Заявление претензия на расторжение договора купли образец. Форма: Требование (претензия) о расторжении договора купли-продажи квартиры - скачать шаблон (образец) текста бесплатно


При покупке телефона, физическое или юридическое лицо обязано заключить с продавцом договор-купли-продажи. Представленный документ содержит сведения о правах и обязанностях участников сделки. Помимо этого, обозначенное соглашение необходимо, если покупатель недоволен качеством приобретенного телефона.

Каждый гражданин, будучи потребителем, во избежание нарушения своих прав должен быть осведомлен о возможностях их защиты. Поэтому при возникновении потребности в расторжении договора купли — продажи телефона, требуется ознакомиться с законодательными положениями. Это позволит покупателю изучить порядок и условия расторжения сделки для возврата потраченных средств.

Текущая статья содержит сведения о правилах составления претензии о прекращении действия договора купли-продажи телефона, а также о документах, которые необходимы при расторжении сделки (особенно если все происходит в рамках пересмотра гражданского дела по вновь открывшимся обстоятельствам, подробнее описанного ).

При расторжении договора купли-продажи мобильного устройства покупатель имеет право потребовать от предприятия, которое продало ему телефон, следующее:

  • Обменять средство связи на другое, марка которого такая же, как и неисправного товара;
  • Обменять телефон на другой, чья стоимость аналогична возвращаемому товару;
  • Чтобы продавец возместил все расходы, которые клиент потратил на ремонт неисправного мобильного устройства.

Телефон является технически сложным товаром. Представленная информация означает, что мобильное устройство невозможно обменять если оно не имеет дефектов и полностью исправно, а покупатель желает его вернуть только из-за того что он ему не подошел по размеру или цвету.

Если между клиентом и предприятием, которое продало средство связи возникло разногласие по поводу причины появления неисправности, то в обозначенном случае назначается экспертиза. Привлечение независимого эксперта вправе организовать как покупатель, так и реализатор продукции. Важно отметить, что в случае, если проверка будет проводиться за счет средств клиента и заключение специалиста подтвердит достоверность его слов, продавец обязуется компенсировать затраты лица и наоборот.

Период времени, в течение которого проводится проверка исправности телефона может быть следующим:


  • Если покупатель изъявил намерение осуществить возврат мобильного устройства, то для подтверждения законных оснований для реализации процесса проводится экспертиза. Продолжительность проверки составляет 45 дней;
  • В случае желания лица обменять телефон, длительность независимой экспертизы составляет 30 дней;
  • По закону продавцу отводится десятидневный период для возврата денежных средств за некачественную покупку.

Необходимо отметить, что если мобильное устройство приобретено в кредит, то покупателю вернут ту сумму денежных средств, которую он перечислил в банковское учреждение на момент расторжения договора купли-продажи телефона.

Если средство связи было приобретено за счет потребительского кредита, то покупатель получит следующие денежные средства:

  • Выплаченные денежные средства;
  • Уплаченная процентная ставка;
  • Прочие выплаты, предусмотренные кредитным соглашением.

Следует отметить, что предприятие, в котором было приобретено, не имеет право отказать покупателю в принятии телефона на ремонт, оправив его в сервисный центр.

Образец претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

Претензия о расторжении о приобретении или реализации мобильного устройства должна быть оформлена в двух экземплярах, один из которых направляется в предприятие, с которым был заключен договор купли-продажи, а другой остается у клиента. На каждом из них сотрудник магазина должен расписаться и поставить подпись, подтвердив этим что претензия о расторжении договора купли-продажи средства связи была принята к рассмотрению. Если представители предприятия, отказываются принимать претензию, покупателю рекомендуется направить им уведомление заказным письмом с извещением о получении документа. Заверять претензию о расторжении соглашения купли-продажи мобильного устройства у нотариуса не требуется.

