Какие услуги можно получить в любом мфц. Функции МФЦ

В обществе информация чаще распространяется по мере необходимости. И хотя существуют управленческие технологии, основанные на манипуляции информации, эта тенденция относится к действительно важным вещам. Таким, как МФЦ – многофункциональные центры.

Они появились сравнительно недавно, но завоевали неподдельное доверие у народа. И заслуга популярности отделов помощи принадлежит не СМИ, а гражданам, желающим разобраться в технических аспектах правовых вопросов, и сотрудникам, приветливо встречающим заинтересованных в залах МФЦ.

Предоставлением документальных услуг с недавнего времени стали заниматься особые организации – многофункциональные центры. Хотя муниципальные и государственные дела чаще требуют помощи со стороны профессионала – человека компетентного. Но ускорение социальных процессов заставило прибегнуть к посредникам между властью и населением. Ведь чиновники в свое время прошли этап развития, когда за дверьми их кабинетов толпились очереди. Так возник вопрос, почему бы не перенести бумажную работу за пределы органов исполнительной власти? Причем как общероссийского, так и локального плана.

Ключ к пониманию, что такое МФЦ кроется в расшифровке аббревиатуры. Многофункциональный, значит, обладающий большим набором инструментов для предоставления госуслуг, по сравнению с отдельно взятыми ведомствами. Здесь речь идет о бумажной работе. Несложно представить, когда гражданину требуется обойти не одно, а несколько ведомств для получения заветного штампа, подписи или документа. Но, обратившись в центр, открывается доступ к услугам разного профиля.

Первые МФЦ появились в столице. Этому способствовал федеральный закон №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Он предписывает образование центра в виде муниципального или госучреждения. После столичного опыта отделы распространились и продолжают это делать по стране. Охват – это города. И даже если нет смысла организовывать точку в населенном пункте в силу шаговой доступности базовых инстанций, это все равно происходит. Тем самым упрощаются бюрократические волокиты.

Структура МФЦ

Ее составляют три части:

1. Центр доступа.
2. Филиалы.
3. Главный офис.

На деле центры принадлежат определенным видам:

• Городскому. Расположение главного офиса обуславливается центром городского округа. В деятельность центра входит консультация граждан и оказание услуг. Посещаемость четко определяет недельный регламент и объем работы сотрудников. За подсчет берется среднегодовое значение. Маленький городок не всегда позволит себе такой центр. Но в крупных городах филиалы и центры доступа усиливают структуру.
• Районному. Административный центр муниципального района принимает главный офис. Для сельской местности характерны центры доступа. Мобильной группой с автомобилем оснащаются поселения, в которых отсутствуют регулярные транспортные сообщения.
• Мегаполисному. Налицо разветвленная сеть без главного офиса. А вот филиалы контролируют отдельные районы города. Прописка и место проживания в этом случае не значимы. В городах-миллионниках есть точки доступа, выполняющие выдачу либо прием документации, которая обрабатывается в филиалах. Таким образом, происходит разгрузка трафика.

Интерес представляет структура центра. Она состоит из секторов:

• Информационного.
• Ожидания.
• Приема граждан.
• Контрольно-аналитического.

Перечень функциональных полномочий секторов обусловлен определенной работой.А та, формируется после анализа поступивших запросов. Таким образом, организуется МФЦ. Хотя его создание подчинено технологии, укладывающейся в восемь этапов. По статистике на начало 2016 год в России было более 2 700 центров, 10 100 офисов. Карту с расположением доступных точек предоставляет сайт МФЦ.

