Горячая линия если отключили свет. Отключили свет: куда звонить и что делать
Отключили свет в доме — куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.
Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.
Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину , и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие шаги. Они бывают:
- Технические.
- Экономические.
К техническим причинам относятся:
К экономическим причинам относятся:
- Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили , поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на погашение задолженности.
- Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
- Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.
Отключили свет в доме — куда звонить и что делать
Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы.
После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.
Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.
- Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
- Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей .
- По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.
Деятельность аварийных служб
Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:
- Контроль состояния объектов на вверенной территории.
- Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
- Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
- Устранение аварийных последствий.
- Проведение профилактических работ.
Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно.
Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.
Отключение электроэнергии ночью — основной алгоритм действий
Выключили свет в доме ничью — куда звонить?
Как действовать днем, понятно. Но что делать, случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Ночью нет электричества куда звонить?
Ведь бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.
Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации.
В любой день, в какое-угодно время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.
Особенности реагирования в разных регионах страны
В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.
В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.
В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.
В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.
Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.
На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся.
Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным.
Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.
В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.
Помните, что , конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий.
Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.
Основания и причины для отключения вам электричества
Отключение жилых домов (квартир) от инженерных систем первой необходимости (электричество, газо- и водоснабжение) не может быть произведено без веских на то оснований. Это положение прописано в нормативных актах. Случаи, при которых поставщик услуг может отключить потребителя или ограничить подачу энергии, строго оговорены. К таковым относятся:
- Соглашение сторон с расторжением договора на предоставление услуг.
- Технические причины отключения света.
- Экономические основания.
С первым пунктом вопросов все понятно, а вот второй и третий требует пояснений. Рассмотрим, на каких основаниях могут отключить электроэнергию.
Технические
Такие ситуации могут возникнуть как по независимым от потребителя обстоятельствам, так и по его вине. В первом случае речь идет об аварийных ситуациях и плановых ремонтах, во втором, — решении Ростехнадзора. Теперь детально по каждому варианту:
Естественно, что предупредить заранее потребителей о приостановке поставок электроэнергии при возникновении аварийных ситуаций невозможно. В таких ситуациях электрокомпании могут только объявить о ремонтных работах через средства масс-медиа. Подключение потребителей к сети будет осуществлено сразу после устранения аварийной ситуации. К сожалению, на законодательном уровне срок проведения востановительных работ не оговаривается.
Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).
- Отключить свет потребителю могут по причине ненадлежащего состояния (или несоответствия нормам) электропринимающего оборудования, установленного собственником квартиры или дома. Это связано с нарушением мер электробезопасности, что может вызвать серьезные последствия.
В таких случаях решение об отключении света принимается инспектором Ростехнодзора или по результатам инспекции специальной комиссии УК. При этом собственнику квартиры предварительно вручается соответствующее уведомление.
Экономические
Данные основания напрямую связаны с нарушением условий договора (или отсутствие такового) между поставщиком и потребителем, что причинило убытки поставщику электроэнергии. На основании действующего законодательства предоставляющая услуги компания может прекратить поставки электричества (соблюдая соответствующую процедуру отключения) в следующих случаях:
В последних двух случаях помимо отключения света, нарушителя ожидает серьезный штраф.
Описание процедуры отключения
Существует установленный порядок, при нарушении которого потребитель вправе обратиться в органы надзора или обжаловать действия электрокомпании в судебном порядке. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354, при возникновении просрочки оплаты, поставщик перед тем, как произвести отключение света, должен отправить первое уведомление потребителю с предложением оплатить задолженность.
В тексте уведомления указываются сумма долга и дата отключения (или ограничения) услуг (как, правило, через 20 дней). Если за указанный период не было произведено погашение долга, производится ограничение предоставления услуг сроком на 10 дней, и производится повторное информирование должника, по истечении этого срока инициируется процедура отключения. Если нет технической возможности ограничить потребителя, то компания может сразу переходить к мероприятию по обесточиванию.
Предупреждение может вручаться лично или отправляться при помощи заказного письма. Если потребитель уклоняется от получения уведомления, то разрешение на отключение может быть получено в судебном порядке. В этом случае на должника еще ложится бремя судебных издержек. После того, как суд дал разрешение, поставщик услуг имеет полное право отключить электричество.
