Что делать если на машину упал снег, лед, сосулька? Алгоритм действий при падении на автомобиль снега или сосульки с крыши Что делать если снег упал на машину.

Вопрос: Кто отвечает за ущерб, причиненный повреждением моего автомобиля в результате падения с крыши дома льда, снега? Имеет ли значение то, что автомобиль был припаркован во дворе дома, а теперь управляющая компания ссылается на то, что там ставить машины было нельзя, а потому, в последствиях, в виде причиненного имущественного ущерба виноват я сам?

Ответ:
Управление многоквартирным жилым домом может осуществляться как товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом, так и собственно, управляющей компанией (управляющей организацией).

Существуют и ныне действуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. N 170 , где указано, что очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью. Удаление наледей и сосулек производится по мере необходимости.

Отношения из причинения вреда предполагают презумпцию вины должника. Другими словами, предполагается, что в приведенном примере причинения вреда, вина лежит на управляющей компании, которая обязана доказывать отсутствие вины.

Однако не надо забывать, что все остальные элементы состава должен доказать потерпевший: наличие противоправных действий (бездействия) причинителя, последствия и причинную связь между ними, размер причиненного ущерба. Такие доказательства были представлены истцом по следующему делу (по которому суд отверг и доводы ответчика о том, что стоянка во дворе дома запрещена, а потому ущерб не подлежит возмещению).

Падение льда и снега на автомобиль. Судебная практика

Истец просил суд взыскать с управляющей компании (жилищный кооператив) сумму ущерба, причиненного в результате падения снега и наледи на принадлежащий ему автомобиль.
Судом требования удовлетворены со ссылками на ч. 1 ст. 161 ЖК РФ , п. 4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. N 170, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491

Доводы о управляющей компании о том, что место парковки автомобиля истцом выбрано с нарушением существующих СНиПов, судом отклонены как не имеющие правового значения для разрешения спора. Суд также отметил, что в месте стоянки автомашин знаки, запрещающие парковку в данном месте либо знаки, предупреждающие о наличии опасности схода снега с крыши дома, отсутствуют. (См. полностью Апелляционное определение Саратовского областного суда от 21.08.2013 по делу N 33-5379 )

По другому делу, при аналогичных обстоятельствах, суд также удовлетворил требования о возмещении ущерба.
Истец указывал, что ответчик – управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние кровли дома , в результате падения наледи с крыши автомобилю истца причинены механические повреждения.

Довод ответчика о том, что автомобиль истца был припаркован с нарушением требованием СНиП 2.07.01-89*, что по мнению ответчика должно являться основанием для освобождения управляющей компании от ответственности, суд отверг как безосновательный, указав, что обязанность по уборке наледи и снега с кровли дома является для управляющей компании, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома за плату, безусловной. (См. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 24.07.2013 N 33-11124 )

Еще один пример из судебной практики

Истец просил суд взыскать с управляющей компании ущерб, указав, что припарковав принадлежащий ему автомобиль во дворе дома, а, вернувшись, обнаружил повреждения на автомобиле в результате падения с крыши дома льда.
Судом требования удовлетворены в полном объеме: взыскана стоимость восстановительного ремонта, судебные расходы. Судом установлено, что вред истцу был причинен в результате ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию многоквартирного дома, в том числе по очистке кровли здания от снега. Управляющая компания не представила доказательств отсутствия своей вины в причинении вреда. (См. Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 26 июня 2013 года N 33-9750/2013 )

Фиксация доказательств

В том случае, если вы оставили свой автомобиль во дворе дома, а вернувшись обнаружили авто поврежденным, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением, в котором вы просите провести проверку по факту произошедшего. Отправленный на место происшествия сотрудник (как правило, участковый уполномоченный) установит, что повреждения причинены в результате падения на машину снега или наледи (или дерева), а не в результате умышленных действий третьих лиц. Данные материалы проверки послужат впоследствии доказательствами, подтверждающими обстоятельства причинения вреда в суде по вашему иску о взыскании причиненного ущерба.