Принципы и цели МФЦ

Их закладывает Федеральный закон, а обобщают показатели:

1. Удобство. Сравнительно недавно документация преобразилась в электронную форму. Так называемая подача в одно окно потребует со стороны заявителя явки вовремя с документацией на рассмотрение и повторного визита, чтобы забрать изготовленную. Длинные очереди уже в прошлом. Главное, правильно собранный пакет с документацией. А, кроме отсутствия очередей, удобство дополняют электронные форматы бланков, поддающиеся грамотной корректировке и прозрачность работы госучреждений.
2. Скорость. Определяющим фактором, ускоряющим процесс обработки информации, становится расположение офиса относительно плотности жителей в конкретном пункте и оснащенности транспортными путями. Как правило, выбирается оптимальное место. Вторым фактором становится техническое оборудование для оперативной обработки поступаемых и передаваемых сведений. Электронная очередь в залах центров зарекомендовала себя и в других учреждениях страны. Ожидание длится до 15 минут.
3. Качество. Если не рассматривать скорость предоставления услуг в рамках качества, то в виде последнего выступает корректность информации. Известно, что процент документационных ошибок стабилен. Но с появлением МФЦ он минимизирован. К тому же профиль учреждения снимает с граждан нежелание быть подкованным в юридических вопросах. Не зря в залах МФЦ оборудуются стеллажи с ознакомительной информацией.
4. Профессионализм. То, что с клиентами работают профессионалы, доказывает факт предварительной консультации. Например, при рекомендациях относительно пакета документации для бизнеса или получения материнского капитала. Сотрудники периодически проходят обучение в специализированных заведениях. Но главным критерием работы считается коммуникабельность. То есть ставка сотрудника центра идет на живое общение с заявителем.

Что касается целей, то здесь прослеживается простое предоставление людям тех или иных услуг. И даже не их самих. Ведь помимо МФЦ работают локальные ведомства. Но с центрами у граждан возможности расширяются. А обратная связь, неминуемо возникающая при общении отдельных людей с органами власти, улучшает не только качество услуг, но и в скрытом режиме реформирует власть. И, конечно же, свобода без очередей, создающих панику и нервозность, входит в цели многофункциональных образований. На сегодня созданные условия идеальны, поскольку заявителям важна демократичность, когда они в состоянии самостоятельно отследить дела.

Услуги, предлагаемые МФЦ

Это базовый вопрос деятельности организаций. Нужно помнить, что перечень отличается в регионах страны. Здесь две причины:

1. Инфраструктура местности.
2. Наличие органов власти.

А весь перечень зафиксирован в постановлении Правительства РФ от 30.05.14 №496 «О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 27.09.11 №797». Оно содержит расширение из 80 новых услуг, добавленных к 22 старым, предусмотренным до 2014 года. Вот некоторые добавленные:

• Бесплатные сведенья налогоплательщикам.
• Земельная документация.
• Учет иностранцев и лиц без гражданства.
• Вопросы о выявлении факта судимости.
• Сектор услуг Пенсионного Фонда России.
• Местные справки со стороны исполнительной власти.

В новый список входят услуги по взаимодействию с федеральными органами и внебюджетными фондами государственного характера. Результатом взаимодействий становится документация, выдаваемая этими органами. Без обращения в МФЦ приобрестиее невозможно. Но есть и услуги, не требующие обращения в центры. Вопрос разграничений освещается на сайте Министерства госуправления. Там можно обнаружить услуги, находящиеся в тестовом режиме:

• Вопросы получения и замены паспорта или заграничного паспорта.
• Регистрация водительского удостоверения.
• Выдача свидетельств в рождении либо смерти человека.

Хотя эти услуги носят экспериментальный характер, но реализовываются в полной мере по стране. Причем с наименьшими затратами по времени, нежели при обращении в отдельные ведомства.

Платные и бесплатные услуги МФЦ

Вопрос стоимости волнует каждого. Непосредственно услуги МФЦ бесплатны. Но нюансы госпошлин и сборов при оформлении документации решаются, опираясь на действующее законодательство. Чаще получение выписок из государственных реестров бесплатно. Запросы на получение прав, разрешений и идентификационных документов облагаются взносом. Услуги нотариуса, работающего в центре платные. Поэтому при оформлении доверенности либо заверке документации необходима заранее оговоренная сумма.

