 5 номеров. Рядом бар, бассейн, стоянка для байка. В стоимость входит Wi-Fi и уборка раз в неделю.

Как передвигаться по острову

Неожиданно, но на Бали нет общественного транспорта. Поэтому аренда байка тут такое же обязательное дело, как и поиск жилья. Цены варьируются от 600 тысяч рупий в месяц до 2 миллионов. В рублях это 2 500–8 500 в месяц. За 2 500 рублей вы получите мопед для передвижения по острову, а за 8 500 - снимете Kawasaki Ninja и будете наслаждаться скоростью.

Сколько стоит еда на Бали

Цены для местных и туристов могут отличаться на порядок. Например, кокос стоит 40 рублей - его можно и попить, и поесть. Порция риса с курицей - 60 рублей. То есть за 150 рублей можно хорошо пообедать и выпить свежевыжатого сока, если знаешь где. Я встречал такое, что цена на те же самые блюда увеличивается до десятка раз, если ты ешь в ресторане, а не в кафе, где питаются местные.

Нужна ли медицинская страховка

Обязательно. Мне она не понадобилась, а вот моему другу помощь врачей потребовалась дважды: из-за отравления и зубной боли. Если бы страховки не было, то пришлось бы заплатить 80−100 тысяч рублей. Медицинская помощь здесь очень дорогая.

5. Как организовать работу, чтобы не подводить клиентов и коллег

Иван Быстров

Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.

Для общения с коллегами используем чат в Telegram, там удобно обмениваться чем угодно. Периодически мы тестируем и другие сервисы, например меняем платформы для расписаний - пытаемся найти наиболее подходящую.

Также мы стараемся встречаться с коллегами, если пересекаемся в каких-то городах. Часть команды Tilda общается лично, а мы стараемся созваниваться в видеочатах. Например, по пятницам мы проводим видеовстречи, где все сотрудники поддержки обсуждают задачи за неделю и говорят, что нужно добавить, на что обратить внимание.

Когда в команду приходит новичок, нам не нужно объяснять, что у нас удалённая работа, - это становится ясно уже в процессе . Мы же в свою очередь помогаем ему постепенно войти в курс дела. Мы только «за», если новичок будет задавать вопросы и отмечать нас в своих задачах. Мы помогаем и не нагружаем сложными вопросами по бэкенду, пока он не освоит основные моменты.

Александр Марфицин

Контент-директор «Амплифера».

Специалисту, который хочет начать работать удалённо, могу дать три простых совета.

Выдели зону в своей квартире, где будешь работать. Не подпускай туда никого на пушечный выстрел в течение всего дня. Если не абстрагируешься, тебя будут дёргать весь день, и нормально не поработаешь.
Не жалей денег на хорошие стул и стол.
Бегай, плавай, ходи в зал, играй в футбол, баскетбол, практикуй . Выбери что угодно, но обязательно занимайся физической активностью.

Сева Петров

Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.

В основном коммуникация у нас происходит в Telegram. Но также мы используем отличный таск-менеджер Trello. Туда мы заносим наши пожелания, задачи, баги. И когда задачи решаются, добавляем новые.

Иногда появляются нетривиальные задачи, например, когда пользователи просят возможности, о которых мы даже не задумывались. Мы смотрим на реакцию пользователей: если собирается 30−40 одинаковых запросов, то обязательно передаём их на рассмотрение разработчикам.

У нас выстроена небольшая иерархия: мы общаемся с пользователями, выявляем запросы и баги, передаём их фронтенд- или бэкенд-специалистам. Если для хорошего ответа мне нужна помощь разработчика, то отправляю его в специальный чат.

Таня Абросимова

Продюсер журнала «Нож».

Выстроить процессы оказалось очень просто. Год я работала удалённо в Москве, а сейчас - в Тбилиси. Всё рабочее общение у нас сосредоточено в Telegram, его дополняют Trello и Google Docs. Оказалось, всё можно делать удалённо.