Весеннее потепление приводит к тому, что порой с нечищеных крыш на автомобили, припаркованные во дворах, падают глыбы льда и снега. Что делать, если вашу машину повредил снег или лёд, сошедший с крыши, - читайте в инструкции «Новосибирских новостей».

Зафиксируйте произошедшее

Сфотографируйте свой повреждённый автомобиль на телефон, фотоаппарат или снимите на видеокамеру. Предпочтительнее именно сфотографировать, поскольку зачастую в суде видеосъёмка во внимание не принимается из-за пробелов в законодательстве. Фото нужно сделать с разных ракурсов. Важно, чтобы был виден регистрационный номер машины, номер здания и название улицы, тип строения, этажность, точки, откуда и куда упал снег. Не забудьте снять места накопления снежной массы на крыше, если они остались. Обязательно нужно снять подтверждение законности парковки. Не забудьте про общий план, где было бы видно и машину, и здание.

Найдите очевидцев

Желательно найти свидетелей, которые видели, как на машину упал снег с крыши. С ними необходимо поговорить, записать их адреса и номера телефонов, чтобы потом при необходимости связаться. Если повреждены припаркованные рядом автомобили, то не мешает найти контакты их владельцев, что позволит составить коллективный иск. Вместе с тем, при отсутствии свидетелей будет достаточно документов, составленных сотрудниками полиции.

Вызовите полицию

Вызывать нужно полицию, а не ГИБДД, потому как, если на машину упал снег с крыши, то это не является дорожно-транспортным происшествием. После звонка в полицию оператор может предложить вам явиться в отделение самостоятельно для написания заявления, однако необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники прибыли сами. Нарушение должно быть зафиксировано на месте.

Полицейские должны задокументировать событие, записать показания потерпевшего, собственника здания, свидетелей, управляющей компании, а затем составить протокол. Важно проследить, чтобы в протоколе событие было описано развёрнуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и повреждения автомобиля.

Информацию об УК, ответственной за дом, можно получить у консьержа или в интернете по адресу дома (например, в 2ГИС).

Составьте акт порчи

Акт порчи имущества составляют вместе с представителем управляющей компании. В документе необходимо отобразить все подробности дела и получить подписи всех участников дела.

Вызовите страхового комиссара

При наличии страхового полиса КАСКО необходимо уведомить свою страховую компанию, которая направит на место комиссара. Если этого не выполнить, то можно не получить положенную компенсацию.

Проведите экспертизу

После сбора всей необходимой документации нужно найти специалиста-оценщика, способного точно оценить характер причинённого ущерба. Оценщиков легко найти в интернете.

Составьте претензию

После того, как экспертиза будет проведена, а вы получите её результаты с указанием суммы ущерба, необходимо составить претензию, в которой должны быть изложены ваши требования. Претензия направляется в адрес ответственных лиц по почте с уведомлением о вручении. Можно доставить этот документ самостоятельно.

Обратитесь в суд

Если вам отказали в выплатах, то придётся обратиться в суд. Для этого надо составить исковое заявление, а также предоставить отчёт о проведении экспертизы, фото, подтверждающие факт падения снега с крыши, постановление полиции, претензию о возмещении ущерба с подтверждением её отправки виновному лицу, квитанцию об уплате госпошлины и документы на машину.

Большинство владельцев автомобилей не знают, что делать, если на машину упал снег с крыши. А ведь существует законное основание касательно возмещения убытков с виновника. Что делать в этом случае и как получить доказательства для дальнейшего взыскания ущерба? Вопрос становится более актуальным, если речь идет о дорогой машине. Об этом и поговорим.

