Отправить договор производителю фильтров. Договор на поставку комплекты фильтров для получения особо чистой воды

Перечни товаров (работ, услуг), подлежащих обязательному подтверждению их соответствия указанным требованиям, утверждаются Правительством Российской Федерации. А также выяснилось, что качество воды не соответствует заявленным характеристикам. Вода с установленной системы водоочистки ничем не отличается от воды в обычном смесителе. Таким образом, система для фильтрования водопроводной воды не выполняет своих основных функций. В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как расторгнуть договор о покупке фильтра для очистки воды и вернуть деньги?

Как правило, указанная информация не указывается в договоре или приложении к нему и, таким образом, продавцы таких товаров вводят в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств товара.Также часто потребителю не предоставляется информация о параметрах допустимой температуры воды, давления подводимой воды, частоты замены фильтрующих элементов и других параметрах. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены — следует написать претензию и в десятидневный срок дождаться ответа. Если положительного ответа от продавца не последует, то необходимо обращаться в суд.

При этом в суде у потребителя есть право кроме возмещения стоимости товара, потребовать возмещения убытков, неустойки, морального вреда и штрафа.

Please enable javascript

В РОО «Общество защиты прав потребителей СО» очень часто обращаются граждане с претензиями к компаниям, которые занимаются продажей различных систем для очистки воды посредством сетевого маркетинга. К потенциальному покупателю приходит домой представитель фирмы продавца и проводит, так называемую, демонстрацию товара с помощью проверки качества водопроводной воды. Проверка представляет собой следующее: с помощью процесса электролиза (опускания в воду под напряжением катода и анода) в воде выпадает осадок, а сама вода превращается в «желе».

Далее представитель фирмы-продавца проводит аналогичный опыт с заранее приготовленной банкой с водой, однако вода в банке практически не меняет ни цвет, ни состав. После этого Вам объяснят,что вода в банке прошла очистку с помощью бытовой системы фильтров и предложат купить эту «чудо-систему».

Как вернуть деньги за фильтр для воды?

Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; А также в соответствии с п.4 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, в частности стандартами, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Как вернуть деньги если вам продали систему (фильтры) для очистки воды?

Внимание

В-четвертых, факт введения Вами потребителей в заблуждение очевиден не только для меня, но и подтвержден Ассоциацией Контроля Качества Воды (WQA), которая утверждает, что тест на электроосадителе (гидроосадителе) вводит клиентов в заблуждение. В меморандуме WQA о тестах на осадителе, размещенном на официальном сайте говорится: «Ассоциация контроля качества воды не рекомендует использовать тест электропреципитации (осаждения при помощи электродов) в качестве способа демонстрации качества воды», «тест на электроосадителе вызывает выделение ионов металла в воду, что образует осадок, который хорошо виден в воде. Само появление такого осадка в питьевой воде заставит клиента сомневаться в качестве питьевой воды, даже если образование осадка не связано с качеством воды.

Говоря юридическим языком, недобросовестность и незаконность Ваших действий выражается в следующем: Во-первых, при заключении вышеуказанного договора Вами как продавцом не была представлена до меня как потребителя информация о сертификации товара (тот, на который вы сослались, истек сроком действия), об использовании фильтра в местности проживания покупателя (г.Самара), о безопасной утилизации товара, информации о месяце и годе изготовления товара (полностью отсутствует), данные на русском языке о производителе товара (есть некая отметка на иностранном языке, но содержит ли она необходимые сведения или нет, неизвестно, должно быть все изложено на русском языке)…… (указать иные обнаруженные нарушения). Во-вторых, при заключении договора мне как потребителю была предоставлена недостоверная, противоречивая информация.

Расторжение договора обслуживание фильтра воды

К сожалению, горячо любимые родственники попались на очередную уловку «сетевиков». В квартиру позвонила женщина, представилась менеджером компании «ВодоРесурс» и сказала, что они проводят проверку качества воды. Родители предположив, что это плановая проверка водоканала, впустили домой для проведения анализа.