Помимо уведомления об возможности отключения, потребитель может быть проинформирован следующими способами:
- звонком по указанному в договоре номеру телефона;
- сообщением на электронную почту (если она указана в договоре);
- уведомлением при входе в Государственную информационную систему ЖКХ;
- предупреждение о наличии долга за свет, пропечатанное в квитанции за услуги ЖКХ.
Нередко УК при неуплате коммунальных платежей мотивируют потребителей погасить долги путем отключения света. Если договор об услугах подписан напрямую с энергокомпанией, то это незаконные действия коммунальных служб. При предоставлении услуг через посредника (управляющую компанию) при неуплате квартплаты, ЖЭК может «отрезать» свет (отключить электроэнергию).
Чтобы избежать выше перечисленных проблем, платите вовремя за предоставляемые услуги и не задерживайте оплату долгов коммунальным службам.
Что можно сделать при отключении света?
В первую очередь необходимо выяснить, почему пропал свет. Получить информацию можно позвонив в соответствующую службу (номера и названия будут приведены отдельно). Если причиной отключения стала авария, то необходимо ждать, пока она будет устранена ремонтниками. В данном случае повлиять на ситуацию нет возможности.
Отсутствие электричества может быть связано с плановыми работами, в этом случае подключить свет могут как через час, так и 24 часа. Оповещение о том, что будет отключен свет, производится заранее. Если не было никакого предупреждения, то велика вероятность, что его просто не заметили. Энергокомпании подвергаются серьезным взысканиям при незаконных отключениях света, поэтому процедура этого мероприятия отработана до автоматизма.
Если «обрезали» провода в связи с задолженностью, то для повторного подключения света необходимо пройти соответствующую процедуру, предварительно полностью погасив задолженность. После этого нужно обратиться в районную РЭС и подать заявление. При себе необходимо иметь паспорт, договор на предоставление услуг и квитанции об оплате долга по свету.
После решения всех организационных вопросов подключение производится в течение 3-х – 5-ти дней (в городах и селах, соответственно).
Куда звонить и обращаться, если отключили свет?
Если пропал свет, в столице можно обратиться в МОЭСК по номеру многоканального телефона 8-800-7004-070. Тем, у кого договор подписан с Мосэнергосбыт, следует звонить на номер 8-800-5550-555 или 8-495-9819-819. Жители в Московской области и других регионов РФ должны обращаться в диспетчерские службы районных РЭС. Желательно узнать и записать номера заранее.
Киевляне в сходной ситуации могут обратиться в Киевэнерго, позвонив на короткий номер 15-88 или набрав 044-2021-588. Жители других населенных пунктов могут получить необходимую информацию в районном РЭС, если записали телефоны служб заранее.
Жителям Республики Беларусь следует звонить в диспетчерскую ЖЭС. Если отключение произошло не в рабочее время или в выходные, следует звонить в ЖРЕО. Как правило, номера этих служб можно найти на входных дверях подъезда. Альтернативный вариант – звонок в МЧС (номер 101), там подскажут нужный номер телефона или переключат на диспетчерскую службу.
Сколько стоит повторное подключение электричества, после отключения?
Если отрезали свет в связи с долгом, то чтобы подключить электричество необходимо будет компенсировать расходы электрокомпании в размере определенной суммы. Начиная с 2017 года, действует ограничение на максимальную стоимость подключения – 1000 руб. Бесплатно подключить свет можно только в том случае, если он был отключен незаконно.
Платите вовремя, чтобы избежать расходов и пользоваться электричеством без ограничений.
«В связи с обильным снегопадом, метелью и гололёдом, а также прогнозами по ухудшению погоды в ключевых энергокомпаниях региона – МОЭСК и Мособлэнерго – усилено дежурство руководящего и оперативного персонала, – сказал Пестов. – Повышена готовность к реагированию аварийно-восстановительных бригад, проводятся дополнительные инспекционные обходы энергообъектов. На случай технологических отключений в области сформировано 745 ремонтных и аварийно-восстановительных бригад. Бригады укомплектованы спецтехникой, современным оборудованием, прошли необходимую подготовку и круглосуточно готовы к ликвидации технологических нарушений ».