На машину упала сосулька или снег. Последовательность действий

Важно остерегаться повторного схода снега (очень важно). Если снег упал однажды, то не факт, что это не случится еще раз. Меры, которые следует предпринять в данном случае:

1. Зафиксировать на фото или видео повреждения и факт наличия снега на крыше автомобиля.
2. Вызвать полицию.
3. Найти свидетелей.
4. Обратиться в управляющую компанию.
5. Составить документы о происшествии (занимается полиция).
6. Выбрать оценщика. Произвести оценку степени повреждения.
7. Позвонить в страховую компанию по КАСКО.
8. Уведомить всех заинтересованных лиц об экспертизе.
9. Провести саму экспертизу.
10. Предъявить претензии управляющей компании.
11. Обратиться в суд в случае ее отказа от возмещения ущерба.

Фиксация

Важно подробно и всесторонне зафиксировать данное событие и его последствия. Для этого можно использовать фото- или видеокамеру. Предпочтительнее именно фотографировать, т. к. достаточно часто в суде видеодоказательства во внимание не принимаются из-за пробелов в законодательстве.

Что нужно фотографировать:

1. Повреждения автомобиля, которые виднеются из-под снега (сам снег не нужно расчищать).
2. Масштабы упавшей глыбы.
3. Расположение автомобиля на местности относительно здания, откуда упал снег. Фото желательно сделать с разных ракурсов.
4. Регистрационный номер машины.
5. Номер здания и название улицы, тип строения, этажность.
6. Точку основного падения снега.
7. Места накопления снежной массы на крыше.
8. Подтверждение законности парковки.

При взгляде на фото должно быть сразу понятно, что, где и с каким автомобилем произошло. Чем больше информации будет присутствовать на фотографиях, тем больше шансов выиграть дело и компенсировать ущерб.

Поиск очевидцев

Важно найти свидетелей, которые видели, как на машину упал снег с крыши. С ними необходимо поговорить и попросить дать показания в случае необходимости. Запишите их адреса, телефонные номера. Также обратите внимание на припаркованные рядом автомобили - они также могли быть повреждены. Не мешает найти контакты и этих людей, что позволит составить коллективный иск.

Вызов сотрудников полиции

Именно полицию необходимо вызывать в данном случае, т. к. происшествие произошло во время отсутствия движения транспортного средства. То есть, если на машину упал снег с крыши, то это не является дорожно-транспортным происшествием.

После звонка в полицию оператор может предложить вам явиться в отделение самостоятельно для написания заявления, однако необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники сами прибыли. Нарушение должно быть зафиксировано на месте.

Ситуация, когда на машину упал снег с крыши во время движения, является дорожно-транспортным происшествием, и этим должны заниматься инспектора ГИБДД.

Составление протокола

Прибывшие сотрудники полиции или ГИБДД должны зафиксировать событие, записать показания потерпевшего, собственника здания, свидетелей, управляющей компании. По факту заявления будет составлен протокол - именно он послужит основанием для проведения проверки, после которой будет установлено отсутствие факта умышленного причинения ущерба. Тогда сотрудники вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Это постановление вы получите через неделю в отделении полиции.

Важно проследить, чтобы в протоколе событие было написано развернуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и
места, с которого это произошло. Также важно наличие уточнения о правильности парковки транспортного средства.

Поиск управляющей компании или собственника

Если снег упал с нежилого или офисного здания, то необходимо искать собственника. Его обычно удается найти, поговорив с охраной или арендатором. Что касается управляющей компании, то информация о ней есть у консьержа. Даже в интернете можно найти информацию о компании, которая обслуживает тот или иной дом. С этим, скорее всего, проблем не будет.

Стоит отметить, что в некоторых случаях виновников может быть двое: это управляющая компания и собственник. Например, если снег на машину упал с крыши балкона, то в соответствии со статьей 1080 ГК РФ виновники могут нести ответственность вместе, т. к. следить за крышей балкона должна управляющая компания и собственник.

