Что делать если на машину упала сосулька. Как найти виновного и взыскать с него ущерб

В борьбу коммунальщиков с наледью на крышах невольно оказались втянутыми тысячи автовладельцев. Особенно остро ситуация обстоит в Санкт-Петербурге, откуда сообщения о попадающих под обстрел ледяными снарядами автомобилях поступают, как с линии фронта. «Только за январь этого года по Санкт-Петербургу в нашу компанию было около 250 обращений в связи с падением сосулек, — рассказал вице-президент . — При этом после перемены погоды, с 9 на 10 января, был шквал обращений - около 100, на следующий день 70, потом 50». В компанию обращались только владельцы полиса каско, который предусматривает подобный страховой случай. Сколько всего автомобилей пострадало от сосулек, неизвестно: в Санкт-Петербурга не смогли оперативно предоставить статистику.

В блогосфере активно размещаются сообщения петербуржцев с жалобами на коммунальщиков и фотографиями разбитых машин.

В сообществе spb_auto выложены фото «Жигулей» с промятой крышей: на Петроградке после небольшой оттепели с козырька одного из домов лед упал прямо на машину. Другой участник сообщества рассказывает, как «здоровенная глыба льда с крыши разбила стекло задней багажной двери». В ЖЖ dif16 выложены изображения трех иномарок с повреждениями от падения сосулек с одной крыши.

Однако сосульки падают на машины не только в результате оттепели. Как сообщают блогеры, сами коммунальщики сбивают лед на припаркованные внизу автомобили. В четверг в своем блоге prosto_gost питерский дизайнер Эльжбета Чегарова разместила фотографии, на которых запечатлена разбитая ледяной глыбой черная Mazda 6: гигантская сосулька насквозь пробила крышу автомобиля (на фото). «Над машиной, когда оставляла ее во дворе, никаких видимых сосулек сверху не свисало; объявлений, что будет уборка снега, ограждений и ленточек тоже не было, — жалуется Чегарова. - Утром прибежали соседи и сказали, что машину разбили. Когда спустились, то увидели, как на улицу кидают большие ледяные куски: внизу стоит один рабочий, а сверху, на крыше, второй разбивает глыбы и скидывает вниз.

Мы спросили, почему не позвали нас, ведь в подъезде всего десять квартир и мы могли убрать автомобиль, а они ответили, что нечего ставить машину, им поручили сбивать лед — и они сбивают».

Машина была застрахована по каско, поэтому в данном случае ущерб должен быть возмещен. «Это входит в базу полиса каско, и все равно, что падает на машину - бутылка, кирпич, сосулька, метеорит», — говорит страховщик Игорь Иванов. «Потерпевшие должны обеспечить страховую компанию всеми документами, подтверждающими падение именно с этого дома льдины, факт того, что не очищена была кровля, и предоставить документы, указывающие на лицо, которое должно было осуществлять уборку этого здания», — добавляет адвокат в сфере страхования Антон Басин. В противном случае страховщик может отказать в выплате.

Однако Эльжбета Чегарова опасается, что страховая компания может отказать в выплате, потому что милиционер, оформлявший происшествие, не указал в протоколе, что в этом районе производилась уборка снега и льда.

«Там просто написано, что я оставила машину, а утром увидела, что машина разбита глыбой льда», — говорит она. В милиции, в свою очередь, отметили, что через десять дней дело будет закрыто за отсутствием состава преступления.

Другой блогер nw-3natok рассказывает о «варварской уборке» снега все в том же Санкт-Петербурге. «Снег и лед сбрасывается с нарушением всех норм производственного процесса (в руках у рабочих ломы, топоры, штыковые лопаты), техники безопасности нет как таковой, практически все без касок, ремни безопасности ни у кого не пристегнуты, у многих вообще отсутствуют, — пишет он. — В основном работают таджики и узбеки, которых нашли на улице, то есть люди впервые оказались на кровле. Внизу ставится так называемый смотрящий - это или какой-нибудь покалеченный таджик или нетрезвые женщины средних лет, и те и другие даже не в состоянии предупредить граждан о возможной опасности. А что делать с машинами, которые проезжают через зону сброса снега, они вообще не представляют».

Между тем эксперты настаивают, что автовладельцы, чьи разбитые льдом машины застрахованы только по ОСАГО, также могут требовать с властей компенсации за ущерб.