Претензия о расторжении договора о купли-продаже телефона должна содержать следующие сведения:

  • Указывается куда направляется претензия — наименование и адрес магазина, которое продало данный телефон, а также фамилия имя или отчество ответственного лица;
  • Далее обозначаются сведения заявителя – фамилия, имя и отчество, а также адрес и контактный номер телефона покупателя;
  • После указывается информация и мобильном устройстве — марка, цена, за которую он был приобретен, способ, при помощи которого он был куплен (кредит, наличными, при помощи банковской карточки), дата покупки;
  • Суть претензии — следует подробно изложить сведения о характере проблемы, дефектах телефона;
  • Далее необходимо сослаться на статьи ;
  • Требования покупателя — вернуть денежные средства, обменять телефон на устройство такой же марки, обменять на телефон другой марки и цены;
  • Перечень приложенной документации — документы, которые свидетельствуют о наличии дефекта у мобильного устройства;
  • Дата направления претензии;
  • В завершении ставится дата составления претензии и подпись заявителя.

Представленную претензию покупатель имеет право направить в предприятие, с которым был заключен договор купли-продажи средства связи, на протяжении двух лет, с момента покупки устройства. Жалобу можно подать вне зависимости от того истек ли гарантийный срок покупки или нет.

Необходимые документы

При направлении жалобы о расторжении соглашения купли-продажи средства связи покупатель в обязательном порядке должен приложить к претензии следующие документы:

  • Кассовый чек или его дубликат, который подтверждает факт покупки в данном магазине;
  • Гарантийный талон;
  • Договор купли-продажи.

Помимо вышеуказанных документов, к претензии об аннулировании договора о приобретении и реализации телефона можно приложить и следующие акты:

  • Документ из сервисного центра, оформленный в письменном виде;
  • Чек, удостоверяющий оплату независимой экспертизы;
  • Заключение специалиста, проводившего проверку.

Все указанные документы, которые направляются в предприятие, с которым был подписан договор купли-продажи мобильного устройства, предоставляются в оригинальном виде. Если к претензии о расторжении соглашения о приобретении или реализации телефона заявитель прикрепляет дубликаты, то в обязательном порядке их следует заверить у нотариуса.

Необходимо отметить, что потеря чека, подтверждающего покупку мобильного устройства, не является основанием для отказа в замене телефона или возврате денежных средств, потраченных на средство связи с дефектом. Факт покупки мобильного устройства именно в этом магазине покупатель может доказать при помощи письменных свидетельских показаний или других документов.

Претензия на расторжение договора купли-продажи при приобретении товара ненадлежащего качества (бракованного). Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями «18» - «24» Закона «О защите прав потребителей».

Руководителю ООО «ХХХХХХ»
(укажите полное наименование продавца)
г. Москва, Красная площадь, д. 300
(укажите адрес продавца)
от Иванова Ивана Ивановича,
(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301
(укажите Ваш адрес)
тел. 000-00-00
(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный)

Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат товара

«__» ___________ 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине ____________ (укажите название и артикул, если знаете) стоимостью _______________(указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ___________ (если установлен). После _____________ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) использования товара я обнаружил, следующий дефект: _____________________________(опишите характер дефекта).
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

Уведомление о расторжении договора – документ, цель которого прекратить какую-либо сделку, заключённую двумя и более агентами. Направление уведомляющего письма — обязанность со стороны того, кто желает прекратить действие договорённости, установленной ранее. Формулируется уведомление в письменном виде, соответственно, имеет форму. В сегодняшнем тексте мы рассмотрим образцы таких бумаг, разберёмся, в каком порядке составляется и оформляется уведомление, поговорим о частных моментах.

Всякая договорённость, заключённая агентами и оформленная письменно и официально, имеет несколько вариантов расторжения. Это может произойти в срок, установленный договором, по решению судебных органов, по желанию одной стороны или обоюдно. Если одна сторона хочет завершить действие договорённости ранее, чем это указано в бумаге о её заключении, ей необходимо уведомить об этом остальные стороны. Если этого не произойдёт, будет считаться, что сторона самовольно, в одностороннем порядке приняла решение игнорировать договорённость, что может повлечь за собой неприятные последствия.

Соответственно, другая сторона, получающая уведомляющее письмо, вынуждена дать на него ответ в течение тридцати дней, либо в срок, указанный в первоначальном договоре или же в направленном письме. Если контрагент игнорирует письменное уведомление, его автор имеет право направиться в суд с требованием разорвать договорённость в одностороннем порядке. Сразу этого сделать нельзя – предварительно нужно уведомить второго участника.