Составление акта

В идеале совместно с собственником или представителем управляющей компании должен быть составлен акт порчи имущества. Но чаще всего собственники отказываются составлять подобные акты. В этом ничего страшного нет. Управляющая компания, скорее всего, согласится на составление акта. В документе необходимо отобразить все подробности дела, получить подписи собственника/представителя управляющей компании, свидетелей, а также поставить свою.

Если данную бумагу заполнить не удалось, то отказ собственника следует зафиксировать в другом акте. Даже при отсутствии свидетелей будет достаточно документов, составленных сотрудниками полиции.

При наличии страхового полиса КАСКО необходимо уведомить свою страховую компанию, которая направит на место комиссара. Если этого не выполнить, то можно не получить положенную компенсацию.

Экспертиза

После сбора всей необходимой документации нужно найти специалиста, способного точно оценить характер причиненного ущерба. В интернете можно найти много компаний, которые готовы предоставить подобные услуги. Найдите эксперта и согласуйте дату проведения экспертизы. Вместе с тем о данном мероприятии необходимо уведомить собственника или управляющую компанию. Сделать это можно, направив телеграмму "Почтой России", например. В извещении нужно указать дату, место и основание проведения экспертизы.

Претензия о возмещении и суд

После того как экспертиза будет проведена, а вы получите ее результаты с указанием суммы причиненного ущерба, необходимо составить претензию, в которой должны быть изложены требования. Претензия направляется в адрес ответственных лиц почтой с уведомлением о вручении. Можно доставить данный документ самостоятельно.

Скорее всего, выплаты вы не дождетесь. В этом случае придется обращаться в суд. Для этого вам понадобятся документы:

1. Исковое заявление.
2. Отчет о проведении экспертизы.
3. Фото, подтверждающие факт падения снега с крыши.
4. Постановление МВД.
5. Претензия о возмещении ущерба с подтверждением ее отправки виновному лицу.
6. Квитанция об уплате госпошлины.
7. Документы на машину.

Возможно, потребуются и другие бумаги - это уже можно уточнить в самом суде.

В заключение

Как вы уже поняли, это достаточно сложная процедура, которая потребует много времени. Следовательно, если повреждения незначительные, и машина является дешевой и старой, то, возможно, не стоит и затевать весь этот процесс. Однако если пострадала дорогая машина, то вряд ли владелец не будет настаивать на компенсации ущерба.

Зимнее время — период, когда вовремя не убранный с крыш снег и наледь причиняют достаточно много неудобств не только пешеходам, но и автомобилистам. И вследствие этого дорогостоящее имущество этой категории граждан подвергается большой опасности. Сосульки и наледь с крыш домов каждый сезон продолжают травмировать людей и повреждать машины. Так что же нужно делать, чтобы найти и призвать к ответу виновных, а также получить компенсацию за испорченный автомобиль в случае падения на него ледяной глыбы?

К несчастью, с такой ситуацией может столкнуться любой автовладелец. Но если пострадала именно ваша машина, и вы заметили ущерб, причиненный злосчастной сосулькой, не спешите впустую тратить энергию, ругая коммунальные службы, а придерживайтесь алгоритма действий, который описан ниже. Но для начала — немного о правовой регламентации этого вопроса.

Из Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 года следует: «Надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома в зависимости от способа управления обеспечивается управляющей организацией (УК), ТСЖ, ЖСК, ЖК, либо подрядными организациями (при непосредственном управлении многоквартирным домом)» . И поскольку обязанность по обеспечению надлежащего санитарного и технического состояния общего имущества в многоквартирном доме возложена на организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом, собственник автомобиля вправе предъявить управляющей организации требование о возмещении ущерба, возникшего у собственника автомобиля в результате повреждения его имущества вследствие падения с крыши дома снега.

В Санкт-Петербурге данные правоотношения регулирует Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 09.11.2016 N 961″О Правилах благоустройства территории Санкт-Петербурга и о внесении изменений в некоторые постановления Правительства Санкт-Петербурга», п.4.13 которого гласит: «Для предотвращения падения сосулек и наледей с кровель и иных поверхностей объектов регулярно выполняется их очистка с обязательным применением мер предосторожности, обеспечивающих безопасность движения пешеходов и сохранность всех видов имущества, включая элементы благоустройства».