«Эксплуатирующая дом организация должна обеспечивать своевременную уборку снега и наледи с крыш. Поэтому если работа не была произведена или произведена не вовремя, то нужно вызвать участкового и зафиксировать факт причинения ущерба упавшей глыбой, — говорит президент Коллегии правовой защиты автовладельцев . — Затем нужно подать заявление в с требованием возбудить уголовное дело и указать, что ущерб является существенным, потому что если этого не указать, то могут серьезно не отнестись. После этого нужно произвести оценку причиненного ущерба в экспертной организации, подавать в суд по месту нахождения ответчика и требовать возмещения ущерба. Надо также получить заключение и у сотрудника милиции о том, что сосулька упала с крыши и, возможно, в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей сотрудниками коммунальной службы. Как правило, суды не отказывают в возмещении. Однако, если возле дома весела табличка с призывом не парковать транспортные средства, потому что падают сосульки, в этом случае отвечать эксплуатирующая организация не будет. Если предупреждение проигнорировали и поставили машину, то, скорее всего, проиграете в суде».

Что касается Москвы, то этой зимой автомобили больше страдают от упавших деревьев или веток в результате последствий ледяного дождя, констатируют страховщики.

«За период с 25 по 28 декабря, на который пришлось обледенение, темп роста обращений по каско составил 126% по сравнению с аналогичным периодом неделей ранее (с 18 по 21 декабря), — сообщил директор управления методологии Департамента урегулирования убытков Дмитрий Титиев. — С 24 декабря по 11 января в компанию по всей России было заявлено 1115 убытков по факту ущерба, причиненного транспортным средствам в результате падения деревьев, льда и снега. Подобные обращения обрабатываются в стандартном порядке: принимается заявление потерпевшего, проводится осмотр транспортного средства и после предоставления всех необходимых документов принимается решение о выплате либо об осуществлении ремонта в установленном договором порядке». В случае когда автомобиль застрахован по каско, то отказать страховщики могут «только в том случае, если имеют место дополнительные обстоятельства, предусмотренные в качестве исключений из покрытия (например, событие произошло вне территории страхования), — уточняет Титиев. — Если рассматривать ситуацию в чистом виде, отказа не будет». В иных случаях рассчитывать на компенсации при падении дерева не придется, предупреждает Виктор Травин.

Любая зима вместе со снегом дарит нам и другие «радости», которые, правда, не всегда поднимают нам настроение. За счет перепадов температур крыши многих домов обрастают множеством сосулек, которые при определенных обстоятельствах никоим образом не влияют на наше настроение.

Однако порой от падения сосулек страдают люди и автомобили. И хотя представители коммунальных служб неоднократно сообщали о том, что проблему они эту решат, «воз и ныне там».

В этой статье мы остановимся на случаях, когда от падения сосулек страдают автомобили. В таких случаях необходимо иметь представление о том, что следует делать и чего следует избегать, если вы оказались в подобной ситуации.

Руководство к действию если на автомобиль упала сосулька

1. Ни в коем случае не передвигайте автомобиль, даже если вас обуревает всепоглощающее желание подъехать к местному отделению полиции и продемонстрировать, каким образом осуществляется чистка крыш от снега и наледи. Если в последующем на суде всплывет информация о том, что вы переместили машину с места происшествия, дело может просто-напросто рассыпаться.

Необходимо позвонить в полицию, и, дожидаясь их прибытия, не сидеть, сложа руки, а привлекать свидетелей в лице соседей, друзей и других людей, видевших, как сосулька нанесла ущерб вашему автомобилю. Звонок в ГИБДД будет лишним; подобные случаи не в их компетенции.

2. При ожидании приезда полиции вас наверняка будут посещать беспокойные мысли на тему того, выплатят ли вам деньги, если сосулька упала на ваш автомобиль без чьей-либо помощи. По сути, деньги получить вы должны. Хотя коварные представители жилищно-коммунальных служб могут размахивать перед вами бумагой с предупреждением о том, что не следует парковаться ближе 10м от стены дома, вы со своей стороны можете не обращать на эту бумажку абсолютно никакого внимания, ссылаясь на существующие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.

Согласно Правилам очистка кровли от всевозможного мусора и грязи должна производиться дважды в год: осенью и весной. В них же указано, что удаление сосулек и наледей должно производиться по мере необходимости. При мягкой кровле очищают от снега желоба и свесы на скатных рулонных кровлях, имеющих наружный водосток. Должны удаляться снежные навесы на всех видах кровель, также снежные навесы и наледи с козырьков и балконов. Правила предусматривают периодическую очистку от снега крыш с наружным водоотводом. Так, не допускается, чтобы слой снега был более 30см. В период оттепелей снег следует удалять при меньшей толщине.

Жилищно-коммунальные службы изначально не должны допускать роста сосулек на крышах. Потребность в чистке крыши наступает гораздо раньше того момента, когда диаметр сосулек приближается к толщине руки крепкого мужчины.

3. Обязательно выясните название и юридический адрес обслуживающей дом организации. Сделать это действительно важно, поскольку вероятнее всего коммунальщики будут отрицать свою вину, следовательно, дело будет рассматриваться в судебном порядке.

Страховые выплаты при падении сосулек и льда

Если у вас есть полис КАСКО, все значительно проще, так как в этом случае чаще всего с коммунальщиками разбирается страховая компания. Однако на практике и здесь могут возникнуть сложности, так как в договоре слово «сосулька» не фигурирует. Но, если внимательно вчитаться в договор страхования, вы сможете убедиться, что ваш автомобиль застрахован от падения неких «посторонних предметов»; словосочетание «и так далее» подразумевает нанесенный автомобилю ущерб и от падения сосулек.

Вообще-то страховщик имеет право указать вам на ненадлежащее хранение имущества в зоне риска. Вы поставили автомобиль под сосульки, сэкономив на платной парковке, – получайте.

В случае если ваша страховая компания отказывается платить за халатность коммунальных служб, судиться с виновником ваших бед вам придется самим. Практика показывает, что, придерживаясь алгоритма действий «Свидетели (фотографии) + полиция + отсутствие перемещения пострадавшего автомобиля», вы имеете все шансы на победу в суде. Другое дело, что коммунальщики ну очень не любят возмещать ущерб, следовательно, процесс может затянуться.

Из этого можно сделать вывод, что проще все же найти более подходящее место для парковки, сколько бы ни пришлось при этом потратить времени и денег.

— это не только снег и веселые забавы. Зима дарит нам и другие подарки, которые, увы, не всегда поднимают настроение. Дома обрастают сосульками, а коммунальные службы порой не торопятся убирать с крыш снежные глыбы. Все эти неприятности время от времени валяться на припаркованные автомобили. Коммунальщики неоднократно обещали, что данная проблема будет решаться, но, как любят шутить автоинструкторы , а воз и ныне там…

Как вернуть деньги за ущерб авто от снега или сосульки?

Если сосулька или глыба снега упала на вашу машину, то деньги за ущерб получить вполне реально. Инструкторы по вождению напоминают, что в этом случае главное — правильно себя повести.

1. В первую очередь нужно включить аварийную сигнализацию авто и вызвать полицию, если такая неприятность произошла во дворе , где чаще всего и случается. Если же ваша машина пострадала на дороге, например, вы попали в ДТП из-за гололедицы (за очистку дорог ответственными считаются дорожные службы), то здесь смело звоните в ГИБДД . Ни в коем случае не передвигайте машину, лучше оставить всё как есть. А еще лучше — сфотографируйте место происшествия.
2. Помните, что каждая крыша, участок дороги или дерево кому-то принадлежит, так что на место происшествия советуем пригласить собственника (или на крайний случай ответственного). Для этого следует выяснить, кто отвечает за ту или иную территорию, или кто является собственником дома, с крыши которого упала, к примеру, сосулька.
3. Далее составляется протокол или акт о порче имущества, в котором указываются все повреждения и их причины, а также обстоятельства происшествия.
4. Затем необходимо оценить будущий ремонт автомобиля, для чего обратиться к независимым экспертам.
5. После того, как все документы будут готовы, нужно предъявить их ответчику с требованием возместить расходы. Если ответчик в добровольном порядке не желает произвести денежную выплату за причиненный ущерб, то можно идти в суд.

Страховые выплаты за повреждение машины от снега

Если ваш автомобиль застрахован по КАСКО , то выплату можно получить от вашего страховщика. А вот в случае с ОСАГО денежный ущерб возмещает обслуживающая организация, собственник здания или их непосредственный страховщик.

Но и здесь есть подводные камни. В договоре по КАСКО такого термина как «сосулька» нет, чем страховщики часто пользуются. Однако найдутся такие слова, как посторонние предметы и так далее, к чему и можно отнести снег с сосульками.

Еще страховщик может указать, что вы сами виноваты, ведь хранили свое имущество, то есть автомобиль, в зоне риска.

Если ваш страховщик отказывается производить выплаты, то с коммунальными службами придется судиться самостоятельно. Специалисты говорят, что при предоставлении всех необходимых документов, фотографий, показаний свидетелей, и если процедура фиксирования нарушения была проведена правильно, шансы на победу в суде есть. Но готовьтесь к тому, что процесс обязательно затянется, ведь коммунальщики уж очень не любят платить.

Кто отвечает за гололед на дороге?

Еще одна частая зимняя неприятность — это гололед на дороге, из-за чего ежегодно страдает множество машин. По статистике, около 20% всех ДТП в России происходит именно из-за плохого состояния дорог. Более того, зимой эта цифра растет.

В любом случае есть большой риск повреждения машины, что на практике встречается сплошь и рядом. Причем эвакуационные службы свою вину никогда не признают, будто бы «так и было».

Если машина имеет полис КАСКО, то за ущерб заплатят страховщики. А вот с ОСАГО при таких обстоятельствах дела, единственный выход — вызов инспекторов и фиксирование повреждений. Потом следует обратиться в экспертный центр, лучше независимый. Надо упомянуть, что грамотный и опытный специалист может установить происхождение любой царапины и ее «возраст» с вероятностью 90 процентов. К тому же он сразу скажет, при каких обстоятельствах была получена та или иная вмятина (например, при подъеме машины).

Видеоматериал о том, что делать, если на машину с крыши упала глыба льда:

Берегите себя и свой автомобиль!

В статье использовано изображение с сайта www.proautopravo.ru

Под конец зимы, накопившийся снег и лед на крышах домов, начинает сходить и довольно часто падает на крыши припаркованных автомобилей. Что же делать, если случилось такая ситуация, когда на машину упал лед?

Первым делом нужно вызвать аварийного комиссара, и после обратиться в территориальный отдел полиции, там написать заявление.

После подачи заявления в отделе обязательно нужно получить талон-уведомление, он будет одним из доказательств, которое потом будет предоставляться суду.

Проверку проводит участковый. Потом участкового можно будет пригласить в суд как свидетеля.

Нужно сфотографировать и описать место происшествия, для этого обратитесь в службу для независимой экспертизы.

Эксперт произведет осмотр автомобиля, фотосъемку и выдаст отчет о проделанной работе. Это еще одно доказательство.

Если решили фотографировать все самостоятельно, то постарайтесь фотографировать не только саму машину, но и на фоне местности. Лучше если в хотя бы нескольких кадрах будет табличка с адресом дома.

Постарайтесь найти еще свидетелей, например, из числа жильцов дома. Можно попробовать рамках досудебного урегулирования вручить ответственной за уборку снега и наледи на крышах организации претензию. Лучше принести претензию лично, в двух экземплярах. На вашем экземпляре поставят печать или входящий номер.

Но, как бывает чаще всего, жилищные организации обычно сразу посылают в суд и договариваться не хотят. Кроме того, по закону, если вы подадите претензию, то ждать звонка от организации нужно около 15 дней.

Это лишняя трата времени и лучше сразу подавать иск в суд, не посылая претензий.

Нужно провести полную экспертизу ущерба для суда, чтобы выявить «цену иска» и определить размер ущерба.

Экспертизу не обязательно проводить в день происшествия ведь повреждения уже никуда не пропадут.

Собирать следует и все «бумажки», связанные с расходами из-за поломки авто: чеки на услугу эвакуатора, общественного транспорта, все это потом добавляется в цену иска. Также в цену иска включаются и ваши возможные расходы на услуги юриста.

После подачи искового заявления проходит до двух месяцев до начала стадии предварительных слушаний.

Зачастую представители ответчика от жилищно-коммунальных служб вообще не приходят в суд. В таком случае, дело рассматривается в одностороннем порядке и суд, как правило, удовлетворяет все исковые требования.

Слушания могут длиться несколько месяцев. Если вы наняли юриста в качестве представителя, то ходить не придется.

Срок исковой давности три года, так что вы можете подать иск в течение трех лет с момента падения льда на машину.

Когда судебные разбирательства закончены, вы победили. Как же получить от них деньги? Есть несколько способов, первый это урегулировать в послесудебном порядке вопрос с организацией по-хорошему.

Второй вариант это когда в организации говорят «у нас нет таких денег», тогда обращайтесь в службу судебных приставов с решением суда и с исполнительным листом.

Тогда судебные приставы добавляют к сумме семь процентов от исковой суммы за свою работу и взыскивают с ответчика.

В целом, с момента самого инцидента, до получения денег может уйти около года.

Скоро под солнечными лучами начнут таять зимние залежи снега на крышах, а что-то упадет вниз

Казалось бы, зима уже отступает, и с какой стати беспокоиться о том, что сверху, с крыши дома, что-то может упасть на вас или на ваш автомобиль? Есть поводы. Как минимум, под весенним солнцем и переменчивой температурой на скатных крышах появятся сосульки и снег будет постепенно сползать к краю. В конечном счете, если должным образом коммунальщики все не очистят, все скопления снега и льда посыплются на тротуары и дороги. И хорошо, если там . А если будет?

Что делать, если на машину упал снег или лед?

В первую очередь вызывайте полицию. Сделать это можно по универсальному номеру 112 или 102 с мобильных устройств. В дежурную часть ГИБДД обращаться бессмысленно, поскольку автомобиль был припаркован и такое происшествие не квалифицируется, как ДТП. Соответственно, звоним в полицию.

Фотографируйте всё. Не зацикливайтесь только на куске снега, промявшем крышу , обращайте внимание на детали и предполагаемые повреждения, которые появились на машине, сфотографируйте предполагаемое место, откуда упала глыба. Следите за тем, чтобы, когда делаете общие фотографии машины, в кадр попали объекты, которые бы могли привязать вас к местности: табличка с адресом, оригинальные архитектурные объекты и другое.

Не пытайтесь расчистить снег, распинать глыбы, оставшиеся по краям машины.

Вам было бы неплохо запастись свидетелями. Если случай произошел на оживленной улице, то наверняка кто-то видел, как пострадал автомобиль и сможет натуралистично изложить все в деталях. Это сыграет вам на руку, когда встанет речь о судебных разбирательствах. А они, скорее всего, будут. Возьмите телефоны и адреса людей, чтобы при необходимости связаться с ними.

В ситуации, когда вы попали в беду, самое время благодарить эпоху развития цифровых технологий. Сейчас практически на каждом доме, да еще и не по одной, висят камеры. Хотя бы одна из них точно зафиксировала происшествие. Не поленитесь и раздобудьте запись. Она также пригодится вам в будущем.

Требуйте составить протокол

Прибывший на место вызова наряд ППС может развести руками, но вы должны настоять на том, чтобы полицейские составили протокол, описав в деталях место происшествия. Вы, конечно, можете и сами описать все последствия и заверить свои слова подписями двух понятых, которых желательно сфотографировать возле поврежденной машины.

Если есть КАСКО.

Если у вас есть КАСКО, то никаких проблем не будет. Специалисты компании возьмут под контроль ваш случай и урегулирование споров. Если ваш автомобиль застрахован, то при составлении протокола полицейским требуйте указать в нем не конкретно «упала сосулька» или «упал снег». Необходимо ограничиться общими понятиями - «падение постороннего предмета». Это необходимо для правильного оформления страхового случая.

Что делать, если нет КАСКО?

В таком случае ваша дорога проложена в суд. Ответчиком в споре, скорее всего, будет обслуживающая здание организация, либо УК или ТСЖ, если мы говорим про многоквартирный жилой дом. Если дом частный - владелец дома. Если снег упал с административного здания, вам предстоит обращаться в администрацию этого строения.

Когда машина застрахована, оценку повреждений сделают её штатные эксперты, но в случае, когда её нет, экспертиза ложится на ваши плечи. Не стоит самостоятельно пытаться посчитать затраты на восстановление машины. Вы не компетентны, да и никаких подтверждающих бумаг и заключений сделать не сможете. Поэтому обратитесь к частному специалисту. Желательно, чтобы эксперт оценивал повреждения машины в присутствии ответчика или его официального представителя, чтобы потом не пришлось делать повторную экспертизу если последний не согласится с её результатами в суде. Это деньги.

После экспертизы не пытайтесь устранить повреждения машины, они (повреждения) вам еще могут пригодиться.

Затем в суд?

Да, но не сразу. Прежде, чем подать документы в суд, вам необходимо соблюсти процессуальный порядок, то есть попытаться разрешить спор в досудебном порядке, подав претензию с вашими платежными реквизитами, копией результатов оценки повреждений и копией протокола предполагаемому ответчику. Ограничьте его сроками ответа, допустим, 10 сутками.

Если ответ в течение этого времени не придет, или придёт, но не удовлетворивший ваши запросы, то только тогда вы можете подать документы в суд и обратиться к юристу, который будет отстаивать ваши интересы и присутствовать на заседании вместо вас.

Как правило, суды встают на сторону потерпевших в таком вопросе, поэтому сильно переживать не стоит. В случае, если всё пройдёт как надо, ответчик будет обязан компенсировать вам еще и расходы, связанные с судебными тяжбами.

В каком случае суд откажет в возмещении убытка из-за упавшего снега/льда?

Поводов для отказа у суда не так много - если ваш автомобиль припаркован на территории, огражденной сигнальной лентой, говорящей о возможном падении снега или сосулек с крыши. В остальных случаях, даже если машина стояла под знаком, запрещающим остановку или стоянку, суды удовлетворяют иски.