Но есть и свои особенности: на удалённой работе у меня сбился , поэтому могу проснуться в 12 часов дня, а заснуть в 4 утра. Поэтому и коллегам могу написать в 3 часа ночи. Но никогда не требую немедленного ответа. Если у них другой режим, они просто сделают работу, когда им будет удобно. Часто так получается, что, когда я просыпаюсь, мне уже прислали результаты.

Александр Марфицин

Контент-директор «Амплифера».

Чтобы выстроить процессы при работе с удалёнными работниками, не нужно делать что-то необычное: просто объясняешь им, как всё происходит. Любой адекватный человек сможет работать удалённо. А если не может, то он и в офисе не будет справляться. Чтобы оставаться востребованным специалистом на удалёнке, нужно делать то же самое, что и на обычной работе: выполнять свою работу хорошо, быть на связи и уметь общаться с людьми.

6. Как работать вне офиса и не чувствовать себя оторванным от жизни

Сергей Болисов

Одна из частых проблем удалёнщиков, с которой знакомы многие мои коллеги, да и я сам испытал её когда-то, - это некая оторванность от мира. Лично у меня есть два способа, которые помогают с этим справиться. Первый способ - я искусственно придумываю себе поводы выйти из дома. Даже если мне ничего не нужно в магазине, я придумаю, что купить, чтобы лишний раз пройтись 10−15 минут. И второй способ - это .

Сева Петров

Ведущий специалист службы поддержки Tilda Publishing, работает удалённо 1,5 года.

Если сравнивать офис и удалённую работу, офис для меня всё же предпочтительнее. Но секрет в том, что нельзя слишком долго работать на одном месте. Офис лучше тем, что это специальное место, куда люди приходят работать - там не поваляешься в трусах на диване. Но если и в офисе сидеть слишком долго, то продуктивность снижается. Поэтому, когда фрилансил, я постоянно выбирался в кафе, библиотеки, коворкинги.

7. Что поможет оставаться востребованным специалистом

Сергей Болисов

Директор по дистрибуции Лайфхакера, лектор «Нетологии», евангелист Tilda Publishing, работает удаленно 12 лет.

У меня есть два совета из личного опыта и опыта моих коллег, которые помогут оставаться востребованным. Оба этих совета исходят из того, что любой удалённый сотрудник скрыт из поля зрения крупных компаний и известных HR-специалистов.

Выбирайтесь на публичные мероприятия

Хотя бы время от времени, раз в полгода или год, съездите на крупную конференцию в Москву или Санкт-Петербург. Это возможность позадавать вопросы коллегам и экспертам, узнать что-то новое, познакомиться с людьми. Это поможет стать более заметным в своей сфере.

Рассказывайте о своей работе

Всем есть о чём рассказать. Делитесь интересными вещами из своего опыта в блоге, соцсетях, Telegram-канале или на YouTube. Если занимаетесь SMM, расскажите, как применяли новые механики в соцсетях. Расскажите про новые подходы к инфографике, если вы дизайнер. Или покажите, что интересного происходит в вашей работе. Делитесь этим, чтобы окружающие вас люди и подписчики видели, чем вы можете быть полезны. И когда у них возникнет потребность нанять сотрудника с такими же навыками, они вспомнят о вас. Даже если они находятся в Москве, а вы в Новосибирске.

Таня Абросимова

Продюсер журнала «Нож».

Я работаю удалённо уже год, и, на мой взгляд, это лучшее, что может случиться с человеком. Но осознание этого наступило не сразу.

В самом начале было тяжело, когда нужно было научиться переключаться из состояния «я дома отдыхаю» в состояние «а вот я уже работаю». У меня не было рабочего места, а диван так располагал к тому, чтобы просто лежать. Друзья давали советы по самоорганизации: обустроить рабочее пространство для того, чтобы провести чёткое разграничение, завести рабочую кружку и даже переодеваться в рабочую одежду. Очень хорошие советы, которыми я не воспользовалась. Оказалось, самое эффективное для меня - составлять список задач, выполнять их и вычёркивать.