Первоначальные действия

1. После обнаружения следов повреждения автотранспортного средства, первое, что надо сделать, это всё сфотографировать. Фотографируйте свой автомобиль, нанесенные ему повреждения, место вокруг машины, сосульки, дом (чтобы был виден его номер и название улицы), карниз (крышу) дома вместе с адресами, общую панораму, место, откуда по вашему мнению мог упасть снежный объект, при этом ничего не трогая и не перемещая, иначе доказать вину коммунальных служб будет намного труднее. Сделайте как можно больше фотографий с разных ракурсов.

2. Берите в руки мобильник и звоните. Конечно, самый лучший для вас вариант в этой ситуации, если автомобиль . Тогда просто вызывайте аварийного комиссара. Он должен приехать, сделать осмотр, оформить необходимые бумаги, а дальше требуйте от своей страховой компании компенсацию или ремонт авто. А страховщики уже сами найдут и выставят счет тем, кто виноват в данном происшествии; это будет уже не ваша головная боль. Хуже если полиса каско у вас нет. Тогда придется повозиться. Итак, обращаемся в органы внутренних дел для официальной фиксации происшествия. Вызовите их звонком 102, а не личным обращением, иначе у ОВД могут возникнуть подозрения того, что вы могли что-нибудь изменить на месте происшествия в вашу пользу. Сотрудник полиции составит протокол, в котором необходимо указать марку, номер автомобиля, ваши личные данные, адрес происшествия, перечень повреждений, время происшествия, а также отразить ваше мнение по поводу случившегося.

Не вызывайте вместо сотрудников полиции ГИБДД . Разрешение вопросов, касающихся падения на запаркованный автомобиль снега, льда или деревьев не входит в их компетенцию, так как такие ситуации не подпадают под определение ДТП!
По прошествии определенного срока (от 3х дней до 2х недель) с вами свяжется полиция, и после этого уже можно будет забрать копию осмотра места происшествия.

3. Параллельно попытайтесь найти свидетелей, оптимально тех, кто сам видел, как сосулька упала на ваш автомобиль. Если таковых не окажется, привлекайте тех, кто сможет подтвердить свершившийся факт происшествия и нанесения ущерба. Обязательно записывайте их контактные телефоны. Свидетельские показания в данной ситуации имеют большое значение. Но если они не могут ждать составления протокола, то достаточно будет вписать в него их личные данные и контакты. От присутствующих же при составлении документов свидетелей также необходимо получить и короткие объяснения по поводу случившегося.

4. На месте происшествия должны присутствовать также представители эксплуатационной службы, которая обслуживает дом, с которого упал лед. Он составит акт о случившемся происшествии, в котором будет отображены все детали ЧП – дата, адрес дома, откуда упала наледь, причина повреждения вашего автомобиля, какие элементы у авто были испорчены, координаты свидетелей и милиционеров, подписи… Если есть те, кто видел как сосулька упала на машину – значит, с их слов нужно записать и время происшествия. Обязательно берите себе копии протоколов и актов.

Последующие действия

1. Если страховщик отказался возмещать ущерб, придется взыскивать его с виновного лица. Это может быть собственник здания или управляющая компания. Получить эти сведения можно путем направления запроса в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, (ул. Красного Текстильщика, 10). Или обратиться на горячую линию жилищного комитета Санкт-Петербурга , выбрав номер телефона районного отделения, в котором произошло происшествие.

2. Далее следует обратиться в оценочную компанию и получить отчет об оценке причиненного ущерба автомобилю. О дате и времени осмотра поврежденного транспортного средства нужно известить собственника здания/управляющую компанию.