Виды услуг, которые можно получить в МФЦ

Госуслуги в МФЦ делят исходя из уровня органов власти:

1. Федерального.
2. Государственного.
3. Муниципального.
4. Местного самоуправления.

Федеральный, например, включает следующие органы власти:

• Управление Федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии по Московской области. Решает вопросы недвижимого имущества.
• Филиал ФГБУ. Это Федеральная кадастровая палата, занимающаяся учетом недвижимого имущества.
• Управление ФМС. В миграционной службе вопрос паспортов наиболее популярен.
• Управление ФНС. В налоговой актуальны вопросы получения справки налогоплательщика, регистрации предпринимателей и юрлиц.
• Единый Государственный реестр, с которым также работают МФЦ, считается популярным относительно частных предпринимателей.
• Главное управление МВД. Специализация взаимоотношений – вопросы правонарушений, преступлений и судимости.
• Пенсионный Фонд России. Взаимодействие охватывает вопросы от страхования до получения материнского капитала.

Список наиболее распространенных услуг

Популярными называются те услуги, на которые число запросов превышает среднее значение по статистике. Некоторые министерства и управления взаимодействуют с населением через МФЦ. Ниже представлен список самых востребованных услуг.

1. Социальное обеспечение населения:
   • Пособия.
   • Трудоустройства.
   • Переезд и помощь с жильем.
2. Имущественных отношений:
   • Работа с реестром имущества.
   • Оформление земли в личное имущество.
3. Образования:
   • Получение информации об опеке и связанными с ней выплатами.
4. Транспорта:
   • Манипуляции с правами на перевозку пассажиров и багажа.
5. Строительного комплекса:
   • Получение разрешений на строительство с реконструкцией.
6. Культуры:
   • Получение сведений об объектах наследия культуры.
7. Управление записи актов гражданского состояния:
   • Регистрирование брачных союзов.
   • Из расторжения.
   • Получение свидетельств.
8. Сфера ЖКХ, строительства и архитектуры:
   • Получение субсидий на жилье.
9. Архивные дела:
   • Выдача документации.
10. Социальная сфера:
    • Постановка детей на очередь в садик или школу.

К другим менее востребованным госуслугам относятся следующие:

1. Юридическая консультация.
2. Нотариальное вмешательство.
3. Фотография.
4. Комнаты матери и ребенка.

Информацию о том, какие услуги оказывают МФЦ Московской области можно найти на официальном сайте «Московский областной Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» mfc.mosreg.ru. Чтобы ознакомится со всем перечнем зайдите на указанный интернет-ресурс и перейдите в раздел «Все услуги», отмеченный на фото красной стрелкой.

Поиск услуг

Разделы портала выполнены в удобном для пользователей формате, что значительно облегчает поиски интересующей информации. Структура сайта организована в читабельном виде, поэтому любой человек сможет воспользоваться его функциями. Гость может ввести свой запрос в поисковую строку, которая размещена на главной странице. Кроме того, система предлагает уже готовые запросы для перехода к наиболее актуальным темам. Гражданам предоставляется возможность обратиться за государственными услугами не выходя из дома.

Основные сведения расположены на главной странице сайте. Все необходимые для работы с порталом разделы указаны в верхней панели. А также сайт снабжен вспомогательной информацией, которая ускоряет обращение граждан. К примеру, пользователь может посмотреть рейтинг услуги в специальном табло и в соответствии с оценками людей принять решение.

Услуги по жизненным ситуациям

Для того чтобы не листать весь перечень услуг нужно кликнуть на иконку «Жизненные ситуации», которая находится рядом с кнопкой «Все услуги». Данный раздел представляет собой список самых затребованных услуг в соответствии с возможными жизненными ситуациями. Здесь пользователи могут получить ответы на вопросы о комплексных услугах открытия своего производства, выхода на пенсию, перемены имени и так далее. А также узнать условия проведения процедуры и рекомендованные для обращения учреждения.