Не хватало социализации. В офисе между выполнением задач можно было болтать с коллегами, обмениваться шутками, играть, а вечером пойти в бар. Большой опенспейс к этому располагал - много коллег, много друзей. А когда работаешь удалённо, то в перерыве между задачами максимум можно пойти на кухню, чтобы пожарить котлетки.

Если сравнивать результаты удалённой и офисной работы, то вне офиса выше. То, что было плюсом в плане социализации, оказалось и минусом: когда тебя отвлекают хохотом коллеги, а в чате флудят, вероятность сосредоточенно поработать скатывается к нулю. Поэтому раньше большинство задач я делала дома, когда никто не пишет и не беспокоит.

На дому могут трудиться представители самых разных профессий: бухгалтеры, переводчики, программисты. Ст. 310 Трудового кодекса дает следующее определение понятия «надомник»: это лицо, которое заключило трудовой договор о выполнении работы на дому из материалов и с использованием инструментов и механизмов, выделяемых работодателем либо приобретаемых надомником за свой счет. В регулировании трудовых отношений с названным работником существуют некоторые особенности. Приведем основные отличия труда надомников от труда других сотрудников.

Специфика работы

Удаленный сотрудник, как правило, выполняет порученную ему работу не в помещении, предоставленном работодателем, а на дому. Это означает, что работодатель не сможет проконтролировать трудовой процесс, в частности, соблюдается ли режим рабочего времени. Не исключено, что надомник будет выполнять работу, обусловленную трудовым договором, с участием членов семьи. Причем трудовые отношения между членами семьи надомника и работодателем не возникают (ст. 310 ТК РФ). К тому же если удаленный сотрудник при выполнении задания использует собственное оборудование и материалы, ему следует выплатить соответствующую компенсацию.

Работа на дому регулируется гл. 49 ТК РФ и Положением об условиях труда надомников, утвержденным Постановлением Госкомтруда СССР и Секретариата ВЦСПС от 29.09.1981 № 275/17‑99 (далее - Положение). Сейчас Положение действует в части, не противоречащей Трудовому кодексу.

Нормы трудового законодательства распространяются на надомников в соответствии с гл. 49 ТК РФ. Внутренние документы работодателя (коллективные договоры, положения о премировании, правила внутреннего распорядка и т. д.) касаются их, только если не противоречат заключенным с ними трудовым договорам.

В ст. 91 ТК РФ сказано, что нормальная продолжительность работы сотрудников не может превышать 40 часов в неделю. Работодатель обязан учитывать часы, отработанные каждым сотрудником. Но надомники находятся вне офиса, и проконтролировать их практически невозможно. Как правило, в табеле (формы № Т‑12 и Т‑13) им проставляют положенные 40 часов. На надомников, как и на обычных сотрудников, распространяется система премирования, установленная в организации. За сверхурочную работу и работу в выходные и праздничные дни надомникам не доплачивают. Это связано со спецификой организации труда дистанционных работников. Они самостоятельно определяют режим рабочего времени. Таким образом, нормы, регулирующие оплату труда за сверхурочную работу, работу в выходные и нерабочие праздничные дни, в ночное время (ст. 152‑154 ТК РФ), на них не распространяются. Вся выполненная надомниками работа оплачивается в одинарном размере. Об этом говорится в п. 16 Положения.

Права и обязанности

Для надомников сохраняются все гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством. В частности, они имеют право на ежегодный оплачиваемый отпуск не менее чем на 28 календарных дней и на государственные пособия при болезни, беременности, рождении ребенка и т. д.

Со всеми работниками трудовой договор заключается по одним и тем же правилам, предусмотренным в гл. 11 ТК РФ. Нанимая надомников, кроме обязательных условий, в документе необходимо указывать все, что относится к специфике их работы.