Статья №782 ГК РФ регламентирует право на инициацию расторжения любой договорённости. Однако, буква закона диктует, что одна из сторон должна взять на себя убытки, выплаты неустойки и прочие материальные выплаты, если это необходимо.

Уведомление о расторжении договора пишется в двух экземплярах, один из которых сторона-автор оставляет себе. Форма документа не установлена законодательно, в зависимости от ситуации выбирается наиболее удачная формулировка. Мы предлагаем свой вариант.

Образец письменного уведомления

Логически можно разделить письмо на пять частей.

  1. В первой указывается, кто и кому направляет документ. Здесь нужно указать полное наименование фирмы или личные данные человека, при необходимости – реквизиты финансовой организации, адреса.
  2. Вторая часть уведомления – главная. Тут описывается предмет расторжения, то есть заключённый ранее договор, его реквизиты, суть, называются все стороны, принимавшие участие в заключении оного. Во второй части также подробно указывается причина разрыва первоначальной договорённости. В частности, невыполнение вторым участником требований и условий ранее подписанного договора. Причиной могут являться и различные обстоятельства, в частности, непреодолимой силы. Об этом мы поговорим подробнее чуть ниже.
  3. Третья часть содержит уточнения и примечания. Здесь можно указать дату, с которой договор прерывается в действие, временной промежуток, в которые второй контрагент (или другие стороны) обязаны дать ответ на уведомительную бумагу и подтвердить её получение.
  4. Четвёртая часть содержит перечень документов, если они прилагаются к договору (например, бумаги, обосновывающие разрыв договорённости).
  5. Пятая часть сформирована из даты, когда уведомление было написано, а также подписей стороны-автора. Заключительная часть уведомления может также содержать выдержку из статьи №450 ГК РФ, утверждающей, что договор, от которого один из агентов отказался, уже считается частично изменённым или расторгнутым.

Порядок уведомления

Прежде, чем обсуждать порядок, в котором одна сторона уведомляет контрагента о прекращении договора, нужно понять, чем отличается такое уведомление от отказа выполнять обязательства по договорённости. В первую очередь, это разница в правовой базе. В отличие от отказа стороны в выполнении своих обязательств по договору, односторонний разрыв такового должен иметь вескую причину. Именно поэтому сторона-инициатор разрыва должна уведомить контрагента о намерении упразднить договорённости между ними, указав в письме причины своего требования.

ГК РФ называет три причины, по которым договор можно расторгнуть по желанию одной стороны:

  1. Такая возможность предусмотрена первоначальным соглашением (без санкций или же санкции перечислены в приложении к договору).
  2. Существенное изменение обстоятельств сделки (форс-мажор, события, невозможные для раннего прогнозирования, но при наступлении которых договор становится решительно невозможным для дальнейшего исполнения одной из сторон).
  3. Существенное нарушение договора второй стороной (действия контрагента, противоречащие первоначальным договорённостям или игнорирование оных).

Таким образом, законодательство позволяет расторгнуть договор практически любого характера. Чтобы это сделать, необходимо придерживаться определённого порядка:

  1. Составить документ, указав весомую причину расторжения договорённости.
  2. Выслать документ второй стороне.
  3. При согласии контрагента с изложенными аргументами, составить соглашение о расторжении первоначального договора (при несогласии контрагента – обратиться в суд).
  4. Урегулировать материальные последствия преждевременного разрыва договора, если таковые существуют.

Различные форматы договоров имеют некоторые нюансы при составлении. Рассмотрим самые популярные.

Расторжение договора аренды

Договор об аренде площади может быть расторгнут в одностороннем порядке. Уведомление при этом может быть составлено как арендатором, так и арендодателем. Рассмотрим, какие причины считаются вескими при написании бумаги как одной, так и другой стороной.