Дмитрий Пестов также отметил, что на территории области рассредоточено более 1 тысячи дизельных электростанций для временного обеспечения электроэнергией при технологических сбоях. В первую очередь с помощью таких электростанций запитывают социально значимые учреждения.
В Москве и области в понедельник идёт сильный снег с ветром и метелью. Синоптики прогнозируют к ночи потепление до околонулевых температур. МЧС Подмосковья ранее предупредило жителей региона о гололёде, налипании мокрого снега на проводах и деревьях, снежных заносах на дорогах.
Куда звонить жителям Подмосковья, если отключили свет
Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК » по телефонам:
Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)
8-4967-65-70-13
Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС
8-495-334-50-00
8-4967-51-72-71
Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
8-496-79-63-924
Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей
8-498-657-86-00
8-495-710-84-95
Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
8-496-46-65-701
Временный информационный центр Серпуховского РЭС
8-4967-72-04-10
8-4967-78-93-80
Временный информационный центр Чеховского РЭС
8-496-72-6-53-56
Временный информационный центр Каширского РЭС
8-496-69-31-493
8-496-69-63-478
Временный информационный центр Ступинского РЭС
8-496-64-66-245
8-496-64-66-312
Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
8-496-67-32-145
8-496-67-32-236
Временный информационный центр Дмитровском РЭС
8-495-993-93-75
Временный информационный центр Пушкинского РЭС
8-496-539-97-06
Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
8-496-54-252-31
8-496-54-135-45
Временный информационный центр Мытищинского РЭС
8-495-690-74-41
Временный информационный центр Химкинского РЭС
8-495-575-27-22
8-495-575-21-66
Временный информационный центр Солнечногорского РЭС
8-495-994-04-84
Временный информационный центр Клинского РЭС
8-496-24-279-08
Временный информационный центр Красногорского РЭС
8-916-936-34-60
Временный информационный центр Талдомского РЭС
Т. 8-496-20-605-94
Временный информационный центр Одинцовского РЭС
Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66
Временный информационный центр Истринского РЭС
8-49631-6-24-34
Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС
8-49634-3-52-45
Временный информационный центр Можайского РЭС
8-49638-2-15-67
Временный информационный центр Рузского РЭС
8-49627-2-02-64
Временный информационный центр Волоколамского РЭС
8-49636-2-81-23
Временный информационный центр Шаховской РЭС
8-49637-3-30-56
Временный информационный центр Лотошинского РЭС
8-49628-7-04-43
Временный информационный центр Балашихинского РЭС
8-495-524-49-32
Временный информационный центр Щелковского РЭС
8-916-210-12-85
Временный информационный центр Ногинского РЭС
8-496-51-9-51-61
Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС
8-496-4-11-35-57
Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС
8-496-43-2-35-57
Временный информационный центр Шатурского РЭС
8-496-45-6-24-62
Временный информационный центр Егорьевского РЭС
8-496-40-2-16-26
Фото © Фотобанк МО
Последние новости Подмосковья по теме:
Куда звонить жителям Московской области, если отключили свет
Лыткарино
17:05 05.12.2016
Администрация г. Лыткарино
В Московской области энергетики готовы к возможным последствиям непогоды - Егорьевск
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
19:01 05.12.2016
Администрация Егорьевского района
Куда звонить жителям Московской области, если отключили свет - Подмосковье
Подмосковные энергетики готовы к возможным последствиям непогоды, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.
18:33 05.12.2016 РТВ-Подмосковье
В Московской области энергетики готовы к возможным последствиям непогоды - Серебрянные пруды
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
18:32 05.12.2016
Серебряно-Прудский вестник
В Московской области энергетики готовы к возможным последствиям непогоды - Орехово-Зуево
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
18:02 05.12.2016
Администрация Орехово-Зуевского района
Энергетики Подмосковья готовы к возможным последствиям непогоды – Пестов - Подмосковье
Усилено дежурство руководящего и оперативного персонала МОЭСК и Мособлэнерго в связи с обильным снегопадом, метелью и гололедом, а также прогнозами по ухудшению погоды,
17:12 05.12.2016
Правительство Московской области
В настоящее время нет напряжения на участке от станции «Битцевский парк» до «Калужской», от «Шаболовской» до станции «Китай-город», от «Павелецкой» до «Красногвардейской». Полностью обесточены Каховская линия, Бутовская линия и Люблинская линия. Все станции указанных участков закрыты на вход и работают только на выход. По словам очевидцев, на многих станциях и в переходах указанных направлений отсутствовало электрическое освещение. Также не работали эскалаторы.
Москва осталась без света и воды
На юге Москвы закрылись обесточенные торговые комплексы «МЕГА», «ИКЕА» и «Ашан». Тысячи их посетителей, отправившиеся обратно в город, застряли на МКАД в огромной пробке. Многие магазины в самом городе тоже прекратили работу, потому что перестало функционировать кассовое оборудование.
Перебои охватили всю южную половину города. Без света остались предприятия, учреждения и жилые дома, расположенные на Ленинском проспекте, Рязанском шоссе и шоссе Энтузиастов, в районах Бирюлево, Марьино, Капотня, Орехово-Борисово, Люберцы, Новые Черемушки, Жулебино, Братеево, Перово, Люблино, метро «Таганская», «Коломенская», «Текстильщики». Авария повлияла и на работу энергосетей Подмосковья и прилегающих областей.
Свыше 2 000 жителей Новой Москвы остались без электричества
Около 2,3 тысячи человек остались без электроснабжения в новой Москве в среду, спустя несколько часов подачу электричества восстановили, сообщается на сайте министерства энергетики РФ. Как отмечается в материале, в среду в 14:25 на подстанции 110 кВ «Вороново» (филиал ПАО «МОЭСК» – «новая Москва») сработала защита и отключился фидер 10 кВ №15. Электроснабжение в ТиНАО восстановлено после инцидента на подстанции, в результате которого около 2,3 тыс. человек оставались без света. …«Электроснабжение в Троицком административном округе Москвы восстановлено в полном объеме, все аварийно-восстановительные работы были проведены менее, чем за два часа.
Как сообщили в пресс-службе Министерства энергетики РФ, в Новой Москве произошло отключение электричества. …Причиной обесточивания послужило отключение фидера на подстанции «Вороново». Как сообщается, это явилось причиной достаточно крупной аварии на высоковольтной электроподстанции «Вороново». Появилась информация о том, что сегодня в Новой Москве (Троицкий административный округ), произошла поломка оборудования на электроподстанции «Вороново» имеющую номинальную мощность в 1,7 МВт.
В Москве ликвидируют крупнейшую аварию в энергосистеме
Обесточенной оказалась половина российской столицы. Не работают несколько линий метро, остановились трамваи и троллейбусы. В южных районах Москвы есть перебои с подачей воды и газа. Стало известно, что из-за аварии в Москве Президент задержал вылет в Ростовскую область на торжества по случаю 100-летия Михаила Шолохова.
Андрей Трапезников, член правления РАО ЕЭС РФ: «Вчера в 21.17 произошло короткое замыкание и задымление с дальнейшим возгоранием на подстанции «Чагино» в районе Капотни. Подстанция старая, эксплуатируется более 40 лет. Персонал станции ликвидировал возгорание собственными силами, начались ремонтные работы. Сегодня утром подстанция послужила началом каскадного развития аварии. В результате системного характера аварии оказались затронуты энергетические объекты Москвы, Московской области, Калужской области и Тульской области. По оперативным данным, дефицит мощности в московском регионе составляет около 10%. Это существенно, но мы в состоянии будем ликвидировать последствия аварии».
В Москве в Час Земли местами отключат свет и кое-где могут сгореть компьютеры и телевизоры
Российская столица присоединилась к этой международной акции в 2009 году, а Кремль обесточивают шестой год подряд. Главные цели акции – привлечь внимание к проблемам окружающей среды и напомнить о необходимости разумного потребления электроэнергии и других ресурсов. Делается это якобы ради экономии топлива и снижения тем самым вредных выбросов тепловых электростанций в атмосферу. Поэтому призывают гасить свет в квартирах и сознательных горожан.
Два года назад министр природных ресурсов и экологии Донской пояснил, что организаторы акции хотят обратить внимание на необходимость формирования экологической культуры властей и населения, изменить некоторые повседневные привычки, которые приводят к неэффективному расходованию природных ресурсов и загрязнению окружающей среды. Любопытно, министр понимал что сказал, и как он мыслил проделать все намеченное организаторами международной шумихи путем гашения света? Замечу, десятки людей в подмосковном Волоколамске недавно отравились токсичными газами близрасположенной громадной мусорной свалки, так как упомянутое министерство не выполняет своих функций по защите окружающей среды. Причем свалки бытовых и строительных отходов в стране стремительно угрожающе растут. Так что часовым гашением света экологической культуры не прибавилось и у самого министра, отвечающего в стране за экологию.
Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет
Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.
Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению , который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.
Электрошок — в — Москве подвесил интернет и — мобильники
Отключение электричества в Москве связано со сбоем в центральной энергетической системе РАО ЕЭС, на подстанции Чагина. Об этом сообщил глава Минпромэнерго Виктор Христенко. По другим данным, чрезвычайное происшествие связано с аварией на электроподстанции в районе Капотни.
Однако авария в Москве не повлияла на жизнедеятельность вооруженных сил. Об этом сообщил источник в Министерстве обороны РФ, в вооруженных силах продолжаются плановые мероприятия по боевой подготовке, продолжается несение боевого дежурства. Источник добавил, что после отключения электроэнергии на ряде военных объектов были задействованы резервные источники питания.
В субботу весь мир погасит свет
В субботу в столице в десятый раз состоится «Час Земли». С 20:30 до 21:30 все, кто хочет показать, что их волнуют проблемы экологии, погасят дома свет. А городские службы отключат подсветку двух тысяч зданий по всей Москве. Традиционно в темноту погрузятся Кремль, Большой театр, Останкинская башня и другие знаковые сооружения. Но будут и новые участники.
Главной же площадкой акции в Москве станет парк «Зарядье». С 19:00 там начнут выступать диджеи и аниматоры. Три школьных коллектива покажут танцевальные флешмобы на темы раздельного сбора отходов и защиты лесов. А после 20:30, когда подсветку выключат, начнётся концерт Доминика Джокера.
Мосэнергосбыт в декабре проведет массовые отключения должников
«Мосэнергосбыт », крупнейший поставщик электроэнергии населению Москвы и Московской области, намерен в декабре провести масштабное отключение электричества в квартирах должников. Пострадают жители, у которых долг просрочен более чем на два месяца, сообщает пресс-служба компании.
«До конца года планируется ввести режим ограничения энергоснабжения в соответствии с процедурой, предусмотренной действующим законодательством, в отношении граждан-должников, имеющих просроченные долги. Отключения продлятся вплоть до 29 декабря 2020 года включительно», - говорится в сообщении «Мосэнергосбыта ».
Россияне выключат свет в поддержку всемирной акции — Час Земли
В Москве, как правило, в назначенное время гаснет подсветка архитектурного ансамбля московского Кремля, Красной площади, собора Василия Блаженного и ГУМа, а также более чем 1500 других московских зданий. В этом году в столице центральной площадкой станет парк «Зарядье», где пройдет праздничная программа с участием музыканта Доминика Джокера.
Традиционно в рамках «Часа Земли» WWF России проводит сбор подписей в поддержку природоохранных инициатив. В 2020 году девизом акции станут слова «Голосуй за природу», и свои подписи россияне смогут оставить под обращением к главе государства с призывом отменить поправки в законодательство, касающиеся строительства на заповедных землях. Также в рамках акции можно будет проголосовать за доступность зеленой энергетики, раздельный сбор мусора и переработку отходов.
Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.
В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.
В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:
Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.
В связи с плановыми ремонтными работами
Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений. В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.
При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток. А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.
Из-за аварии
Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:
Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм при установке электрооборудования.
В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.
Долги за электричество в Мосэнергосбыте
Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.
Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:
Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Нелегальное подключение к энергосетям.
Пользование электроэнергией без наличия счётчика
Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.
Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:
Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно
Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.
Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.
При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.
Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.
Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев - по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.
Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?
Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.
Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.
Номер аварийно-диспетчерской службы
В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70 . Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.