Что имеется в виду? Как было сказано, надомник может получить инструменты, оборудование и материалы от работодателя или приобрести их за свой счет. Принятый вариант фиксируют в договоре. Если в работе используется личное имущество, указывают форму, размер и сроки компенсации расходов (как возмещается покупка и износ имущества, стоимость телефонных переговоров, Интернета и т. д.). Помимо этого, необходимо прописать порядок приемки продукции (результат работы), ее вывоза и определения качества.

Условие о сроках и способах выплаты вознаграждения является обязательным (ст. 57 ТК РФ). Зарплату надомнику можно выдавать наличными через кассу, перечислять на банковский счет или отправлять почтовым переводом. Как правило, у надомников сдельная оплата труда, то есть они получают вознаграждение за каждую единицу продукции, которая соответствует требованиям работодателя. Иногда удобнее назначить фиксированный оклад (бухгалтеру, переводчику).

Определяем рабочее место

Надомника оформляют на работу так же, как всех сотрудников. Когда трудовой договор подписан, руководитель издает приказ (форма № Т‑1 или № Т‑1а), с которым надомник должен ознакомиться под роспись. Если место работы является основным, отметку в трудовой книжке вносят после пяти дней отработки (ст. 66 ТК РФ). Норма п. 8 Положения о том, что это делается лишь после сдачи надомником первого задания, недействительна, так как противоречит Трудовому кодексу.

Тут у многих может возникнуть вопрос: рабочее место надомника – это обособленное подразделение?

Согласно п. 1 ст. 83 НК РФ организация по месту нахождения обособленного подразделения обязана встать на налоговый учет. Следует ли делать то же самое, нанимая надомника?

Обособленным признается любое подразделение со стационарными рабочими местами, расположенное на отдельной территории (п. 2 ст. 11 НК РФ). Рабочее место – это (прямо или косвенно) контролируемый работодателем пункт, на котором сотрудник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с работой (ст. 209 ТК РФ). Стационарным оно является в том случае, если создано более чем на один месяц. Работодатель не обеспечивает надомнику рабочих условий и не имеет прав на его помещение, так как не располагает правоустанавливающими документами (договором аренды, свидетельством о собственности и т. д.). Надомник не ходит на работу и не ездит, а трудится там, где живет. Контролировать же его дом никто не вправе, так как жилище любого гражданина неприкосновенно (ст. 25 Конституции РФ).

Таким образом, место работы надомника ни по одному признаку нельзя назвать обособленным подразделением, и вставать на учет по месту его нахождения не нужно. Такой же точки зрения придерживается Минфин России (Письмо от 24.05.2006 № 03‑02‑07/1‑129).

Возмещение расходов

Как уже отмечалось, надомник для выполнения работы может использовать собственное оборудование, инструменты и самостоятельно приобретать материалы. На основании ст. 188 ТК РФ при использовании работником с согласия или ведома работодателя и в его интересах личного имущества, работнику выплачивается компенсация. Размер возмещения расходов определяется в трудовом договоре.

В зависимости от рода деятельности надомник использует разнообразные инструменты и оборудование. Так, бухгалтеру требуется компьютер, принтер, копировальный аппарат, а портнихе – швейная машина. Сотрудник может перевозить произведенную продукцию в офис на собственном автомобиле. Для связи между работником и работодателем, скорее всего, будет использоваться телефон.

Затраты организации по выплате компенсации за износ оборудования, предусмотренной трудовым договором, могут быть учтены для целей налогообложения прибыли. Но они должны удовлетворять требования, предусмотренные в п. 1 ст. 252 НК РФ, то есть быть экономически обоснованными и документально подтвержденными. Например, при определении размера компенсации за использование оборудования можно исходить из Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы (Постановление Прави-
тельства РФ от 01.01.2002 № 1). При этом стороны вправе самостоятельно установить величину возмещаемой суммы, руководствуясь здравым смыслом и экономической оправданностью таких затрат.

Обратите внимание: компенсацию за использование личного легкового автомобиля работника можно учесть лишь в пределах норм, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 08.02.2002 № 92 (пп. 11 п. 1 ст. 264 НК РФ).