Таблица 1. Примеры причин для расторжения арендного договора

Со стороны арендодателя Со стороны арендатора
Арендатор регулярно не вносит или просрочивает платежи Арендодатель умолчал о недостатках арендуемой площади (нет электричества, водопровода, отопления и подобное)
Арендатор не выполняет условия договора (к примеру, отказывается делать ремонт или проводит шумные работы) Арендодатель не передал площадь в пользование или частично препятствует этому (не передаёт ключи, не позволяет завезти мебель, оборудование)
Арендатор ухудшает состояние арендуемых им площадей Арендодатель не выполняет обязанности по выполнению капитального ремонта помещения
На арендатора поступают жалобы, в том числе в правоохранительные органы По вине непреодолимых обстоятельств использование помещения более невозможно (разрушение ввиду землетрясения, повреждения при наводнении, поджог и подобное)

Видео — Расторжение договора аренды

Уведомление о расторжении договора работнику

Согласно действующему трудовому законодательству, человек может быть устроен на работу по договорённости двух типов: срочной и бессрочной. В первом случае известна точная дата, когда сотрудник прекращает числиться таковым. Во втором случае дата открыта, то есть конкретное время прекращения трудовых обязательств не указано.

В случае, когда человек устроен бессрочно, а в его трудовой книжке присутствует запись об этом, уведомление об увольнении обычно происходит в устной форме. Сотрудника вызывает на беседу руководитель или начальник отдела кадров, сообщая о сложившейся ситуации. Когда же подписан срочный договор, при его прерывании раньше срока необходимо составить уведомление об этом.

Важный момент! За три дня до уговоренного окончания срочного трудового договора человека также нужно уведомить о том, что сотрудничество подходит к концу. Если же работодатель не сделает этого, то по TK РФ (статья №77) увольнение правомерным не считается.

Составляется уведомление о расторжении трудового срочного договора в свободной форме, но бумага должна содержать основные необходимые пункты. Так, в шапке должно содержаться наименование организации и личные данные сотрудника, которому направляется уведомление. Далее в чёткой форме человеку сообщают о причине расторжения срочного договора (окончание его срока или же иные причины), а также дате, с которой он перестаёт числиться в штате.

Причины, по которым договор расторгается раньше срока, могут быть такими:

  1. Невыполнение сотрудником обязанностей или выполнение не в полном объёме.
  2. Некомпетентность сотрудника, низкий уровень квалификации.
  3. Невозможность продолжать выполнение работы из-за нежелания получать дополнительные навыки.
  4. Нежелание сотрудника переходить в иную должность и подобное.

Ниже должно быть оставлено место для подписи, оставляя которую, сотрудник подтверждает своё ознакомление и согласие с бумагой о расторжении договорённости. Также документ должен содержать данные и подпись представителя организации. Уведомление составляется в двух экземплярах. Лучше всего передать оба человеку лично, чтобы он поставил подписи на бланках, оставив один себе.

Уведомление о расторжении договора об услугах

Прекращение договора оказания услуг может быть прекращено раньше срока по ряду причин. К ним относят несоблюдение условий первоначальной договорённости, невозможность одной стороны более оказывать услуги и подобное. Как и при расторжении любого официального договора, в одностороннем порядке контрагент не может отказаться от исполнения своих обязательств, но может направить в адрес другой стороны уведомление о прекращении договорённости.

Уведомление базируется на первоначальных договорных условиях – то есть прописанных в изначальном договоре причин и факторов, по которым соглашение может быть расторгнуто раньше времени по инициативе одной из сторон. Для одностороннего желания прекратить действие договора предусмотрены и иные факторы:

  1. Нарушения условий сделки второй стороной.
  2. Наступление неблагоприятных условий, при которых сделка теряет всяческий смысл.

Бумага должна быть составлена в двух экземплярах, которые передаются для ознакомления и подписи второй стороне. В случае, если контрагент согласен расторгнуть договорённость, она прекращается по воле сторон. В противном случае дело решается через суд.

Важный момент! Судебное разбирательство начнётся лишь в том случае, если одна из сторон сможет доказать, что пыталась урегулировать ситуацию мирно, в досудебном порядке. Аргументом как раз выступит экземпляр уведомления о расторжении договора, с которым контрагент ознакомился, но отказался его подписать. Если одна сторона понимает, что мирного прекращения сделки не произойдёт, лучше отправить один экземпляр документа заказным письмом.