Выбрав ситуацию из списка, пользователь получает основную информацию о процессе и особенностях получения услуги, изложенную в краткой форме, а также приглашение записаться на прием в один из МФЦ Московской области. Это один из наиболее удобных вариантов поиска!

Дополнительно предоставляется перечень услуг и описание каждой из них.

Услуги по категориям граждан

Следующий способ получить необходимую информацию – обратиться к разделу категорий получателей. Его можно найти среди основных кнопок на верхней панели сайта. В данном разделе указан полный перечень категорий граждан, в который входят:

1. Беженцы.
2. Инвалиды.
3. Дети.
4. Пенсионеры.
5. Иностранные граждане.
6. Безработные.
7. Участники ВОВ.
8. Родители.
9. Усыновители.
10. Школьники.
11. Ветераны труда.
12. Малоимущие граждане.
13. Герои РФ.
14. Люди, подвергшиеся воздействию радиации.
15. Дети из многодетных семей.

И многие другие получатели, со списком которых можно подробнее ознакомиться на странице интернет-портала.

Поиск по категориям упрощает форма подачи информации на портале. Все пункты в списке размещены в соответствии с алфавитным порядком, поэтому каждый пользователь сможет найти свой раздел без лишних временных затрат. Открывая пункт категорий, к примеру раздел «Усыновители», пользователь получает не только информацию о предоставляемых услугах, но и возможность подать заявление очно или в электронном виде, а также получить бесплатную информацию об оплате.

Услуги по теме

Также можно обратиться за услугами МФЦ Московской области выбрав тему обращения. Данный раздел находится на основной панели сайта, а также в меню портала. Пользователю предлагаются услуги по таким темам, как:

1. Здравоохранение.
2. Налоги и сборы.
3. Спорт и туризм.
4. Страхование.
5. Гражданство.
6. Наука.
7. Экология.
8. Образование.
9. Транспорт.
10. Семья.
11. Строительство.
12. Правопорядок.
13. Пенсионное обеспечение.

С полным перечнем тем можно ознакомиться непосредственно на портале МФЦ.

После выбора интересующей темы, открывается информативная панель с разделами, в которых рассмотрены основные вопросы, относящиеся к заданному запросу. Кликнув на любую из них, к примеру «Жилищно-коммунальное хозяйство. Выдача технических условий» можно прочитать о том, в какой форме заявитель должен обратиться за услугами, их перечень, в данном случае подразумевается получение таких документов как договора подключения к системам холодного или горячего водоснабжения, к системам теплоснабжения, квитанции об оплате и так далее. В дополнительном блоке указывается максимальный срок оказания услуги, а также срок регистрации заявления.

Услуги ведомств

Получить подробную информацию о том, куда обратиться с запросом пользователь может, выбрав раздел «Ведомства». Перейдя в него, можно увидеть список агентств, министерств, фондов, служб и управлений, которые делятся на два вида: федеральные и региональные. Поиск необходимой организации оптимизирован благодаря размещению в алфавитном порядке и делению на группы. Остается всего лишь выбрать тип учреждения и найти его в списке.

Узнать о том, какие услуги в МФЦ оказывает то или иное учреждение, каким образом и кто может туда обратиться, что получает гражданин в результате можно кликнув на любое из названий ведомств на экране.

Многофункциональные центры под брендом «Мои документы» появились во многих российских городах. Ежедневно в них обращаются сотни тысяч граждан для получения государственных и муниципальных услуг. Если раньше для решения того или иного вопроса приходилось побегать по инстанциям, чтобы отдать специалистам бумаги, справки, документы и выписки, то сегодня всем этим занимаются многофункциональные центры. Какие услуги предоставляет МФЦ и как ими пользоваться?

Как показывает статистика, сегодня МФЦ оказывают более 80% всех существующих государственных или муниципальных услуг. Их оказание происходит в два этапа:

• Заявитель сдаёт пакет документов в соответствии с заданным списком;
• Заявитель получает конечный результат в установленные законом сроки.