Нередко для выполнения работы надомник за свой счет покупает различные материалы и комплектующие. В налоговом учете организации‑работодателя расходы, связанные с приобретением таких материальных ценностей, могут быть учтены на основании п. 1 ст. 254 НК РФ. Подтверждающими документами служат товарные накладные, чеки ККТ, которые прилагаются к авансовому отчету.

В бухучете затраты на приобретение материалов относятся к расходам по обычным видам деятельности (п. 7 ПБУ 10/99). Списание производится по мере отпуска этих материально‑производственных запасов в производство (п. 16 ПБУ 5/01).

Если трудовым договором установлено, что снабжение входит в обязанности работодателя, затраты на покупку учитываются в обычном порядке.

Стоимость основных средств списывается согласно пп. 1 п. 1, п. 3 ст. 346.16 и пп. 4 п. 2 ст. 346.17 НК РФ, а материалов – согласно пп. 5 п. 1 ст. 346.16 и пп. 1 п. 1 ст. 254 НК РФ (п. 2 ст. 346.16 НК РФ). В налоговой базе отражаются только оплаченные расходы (п. 2 ст. 346.17 НК РФ).

При передаче удаленному работнику оборудования заполняется накладная на внутреннее перемещение объекта по форме № ОС‑2 (утв. Постановлением Госкомстата России от 21.01.2003 № 7), а при передаче материалов – требование‑накладная по форме № М‑11 (введена Постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а).

Прогрессивные методы контроля

Вопрос, которым задаются многие работодатели, сотрудничающие с удаленными работниками: как можно влиять на человека, живущего порой в другом городе и не работающего в офисе? Существует несколько способов решения данной проблемы: административные, экономические и социально‑психологические. Для взаимодействия с удаленным работником очень важную роль играют социально‑психологические методы. Важно постоянно взаимодействовать с сотрудниками даже на расстоянии, также важны моральное стимулирование, развитие у работников инициативы и ответственности.

Так например, американская компания oDesk практикует отслеживание деятельности надомников с помощью технических средств. Например, устанавливается контроль продуктивности по работе на клавиатуре или использование мыши, количество открытых окон, посещаемость сайтов, не связанных с работой. Кроме этого, Monitor Activity oDesk Team создает слайд‑шоу онлайн‑активности удаленных работников, так называемые скриншоты и снимки с веб‑камеры. Эта информация отнюдь не для внутреннего пользования. Заказчики, с которыми работает oDesk, по конкретному работнику могут сделать запрос и воспользоваться материалами, отснятыми с камер и с иных технических средств. Это не единственная в Америке компания, использующая методы слежения за сотрудниками‑надомниками. К примеру, компания Working Solutions отслеживает разговоры своих сотрудников по телефону. Здесь очень строго отслеживаются при параллельном прослушивании повышение тона в разговоре, некорректные ответы, наличие фона (например, детские голоса, лай собаки, звук работающего приемника или телевизора и т. п.). Вопрос законности применения таких мер за рубежом в данном случае не стоит, так как использование данных методов осуществляется по соглашению сторон, то есть работник оповещен о наличии прослушивания или видеосъемки. По проведенным американскими социологами исследованиям, большинство надомников, работающих в условиях постоянного контроля, не высказывают никакого недовольства, так как их работа достойно оплачивается, а со временем к некоторым неудобствам просто вырабатывается привычка их не замечать.

Если говорить о более простых средствах контроля, то такой, безусловно, является система санкций (штрафов, неустойки) при нарушении договора, сроков выполнения работ или неграмотном исполнении задания. Их размеры заранее оговариваются с удаленным работником.

Все же главным стимулом для надомника остается перспектива обращений к нему в будущем, долгосрочного сотрудничества. По этой причине удаленный работник постарается выполнить заказ качественно и в срок.

Антон А. Агеев, консультант Первого Дома Консалтинга «Что делать Консалт»