Расторжение в одностороннем порядке

И заказчик оказания услуг, и сторона, эти услуги оказывающая, имеют права на расторжение договорённости в одностороннем порядке, не доходя до суда. Для этого необходимо компенсировать второму участнику его траты, понесённые в связи отказом от продолжения условий договора. Возмещаются при этом реальные, а не гипотетические расходы. Буква закона определяет, что потерянные денежные средства компенсируются в полном объёме. Однако, сторона имеет право возместить только деньги, которые контрагент потерял до момента разрыва договорённости.

Расторжение договора с иностранцем

Чтобы расторгнуть договор оказания услуг с иностранным гражданином, не нужно принимать никаких особенных мер. На официальном сайте МВД России опубликован образец бланка, который информирует о том, как правильно оформить разрыв договорённости. В бумаге также содержатся данные об обеих сторонах договора, указывается, по какой причине и с какого времени договор утрачивает силу.

Как при заключении, так и при расторжении договора с иностранцем необходимо уведомить об этом орган ФМС по месту жительства. Уведомление учреждения должно быть произведено в течение трёх дней с момента, когда соответствующие бумаги были подписаны сторонами. Передать уведомление можно лично, переслать его по почте или сформировать и отправить посредством портала «Госуслуги» .

Подведение итогов

Ещё при составлении любого официального договора, который подписывают представители сторон, необходимо прописать в документе механизм его досрочного расторжения. Каждый контрагент обязан предусмотреть риски и понимать, что невозможно подписывать бумагу, действие которой в дальнейшем может принести значительные убытки.

Разрыв договорённостей в одностороннем порядке – частая, едва ли ни ежедневная практика на территории России. При этом сложно предугадать, согласится ли вторая сторона решить вопрос миром и закрыть договор обоюдным желанием. Если же сторона-автор уведомления о расторжении договора уверена в своей правоте и прекращает сотрудничество по весомой причине, велика вероятность, что в судебном порядке её требование будет удовлетворено.

Претензия о расторжении договора купли-продажи. По договору купли-продажи заключенного с организацией заявитель приобрела пылесос. В соответствии с условиями договора, организация обязалось передать заявителю пылесос, а заявитель в свою очередь обязалась принять и оплатить указанный товар. Каких-либо денежных средств при заключении договора заявитель не вносила. Однако в связи с тяжелым материальным положением заявитель не имеет возможности оплатить стоимость товара в полном объеме. Заявитель требует расторгнуть договор купли-продажи.

ООО «_________»
___________________________

от __________________________
__________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

По Договору купли-продажи № ________ от ________г., заключенного с ООО «_________», я приобрела пылесос «_______» с набором стандартных принадлежностей.
В соответствии с условиями Договора, ООО «________» обязалось передать мне пылесос, а я в свою очередь обязалась принять и оплатить указанный товар. Стоимость товара по Договору составляет ____________ рублей.
Каких-либо денежных средств при заключении Договора я не вносила.
Однако в связи с тяжелым материальным положением я не имею возможности оплатить стоимость товара в полном объеме.
На следующий день после заключения договора купли-продажи, т.е. ___________ года я, _________________, подписала акт - приложение к договору купли-продажи № ________ от _________г., согласно которому передала хранившейся у меня дома аппарат «______», индивидуальный номер ___________, продавцу - ООО «________» для ответственного хранения на склад.
На основании ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В настоящее время я не имею возможности оплатить стоимость аппарата «__________-».
В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
На основании ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Таким образом, имеются все законные основания для расторжения Договора.

На основании изложенного, -

1. Расторгнуть Договор купли-продажи № ______ от _________г. на приобретение пылесоса, заключенного между ООО «________» и _______________________.
2. Возместить расходы на юридические услуги в размере __________ рублей.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу:________________________________________ в 3-дневный срок.