Важно

Далее проводят «опыты» где вся вода (из-под крана, из домашнего фильтра и т.д) дает жуткий осадок, кроме очищенной фильтрами эквилибриум. И конечно же начинается многочасовая стандартная «обработка»: что люди не заботятся о здоровье и качестве воды и поэтому им предлагают уникальную систему очистки. Как итог: подписан договор купли-продажи, акт приема-передачи и установлено оборудование.

Но не подписан кредитный договор. Для этой сделки через 3-4 дня должен подойти агент для заключения договора на «рассрочку».
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги); сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.
Кому: Генеральному директору ООО «ЭКОФИЛЬТР» Адрес: 111111, г.Москва, Киевское ш., д.1, стр.1, офис 111 От: Ивановой Елены Петровны Адрес: 111111, г. Москва, ул.Лермонтова, д.111, корп.1, кв.1 тел: 8-499-000-00-00 Досудебная претензия « » 201 года между мной и ООО «ЭКОФИЛЬТР» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку бытовой системы для фильтрования водопроводной воды «Silver Filter», серийный номер 00000000000000. В соответствии с договором Продавец обязуется передать Покупателю в собственность бытовую систему для фильтрования водопроводной воды «Silver Filter» в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять указанный товар и оплатить товар.
В силу п.5 вышеуказанного договора цена товара составляет 00.000 рублей. А также в соответствии с п.6 договора оплата товара производится следующим образом: — покупатель оплачивает 0.000 рублей при подписании договора.

Инфо

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля. В связи с нарушениями моих законных прав я была вынуждена обратиться за юридической помощью, и понесла материальные убытки в размере 0.000 рублей за составление претензии. В силу ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли — продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ь╙╫{·З╒М▄9ыVш*7Iж╤$~ЙDЩ.F█э╗1≤х÷q┌╘$D║▄ ┤R╖W»Ba≥c%gФД7W&°┴Z?Йr⌡h╗╪жцд⌡v≤се+pф?╕кo&Ha6гG,dи▌кЮy[└ЕЪ┴1.╟ГЪ!c▐$ёЁ7╪@Щ╪╨e ЖЗыл7Ч╣aРь╡cGР7┌лу;q■zo_-²бkпH▀▓IJ-#╘╔ф°Zjн-QЦ]Й╫j╒╬SwуzЗ-▓@4`╧`-6F)ijuУт╘/хiuJЪ»QЫ║Э╫ONЖгк(█_▓ч3:╠╘≈╬б7V╡iн┘┤R▀бvo╓;5v$╫(dШ≤╫Аэ╨┴ов≥u▀+|╠хГ©gЕБ╧mГ╤}~7╣▐RИSФСR─_*≥угa█°c В#╔RС#УЁ8┌╢ЬaIёЗ≈Ъпь▐Z╔ю.²~©z 0╠ЛоШd▄Z╖Oйг9|ы╒ж╓!▄3.╖ГРе█ЬЖЭY2рX\┤╥5~╓бoБ7┼∙е┼РАр?┼m╛╧Ь-╧еC┬01I▐▄╙S╪┼²яУ1²Ц⌠ rжЭЫшl╗ь6ЪкОT═О╓А0╖s8\ЪООt░╦У╫Ъи©{╚SЦo┘3┤,Е■╟y|{qcЧЛX{#чV\вЬСX╠╒X┴ъюo√▐T≈⌠`÷T╛F^-}┘sjС╖wrж)AБ╒┴Q╟шЦ\ваЩ─SJБ╔Лbу╔▌ен╚UkMkмъя~вП░i▐v▐А%еK▌²гAO┼÷╠÷9l6Лc] ▐мew9|NNМп:╣╬╛k├k╚c╩х9]└─РХ\J=ЦЁК╓▒Zнбб⌡╝√тj dwH█у#LFрЯ ВvчЕзК»╝g≥XЛ{`╒FП╫юЕ÷╩,Kчl╡╟√лIЗ╟эH■д!▒Иw▀Dtф÷ъТX▓╛Kх╡┴l’о⌠вх puTдЕъ┤qyЗ╛0ШTЩ÷f÷-▄йЪe0kSСь@ы┼?Ё]█÷W©╕&tФ,qJЧлчLЦ)Ы<Ак╖эХ╨вМ╫├╕м╪bЦQцQЗ∙Ф Жы╪Л Emn╛(~асП┐?╦М╠ЩБУ╚V}О╘Б≥╬╕ d╜ЁТСП⌠GaТЛЧ╔*q+В+6zпКщ#ьХFQ)J╓h_twТd■█ h╣a Z┐6║Мh7╙+Р, щСT)сДбЪ▌5┤CА`≤(├!TиE╪÷GП0JK■Чв,╖кА»йkZ├ЭJВ н╝┐\▀к╟G┴≥╥-C.
На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ ТРЕБУЮ: 1. Вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 0.000 рублей; 2. Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью в размере 0.000 рублей. 3. Рассмотреть данную претензию и удовлетворить заявленные в ней требования в течение 10-ти дней после получения. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Приложения:1. Копия договора розничной купли-продажи №00000000;2. Копия акта приема-передачи;2. Копия квитанции к приходно-кассовому ордеру №00000000000;4. Копия квитанции об оплате юридических услуг.

ДОГОВОР КУПЛИ – ПРОДАЖИ № ______

Г. Москва « » 201_ г.

__________________ именуемое в дальнейшем «ПОКУПАТЕЛЬ», в лице ___________________., действующего на основании Устава с одной стороны, и ООО «Мелиор ХХI», именуемое в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ», в лице генерального директора Смирнова Е.В. , действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. «ПРОДАВЕЦ» обязуется передать в 201__г., согласно выписанных счетов в количестве и ассортименте согласно заявкам «ПОКУПАТЕЛЯ», а «ПОКУПАТЕЛЬ» оплатить и принять данную продукцию.Заявки к Договору направляются «ПОКУПАТЕЛЕМ» любым средством связи.

2. ЦЕНА И СУММА ДОГОВОРА

2.1. Сумма Договора определяется нарастающим итогом путем суммирования стоимости фактически поставленной продукции и будет окончательно определена по состоянию на 31 декабря 201_ г.

2.2. Цена на продукцию является договорной и определяется на момент выписки счета и не подлежит
изменению в течение 10- ти дней.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Расчеты за продукцию производятся перечислением 100% стоимости поставляемой продукции, на расчетный счет ПРОДАВЦА.

3.2. Оплата производится согласно выписанным счетам. Днем оплаты продукции считается день зачисления на р/с «ПРОДАВЦА» уплаченной «ПОКУПАТЕЛЕМ» суммы. При оплате счета «ПОКУПАТЕЛЬ» должен пользоваться банковскими реквизитами, указанными в счете.

3.3. При изменении платежных реквизитов, стороны в 5-дневный срок сообщают новые реквизиты.

3.4. Стороны вправе предусмотреть любую иную форму расчетов незапрещенную действующим законодательством и иными нормативными актами Российской Федерации.

3.5. При получении сумм предварительной оплаты в счет предстоящих поставок товаров, «Продавец» выставляет «Покупателю» и отправляет почтой соответствующие счета–фактуры не позднее 5 календарных дней, считая со дня получения сумм оплаты.

4. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ

4.1.Продукция отгружается «ПОКУПАТЕЛЮ» со склада «ПРОДАВЦА» автотранспортом Продавца, автотранспортом Покупателя или ж/д транспортом.

4.2. Право собственности на продукцию, а также риск полной или частичной утраты продукции переходит к«ПОКУПАТЕЛЮ» с момента передачи продукции «ПОКУПАТЕЛЮ» или Грузоперевозчику. Факт передачи продукции подтверждается подписанием товарно-транспортной накладной ТОРГ-12 или ж/д накладной.

4.3. При задержке отгрузки продукции «Продавец» выплачивает «Покупателю» штраф в размере 0,1% от стоимости продукции за каждый день просрочки свыше 5 дней (при условии предоплаты). Право на получение штрафа возникает у «Покупателя» после того, как он выставит «Продавцу» претензии с обоснованным расчетом штрафа, а «Продавец» признает их, либо после того, как суд вынесет решение присудить штраф должнику в случае, если претензия должником не признавалась.

5. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ

5.1. Поставляемая продукция должна соответствовать действующим ГОСТ, ТУ и сопровождаться паспортом качества завода изготовителя.

. 6. ПРИЕМКА ПРОДУКЦИИ

6.1. Приемка продукции по количеству производится на складе покупателя в течение 20 дней с момента ее поступления на склад.

6.2. Претензии по качеству предъявляются Покупателем в течение гарантийного срока.

6.3. В случае обнаружения несоответствия продукции по количеству или качеству в момент приемки либо в период гарантийного срока. Покупатель составляет коммерческий акт о выявленных недостатках и направляет его Поставщику.

6.4. Поставщик обязуется устранить все недостатки (в том числе доукомплектовать), выявленные Покупателем во время приемки или в период гарантийного срока, в 20-ти дневный срок с даты уведомления Покупателем. Датой уведомления считается дата вручения коммерческого акта.

7. ТАРА И УПАКОВКА

7.1. Продукция отправляется в упаковке, обеспечивающей ее сохранность при транспортировке.

8. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные действия, катастрофы и т.д.), явившиеся причиной неисполнения обязательств по Договору.

8.2. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, предполагаемом сроке и прекращения их действия сторона, для которой они наступили, извещает другую сторону незамедлительно с указанием срока исполнения обязательств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, давать оценку их влияния на исполнение обстоятельств, с приложением компетентного органа, свидетельствующего о наличии этих обстоятельств.

8.3. В случае, если форс-мажорные обстоятельства продлятся более 6 месяцев, стороны вправе прекратить действие Договора.

9. АРБИТРАЖ

9.1. Все разногласия, возникающие в процессе настоящего Договора, решаются путем переговоров. В противном случае спор передается на рассмотрение Арбитражного суда по месту нахождения ответчика.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до 31/12/201_ г., а в части проведения расчетов- до полного их завершения. Если за 20 дней до истечения срока действия договора стороны не уведомили письменно о прекращении действия договора, то он считается пролонгированным на тот же срок на тех же условиях. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

10.2. Договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу 1-ый экземпляр ПРОДАВЦА, 2-ой экземпляр ПОКУПАТЕЛЯ.

10.3. Договор, переданный по средствам факсимильной связи, имеет юридическую силу до получения оригинала обеими сторонами. Срок обмена оригиналами 30 дней с момента подписания факсимильной копии.

10.4. Ни одна из сторон настоящего Договора не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьей стороне.

10.5. Стороны настоящим заявляют и гарантируют, что они являются официальным образом зарегистрированными, самостоятельными Сторонами, действующими в соответствии с применимым к ним законодательством, что они предприняли все необходимые юридические действия, в соответствии с законом, для вступления в настоящий Договор, что они обладают необходимыми полномочиями для выполнения своих обязательств по Договору в соответствии с его условиями, что лица, заключающие и выполняющие настоящий Договор от их имени, имеют все права и полномочия на это.

10. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Покупатель:

Поставщик:
ООО " МЕЛИОР XXI "
ИНН 7722728458 КПП 772201001 ОГРН 1107746791943
Юр. адрес : 109052, РФ, г. Москва, ул. Нижегородская, д.104, корп.3

Адрес для писем: 111539, г.Москва, А/Я 21 для ООО «МЕЛИОР XXI»
Р/С 40702810550360212201
в ОАО «Промсвязьбанк» ДО №36 «Нижегородский» г. Москва
К/С 30101810400000000555
БИК 044525555

Кому: Генеральному директору ООО «ЭКОФИЛЬТР"

Адрес: 111111, г.Москва, Киевское ш., д.1, стр.1, офис 111

От: Ивановой Елены Петровны

Адрес: 111111, г. Москва, ул.Лермонтова, д.111, корп.1, кв.1

тел: 8-499-000-00-00

Досудебная претензия

«__» ___________ 201___ года между мной и ООО «ЭКОФИЛЬТР» был заключен договор розничной купли-продажи на покупку бытовой системы для фильтрования водопроводной воды « Silver Filter », серийный номер 00000000000000.

В соответствии с договором Продавец обязуется передать Покупателю в собственность бытовую систему для фильтрования водопроводной воды «Silver Filter» в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять указанный товар и оплатить товар.

В силу п.5 вышеуказанного договора цена товара составляет 00.000 рублей.

А также в соответствии с п.6 договора оплата товара производится следующим образом:

Покупатель оплачивает 0.000 рублей при подписании договора. Оставшаяся сумма вносится ежемесячно равными долями в течение 20 месяцев по 0.000 рублей в месяц не позднее 25 числа каждого месяца, начиная с _________ месяца 201_ года.

«___» __________ 201_ года я внесла наличными средствами в кассу ООО «ЭКОФИЛЬТР» денежную сумму в размере 0.000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру №0000000000.

После монтажа товара Ваши сотрудники мне передали договор розничной купли-продажи, акт приема-передачи товара, инструкцию по эксплуатации и квитанцию к приходно-кассовому ордеру.

На данный момент у меня отсутствуют:
1. Технический паспорт товара;
2. Гарантийный талон на товар;
3. Сертификат соответствия ГОСТ РФ;
4. Свидетельство о регистрации, подтверждающие качество продукции.

В силу изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);

гарантийный срок, если он установлен; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящимЗаконом , а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

А также в соответствии с если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке, в частности стандартами, установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Перечни товаров (работ, услуг), подлежащих обязательному подтверждению их соответствия указанным требованиям, утверждаются Правительством Российской Федерации.

А также выяснилось, что качество воды не соответствует заявленным характеристикам. Вода с установленной системы водоочистки ничем не отличается от воды в обычном смесителе.

Таким образом, система для фильтрования водопроводной воды не выполняет своих основных функций.

В соответствии со продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

Отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего кaчecтвa. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований пoтpeбитeля.

В связи с нарушениями моих законных прав я была вынуждена обратиться заюридической помощью , и понесла материальные убытки в размере 0.000 рублей за составление претензии.

В силу требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли - продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ

ТРЕБУЮ:

1. Вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 0.000 рублей;

2. Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью в размере 0.000 рублей.

3. Рассмотреть данную претензию и удовлетворить заявленные в ней требования в течение 10-ти дней после получения.

В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда , а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с Приложения:

1. Копия договора розничной купли-продажи №00000000;
2. Копия акта приема-передачи;
2. Копия квитанции к приходно-кассовому ордеру №00000000000;
4. Копия квитанции об оплате юридических услуг.

«___» ______________ 201_ года

ФИО /_________________/

«__» ______ 20__г.

Далее именуемое «Покупатель», в лице __________________, действующего на основании ______, с одной стороны, и ______________, далее именуемое «Продавец», в лице __________, действующей на основании _____, с другой стороны (далее по тексту – Стороны), заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец обязуется поставить Покупателю изготовленную по заданию Покупателя ________________ (далее – «Товар»), а Покупатель в соответствии с условиями Договора обязуется принять и оплатить выполненную работу и поставленный Товар.

1.2. Качественные характеристики Товара, его вид, количество, комплектность, комплектация, а также сроки выполнения работы ___________________.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Продавца:

2.1.1. Выполнить все работы по изготовлению Товара надлежащего качества, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором, и сдать работу Заказчику в установленный срок.

2.1.2. Обеспечить производство и качество всех работ в соответствии с действующими нормами и техническими условиями.

2.1.2. Обеспечить доставку Товара и вручение его Покупателю своими силами и за свой счет.

2.2. Права Продавца:

2.2.1. Самостоятельно определять способы изготовления Мебели.

2.2.2. Привлекать для выполнения работ по Договору третьих лиц. При этом Продавец несет перед Покупателем всю ответственность за выполнение третьим лицом условий Договора.

2.3. Обязанности Покупателя:

2.3.1. ________________

2.3.2. Принять выполненные работы и Товар в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.3.3. Оплатить выполненные работы и поставленный Товар в размере, в сроки и порядке, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. Права Покупателя:

2.4.1. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Продавцом, не вмешиваясь в его деятельность.

2.4.2. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, если Продавец не приступает своевременно к исполнению настоящего Договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным.

2.4.3. Назначить Продавцу разумный срок для устранения недостатков, если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом. При неисполнении Продавцом в назначенный срок этого требования Покупатель вправе отказаться от настоящего Договора либо устранить недостатки своими силами или поручить устранение недостатков третьему лицу с отнесением расходов на Продавца, а также потребовать возмещения убытков.

3. ЦЕНА РАБОТ И ПОСТАВКИ

3.1. За выполненные работы, указанные в пункте 1.1 Договора, Покупатель обязуется выплатить Продавцу _______________

3.2. Продавец вправе требовать увеличения цены работы, а Покупатель – ее уменьшения лишь в случаях, предусмотренных законом.

3.3. За поставку Товара, изготовленного Продавцом согласно условиям настоящего Договора, Покупатель обязуется выплатить Продавцу ________

3.4. Стоимость работ и поставки Товара может быть изменена только по соглашению Сторон.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ РАБОТ И ТОВАРА

4.1. Покупатель обязан принять выполненные работы, за исключением случаев, когда он вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок или отказаться от исполнения Договора.

4.2. Покупатель обязан в течение __________ с момента окончания работ Продавцом осмотреть и принять выполненную работу с участием Продавца. Работы считаются принятыми с момента подписания Сторонами акта приемки-передачи работ.

4.3. Передача Товара в соответствии с условиями настоящего Договора производится в ________________.

4.4. Переход риска утраты или повреждения Товара определяется в соответствии с требованиями гражданского законодательства, действующего на территории России.

4.5. Перевозка Товара до места передачи осуществляется автотранспортом Продавца, его силами и за его счет.

4.6. Продавец передает Покупателю Товар в течение _______________. Товар считается принятым с момента подписания Сторонами акта приемки-передачи товара.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

5.1. В течение ____________ с момента подписания Договора Покупатель выплачивает Продавцу аванс в размере _____________________.

5.2. Окончательный расчет производится с Продавцом по факту приемки Товара не позднее _____________ после подписания Сторонами акта приемки-передачи товара.

5.3. Расчеты с Продавцом осуществляются в безналичном порядке путем перечисления соответствующих сумм на его расчетный счет.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Сторона, нарушившая Договор, обязана возместить другой Стороне причиненные таким нарушением убытки.

6.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц, и в этом случае обязан возместить Покупателю причиненные последнему убытки.

6.3. В случаях когда работы выполнены Продавцом с отступлениями от настоящего Договора, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, не позволяющими использовать помещение по назначению, Покупатель вправе по своему выбору:

6.3.1. Потребовать от Продавца безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

6.3.2. Потребовать от Продавца соразмерного уменьшения установленной за работу цены.

6.3.3. Устранить недостатки своими силами или привлечь для их устранения третье лицо с отнесением расходов на устранение недостатков на Продавца.

6.4. Продавец вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением Покупателю причиненных просрочкой исполнения убытков.

6.5. Если отступления в работе от условий настоящего Договора или иные недостатки результата работы в установленный Покупателем срок не были устранены либо являются неустранимыми и существенными, Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

6.6. Требования, связанные с недостатками работы, могут быть предъявлены Покупателем при условии, что они были обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок составляет ____ и начинается с ______________.

6.7. За просрочку выполнения работ Продавец уплачивает Покупателю штраф в размере ____________ от стоимости работ, указанной в пункте 3.1 настоящего Договора.

6.8. За просрочку передачи Товара Продавец уплачивает Покупателю пени в размере ________ от стоимости Товара, указанной в пункте 3.3 настоящего Договора.

6.9. При просрочке оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу пени в размере ______ от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.10. Выплата неустойки и возмещение убытков не освобождают Сторону, нарушившую Договор, от исполнения своих обязательств в натуре.

7. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА (ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием природных явлений, действий внешних объективных факторов и прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые Стороны не отвечают и предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.

7.2. Стороны несут ответственность за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору при наличии вины только в случаях, предусмотренных законом или настоящим Договором.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с _______ и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно:

8.2.1. По письменному соглашению Сторон.

8.2.2. В одностороннем порядке при отказе одной из Сторон от настоящего Договора в случаях, когда возможность такого отказа предусмотрена законом или настоящим Договором.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, должны разрешаться путем переговоров.

9.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством, в __________.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством России.

10.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.

10.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по факсу или доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

10.4. Настоящий Договор составлен в ____ экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

ДОГОВОР №______ на установку фильтрующего оборудования компании "Гейзер" г. Рязань"____" _________________ 2014г. ЗАО "Гейзер-БИО", в лице торгового представителя ________________________________________ именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и ______________________________________________________, именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны, а совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем: 1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1.Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по установке и монтажу фильтрующего оборудования компании "Гейзер", производимые специалистом Исполнителя при выезде к Заказчику. 1.2.Оборудование устанавливается бесплатно сроком на 3 дня, по истечению которых Заказчик определяется с выбором устанавливаемого оборудования. 2.СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА 2.1.Стоимость работ по настоящему Договору определяется согласно Приложению №1 2.2.Оплата выполняемых работ производится Заказчиком в рублях РФ на основании товарного чека Исполнителя. 2.3.Заказчик обязуется бережно и аккуратно относится к установленному оборудованию Исполнителя. 2.4.В случае возникновения ситуации по вине Заказчика, повлекшие за собой порчу установленного оборудования и утрату товарного вида, Заказчик выплачивает стоимость оборудования в сумме 2500 рублей. 3.ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1.Исполнитель обязуется: 3.1.1. Установить пробный образец фильтрующего оборудования. 3.1.2. Проводить консультацию Заказчика по использованию оборудования. 3.1.3. Установить выбранное Заказчиком оборудование согласно Приложения №1. 3.1.4. Исполнитель может оказывать Заказчику другие услуги, не оговоренные настоящим Договором, оплата которых производится в соответствии или/и на основании отдельных соглашений. 3.2.Заказчик обязуется: 3.2.1. Принять торгового представителя по заранее оговоренному адресу. 3.2.2. Выполнять все указания Исполнителя по правильной эксплуатации фильтрующего оборудования, согласно инструкции, правилам и действующим нормам. 3.2.3. Обеспечить подключение к источнику водоснабжения и электроснабжения. 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 4.1. Настоящий Договор вступает в силу с "___"__________2014 г. 4.2. Все Приложения, оформленные надлежащим образом, являются неотъемлемой частью настоящего Договора. 4.3. Изменения Договора в одностороннем порядке не допускается. 4.4. Договор составляется в 2 (Двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 5.ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН 5.1."Исполнитель" ЗАО "Гейзер-БИО" Юридический адрес: 390000 г. Рязань ул. Горького д.86.оф.41 тел. 99-49-25 Торговый представитель ___________________ /__________________/ 5.2. "Заказчик" Ф.И.О.________________________________________________________________________________________________________Адрес:_________________________________________________________________________________________________________тел._________________________________________________________/____________/ ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору № ____________ от "______" _________________ 2014 г. Фильтр "Гейзер 3-ИЖВС" 4500 рублей. Фильтр "Гейзер-БИО" 5700 рублей. Фильтр "Гейзер-Престиж" 8400 рублей. Фильтр "Гейзер-Престиж П-М" 13000 рублей. Исполнитель Заказчик ________________________/___________/ ________________________/____________/