Фактически, обращение МФЦ, в большинстве случаев, сводится всего к двум этапам. Вспомним, к чему приводила простая процедура замены паспорта – нужно было подъехать в паспортный стол к определённому времени, сдать документы в одном кабинете, что-то сделать в другом, после чего получить паспорт в третьем кабинете. Нужно было сидеть в очередях, ждать вечно занятых (или обедающих) сотрудников, соблюдать режимы работы. Сегодня замена паспорта сводится к сдаче документов в МФЦ – спустя определённое время, установленное законом, вы получите свой паспорт. В довершение всего вы можете записаться на строго определённое время, удобное именно вам.

Услуги МФЦ

Какие услуги предоставляются в МФЦ? Их перечень достаточно внушительный, но он не единый – их набор может отличаться. Но в целом здесь можно получить следующие услуги:

• Оформить те или иные пособия;
• или паспорт, загранпаспорт или свидетельство о рождении;
• или оформить патент;
• Получить субсидии на бизнес или ;
• Запросить архивные документы и выписки;
• Получить разрешение на строительство;
• Подать заявление на улучшение жилищных условий;
• Получить путёвку в оздоровительное учреждение и т. д.

Список услуг МФЦ действительно очень большой, чтобы его можно было опубликовать в рамках одной статьи. Узнать, предоставляется ли та или иная услуга в вашем МФЦ можно на сайте центра или по контактному телефону – сайты часто бывают заброшенными или недоделанными, поэтому мы рекомендуем получать справочную информацию по телефону.

Для того чтобы воспользоваться той или иной услугой, следует посетить МФЦ своего города, записавшись в электронную очередь. Также возможна запись через интернет – здесь же некоторые МФЦ предоставляют проверочную информацию по услугам и талонам (можно дистанционно получить результат).

Услуги МФЦ – платные или нет?

Первые многофункциональные центры первоначально появились в крупных российских городах. Они позволяли жителям мегаполисов пользоваться государственными и муниципальными услугами в режиме «одного окна», а не бегать между различными инстанциями. Сюда приходят чтобы оформить прописку, перейти в другой пенсионный фонд, зарегистрировать ИП или подать заявление на получение того или иного пособия. Сегодня многофункциональные центры (МФЦ) появились во многих российских городах, и даже в небольших населённых пунктах. И многие люди задаются вопросом, услуги МФЦ – платные или бесплатные?

Услуги МФЦ абсолютно бесплатные

Многие люди склонны считать, что услуги МФЦ предоставляются в платном режиме, так как обеспечивают дополнительное удобство для населения. Основания для таких раздумий действительно есть, так как многие структуры работают исключительно себе во благо. Что касается многофункциональных центров, то они предоставляют государственные и муниципальные услуги, и работают они бесплатно. Это прописано в законе об МФЦ, поэтому брать деньги с населения никто не будет.

Государственные и муниципальные услуги оказываются населению бесплатно. Поэтому вы можете смело посетить ближайший МФЦ и воспользоваться теми услугами, которые вам нужны. Фактически, многофункциональные центры являются некоторым государственным посредником между потребителями и различными структурами. И их работа нацелена на то чтобы избавить заявителей от беготни по инстанциям. Заявители должны сделать лишь следующее:

• Записаться в МФЦ на приём или постоять в небольшой очереди (обычно окон много);
• Сдать специалисту МФЦ подготовленный набор документов;
• Получить результат в обозначенные законом сроки.

Если услуга по каким-то причинам не оказана, заявителю должны выдать мотивированный отказ (не устный). Как будут передаваться документы по инстанциям, кто будет этим заниматься – заявителя это волновать не должно.