С уважением,

__________________

В настоящее время в действующее законодательство чиновниками внесены существенные изменения и поправки, относительно защиты прав потребителей. Это позволяет государству максимально эффективно заботиться о гражданах, как потребителях, хотя ранее такие «заботы» сводились лишь к содержанию большого штата сотрудников соответствующих отделов. Несмотря на то, что сегодня штаты сотрудников отделов защиты прав потребителей также широки, у граждан появилась реальная возможность защитить свои права самостоятельно.

Что необходимо сделать в первую очередь, чтобы расторгнуть договор купли-продажи потребителю? Правильно составить соответствующее заявление (претензию) и направить его в продавцу, то есть фирме, где производилась покупка товара. Казалось бы, все просто, на самом деле трудности возникают уже на этапе подготовки претензионного письма, в котором, помимо четкого изложения своих претензий, необходимо указать Ваши требования и сроки их исполнения. Затем правильно направить письмо адресату, а в случае отсутствия ответа на претензию, написать исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда и направить уже в суд, не забыв приложить необходимый пакет документов. Но начнем со всего по порядку!

Как оформить претензию?

Пишем претензию, которая составляется в произвольной форме:

  • в шапке указывается о том, кому Вы пишите обращение с полным написанием всех известных реквизитов и от кого оно поступает;
  • пишется слово «Претензия» или «Заявление»;
  • содержание письма: желательно начать с начала – когда и что Вы приобрели или заключили договор на оказание услуг, далее изложить суть Ваших претензий, их необходимо обосновать, желательно со ссылкой на конкретные статьи законов;
  • указываются требования, которые должны быть четко сформированы, вплоть до фиксирования даты их исполнения;
  • сообщите адресату, что в случае отказа в удовлетворении Вашего заявления, Вы будете вынуждены обратиться в суд, где помимо вышеизложенных требований, попросите суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и неустойку;
  • укажите список прилагаемых документов;
  • проставьте подпись и дату.

Претензионное письмо составляется в двух экземплярах, один остается у потребителя, второй отправляется адресату. Если претензия подается на фирму лично, то на втором экземпляре проставляется дата, подпись и печать (при наличии) принявшего. При отправке претензии почтой используйте форму отправки заказного письма с уведомлением и описью, это будет гарантией не исполнения Ваших требований ответчиком в добровольном порядке.

Если в назначенный Вами срок не поступило ответа и требования не были исполнены, Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Образец заявления о расторжении договора купли-продажи Вы можете скачать бесплатно на нашем сайте.

В ___________________________________

(наименование суда)

Истец: _______________________________

(ФИО)

_____________________________________

(место жительства и регистрации)

_____________________________________

Ответчик: ____________________________

(ФИО или наименование)

_____________________________________

(адрес)

_____________________________________

Цена иска: ___________________________

(сумма в рублях)

Исковое заявление

о расторжении договора купли-продажи

и взыскании уплаченной суммы

«___» __________ _____ г. Истец приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине ______________________________________________________ ___________________

_______________________________ (наименование товара) с гарантийным сроком _____________________ (указать срок).

В процессе эксплуатации ______________________________________________________ (наименование товара) в период гарантийного срока, а именно «___» __________ _____ г., товар вышел из строя. При проведении ремонта в сервисном центре была выявлена неустранимая неисправность – ____________________________________________________________________

_________________________ (указать выявленную неисправность).

«___» __________ _____ г. Истец предъявил письменную претензию Ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи __________________________________

_______________ (наименование товара) и возмещении Истцу уплаченной по договору денежной суммы. Претензия была вручена «___» __________ _____ г.

Ответ на претензию не получен до настоящего времени.

Во время неоднократных бесед директор магазина сообщил Истцу, что его требование магазин удовлетворять не будет.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 13 – 15, 17, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 23, 131, 132 ГПК РФ, прошу:

Расторгнуть договор купли-продажи _________________________________________

_____________ (наименование товара) заключенный «___» __________ _____ г. между Истцом и Ответчиком.

Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за товар сумму ___________ (_________________________________________________________) руб.

Приложения:

  1. Паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.
  2. Справка мастерской гарантийного ремонта о выявленной неисправности товара.
  3. Заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.
  4. Копия искового заявления для Ответчика.

Дата подачи заявления: «____» __________ 20____ г.

Подпись Истца

Поделиться: