Росгосстрах страхование медицина. Оформляем в «Росгосстрах» полис ОМС

Бесполезный полис ДМС.
Дочка, работающая в крупной российской компании в Москве, застраховала нас женой в ПАО СК «Росгосстрах» по страховой программе 20.2р Бизнес-СПб (полис ДМС№ 77-МК-3861-18/0220/0006-00001) в московском подразделении СК. Полис на 10 месяцев стоил ей около 78 000 руб. Это якобы со льготами, т.к. ее страхует компания, а детям и членам семей застрахованных – скидки. С самого начала я был против бесполезной, по моему мнению, траты денег, т.к. считаю, что этой суммы было бы достаточно для посещения большинство нужных мне врачей в любой клинике.
В декабре, в конце срока страхования, решил все-таки посетить специалиста. Первый звонок в страховую компанию произвел на меня положительное впечатление – я попросился в Клинику Водоканала с хорошими отзывами о ней и ее специалистах. На следующий день мне перезвонили, согласовав посещение врача в удобное для меня время, рекомендовав его как грамотного и опытного специалиста. Врач принял меня в назначенное время и произвел впечатление хорошего профессионала, не склонного к разводам пациентов, присущих представителям данной специальности. Он назначил УЗИ и несколько анализов на следующий день. Медсестра сказала, что сейчас клиника все согласует со СК и сообщит мне. Через 20 минут мне позвонила сотрудница клиники, сообщив мне, что мне абсолютно ничего не согласовали, т.к. Московский филиал СК, в котором я застрахован, буквально «с завтрашнего дня» прекращает сотрудничество с Клиникой Водоканала…
Придя домой, я сразу позвонил в СК и выразил недоумение – для чего меня посылать в клинику, с которой они прекращают сотрудничество, тратить мое время, нервы и свои средства? Мне очень невнятно объяснили, что у них какие-то непонятные взаимоотношения с СПб филиалом по разграничению полномочий или финансов (все как обычно – «левая рука не знает, что делает правая…»), а мой вопрос будет решать куратор в ближайшее время. После разговора я звонил в СК несколько дней подряд, но внятного ответа не было – решают. Ровно через 5 (ПЯТЬ!) суток мне позвонила куратор и сказала, что вопрос решен и мне ВСЕ СОГЛАСОВАЛИ! Далее сами звоните в клинику и согласовывайте дату и время УЗИ – как Вам этот «ненавязчивый» сервис? На следующий день я с кучей контейнеров для анализов явился в клинику, где выяснил, что один анализ, нужный, по мнению врача, мне не согласовали, т.е. на мне решили сэкономить.
Мне казалось, что я очень выгодный клиент – за время страхования обратился в СК всего один раз. Таких клиентов, как я, должны «любить и жаловать», но, в действительности, любят только наши деньги! Я опять позвонил в СК, меня соединили с куратором – Хануковой О.Л., но на мои претензии она ответила, что все остальное мне же согласовали и чем я не доволен. А не доволен я «совковым» сервисом, тем, что я, как идиот, сначала готовился к сдаче анализов, затем бегал с контейнерами по клинике, на ходу выясняя, почему мне что-то не согласовали. Неужели трудно было сразу сообщить – это согласовано, а это нет и почему … Девушки, сидящие на приеме первичных звонков, плохо ориентируются – кто и где застрахован, что приводит к ненужным переадресациям.
Через несколько дней я должен был сдавать анализы крови, среди которых был и «копеечный» анализ глюкозы в крови, но он тоже оказался не согласованным. На мое естественное возмущение мне ответили, что это была «техническая ошибка». Притом у разных кураторов существует противоположное мнение о необходимости несогласованного анализа.
В результате действий СК и отсутствия назначенного анализа, лечащий врач не смог мне поставить точный диагноз. Мое время и нервы были потрачены абсолютно безрезультатно, зато СК, благодаря Хануковой О.Л., сэкономила на мне несколько сотен рублей.
Возникает вопрос – почему мы, заплатив свои достаточно существенны средства, выступаем в роли «просителя», а СК за нас решает дать ли нам «подачку» в виде того или другого набора услуг. Наверное, существует какой-то медицинский «стандарт» по каждой специальности, который определяет минимально возможное количество необходимых исследований, анализов и процедур, а все что превышает этот набор, должно согласовываться с лечащим врачом, а не сотрудниками регистратуры и другими клерками. СК может обосновать такой жесткий контроль желанием необоснованно завысить объем услуг частью клиник, что достаточно часто имеет место. Но за годы работы на этом рынке можно давно выявить такие клиники и прекратить с ними сотрудничество, тем более есть множество возможностей проверить любую клинику.
По моему мнению, СК должна быть разумным посредником между гражданами и клиникой, а не организацией, зарабатывающей на нас сверхприбыли, отказывающей нам во всем по максимуму!
Поэтому рекомендую не тратить деньги – Ваши или Вашей фирмы на ПАО СК «Росгосстрах». Ищите более адекватные компании, где к застрахованным относятся не как «баранам, с которых можно состричь …»
Без уважения к ПАО СК «Росгосстрах», В.М. Вядро

Мы все боимся болеть. Ведь это всегда потеря времени, очереди в поликлиниках, постоянное беспокойство за неправильный диагноз или некачественное лечение.

Хотите всегда получать только качественную медицинскую помощь в ведущих клиниках страны? Мы даем вам такую возможность и предлагаем ряд программ медицинского страхования, из которых вы можете выбрать ту, которая идеально подходит именно вам.

Мы очень внимательно следим за тем, чтобы в поликлиниках и стационарах:

• Вы получали качественную медицинскую помощь, соответствующую современным стандартам.
• Соблюдались сроки оказания медицинской помощи.
• Вас обслуживал высококвалифицированный медицинский персонал.
• Сервисное обслуживание было на самом высоком уровне.
• Использовалось только современное диагностическое оборудование.
• Соблюдались все необходимые требования по лечению.

Удобные программы медицинского страхования

Программы обслуживания в лечебных учреждениях по полису ДМС отличаются по стоимости в зависимости от уровня лечебных учреждений и видов медицинской помощи, включенных в программу страхования.

Мы предлагаем следующие страховые продукты по ДМС:

1. Комплексное медицинское страхование по вашему выбору, состоящее из следующих опций:
   Амбулаторно-поликлиническая помощь Программа позволяет получить медицинскую помощь в поликлинике без очередей в полном объеме, необходимом для диагностики и лечения острого или обострения хронического заболевания. Программа страхования включает в себя консультации врачей-специалистов, лабораторную диагностику, функциональные и инструментальные исследования, физиотерапевтическое лечение. По программе проводятся необходимые лечебные манипуляции и процедуры, амбулаторные операции. Также программой предусмотрено оформление больничных листов и рецептов на приобретение лекарственных препаратов (за исключением лекарств для льготных категорий). Стоматологическая помощь Позволяет получить плановую и экстренную стоматологическую помощь с использованием современных пломбировочных материалов и обезболивающих средств. Программа включает хирургическую стоматологию лечение заболеваний пародонта и стоматитов с применением современного оборудования и материалов последнего поколения. Скорая и неотложная медицинская помощь Включает в себя неограниченное количество выездов бригады скорой медицинской помощи с целью купирования неотложного состояния и при необходимости медицинской транспортировки в стационарное учреждение. Экстренное стационарное лечение Включает в себя госпитализацию по экстренным показаниям в палаты многопрофильных коммерческих стационаров. Программа предусматривает пребывание в стационаре, оперативные вмешательства, проведение других лечебных манипуляций и процедур, включая медикаментозное лечение в соответствии с существующими стандартами оказания стационарной помощи.

   По вашему желанию страховая программа может включать любой набор из блоков обслуживания в поликлинике, стоматологической помощи и госпитализации. Программы скорой и неотложной медицинской помощи, а также госпитализации, продаются дополнительно к программе амбулаторно-поликлинического обслуживания.

2. Специализированные продукты: «РГС Защита здоровья»

   Страховая программа «РГС Защита здоровья» - это удобное и простое решение для страхования здоровья в случае ухудшения его состояния в результате травмы, произошедшей по любой причине в течение срока страхования.

   Страховой полис «РГС Защита здоровья» поможет вам получить:

   • Первичную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях в экстренной и неотложной формах,
   • Экстренную и неотложную стационарную помощь (не более одной госпитализации).

   Страховая сумма - 200 000 рублей.
   Страховая премия - 2 000 рублей.
   Полис действует на всей территории России.
   На страхование принимаются лица от 0 до 74 лет.
   Срок страхования - 1 год.

   «РГС Защита от клеща»

   Данная программа обеспечивает проведение мероприятий по предотвращению и лечению заболеваний, вызванных укусом клеща. «РГС Защита от клеща» включает амбулаторную, стационарную, реабилитационно-восстановительную помощь. В отличие от полиса ОМС, в ДМС с программой «РГС Защита от клеща» входят:

   • лабораторные исследования,
   • экстренная серопрофилактика иммуноглобулином,
   • наблюдение у специалиста,
   • госпитализация с полным медикаментозным обеспечением.
   «РГС Гость»

   Программа разработана в соответствии с требованиями законодательства РФ. Полис, оформленный в рамках программы «РГС Гость», подходит для получения патента на осуществление трудовой деятельности или разрешения на работу. Он дает возможность обращаться за первичной медико-санитарной и неотложной помощью в специализированные учреждения.

   «Международная медицинская помощь»

   В рамках данной программы застрахованный может обратиться в определенные медицинские учреждения для получения помощи по подтверждению и лечению ряда впервые диагностированных критических заболеваний. «Международная медицинская помощь» дает возможность обслуживания в ведущих клиниках у экспертов мирового уровня, специализирующихся на лечении данных критических заболеваний. Услуги по организации лечения за рубежом предоставляются компанией Best Doctors.

   «РГС Онкозащита» и «РГС Онкозащита+»

   Комплексная программа страхования «РГС Онкозащита» обеспечивает получение всей необходимой медицинской помощи в ведущих Российских медицинских центрах при впервые диагностированных в период страхования злокачественных новообразованиях.

   Программа «РГС Онкозащита+» дополнительно, помимо организации лечения злокачественных новообразований, включает организацию лечения заболеваний, требующих проведения кардио- и (или) нейрохирургического оперативного вмешательства.

   Кроме того, по программам «РГС Онкозащита» и «РГС Онкозащита+» также предусмотрено получение дополнительной страховой выплаты.

   В рамках программы обеспечивается организация и оплата лечения Застрахованного лица.

   При выявлении критического заболевания покрываются все необходимые расходы, включая проезд и проживание Застрахованного лица и его сопровождающего. Диагностика и лечение проводятся в лучших Российских медицинских центрах с использованием самых современных методов диагностики и лечения.

   Медицинская помощь по программе «РГС Онкозащита» и «РГС Онкозащита+» оказывается в амбулаторных и стационарных условиях и включает:

   • консультации врачей-специалистов
   • лабораторные и инструментальные исследования
   • виды лечения:
     • консервативные и оперативные методы лечения (включая необходимые расходные материалы)
     • имплантация, необходимая в целях реконструктивного лечения молочных желез, включая стоимость имплантатов
     • химиотерапия, лучевая терапия
     • физиотерапевтическое лечение
     • анестезиологические пособия
     • реанимационные мероприятия
   • послеоперационный индивидуальный медицинский пост
   • реабилитационно-восстановительное лечение (после проведенного лечения в рамках договора страхования)
   • лекарственное обеспечение

   Дополнительно программой предусмотрено:

   • сопровождение индивидуальным врачом-куратором на всех этапах лечения
   • оплата проезда и проживания Застрахованного лица и его сопровождающего (при получении лечения в городе, отличном от города проживания)
   • психологическая поддержка Застрахованного лица и членов его семьи
   • консультирование Застрахованного лица по правовым вопросам в отношении российской системы здравоохранения (получение льгот и квот)

   В программы может быть включена дополнительная единовременная страховая выплата в размере 250 000 рублей.

   Страховая сумма: 6 000 000 рублей по ДМС и 250 000 рублей по страхованию от несчастных случаев и болезней.
   Возраст застрахованных: 0–64 лет
   Срок действия договора: 1 год
   Территория страхования: РФ
   Период ожидания при принятии на страхование в первый год: 90 дней по лечению злокачественных онкологических заболеваний, 120 дней по лечению заболеваний, требующих проведения кардио- и (или) нейрохирургического оперативного вмешательства.

   Мы помогаем в режиме 24/7/365

   Медицинский контакт-центр - это специально выделенная структура, задачей которой является обеспечение наиболее высокого уровня клиентского сервиса независимо от того, где вы находитесь в данный момент. Мы предоставляем:

   • круглосуточное обслуживание профессиональными врачами;
   • технологические возможности приема большого количества звонков одновременно;
   • гарантия организации медицинской помощи и консультаций на современном уровне.

   Добровольное медицинское страхование в компании «Росгосстрах» - это:

   • возможность выбора лечебного учреждения, специалистов, видов помощи;
   • обслуживание в клиниках других областей и городов;
   • высокий уровень сервисного обслуживания;
   • сокращение сроков ожидания приема врачей и специалистов;
   • возможность получения услуг семейного, личного врача;
   • при госпитализации, возможность размещения в палатах повышенной комфортности;
   • возможность диагностики, лечения и реабилитации с использованием современных методов, передовых медицинских достижений;
   • возможность вызова врача и специалистов на дом, услуги среднего медицинского персонала на дому;
   • возможность медицинской транспортировки;
   • возможность обслуживания в нескольких лечебных учреждениях;
   • возможность получения направления в специализированные клиники.

Каждый россиянин имеет право на получение при необходимости квалифицированной медицинской помощи. Это право закреплено как в Конституции РФ, так и в ряде других нормативно-правовых актов и сопряжено с обязанностью оформить страховой полис. Компаний, предлагающих свои услуги в этой сфере на российском страховом рынке довольно много, однако, одной из самых популярных и проверенных считается РГС-Медицина. Положительная репутация, широкая филиальная сеть и другие достоинства делают полис ОМС Росгосстраха желанным приобретением для многих россиян.

Что такое ОМС в РГС-Медицина?

ОМС – обязательное медицинское страхование, представляет собой часть системы государственного социального страхования. Главная задача – обеспечение равных возможностей доступа к получению медицинской и лекарственной помощи, представляющейся за счет средств ОМС.

Согласно положениям, закрепленным в законодательстве лицо, имеет право безоплатно получить медицинскую помощь в любом регионе РФ в рамках Базовой программы ОМС, а в том субъекте где выдам полис в рамках Территориальной программы.

ВАЖНО! Оформление страховых документов, их действие и иные вопросы регламентированы в Федеральном законе №326, Приказах Минздрава, Постановлениях и Распоряжениях Правительства, а также в Порядках и Инструкциях.

По общему правилу свидетельства занимает не более 30 дней. При этом он может быть подготовлен как в бумажном, так и в электронном варианте. Стоит отметить, что электронный вариант представляет собой пластиковую карту с чипом, на которую нанесена информация о владельце и выдается он только гражданам РФ.

РГС-Медицина

Росгосстрах – одна из крупнейших российских страховых организаций, которая осуществляет свою деятельность в различных сферах. Одно из ее дочерних подразделений РГС-Медицина представляет собой масштабную страховую медицинскую организацию, занимающуюся защитой прав граждан в сфере обязательного мед страхования.

На данный момент Росгосстрах-Медицина по полисам ОМС занимает лидирующее положение. Услугами компании пользуется более 22 миллионов человек в 42 субъектах РФ. Свою деятельность РГС осуществляет более чем через 1000 представительств в регионах.

Способы оформления ОМС

РГС предлагает своим потенциальным клиентам три способа оформления:

• Путем заполнения упрощенного заявления в пункте выдачи;

Для оформления бумаг таким способом лицу нужно посетить ближайший пункт выдачи компании и заполнить там заявление установленного образца, а также приложить к нему документы.

• через сайт rgs-oms.ru;

На официальном сайте компании предусмотрена возможность заполнения заявки на получение полиса, а также электронной подачи всех документов. Лицу нужно внести личные данные, информацию о месте проживания и выбрать с оператором удобный пункт выдачи в котором после рассмотрения заявки можно будет забрать готовое свидетельство.

• на дому.

Такая услуга предусмотрена для лиц с ограниченными возможностями и инвалидов 1-2 группы. Для ее получения гражданину нужно предварительно обратиться в компанию по телефону и уведомить о необходимости надомного оформления. После этого специалисты согласуют все детали.

Как оформить полис ОМС через РГС-Медицина?

Для того чтобы сэкономить время на ожидании в очередях гражданин РФ может оформить полис через официальный сайт компании РГС-Медицина действуя по следующему алгоритму:

• Нужно перейти на официальный сайт компании rgs-oms.ru;
• Вверху страницы кликнуть по надписи: «Получить полис»;
• В открывшемся окне выбрать один из трех способов оформления документа (в данном случае заполнить заявку и все документы на сайте компании);
• Далее, выбрать один из предложенных вариантов цели обращения (первичное оформление);
• Указать лицо, на которое оформляется свидетельство (на себя);
• В новом окне указать причину получения (ранее не было);

• В следующей форме нужно указать гражданство (РФ) и внести паспортные данные, а также прикрепить фото паспорта;
• Далее, выбрать из предложенных категорий населения, ту к которой относится заявитель и указать СНИЛС;
• Ниже нужно указать адрес регистрации в РФ и документы, подтверждающие этот факт, а также при необходимости внести данные о фактическом месте проживания;

• Последний этап оформления – внесение личных данных: номера телефона, имейла и выбор места получения свидетельства.

ВАЖНО! Узнать информацию о доступных пунктах выдачи на сайте можно предварительно перейдя в раздел «Пункт выдачи пол исов». К примеру, ОМС в Москве от Росгосстраха можно забрать в одном из 15 пунктов выдачи.

После проверки всех документов операторы свяжутся для уточнения деталей и назначения времени и даты посещения офиса компании или указанного пункта выдачи.

Оформление через портал Госуслуги и МФЦ

Выдачей полисов занимаются непосредственно страховые компании, а потому оформить бумагу с нуля через сайт Госуслуг не получится. На государственном портале можно только узнать информацию касаемо состояния полиса, а также узнать порядок действия для его оформления и список страховых компаний.

Через МФЦ

Любой гражданин РФ может оформить или переоформить ОМС через МФЦ. Но стоит учесть, что такая услуга предоставляется не во всех центрах (на данный момент преимущественно в крупных городах), поэтому стоит предварительно обратиться в организацию и уточнить информацию.

В рамках закона у каждого гражданина РФ должен быть полис обязательного медицинского страхования. По этой страховке можно пользоваться бесплатной медициной, на всей территории РФ. Бланк договора оформляется даже новорожденным, поскольку без него воспользоваться бесплатным лечением не получится. Стоит обратить внимание на полис ОМС Росгосстрах, который можно оформить на привлекательных условиях.

О компании Росгосстрах

Страховая компания Росгосстрах по достоинству считается лидером на рынке финансовых услуг. Страховщик оказывает качественную страховую помощь, начиная с 1921 года. Что касается ОМС, то данный продукт актуален 25 лет.

За все время своей деятельности организация развивалась. Сегодня РГС это:

• пенсионный фонд;
• банк;
• медицина.

РГС-Медицина – это самая крупная организация, услугами которой пользуется каждый второй гражданин, проживающий на территории РФ. По состоянию на 2020 год число застрахованных составляет более 22 000 000 человек.

Получить обязательное страхование можно на всей территории РФ. Специально для этого функционирует более 1 000 представительств, не считая официальных офисов.

Какие услуги можно получить по ОМС Росгосстрах

Обращаясь в офис Росгосстрах по ОМС, необходимо учитывать, какие услуги входят в данный продукт. Как показывает практика, каждый второй гражданин, проживающий на территории РФ, уверен, что он нужен только в поликлинике, для получения больничного листа.

Рассмотрим детально, что оплачивается:

• скорая медицинская помощь;
• стоматология;
• вызов врача на дом;
• эко и роды;
• госпитализация и лечение;
• получение необходимой консультации;
• вакцинация;
• обследование;
• получение справок о состоянии здоровья.

Важно! Все перечисленные услуги можно получить не во всех клиниках, а только в государственных. Полный список учреждений можно уточнить по бесплатному телефону службы поддержки клиентов.

Куда обращаться за получением полиса ОМС

Оформить защиту можно в любом офисе страховой компании Росгосстрах, так и специализированном пункте выдачи. Обычно представитель компании представлен на почте.

Узнать информацию по офисам или пунктам всегда можно:

• по бесплатному телефону 8 800 100 81 02;
• на официальном сайте.

Для получения информации через интернет следует посетить официальный сайт и выбрать регион, где желаете воспользоваться услугой.

Какие документы понадобятся

Получить бланк по обязательной медицинской защите можно только после предоставления минимального пакета документов. Для оформления требуется:

• личный паспорт получателя, если возраст застрахованного более 14 лет;
• свидетельство о рождении, если необходима страховка для гражданина до 14 лет;
• доверенность на получение ОМС, если застрахованный старше 14 лет и не может лично обратиться в офис, с целью получения документа.

Помимо перечисленных документов следует предъявить СНИЛС, при его наличии.

Что касается доверенности, то обращаться к нотариусу и платить средства совершенно не стоит. Составляется доверенность совершенно бесплатно, по форме страховщика. Предлагаем вам и заполнить его, прежде чем обратиться к страховщику. Помимо доверенности каждый застрахованный при оформлении ОМС в Росгосстрах обязан заполнить заявление. совершенно бесплатно.

Если договор необходим иностранным лицам, то при себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность;
• вид на жительство или временное пребывание, при служебной командировки;
• временную регистрацию.

Важно! Оформить медицинскую защиту без вида на жительство и прописки не получится. В таком случае есть только варианта – это купить ДМС или оплачивать услуги за счет собственных средств.

Как оформить полис: пошаговая инструкция

К сожалению не каждый знает, как оформить страховку. Специально для этого вашему вниманию пошаговая инструкция оформления полиса ОМС в Росгосстрах. Приобрести договор можно:

• лично в офисе или специализированном пункте выдачи;
• заказать через интернет.

Как получить полис в офисе Росгосстрах:

• Первое что потребуется сделать – это выбрать офис или уточнить пункт подачи заявления. Как уже было сказано, данная информация доступна на официальном портале страховщика и по бесплатному телефону службы поддержки клиентов.
• Подготовить необходимые для оформления документы. Что вам потребуется, было рассмотрено выше. Если у вас есть дополнительные вопросы, то можете задать их эксперту на нашем портале или написать вопрос через раздел «Добавить комментарий».
• Обратиться в офис с заполненным заявлением. Если нет возможности распечатать документ, ничего страшного. Представитель компании предоставит шаблон, на внесение сведений. На заполнение шаблона уйдет не более 5 минут.
• Получить временный полис по ОМС в Росгосстрах, который позволяет пользоваться бесплатной медициной и ничем не отличается по функционалу от постоянного.
• Уточнить, когда будет готов постоянный бланк медицинской защиты. Как правило, срок изготовления не превышает 30 рабочих дней.
• Спустя указанное время повторно посетить пункт выдачи, предъявить документ удостоверяющий личность и забрать страховку.

Важно! РГС-Медицина ценит каждого клиента по медицинскому страхованию ОМС. Именно поэтому о готовности страховки специалист сообщает лично, путем осуществления телефонного звонка. Дополнительно клиенту направляется смс-сообщение о готовности, на номер телефона, который был указан при подаче заявления.

Чтобы воспользоваться обязательным медицинским страхованием в Росгосстрах через интернет потребуется:

Особенности оформления полиса для лиц не имеющих гражданства РФ

Если граждане РФ могут получить защиту без проблем, то иностранные граждане должны выполнить несколько условий. Рассмотрим особенности оформления для иностранцев:

• Заказать защиту можно только на 1 год.
• Для оформления следует иметь постоянную или временную прописку, иначе в предоставлении продукта будет отказано на законном основании.
• При себе необходимо иметь разрешение на пребывание или вид на жительство. Одного заграничного паспорта мало.
• Для замены ОМС в Росгосстрах следует обращаться в начале каждого года, поскольку бланк всегда выдается до конца декабря.