Платные услуги МФЦ

Почему за некоторые услуги МФЦ всё-таки берут ту или иную сумму? Всё дело в том, что за ряд операций предусмотрена государственная пошлина. И если её не оплатить, то документы просто не примут. То есть, вы тратите деньги на не оплату действий МФЦ, а оплачиваете предусмотренную Законодательством России пошлину. Например, за регистрацию ИП государственная пошлина составляет 800 рублей. В некоторых МФЦ имеются даже небольшие отделения банков, что позволяет оплатить ту или иную пошлину прямо на месте, без поисков ближайшей сберкассы.

Таким образом, вопрос о том, платные услуги МФЦ или бесплатные, вас волновать не должен. Вы оплачиваете только госпошлины, но брать какие-то дополнительные деньги с вас не имеют права – услуги МФЦ предоставляются бесплатно.

1. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной или муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 настоящего Федерального закона, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2. Организация деятельности многофункциональных центров осуществляется органами государственной власти субъектов Российской Федерации. В целях осуществления организации деятельности многофункциональных центров высший исполнительный орган государственной власти субъекта Российской Федерации определяет один многофункциональный центр, расположенный на территории данного субъекта Российской Федерации, уполномоченный на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, а также на координацию и взаимодействие с иными многофункциональными центрами, находящимися на территории данного субъекта Российской Федерации, и организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона (далее - уполномоченный многофункциональный центр). Порядок определения высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации уполномоченного многофункционального центра, требования к нему и особенности взаимодействия уполномоченного многофункционального центра с иными многофункциональными центрами, находящимися на территории данного субъекта Российской Федерации, и организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, устанавливаются правилами организации деятельности многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Предоставление государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов в многофункциональных центрах, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, осуществляется в соответствии с административными регламентами предоставления указанных услуг на основании соглашений о взаимодействии, заключенных федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов с уполномоченным многофункциональным центром.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Методическое обеспечение деятельности многофункциональных центров (в том числе разработка методических рекомендаций по созданию таких центров и обеспечению их деятельности, методических рекомендаций по предоставлению государственных и (или) муниципальных услуг и (или) услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, на основании запроса, указанного в статье 15.1 настоящего Федерального закона, форм отчетности и порядка ее представления) и мониторинг деятельности многофункциональных центров (в том числе разработка и утверждение порядка проведения мониторинга) осуществляются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

(см. текст в предыдущей редакции)

Вам надо поменять паспорт или водительские права, оформить материнский капитал, зарегистрировать право собственности, оплатить коммунальные расходы? Все эти услуги можно получить в одном месте – в многофункциональном центре. Подобные организации появились в России недавно, впервые в Москве, а сейчас есть во многих уголках нашей страны, и их число растет.

К сведению

Функции МФЦ сводятся к тому, чтобы на запрос посетителя о необходимых документах связаться с муниципальными и государственными органами, и на основании действующих законов выдать запрашиваемые документы.

Что такое МФЦ?

МФЦ - это служба «одного окна», предоставляющая населению России различные услуги государственных и муниципальных организаций в пределах города или страны. Заявитель обращается с запросом необходимых ему бумаг не в муниципальные органы, а непосредственно к специалистам центра. Они отправляют запросы на выдачу необходимых документов государственного образца в муниципальные органы. Определяются сроки, в которые данная услуга будет оказана гражданину. Он уведомляется о них, и в назначенное время приходит в МФЦ за готовыми результатами документов.

Целью МФЦ является:

1. Предоставить населению возможность получить различные государственные услуги в одном месте.
2. Осуществить межведомственную координацию госструктур.
3. Снизить нагрузку на государственные и муниципальные органы по оказанию помощи населению.
4. Свести до минимума время предоставления гражданам ответов на заданные запросы.
5. Дать возможность им проследить за оформлением нужных документов, информировать их о деятельности центра.

Существует интернет портал Госуслуги, на котором можно узнать, куда обращаться по тем или иным вопросам. А есть многофункциональные центры МФЦ, в которых специалисты предоставят полную информацию, обработают персональные данные, оформят документы в указанные сроки. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами проходит без участия заявителя.

Кто может оформлять документы в МФЦ?

Оформлять документы в МФЦ могут:

1. Граждане РФ, получившие паспорт, с 14-летнего возраста (до этого документы в МФЦ на малолетних детей получают их родители или законные представители).
2. Иностранные граждане, в данный момент проживающие на территории РФ.
3. Индивидуальные предприниматели.
4. Юридические лица.

Нужна ли плата за предоставленное обслуживание государству? Нет, поучение документов в МФЦ бесплатное. Оплачивается только госпошлина – за оформление паспорта, регистрацию собственности, договора дарения и т.д. Получить медицинский полис ОМС, СНИЛС и др. можно без какой-либо платы.

Список и категории документов

В МФЦ можно оформить документы различных категорий.

1. Личные бумаги:
   • Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
   • Загранпаспорт.
   • Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
   • Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
   • Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
   • Оформить трудовую книжку.
2. Семейные вопросы:
   • Оформить алименты.
   • Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
   • Получить СНИЛС.
   • Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
   • Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
   • Получить свидетельство о смерти или рождении.
   • Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
   • Сменить фамилию.
3. Финансовые услуги:
   • Обрести надбавку к любому пособию.
   • Материальная помощь и налоговые вычеты.
   • Оплатить транспортный налог.
   • Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.
4. Жилищные услуги:
   • Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
   • Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
   • Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
   • Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
   • Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
   • Зарегистрировать право собственности.
   • Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
   • Передать показания счетчиков.
   • Заявить о получении кадастрового паспорта.
5. Медуслуги:
   • Оформить полис ОМС.
   • Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.

Как проверить готовность?

Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:

• обратившись на горячую линию центра вашего региона по телефону;
• на его официальном сайте;
• обратиться лично к специалистам с распиской, но не ранее указанного в ней срока исполнения заявки;
• на чате поддержки сайта МФЦ (не везде есть такой сайт).

Некоторые МФЦ отправляют смс сообщение своим клиентам о готовности документов.

Получить документы заявитель может лично по предъявлению паспорта и расписки, либо по доверенности, заверенной нотариусом на какого-либо представителя.

Нюансы оформления документов в МФЦ

Существуют некоторые отличия в оформлении документов в данном учреждении и непосредственно муниципальных организациях. Как известно, центр является посредником между ними и заявителем. Общие этапы оформления услуг:

1. Пакет документов нужен одинаковый.
2. Один и тот же размер госпошлины.
3. Форма заявления одна.
4. Расписку дадут и там, и там.
5. Есть предварительная запись в интернете.

Отличия в работе МФЦ:

1. Более удобный график работы (с 8:00 до 20:00, суббота – рабочий день).
2. Есть банкомат, где можно оплатить госпошлину (оплаченная в другом месте не принимается, так как разные реквизиты).
3. Специалисты центра бесплатно сделают ксерокопии документов для сдачи.
4. Сроки готовности и предоставления документов в организации «одного окна» увеличиваются на несколько дней, так как нужно время для доставки из организации, оформляющей их.
5. Не всегда можно получить бесплатную консультацию, так как специалисты центра не знакомы со всеми нюансами оформления некоторых сделок (например, с недвижимостью).

Рассмотрим на примере регистрации недвижимости. При обращении в Росреестр надо собрать одинаковый пакет документов, оплатить госпошлину в размере двух тысяч рублей плюс 400 рублей за свидетельство регистрации на бумажном носителе и 250р. на электронном.

Дополнительная информация

Чтобы сократить время, потраченное на получение результата, заранее следует ознакомиться с процедурой оформления нужных бумаг и документов, представить весь пакет, чтобы повторно не обращаться за восстановлением недостающих, так как на это уходит время, и тогда процесс оформления нужных услуг сократится до минимума.

Многофункциональные центры – это современные учреждения, которые находятся в шаговой доступности, и являются удобным способом получения различных услуг в одном месте. Они есть даже в самых маленьких населенных пунктах. Ими пользуется все большее количество граждан России.