3. Гражданским законодательством не предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения споров, связанных с причинением вреда здоровью или имуществу, но если Вы желаете решить вопрос о возмещении/компенсации до суда, это ваше право. В таком случае направляйте претензию на юридический адрес управляющей компании. В случае неполучения ответа в течение месяца, равно как и получения отрицательного ответа, судьбу спора решит суд общей юрисдикции.

4. Следующий шаг: составляется исковое заявление, платится госпошлина и направляется иск в районный суд по месту нахождения ответчика. В качестве доказательств по делу будут являться сделанные вами фотографии, протокол осмотра места происшествия, заключение оценщика, показания свидетелей.

Понятно, что решение вопроса еще больше затянется, однако, у вас есть все шансы на успех, особенно если вы проявите настойчивость и будете следовать этим рекомендациям. На настоящий момент российские автомобилисты достаточно успешно отстаивают свои права и получают компенсации. За консультациями можно обратиться в общество защиты прав потребителей или к юристу.

Но сначала подумайте: имела ли место грубая неосторожность с вашей стороны, которая содействовала возникновению вреда, выразившаяся в игнорировании возможного схода снега или льда с крыши дома. В таком случае судья может не удовлетворить ваши исковые требования, не признать ответчика виновным или признать частично, и пропорционально вине взыскать сумму ущерба. Хотя это не освобождает и коммунальщиков от ответственности. Ведь коммунальные службы обязаны своевременно очищать кровлю и не допускать роста сосулек, а не развешивать объявления о том, что тут опасно парковаться и на этом успокаиваться.

Многие автовладельцы в оттепель задаются вопросом, что делать если на машину упал снег, сосулька или лед? Зачастую повреждения после падения с крыши снега на автомобиль бывают тотальными для машины. Чаще всего повреждаются следующие детали: крыша, капот, стекла, стойки, обивка салона, двери, зачастую перестает работать сигнализация или от попадания воды замыкает панель приборов.

Для того, чтобы получить ущерб вам необходимо сделать следующее:

• вызвать полицию и местных коммунальщиков,
• сфотографировать машину пока вы не убрали с нее снег или лед со всех сторон,
• выяснить какая организация занимается уборкой данной территории.

В большинстве случаев падения снега с крыш на машины отвечают коммунальщики. Перед проведением независимой автоэкспертизы , вам необходимо уведомить ответчиков телеграммой за 3-5 рабочих дня. Данная процедура поможет вам в суде, у ответчиков будет меньше шансов оспорить вашу независимую экспертизу ущерба машины после падения снега и покажет суду, ваше желание решить вопрос миром.

Также случается, что снег падает с карниза балкона или окна квартиры. В этому случае необходимо выяснить с какой квартиры на вашу машину упал снег, затем предъявлять ущерб собственникам квартиры, так как по закону собственник квартиры несет ответственность за состояние своей квартиры. Так же как и в случае с коммунальщиками собственник квартиры необходимо уведомить телеграммой за 3-5 рабочих дней о проведении независимой автоэкспертизы.

Однако зачастую с собственниками квартир, удается договориться мирно. После проведения независимой оценки ущерба машины, собственнику квартиры можно выслать по почте досудебную претензию, четко обозначив сроки для принятие решения о выплате (7-11 суток). Если собственник квартиры с которой на вашу машину упал снег отказывается от добровольной выплаты, то смело можно обращаться в суд.

В обоих случаях для подачи дела в суд вам потребуются следующие документы:

• справки из полиции, или иных гос. органов подтверждающее обрушения снега или льда на вашу машину
• документы на машину (ПТС или свидетельство о регистрации (СТС))
• паспорт собственника машины
• телеграммы уведомляющие о проведении независимой автоэкспертизы
• сам отчет об оценке в котором должны содержаться акт осмотра поврежденного транспортного средства
• документы на право проведение оценки
• фототаблица повреждённых деталей автомобиля
• калькуляция стоимости восстановительного ремонта машины

С данным пакетом документов вы смело можете отправляться в суд и взыскать ущерб после падения снега на ваш автомобиль.